Определение ключевых качеств
Если для правильного выбора работы необходимо подвергнуть анализу черты своей личности, то для восхождения к вершинам мастерства в избранной профессии вам потребуется досконально разобраться в своих знаниях и умениях.
В любом деле существует набор ключевых умений и навыков (обычно их не больше пяти-семи), от которых зависит, добьетесь вы успеха или потерпите неудачу.
Если на работе у человека постоянно возникают какие-то проблемы, то причина чаще всего кроется в том, что одно или несколько из этих ключевых качеств у него недостаточно развито. Глядя на человека, добившегося успеха, мы всегда обнаруживаем, что он обладает всеми ключевыми умениями, необходимыми для данной профессии.
А теперь самое главное: уровень вашего успеха определяется самым слабым из имеющихся у вас ключевых навыков.
Вы можете достичь совершенства в шести из семи ключевых навыков, но слабость седьмого может на долгие годы замедлить ваше продвижение к вершине.
Проанализируйте свои ключевые качества
Первым делом надо разложить свою работу на составляющие, то есть на базовые умения и навыки, а затем честно определить свой уровень компетентности по каждому из них, выставляя себе оценки по десятибалльной шкале.
Например, если вы занимаетесь продажами, такими базовыми навыками будут поиск потенциальных клиентов, установление с ними психологического контакта, выявление проблем и предложение их решений, преодоление возражений со стороны клиентов, завершение сделки, формирование постоянной клиентуры, получение рекомендаций и отзывов от довольных клиентов. Недостаточное владение любым из этих навыков самым негативным образом повлияет на ваш успех и размер заработка.
Занимаясь бизнесом, вы должны обладать хорошими знаниями и умениями в области лидерства, менеджмента, стратегического планирования, маркетинга и сбыта, формирования команды и делегирования полномочий подчиненным, администрирования, производства и контроля качества. Конечно, бизнес бизнесу рознь, но общая концепция остается неизменной. Ваш успех начинается с анализа конкретных элементов деятельности и составления плана самосовершенствования по каждому из ключевых умений и навыков.
Целенаправленная практика
О том, как добиться важного прорыва в карьере, говорит Джеффри Колвин в своем бестселлере "Не преувеличивайте значение таланта" ("Talent Is Overrated"). Он утверждает, что большинство людей начинают карьеру, располагая весьма ограниченными знаниями и умениями, а затем постепенно развивают их.
В ходе изучения жизни людей, которые уже в молодом возрасте быстро продвигаются по служебной лестнице, выяснилось, что они обладают способностью определять ключевые навыки, которые могут помочь им на каждом конкретном этапе карьеры, и прилагают усилия для постепенного овладения ими.
Поняв, какие именно навыки нужны им в данный момент, они сосредоточиваются на том из них, который способен привести к цели быстрее. Вся карьера таких людей представляет собой процесс пошагового овладения ключевыми навыками. В результате вступает в действие закон ускоренного аккумулирования, который способствует их стремительному восхождению по карьерной лестнице.
Определите, какие навыки вам требуются
Проще всего это сделать, задав себе вопрос: "Что мешает мне в работе? Какие действия (или отсутствие таковых) ограничивают скорость достижения успеха и продвижения по карьерной лестнице?"
Итак, где находится узкое место? Что мешает вам добиться желаемых результатов? Если вы не поленитесь и досконально разберетесь с препятствующими факторами, ваш карьерный рост может значительно ускориться.
Один инженер, принимавший участие в моих семинарах, обратился ко мне в частном порядке с вопросом, почему его всегда обходят при появлении руководящих вакансий, хотя даже сам глава фирмы признает, что он отличный работник. Я спросил у него, какими качествами обладают самые высокооплачиваемые инженеры его компании и в чем заключаются их должностные обязанности.
Оказалось, что эти люди (причем не только инженеры, но также финансисты, архитекторы и специалисты из других областей), помимо всего прочего, обладают навыками привлечения новых клиентов. Они умело проводят презентации и убеждают людей в преимуществах продукции своей компании.
Мой собеседник признался, что испытывает страх перед публичными выступлениями и не умеет преподносить себя. Я сказал, что если он стремится к служебному росту, то должен научиться выступать перед аудиторией, преодолеть свои страхи и начать активную работу по привлечению клиентуры.
Уже через год он появился у меня на очередном семинаре. Оказалось, что, воспользовавшись моим советом, он записался на курсы ораторского мастерства Дейла Карнеги, и его презентации стали одними из самых посещаемых и популярных во всей компании. За это время его дважды повысили в должности, а зарплата выросла на 40 процентов. Сегодня он один из самых уважаемых сотрудников фирмы. Такой резкий поворот в карьере объясняется всего лишь развитием одного из ключевых качеств.
Освоить можно любые навыки
После того как вы разбили свою идеальную работу на составные элементы (ключевые навыки) и составили план по их совершенствованию, в качестве завершающего шага вам необходимо найти мотивацию для его претворения в жизнь. Обещайте себе прямо сейчас, что отныне вы ни на минуту не прекратите учиться и развиваться в личностном и профессиональном плане.
Вот несколько простых правил, которые изменят вашу жизнь:
1. Инвестируйте 3 процента своих доходов в учебу. Потратьте эти деньги на развитие и обновление своих знаний и умений, чтобы стать лучшим в выполнении задач, которые поставлены перед вами на работе. Если вы вложите всего 3 процента доходов в себя самого, вам больше никогда в жизни не придется беспокоиться по поводу денег.
2. Выделите как минимум один час в день на чтение литературы и других материалов, касающихся вашей профессии. Делайте пометки и выписки, к которым впоследствии можно будет регулярно обращаться.
Я рекомендую во время чтения выделять важные места красным цветом, а затем выписывать ключевые мысли из них в блокнот. Можно также произносить эти выдержки вслух, чтобы кто-то записывал их под диктовку, или приобрести компьютерную программу, которая переводит вашу речь в текстовую форму.
В результате из каждой прочитанной книги у вас получится конспект полезных мыслей. Чтобы его перечитать, вам понадобится всего 10 минут. Обратившись к этому конспекту 5–6 раз, вы четко запомните все ключевые моменты. Данный метод используют многие преуспевающие люди в нашей стране.
3. Сидя за рулем машины, слушайте аудиопрограммы. Превратите свой автомобиль в учебный класс, своего рода университет на колесах. Никогда не садитесь за руль, не включив предварительно какую-нибудь образовательную программу.
По данным Американской автомобильной ассоциации, каждый житель США проводит в машине в среднем от пятисот до тысячи часов в год. Посвятив это время учебе, вы можете стать одним из самых образованных людей.
Ваш самый ценный финансовый актив
Если вы научитесь зарабатывать деньги своими знаниями и умениями, у вас появится неиссякаемый источник доходов. Существует даже термин "потенциал заработка", величина которого определяется общей суммой всех знаний и умений, необходимых для данной профессии.
Ваш личный потенциал заработка – это демонстрируемый результат работы, за который вам готовы платить. Как правило, оплачивается лишь 80–90 процентов всех знаний и навыков, которыми вы располагаете.
Потенциал заработка может с каждым месяцем и годом либо расти и прибавлять в цене, либо обесцениваться, если вы не заботитесь о том, чтобы поддерживать свои знания и умения на должном уровне.
Один из самых разумных видов вложения денег – это инвестиции в свой потенциал заработка. Они заключаются в том, чтобы совершенствовать именно те навыки, за которые вам больше всего платят. Постоянные инвестиции такого рода делают вас подлинным хозяином своей судьбы. Они обеспечивают вам успех и уверенность в себе на протяжении всей жизни, а в соответствии с законом опосредованных усилий и все остальные люди начинают относиться к вам с гораздо большим уважением.
Со временем вы достигнете такого уровня компетентности и мастерства, что ваша уверенность в себе сделает вас неотразимым в глазах окружающих.
Предела вашим достижениям не существует, если вы хорошо представляете себе, в каком направлении надо двигаться, и готовы приложить усилия, чтобы добиться совершенства во всех своих делах.
Практические упражнения
1. Примите решение, начиная с сегодняшнего дня, стремиться к совершенству во всем, что делаете. Поставьте перед собой цель, составьте план и каждый день работайте над его претворением в жизнь.
2. Определите род деятельности или элементы профессии, которые доставляют вам наибольшее удовольствие, и старайтесь посвящать им как можно больше рабочего времени.
3. Определите работу, которой, по вашему мнению, легко научиться и которую легко выполнять, и приложите все усилия к тому, чтобы ее получить.
4. Выделите ключевые знания, умения и навыки своей профессии и оцените уровень их развития у вас по десятибалльной шкале. Помните, что уровень вашего успеха будет определяться самым слабым из этих навыков.
5. Определите один навык, который мог бы оказать наибольшее позитивное влияние на вашу карьеру, если бы вы овладели им в совершенстве.
6. Разработайте подробный план своей учебы и пообещайте себе, что постоянно будете стремиться к тому, чтобы выполнять свою работу все лучше и лучше.
7. Вспомните результаты своей работы в прошлом, за которые вы получили самое высокое вознаграждение, и примите решение добиваться их как можно чаще.
Глава 4
Уверенность в себе и ваш внутренний мир
Уверенность в себе не возникает ниоткуда. Она всегда является результатом многих часов, дней, недель или даже лет неустанного труда и преданности делу.
Роджер Штаубах
В своем знаменитом труде "Никомахова этика" Аристотель писал, что главная цель всех людей состоит в том, чтобы быть счастливыми независимо от того, что каждый из них понимает под счастьем. Мы знаем только то, что чем больше уверен в себе человек и чем лучше думает о себе, тем он счастливее и успешнее.
Однако уверенность в себе – это всего лишь образ мышления, основанный на системе ваших убеждений. Убеждение или вера позволяют вам смелее действовать в условиях неопределенности. Уверенность в себе помогает со спокойствием и ясностью в душе встречать вызовы, трудности и неожиданные неудачи, а также адекватно реагировать на любые ситуации.
Закон веры
Закон веры является важным следствием закона причинно-следственной связи. Он гласит: то, во что вы верите, становится реальностью. На самом деле человек видит то, во что верит, а не верит тому, что видит. Профессор Гарвардского университета Уильям Джеймс утверждает: "Вера создает реальность".
В Библии сказано: "По вере вашей да будет вам". Если вы верите достаточно сильно, окружающий мир начинает соответствовать вашим убеждениям.
И действительно, окружающая действительность во многом является отражением ваших самых глубоких верований и убеждений. Ваши поступки (внешнее) основываются на убеждениях (внутреннее). Чтобы понять, во что вы верите, прислушайтесь к своим мнениям, высказываемым в беседах, и к решениям, которые вы принимаете в той или иной ситуации. Если вы твердо убеждены, что являетесь уникальным человеком, наделенным незаурядными способностями, то и вести себя будете соответствующим образом, и ваши убеждения станут реальностью. В Библии сказано: "Все возможно верующему".
Сила веры
Много лет назад я слышал историю о человеке, у которого начались серьезные неприятности в бизнесе. Он упустил несколько крупных сделок и оказался по уши в долгах. От него отвернулись и поставщики, и кредиторы.
Бизнесмен не знал, как ему поступить: продолжать борьбу или объявить о банкротстве и отойти от дел. Чтобы обдумать этот вопрос и принять окончательное решение, он отправился на прогулку в парк.
Стоя на небольшом мостике над ручьем, он увидел, что в сумерках к нему подходит пожилой человек. Заметив его подавленное состояние, незнакомец остановился и поинтересовался, не может ли он чем-то помочь.
Сам не зная почему, бизнесмен рассказал ему о своих финансовых проблемах и о том, что его компания находится на грани краха, хотя обладает хорошим потенциалом. Пожилой человек внимательно выслушал его, а потом сказал: "Думаю, я мог бы вам помочь".
Он достал из кармана чековую книжку, спросил у бизнесмена, как его зовут, выписал чек и сказал: "Возьмите эти деньги. Мы встретимся ровно через год в этот же день, и вы мне их вернете", – а потом повернулся и растворился в темноте.
Чек на 500 тысяч долларов
Вернувшись к себе в офис, бизнесмен развернул чек и обнаружил, что он выписан на 500 тысяч долларов. Сначала он решил, что это шутка, но потом обратил внимание на подпись – Джон Рокфеллер. Выходит, он получил полмиллиона долларов от самого богатого на тот момент человека в мире, основавшего компанию "Standard Oil" и известного своей благотворительностью.
Поначалу он хотел обналичить чек и разом покончить со всеми финансовыми проблемами, но потом решил положить его до поры до времени в сейф, зная, что в любой момент сможет им воспользоваться. Осознание того, что у него есть куча денег, помогло мужчине уверенно провести переговоры с поставщиками и кредиторами и поставить пошатнувшийся было бизнес на ноги.
Бизнесмен с энтузиазмом погрузился в дела: вел переговоры, подписывал соглашения, обсуждал условия платежей и возврата кредитов, заключал крупные сделки. Уже через несколько месяцев фирма вновь стала процветать. Предприниматель избавился от долгов и начал получать прибыль.
Человек на мосту
Ровно год спустя он снова пришел на тот мост в парке, держа в руке неиспользованный чек. Ему не терпелось рассказать о происшедших за это время событиях. Точно в оговоренное время из темноты показался уже знакомый ему человек. Но, когда бизнесмен протянул ему чек и уже готов был поделиться своей удивительной историей спасения и успеха, откуда-то появилась женщина в одежде больничной сестры и схватила пожилого джентльмена за руку.
Извиняющимся тоном она произнесла: "Хорошо, что я его поймала. Надеюсь, он не доставил вам неприятностей? Он регулярно сбегает из нашей клиники, пристает к прохожим и рассказывает, что он Джон Рокфеллер". Взяв мужчину за рукав, она увела его с собой.
Бизнесмен стоял, не в силах вымолвить ни слова. Весь этот год он вел дела, покупал и продавал, будучи в полной уверенности, что у него в сейфе лежит чек на 500 тысяч долларов, который можно в любой момент обменять на наличные деньги!
Тогда он понял, что весь успех его бизнеса строился в этот период только на вере, в основе которой лежал фальшивый чек. Главным фактором возрождения бизнеса оказалась уверенность в своих силах и возможностях.
Для начала убедите самого себя
Ваша задача заключается в том, чтобы обрести такой же уровень уверенности в себе, как у того бизнесмена. Если вы поверите в себя, то поверят и все окружающие. Значит, главное состоит в том, чтобы убедить для начала самого себя. Обретя абсолютную уверенность, что вам по силам справиться с любой ситуацией, вы будете вести себя так, что вера станет реальностью.
Фактически мы говорим о своеобразной ментальной тренировке, которой постоянно занимаются смелые и сильные личности. Этот процесс подчиняется действию закона причинно-следственной связи. Вы можете развить непоколебимую уверенность в себе всего лишь за счет того, что будете постоянно поддерживать в себе нужные мысли и совершать соответствующие поступки. Со временем они отложатся в подсознании и начнут жить собственной жизнью. Вы способны тренировать свое сознание точно так же, как и тело. Тренировка ментальных мышц должна продолжаться до тех пор, пока они не станут крепкими и работоспособными.