Периодически корректируйте курс
Жизнь состоит из непрерывных проб, ошибок и корректировок курса. Например, если самолет движется из Чикаго в Лос-Анджелес, то 99 процентов всего полетного времени он находится вне заданного курса. Это нормальная и вполне ожидаемая ситуация. Пилот постоянно вносит изменения в направление полета: немного к северу, чуть-чуть к югу, то выше, то ниже. Но спустя несколько часов самолет касается заданной полосы точно в назначенное время, которое было указано при вылете из Чикаго. Все путешествие представляет собой непрерывный процесс сверки с курсом и его корректировок.
Я говорю это к тому, что в жизни нет ничего гарантированного. Во всех ваших поступках (даже если вы просто переходите улицу) присутствует некая неопределенность. Вы никогда не можете быть полностью уверены в том, что ваши действия приведут к желаемому результату. В них всегда есть риск и чувство страха. Но все, о чем вы думаете, постепенно укореняется в голове и сердце. У людей, постоянно размышляющих о риске, превалирующим чувством становится страх. У них развиваются сомнения и тревога, которые удерживают их даже от того, чтобы сделать хотя бы попытку.
Начинайте двигаться к цели
В колледже Бабсона на протяжении двенадцати лет проводилось исследование, посвященное тому, как складывалась карьера бывших выпускников, закончивших курс МВА по специальности "предпринимательство". Ученые установили, что выпускники, сделавшие успешную карьеру, добились успеха благодаря применению "принципа коридора".
Для оценки достижения в бизнесе исследователи воспользовались аналогией с проходом по коридору. Представьте, что вы стоите у входа в длинный неосвещенный коридор и не видите в темноте, где он заканчивается. Ученые утверждают, что успешные люди не раздумывая смело входят в коридор, в то время как другие медлят, пребывая в нерешительности.
Успешные люди готовы сделать первый шаг, не имея никаких гарантий и не зная, что с ними произойдет в будущем. Они готовы к риску и неопределенности. Такие люди умеют подавлять страх и сомнения, которые удерживают от действий большинство остальных.
Новые возможности
Ученые из колледжа Бабсона пришли к выводу, что, как только вы двинетесь по коридору своей жизни, перед вами по обе стороны будут открываться двери новых возможностей. Но вы не сможете их увидеть, не придя в движение. Эти возможности останутся скрытыми от вас, пока вы будете ждать более благоприятного и надежного момента.
Конфуций говорил: "Путь в тысячу миль начинается с первого шага". Это значит, что все великие достижения начинаются с вашей готовности встретиться лицом к лицу с неопределенностью и сделать смелый шаг к своей цели. Все начинается с вашей инициативы.
Принцип вакуума
Недавно ко мне пришла одна супружеская пара со своей проблемой. Муж работал в компании, принадлежавшей его семье, но это не доставляло ему ни малейшего удовольствия, так как на работе процветали подковерные интриги, подсиживание и сплетни. Мужчина находился в состоянии постоянного стресса и ненавидел свою работу. Он хотел бы заняться чем-нибудь другим, но у него не было никаких предложений и вариантов. Он попросил у меня совета, как поступить.
Я объяснил, что применительно к успеху и процветанию действует так называемый принцип вакуума, который заключается в том, что, как только где-то образуется пустота, природа тут же стремится ее заполнить. В данном случае это означало, что, пока он остается на своей нынешней работе, у него не будет других возможностей и предложений. Я посоветовал рискнуть и просто уволиться, не имея никакой подстраховки. Я заверил его, что, если он так поступит, перед ним откроются возможности, которых он в противном случае просто не заметит, так как слишком озабочен своей нынешней ситуацией.
Мужчина прислушался к моей рекомендации и написал заявление об увольнении. Члены его семьи были весьма недовольны и говорили, что ему суждено оставаться безработным. Но он проявил упорство. Взяв несколько дней отпуска, он начал размышлять над тем, какими знаниями и опытом располагает и как их можно применить на другой работе.
Спустя две недели у него уже было два предложения работы от других компаний, хотя он не прилагал к этому никаких усилий. Предлагаемая зарплата была существенно выше, чем на прежнем месте, и перед ним открывались более широкие возможности. Как только на рынке труда прошел слух, что он свободен, владельцы компаний, сотрудничавшие с его фирмой раньше, тут же с готовностью распахнули для него двери. Идя по коридору своей жизни, он смог разглядеть новые возможности, которые были бы упущены, если бы он не тронулся с места.
Расширьте диапазон дел
Если вы хотите быстрее добиться успеха, просто возьмите на себя больше дополнительных дел. Расширьте круг своих занятий. Не сидите без дела. Приходите на работу пораньше, работайте усерднее, задерживайтесь там подольше. Используйте все возможности. Согласно теории вероятности, чем больше обязанностей вы на себя возьмете, тем больше у вас шансов добиться успеха.
Автор бестселлера "В поисках совершенства" Том Питерс обнаружил, что главным качеством выдающихся руководителей является их настроенность на действия. "Складывается впечатление, что они действуют по принципу "готовься, целься, пли"". Они во всем руководствуются девизом "Давайте попробуем", поскольку понимают, что будущее принадлежит людям дела, готовым пойти на риск.
Люди, находящиеся на вершине, хорошо помнят слова генерала Дугласа Макартура: "В нашем мире не существует гарантий, есть только шансы". Интересно то, что, если вы ищете возможности, у вас в конечном счете появляются и необходимые гарантии. Если же ваша главная цель состоит в обеспечении надежности, то у вас не будет ни возможностей, ни гарантий. Доказательства этого можно обнаружить повсюду. Сокращение и реструктуризация компаний приводят к тому, что тысячи людей, устроившихся туда на работу в поисках надежности, оказываются безработными.
Принцип инерции
Очень важно понимать, что применительно к успеху действует принцип инерции. Он выводится из закона сохранения количества движения и касается в равной степени как ваших действий, так и бездействия.
Первый закон Ньютона гласит: "Движущееся тело сохраняет скорость и направление движения, если на него не воздействуют внешние силы. Покоящееся тело стремится сохранять неподвижность, пока на него не воздействуют внешние силы".
Согласно закону сохранения количества движения, необходимо приложить большую энергию, чтобы начать движение, но для его поддержания требуется гораздо меньше усилий. Точно так же для начала нового бизнеса (и любой другой деятельности) нужна колоссальная самодисциплина, но, когда он приходит в движение, поддерживать его становится намного легче. Эйнштейн говорил: "Пока что-то не пришло в движение, никаких событий не происходит". То же самое можно сказать и о вас: в вашей жизни не будет происходить никаких событий, пока вы не начнете двигаться.
Начав двигаться, не останавливайтесь
Применение вышеуказанного закона к вашей жизни проще всего выразить следующим образом: если уж вы начали двигаться и набрали скорость, помните, что поддержание движения требует меньших затрат сил, чем его возобновление после остановки.
Наблюдая за преуспевающими людьми, вы можете заметить, что они чем-то похожи на цирковых артистов, вращающих тарелочки на концах тростей. После того как тарелочка раскручена, все остальное не требует от фокусника почти никаких усилий. Главное – поддерживать ее вращение.
Если у вас есть цель и план, начинайте действовать и не останавливайтесь! Каждый день делайте хоть что-то приближающее вас к цели. Нельзя допустить, чтобы масштабность цели или время ее достижения заставили вас упустить ее из виду или затормозить движение.
В процессе планирования разбейте крупную задачу на более мелкие, с которыми можно справиться в относительно короткое время. Надо двигаться к цели хоть и понемногу, но каждый день, каждую неделю и каждый месяц, отслеживая свой прогресс.
Ежедневная самодисциплина
Вот здесь-то и начинается самое трудное. Главный фактор успеха – это самодисциплина. Элберт Хаббард определяет ее как способность заставить себя делать то, что нужно и когда нужно, независимо от желания.
Давайте разберем это определение по частям. Во-первых, надо заставить себя делать то, что нужно. Это значит, что необходимо приложить усилия и волю, чтобы победить силу инерции, которая не дает вам тронуться с места. Во-вторых, все это надо делать вовремя. Это значит, что вы должны иметь определенные планы и графики и руководствоваться ими в работе. Если вы обещали себе или окружающим что-то сделать, то держите слово.
В-третьих, действовать необходимо независимо от своего желания. Дело в том, что любой человек способен сделать то, что ему нравится, особенно если у него хорошее настроение, он отдохнул и располагает достаточным количеством времени. Однако настоящей пробой характера становится ситуация, когда вы знаете, что работа должна быть выполнена независимо от того, нравится она вам или нет.
На самом деле совсем нетрудно определить, насколько вы стремитесь к успеху и из какого теста сделаны. Надо просто предпринимать какие-то действия для реализации своих целей, даже если вы устали, разочарованы, у вас плохое настроение и в делах не видно никакого прогресса. Именно в такие моменты зачастую и происходит прорыв к великим достижениям.
Ралф Уолдо Эмерсон писал: "Люди могут видеть звезды только в самое темное время суток". Успех могут обеспечить лишь ваше упорство и желание шаг за шагом идти к своей мечте, несмотря на трудности.
Если вам хватает самодисциплины, чтобы воплотить в жизнь свои инициативы, успех гарантирован.
Приступайте к делу
1. Выделите самую важную сферу своей деятельности, в которую новая информация заставляет вносить изменения.
2. Определите самое существенное технологическое достижение, которое оказывает или может оказать в будущем влияние на размер вашего заработка.
3. Определите конкурента, который оказывает самое большое влияние на сферу вашей деятельности и, следовательно, на ваш заработок.
4. Выделите область своей деятельности, которую вам необходимо усовершенствовать, чтобы быстрее строить карьеру.
5. Выберите одно действие, способное ускорить вашу карьеру и повысить заработок, которое вы можете совершить прямо сейчас.
6. Определите самую благоприятную для вас возможность, имеющуюся на сегодняшний день в вашей сфере деятельности.
7. Выберите область, где вы могли бы проявить инициативу с целью улучшения своей работы и повышения заработка.
Глава 2
Ваша личная корпорация услуг
Самый приятный сюрприз в жизни – это внезапное осознание своей ценности.
МАКСВЕЛЛ МОЛЬЦ
Рука об руку с успехом, счастьем, самоконтролем и высоким доходом в любой области деятельности идет способность взять на себя ответственность за все происходящее. В ходе детального исследования ученые обнаружили, что 3 процента самых лучших работников из разных отраслей рассматривают себя как частных предпринимателей или специалистов, работающих на себя. Они действуют так, словно являются владельцами компаний. Эти люди ощущают личную ответственность за все, что происходит в организации, и за результаты своей работы. Если вам тоже будет свойствен такой подход, ваша карьера резко пойдет в гору.
Самая большая ошибка, которую вы можете допустить, – считать, что вы работаете на кого угодно, только не на себя. Кто бы ни подписывал вашу ведомость на зарплату, всегда работаете на себя – с момента первого выхода на работу и до самой пенсии. Вы возглавляете предприятие, состоящее из одного работника – вас самих. И этот работник отвечает за единственный продукт – оказание личных услуг.
Рассматривайте себя как президента собственной корпорации по оказанию услуг. Вы – генеральный директор своей жизни и несете полную ответственность за свой "бизнес" и все, что происходит с вами и вокруг вас. Вы отвечаете за производство, маркетинг, качество, финансы, исследовательскую работу и развитие.
Ведомость на зарплату вы выписываете себе сами
В конечном итоге вы сами устанавливаете для себя размер зарплаты. Если вы недовольны заработанной суммой, можете подойти к ближайшему зеркалу и обсудить эту проблему со своим "боссом". На работе мы занимаем именно те должности, которые сами себе выбрали. Если они нас не устраивают, то изменение в должностном статусе зависит только от нас.
Если вы считаете себя президентом собственной корпорации услуг, то все, что оказывает воздействие на деятельность компании, в которой вы работаете, влияет и на ваш личный бизнес. Вы уже не можете позволить себе стоять в сторонке и наблюдать за происходящим, полагая, что это касается кого угодно, только не вас. Неудачники говорят: "Это не мое дело". Победители говорят: "Это моя компания, и меня касается все, что в ней происходит".
Все инновации, открытия и реформы в современном бизнесе имеют к вам лично такое же отношение, как и к корпорации стоимостью в миллиарды долларов. Любая информация, исходящая от руководства компании, влияет и на ваш личный бизнес.
Благополучно пережить предстоящие годы смогут те, кто ежедневно занят поиском идей и информации, позволяющих работать быстрее, гибче и эффективнее.
Как и президенты всех ведущих компаний, вы должны ставить перед собой цель стать лидером рынка. Если вы не убеждены, что должны быть лучшим в своем деле, значит, подсознательно готовы довольствоваться посредственными результатами. Если вы не совершенствуетесь, значит, скорее всего, скатываетесь вниз. Если вы не настроены занять место в числе 10 процентов ведущих специалистов отрасли, значит, окажетесь намного ниже.
Начните с ценностей
Одним из самых значительных открытий последних лет стало то, что определение главных ценностей представляет собой крайне важный шаг к успеху как для конкретного человека, так и для компании. Фирмы, в которых имеется изложенный в письменном виде перечень моральных ценностей, лежащих в основе их деятельности, как правило, более прибыльны, чем те, где он отсутствует. Точно так же люди, имеющие четкое представление о своих ценностях и личной миссии, работают обычно эффективнее и успешнее.
Вы можете существенно улучшить качество своей жизни, подумав и решив, какими ценностями вы руководствуетесь или хотели бы руководствоваться, а затем твердо придерживаясь их, невзирая ни на какие обстоятельства.
Определение ценностей
Вскоре после свадьбы мы с женой составили списки своих моральных принципов и убеждений. Всего набралось 163 пункта, и мы быстро поняли, что это слишком много, чтобы руководствоваться таким перечнем для принятия повседневных решений. Поэтому мы сократили список, оставив в нем всего пять главных ценностей. Потом мы определили, что значит для нас каждая из них, и решили организовать свою жизнь на их основе. Данный список оказал громадное влияние на все наши совместные жизненные достижения. Я рекомендую вам сделать то же самое.
Определившись с нравственными ценностями, вы можете построить вокруг них всю свою жизнь. Они будут представлять собой фундамент, на основе которого можно принимать решения. Как только перед вами возникнет проблема выбора, вы сможете сверить альтернативы со своими моральными принципами.
Каковы ваши главные ценности? Во что вы верите? Что намерены отстаивать? На что не пойдете ни при каких условиях?
Исследование рынка
У меня есть для вас полезное упражнение. Представьте, что фирма, занимающаяся исследованием рынка, выбрала вас в качестве объекта изучения. Чтобы составить мнение о вас, исследователи опросят всех людей, которые вас знают: родственников, друзей, клиентов, коллег и начальников. Они будут интересоваться, каковы ваши моральные ценности и насколько строго вы их придерживаетесь. Они будут изучать ваше мировоззрение и убеждения, основываясь на ваших словах и поступках. Составив ваш образ, они намерены широко обнародовать его по национальному телевидению.
А теперь задумайтесь: что люди расскажут о вас исследователям? Какую характеристику они вам дадут? Как они опишут ваши ценности, основываясь на ваших поступках по отношению к окружающим? Что они скажут о качестве вашей работы? И главный вопрос: что бы вы хотели услышать о себе в будущем?
Нет ничего важнее репутации
Успешные компании никогда не жалеют времени на то, чтобы найти ответы на вышеперечисленные вопросы. Доктор Теодор Левитт из Гарвардской школы бизнеса утверждает, что репутация компании – это ее главный актив на рынках с высокой конкуренцией. Он определяет репутацию как "сложившееся у окружающих мнение о компании".
Любая компания, способная положительно повлиять на то, как ее воспринимают клиенты и что они рассказывают о ней другим людям, делает большой шаг в правильном направлении. При наличии отличной репутации этой фирме будет легче производить и продавать продукцию на конкурентном рынке. Репутация создается медленно и сохраняется в течение долгого времени. Со временем продукция, услуги и люди могут меняться, а репутация остается на десятилетия.
То же самое можно сказать и о вас. Какую репутацию вы заслужили на своем рынке, среди людей, с которыми общаетесь и работаете? А какую репутацию вам хотелось бы иметь в будущем?
Определите свою миссию
Выявив главные ценности, вы можете приступать к составлению декларации о миссии. Она излагается в будущем времени и описывает, каким вы в идеале хотели бы видеть себя через 3–5 лет.
Главные ценности и вытекающая из них декларация о миссии должны стать вашими руководящими принципами во всем. Ваша задача – приложить все силы к тому, чтобы жить в соответствии с ними.
Декларация о миссии должно содержать метод достижения цели и способ измерения прогресса. В ней также отражается то, что вы намерены сделать для окружающих.
Декларация о личной миссии
Чтобы облегчить вам работу, мы предлагаем следующую форму:
"Моя миссия состоит в том, чтобы… (напишите, что вы намерены сделать, чтобы улучшить чью-то жизнь или работу). Для ее достижения мне необходимо будет… (напишите, какими средствами вы намерены достичь своей цели). Она будет считаться выполненной, если… (укажите измеримый показатель, который будет свидетельствовать о достижении цели)".
Примерный образец: "Моя миссия состоит в том, чтобы внести ощутимый вклад в успех компании. Для ее достижения я буду работать в полную силу и с наивысшим качеством. Миссия будет считаться выполненной, если мне увеличат зарплату и назначат на более высокую должность".