Если на прежнем месте работы у вас были проблемы во взаимоотношениях с коллегами и вы вините в этом себя, есть все возможности изменить ситуацию к лучшему. Встаньте перед зеркалом и подумайте, кем вы будете на этот раз. Представьте, что перед вами открывается возможность поучаствовать в интересной и очень увлекательной игре. Скажите себе: "Я играю, я хочу поиграть в это".
Продумайте и отрепетируйте свою роль. Играйте самозабвенно, продемонстрируйте недюжинные актерские способности. Станьте тем, кем мечтали. Придумайте идеал и материализуйте его в своем образе.
Неприязнь начальника
Допустим, у вас прекрасная работа, о которой вы так долго мечтали и полжизни проучились ради того, чтобы соответствовать занимаемой должности. И вроде бы коллектив на работе подобрался лучше некуда. Но что-то все-таки отравляет вашу профессиональную деятельность. Все понятно: у вас проблемы с любимым начальником. И пусть он не делает вам каждый день строгие выговоры и не говорит открыто, что вы – никудышный работник, вы все равно чувствуете скрытую враждебность со стороны шефа.
Да, да, во всем виновато его предвзятое отношение к вам. Но это вовсе не означает, что вы являетесь очень плохим человеком, с которым неприятно иметь дело. Антипатия может возникать бессознательно и не иметь под собой веских оснований. Поэтому не корите себя и не удивляйтесь, если не найдете в себе причину подобного отношения. Просто прислушайтесь к моим советом. Возможно, с их помощью вам удастся преодолеть испытание, называемое личной неприязнью со стороны шефа.
Каждый человек очень любит и ценит интерес к своей персоне, проявляемый со стороны окружающих людей. Начальник не является исключением, поскольку, как можно предположить, ничто человеческое ему не должно быть чуждо. А потому побалуйте шефа своим вниманием и проявите себя в качестве заинтересованного лица в судьбе и личной жизни начальника. Для этого почаще интересуйтесь, как идут его дела дома и на работе, справляйтесь о его самочувствии и о здоровье его близких родственников.
Но не переборщите, делайте это тактично, ненавязчиво, как бы между прочим, не превращайте рассказы начальника о себе в настоящий допрос. Не надоедайте ему. Иначе у шефа может сложиться впечатление, что вы всей душой жаждете спровадить его на преждевременную пенсию по состоянию здоровья.
Если ваш начальник – замужняя дама, тем более используйте этот совет, чтобы завоевать ее симпатию. Женщины особенно любят, когда их опекают, а уж тем более интересуются их детьми. Заботу о своих молодцах с чужой стороны женщина ценит куда больше, чем интерес к себе самой. Пусть даже эта забота заключается всего-навсего в каждодневном вопросе: "А как поживает ваш шалопай?"
Почаще улыбайтесь шефу и говорите с ним дружелюбным тоном. Но только пусть ваша улыбка будет выглядеть более или менее естественной, а не походить на злую ухмылку или вымученную с помощью продолжительного аутотренинга маску.
Постарайтесь завоевать доверие шефа. Проявите горячее участие в рабочих проектах, связанных с именем вашего начальника. Поощряйте его рассказы о перспективах, обсуждайте и советуйтесь по поводу профессиональных планов на будущее. Чем профессиональней будут ваши комментарии, тем быстрее шеф сможет разглядеть в вас не только хорошего друга, но и ценного и знающего "кадра". Таким образом вам удастся еще и завоевать его уважение.
Предложите шефу свою помощь также за пределами фирмы. Например, подсобите ему в ремонте автомобиля или в постройке дачи. Желание помочь должно быть искренним, фальшь в отношениях с людьми всегда очень сильно чувствуется обеими сторонами. Особенно в том случае, если один из них – начальник, а другой – подчиненный. Руководитель изначально будет держать дистанцию, опасаясь потребительского отношения к себе. Ваша задача – убедить шефа в том, что его опасения напрасны.
При непосредственном общении с начальником постарайтесь говорить о том, что интересует в первую очередь его самого. Не грузите шефа своими неприятностями, вам гораздо выгоднее прослыть благодарным слушателем, чем вечным нытиком. А в качестве жилетки выберете лучше кого-нибудь из равноправных коллег.
Придавайте боссу уверенности в себе, не забывайте отмечать положительные качества его характера, а также успехи в делах, но только те, которые в действительности имели место. Не скупитесь на похвалу шефу, но при этом ни в коем случае не льстите ему. Лесть начальнику может быть чревата очень неприятными последствиями для подчиненного.
Ведите себя таким образом, словно между вами и вашим начальником вовсе нет никаких проблем. Старайтесь не обращать внимание на мелкие неприятные моменты в ваших отношениях. Дайте понять шефу, что вы воспринимаете его прежде всего как друга и учителя, а не в качестве надзирателя и палача. Ведя себя таким образом, вы сами определите роль босса по отношению к вам. Скорее всего, сам того не желая, он будет вынужден придерживаться ее и вряд ли захочет испортить свою репутацию доброго папы (мамы/старшего брата/сестры – в зависимости от возраста и пола) в ваших собственных глазах, а также в глазах ваших коллег.
Постарайтесь заинтересовать шефа как личность, заставьте его уважать себя. Для достижения этого существует масса способов, один из которых вы можете использовать в своих целях. Например, выработайте в себе качество, которое начальник особенно ценит в людях. Это может быть аккуратность, пунктуальность, обязательность и многие другие. Или блесните какой-нибудь идеей по вопросу, который уже давно не дает спокойно спать начальству вашей фирмы. Конечно, это не так просто, придется поработать мозгами, но результат обязательно оправдает затраченные силы.
И еще один способ "примазаться" к начальнику. Выясните, есть ли у него хобби, и если да, то какое именно. Говоря иными словами, ваша задача заключается в том, чтобы определить слабое место шефа, а затем потакать его слабостям.
В качестве подобной слабости может выступать, например, страсть к хорошей кухне или определенному писателю, полное собрание сочинений которого "случайно" завалялось на вашей книжной полке. Но самое главное – поделиться этой приятной неожиданностью с самим боссом и не забыть одолжить ему пару-тройку произведений из своей библиотеки. Правда, здесь есть одно "но" – подобная доброта может влететь вам в копеечку. Ну да ладно, чего только не сделаешь для любимого шефа!
Попробуйте применить все вышеперечисленные советы на практике, и кто знает, может быть, вам и правда удастся стать лучшим другом своего шефа.
Неприятности в сфере обслуживания
Не верьте тому, кто говорит, что неприятности всегда сваливаются на голову неожиданно. Чаще всего мы сами устраиваем себе проблемы. Да, все именно так.
Вот, к примеру, скоро праздник. И так хочется выглядеть неотразимой! Срочно нужно позвонить в косметический кабинет и договориться о сеансе. Забежать к знакомому парикмахеру, чтобы к торжеству потрясающая прическа была обеспечена. Теперь осталось перебрать свой гардероб. Вы его исследуете и не находите ничего подходящего. (Нет, надеть-то, конечно, есть что, но все это совершенно не подходит!). Вы уверены, что все ваши наряды не годятся для предстоящего раута. Конечно же, вы приходите к выводу, что нужно срочно бежать в магазин. И если вы тут же не вылетели из дома, чтобы приобрести вожделенный наряд, то, немного подумав, придете к замечательному (на ваш взгляд) выводу: можно сшить себе платье или костюм на заказ. Вы представляете это себе в радужных красках: одежда, которая будет сидеть на вас просто потрясающе, и вы вызовете жуткую зависть у всех знакомых женщин и потрясающий интерес у всех мужчин. Первые на себе волосы будут рвать от злости, а вторые кинутся наперебой ухаживать за вами. Да, отличная картина. И поэтому вы, обложившись кучей модных журналов, начинаете подбирать, что же вам хотелось бы на себе увидеть в праздничный день.
Вот прекрасная картинка, вот еще одна. Но наконец-то вы находите именно то, что так упорно искали. Да, в этом наряде вы будете выглядеть по-королевски.
Теперь дело за малым – купить материал и отправиться к знакомой портнихе.
И вот вы показываете ей журнальчик с потрясающей моделью, отдаете материал и долго объясняете что вы хотите на себя надеть. Портниха вас понимает (она таких навидалась) и уверяет, что все будет в лучшем виде. После этого она снимает мерку и говорит, что на первую пробу лучше не опаздывать, и что все получится преотлично.
Все эти дни вы только и думаете о своем новом платье (или костюме), представляете, как вы его наденете, и так далее. С трудом дождавшись дня примерки, вы являетесь к портнихе. Но вот незадача – ее нет дома. Подождав немного, вы отправляетесь восвояси. Вечером вы пытаетесь ей дозвониться, но безуспешно.
Так проходит день, другой, третий. Наконец вам удается застать ее дома и договориться о примерке. Вы заранее обговариваете время, а когда приезжаете, то застаете у нее кучу народа. Кто-то что-то примеряет, кто-то что-то рассказывает, словом, дым коромыслом. Портниха уверяет вас, что все в порядке и пытается найти ваш материал. Но он, как назло, куда-то запропастился. К тому же ее постоянно отвлекают. Наконец, ткань найдена, но вы видите, что умелые руки портнихи к нему даже не прикасались. Оказывается, потеряны ваши мерки. Вас быстренько перемеряют, модельерша вам в утешение говорит, что сейчас прямо при вас все раскроит и сметает, а вы сможете потом все посмотреть на себе, нужно только сесть и немного подождать. Вы соглашаетесь и присаживаетесь на стул, запасаясь терпением.
В это время кто-то что-то уже примерил и ведет разговор с портнихой, к кому-то она сама подходит, чтобы помочь, а про вас, похоже, забывает. Истомившись ожиданием, вы напоминаете о себе, вас заверяют, что вот-вот все будет сделано в лучшем виде.
Вот и материал ваш раскроен, и наспех все сметано. Теперь осталось примерить. Вы примеряете, и вам кажется, что это совсем не то, что вам хотелось бы видеть. Но вас дружно уверяют со всех сторон, что пока еще рано судить, вот когда будет вторая примерка … третья … … четвертая, а сейчас рано говорить, что что-то не так … . Вы слушаете доброжелательные советы со всех сторон, и вам кажется, что окружающие правы (ведь действительно еще рано о чем-то судить).
Во время второй примерки вас впихивают в какой-то угол, чтобы вы быстренько все на себя надели. Вы надеваете, подходите к зеркалу – и вам совсем не нравится то, что вы видите. Вы пытаетесь объяснить это портнихе, но она торопится на какую-то вечеринку и слушает вас вполуха.
Третья примерка такая же суматошная, как и предыдущие (можно считать, что ее вовсе не было). До праздника остаются считанные дни, а готового платья как не было, так и нет. Портниха заверяет вас по телефону, что все практически готово. Нет, ну что может быть хуже, думаете вы, так доверять людям, вот неприятность, а уже завтра праздник…
И вы, все же не теряя надежды, едете к портнихе и пытаетесь выяснить, что с вашим заказом. А платье-то готово и дожидается вас. Вот вы наконец-то держите в руках готовый наряд, о котором так много думали. Но что это?! Это ведь совсем не то, что вы хотели. Это же не платье, это какой-то ужас. Но вокруг все уверяют, что вы ничего не понимаете в современной моде, что сейчас носят именно такое.
Вас уговаривают примерить этот "шедевр" портновского искусства. Вы надеваете платье, подходите к зеркалу… и удар у вас не случается только потому, что в юности вы занимались спортом, да и от природы человек крепкий, а в роду у вас все были долгожители. Вы ничего не говорите, потому что просто теряете дар речи.
Да и как его не потерять: талия на 10 см ниже, чем положено, плечи узкие, а рукава длинные (причем правый длиннее левого или, наоборот, левый длиннее правого). Вы сначала не можете поверить собственным глазам, но верить все-таки приходится.
Дар речи к вам возвращается, и когда вы начинаете говорить, то все окружающие начинают понимать, что платье действительно получилось не таким, как вам хотелось бы, в общем, оно совсем не получилось. Наболевшее прорывается, и вы сообщаете все, что думаете о портнихе, о сшитом ею "шедевре", а заодно и обо всех присутствующих.
Вам приходится смириться с мыслью, что платье безнадежно испорчено и ничего не исправить.
Что же делать, чтобы не оказаться в подобной ситуации?
Во-первых, если вы решили сшить платье, то вы должны быть уверены в портнихе. Лучше всего обращаться к знакомому мастеру. Возможно, вам дадут хорошие рекомендации о какой-то модельерше. В этом случае вы можете посмотреть на вещи, которые она сделала. Если вам понравилось, как она шьет, то можете отправляться к ней.
Во-вторых, вы можете заинтересовать портниху материально. У каждой сшитой вещи есть цена. Вы можете пообещать заплатить ей побольше, но работа должна быть выполнена идеально. Но только не переусердствуйте, а то получится, что ваше платье будет стоить больше, чем автомобиль.
В-третьих, вы можете припугнуть ее, сказав, что не заплатите вовсе, если только вещь вам не понравится. Этот аргумент, разумеется, лучше всего использовать, когда портниха уже взялась за дело и отступить уже не сможет (начала, к примеру, кроить материал). Если же вы прибегнете к этому средству раньше, то она просто может отказаться иметь с вами дело.
В-четвертых, объясните ей, что вы также можете оказаться полезным человеком (у вас, к примеру, нужные связи или хорошая работа). У всех людей есть какие-то проблемы. Или непредвиденно возникают какие-то затруднения, которые требуют срочного разрешения. И вы, конечно же (а кто еще?), сможете помочь: что-то достать…, к кому-то обратиться, в чем-то посодействовать.
В-пятых, распишите ей, чем может закончиться для нее испорченная вещь и не жалейте при этом красок.
Но также вы можете пообещать ей, что покажете этот "шедевр" всем своим знакомым. И у нее вряд ли после этого останется хотя бы один клиент.
Не помешает сказать и о том, что если ваше платье получится неудачным, то вы обольете не смывающейся краской все те вещи, которые она сшила (или только шьет). Вот будет "радости" у тех, кто явится посмотреть на свой заказ.
Если до портнихи дойдут все ваши предупреждения, то можете быть уверены, что платье вам ни за что не испортят. Ну а если такое все же произошло, то самое время выполнять все то, что вы обещали этой специалистке.
Но может быть, вы не такой уж и кровожадный человек. И всплакнув над испорченной вещью, вы все же решите, что все поправимо – даже это сшитое безобразие.
Возможно, что вы наденете это платье, а на удивленные взгляды знакомых будете отвечать, что это последний писк французской (итальянской, немецкой, английской и т. д.) моды. И туалет вы приобрели в жутко дорогом бутике, и это произведение очень известного модельера, а они в современных вкусах совершенно не разбираются.
Если же платье нельзя надеть без риска нанести травму своей нервной системе, подумайте, как его можно "усовершенствовать". Может быть, оно не будет так выглядеть, если пришить какую-то оборку, кружева или бахрому.
В крайнем случае, испорченную вещь можно отнести к другой знакомой портнихе, чтобы она все исправила. Правда, вы тоже рискуете, а вдруг она справится с работой так же, как и ее коллега, и тогда платье останется только выбросить).
Если же вы ни за что не хотите иметь такую одежду, то вам все-таки придется идти в магазин и купить там готовое платье.
Недоброжелательство коллег
Не сложившиеся отношения с кем-либо из сотрудников – далеко не самое приятное явление нашей жизни. Этому может быть несколько причин: несходство характеров, раздражительность коллеги, его привычка к одиночеству. Антипатия между людьми не обязательно должна привести к глубокой неприязни. Обычно вы начинаете просто меньше общаться с неприятным вам человеком. Вас связывает только работа и больше ничего. Сначала хотелось бы дать несколько советов женщинам по поводу того, как лучше всего вести себя в подобной ситуации.
Наиболее часты ситуации, когда непонимание возникает между двумя женщинами, у которых совершенно разные взгляды на жизнь, отсутствие общих интересов, не совпадающие мнения по тем или иным вопросам. Чтобы не усугублять ситуацию, сотрудницам лучше избегать частого общения и советоваться друг с другом по некоторым вопросам, возникшим в процессе работы, только в случае необходимости.
С мужчинами в этом плане все гораздо сложнее. Здесь все зависит от темперамента женщины. Чаще всего всем недовольными и ворчливыми бывают пожилые люди. Такой сотрудник проводит свободное время в одиночестве, и многочисленность коллектива его порой раздражает. Особенно он может недолюбливать молодых женщин, так как считает их ветреными особами и безответственными работниками. Вы можете доказать ему обратное и изменить мнение в лучшую сторону если не о всех женщинах вашего коллектива, то, по крайней мере, о себе.
Вам, конечно, обидно, что ворчливый сотрудник с вами не считается и вечно чем-нибудь недоволен. Это вовсе не говорит о том, что он плохой человек. Постарайтесь дать ему объективную оценку, и вы наверняка отнесете его к разряду "вполне приличных людей". Существует, пожалуй, два способа исправить не сложившиеся отношения. Первый – постараться избегать общения с этим человеком. Второй – понравиться или даже очаровать недовольного коллегу.
Постарайтесь первое время не сильно краситься и скромно одеваться. Будьте осторожны с духами или вовсе откажитесь от них. В противном случае вы рискуете приобрести в глазах ворчливого сотрудника репутацию кокетки. Ведите себя как можно скромнее, постарайтесь обращаться за советами или помощью к этому коллеге, слушайте его советы внимательно и каждый раз благодарите. Но не наведывайтесь слишком часто к его столу со своими проблемами, так как это может вызвать у него раздражение.
Во время перерыва окажитесь как бы случайно возле этого сотрудника, постарайтесь разговорить его, спросите о его увлечениях. Он наверняка будет рад, что им заинтересовались, и расскажет что-нибудь о себе. Пусть он почувствует себя интересным для окружающих человеком. Можете быть уверены, что вы завоевали его расположение.
Конечно, вы можете заметить в подобном хитром поведении и долю эгоизма. Главное, чтобы подобное "кокетство" не переросло у вас в привычку. Хотя вряд ли, ведь эгоизм – это черта характера, которая заложена в человеке с детства. И о нем речь пойдет ниже.