Поэтому не надейтесь, что бесконечное повторение чему-нибудь научит. Если вы стремитесь к прогрессу, то обязаны избавляться от ошибок в процессе обучения. Ставьте перед собой задачи. Это окажет вам колоссальную помощь. Наблюдайте за теми, кто достиг большего мастерства, чем вы. Изучайте, что они делают такого, чего не делаете вы, или что они делают иначе.
Думаю, это один из лучших способов научиться чему-нибудь. Если хотите усовершенствовать свои методы продажи, анализируйте работу лучших торговых агентов; если стремитесь стать оратором, наблюдайте и слушайте выдающегося оратора в действии.
Но, самое главное, не забывайте, что эти люди тоже когда-то были новичками, путались, ошибались и продолжали идти вперед. Если смогли они, сможете и вы!
Когда хочется все бросить
Страшилище, которого следует опасаться, – разочарование. Позвольте себе разочароваться или опустить руки, и вы поставите крест на прогрессе, которого добились. Успех или овладение любым новым навыком или умением, как правило, поджидает вас прямо за углом разочарования! Успех совсем близко, так зачем же бросать все прямо сейчас?
Вы увидите, что стоит преодолеть этот порог разочарования, как впереди загорается яркий свет, и вы делаете еще шаг в нужном направлении.
Не знаю, почему это так, но это так. Может быть, потому, что вы больше не ощущаете напряжения и скованности, когда хотите отступить. Вы расслабленнее и спокойнее, чем на любом другом этапе обучения. Уверен, вы согласны с тем, что учиться в спокойном расслабленном состоянии легче и приятнее.
Не сомневаюсь, вы не станете спорить и с тем, что вы увереннее ведете машину, когда рядом сидит инструктор, но во время сдачи экзамена вы нервничаете, напрягаетесь и, возможно, в первый раз экзамен проваливаете.
Когда вы находитесь на поле для гольфа и вокруг вас ни одного человека, вы расслабленны и забиваете мяч одним ударом на двести ярдов. Но как только вас окружают друзья, вы скованны и зажаты, слишком сильно стараетесь, слишком сильно бьете по мячу, и либо он летит не туда, куда надо, либо вы промахиваетесь.
Советую помнить о некоторых вещах в процессе обучения. Во-первых, постарайтесь расслабиться. Во-вторых, не поддавайтесь разочарованиям.
Помните: Без ошибок нет обучения. Каждая ошибка, которую вы осознали и исправили, – очередной шаг вперед.
Многие люди допускают одну большую ошибку – начинают учиться чему-то неправильно и цепляются за свою ошибку, что бы ни случилось. Или заходят в тупик, но все равно упрямо продолжают гнуть свою линию, отказываясь признаваться в том, что делают что-то не так.
Вы когда-нибудь ловили тропических рыбок? Я ловил. Если поместить самку сиамской бойцовой рыбки (Betta) в одну банку, а самца – в другую, напротив нее, он будет пытаться добраться до нее, набрасываясь на стенки банки.
Я наблюдал, как один самец бросался на стенки час, не выказывая никаких признаков усталости, пока я, наконец, не убрал самку. Глупо, конечно, но рыбы – глупые создания.
Пожалуйста, не позволяйте себе угодить в ловушку "упорствования в ошибке". Если не можете сдвинуться с определенного этапа, попробуйте иной подход. Испытайте несколько подходов, столько, сколько нужно, пока не отыщете подходящий.
Это напоминает мне историю об игроке, которого постоянно надували. Его друг поинтересовался у него, неужели тот не понимает, что не может выиграть. На что игрок ответил: "Ты думаешь, я идиот? Конечно, я знаю, что он ведет нечестную игру. Я просто хочу расквитаться с ним, а затем брошу".
Исходя из материалов одного исследования, которые я недавно читал, любой может научиться чему угодно. В нас заложена врожденная способность к обучению. До сих пор никто не смог объяснить причины этой врожденной способности, но стоит ли об этом задумываться? Знайте, что вы можете обучиться чему угодно. Вы никогда не узнаете, на что способны, если не опробуете свои силы, – и думаю, никто не сможет этого сделать. Вальтер Дилл Скотт сказал:
"Более чем вероятно, что обычный человек в состоянии без всякого вреда своему здоровью повысить свою эффективность на пятьдесят процентов".
Некоторые более склонны овладевать умственными навыками, чем физическими, и наоборот, конечно. Примеры, которые я приводил в данной главе, относятся и к тем, и к другим. И вообще, мне кажется, что люди должны овладевать умениями в обеих сферах. Слишком многие из нас, как я уже писал в главе о любопытстве, идут по жизни с шорами на глазах, не сворачивая с единственной узкой тропинки наименьшего сопротивления.
Знания – это сила, только если ими пользоваться
Не наблюдайте за жизнью с позиции зрителя – занимайте активную жизненную позицию. Девять человек из десяти – пассивные наблюдатели, а не активные участники. Я верю, что это соотношение можно свести, по меньшей мере, к одному из четырех. Вы никогда не узнаете нового, если не будете принимать в жизни активного участия. Почему не попробовать? В следующий раз, когда вам предложат поучаствовать в каком-нибудь новом деле, ответьте "да" вместо "нет".
Вы узнаете много интересного, вне всяких сомнений, и откроете для себя новые перспективы. Даже если считаете, что знаете что-то, используйте эти знания; воплотите их на практике, или зачем они вам? "Знания – сила", только если ими пользоваться. Если не будете пользоваться ими, они останутся лишь потенциальной силой. По этому поводу Джереми У. Дженкс сказал:
"В человеческий разум поступают знания, на выходе – то, чего он достигает. Если его разум не подпитывать постоянными порциями новых идей, которые воплощать на практике, то на выходе нет никаких результатов, разум деградирует. Такой разум – опасность для человека и не представляет пользы для общества".
Вернемся на мгновение к желанию и готовности учиться. Желание, вне всяких сомнений, необходимо, но без готовности мало что получится. Например, взгляните на эти бессмысленные слоги: брап, пим, мод, баф, нал, лин, рикс, сул, пирн, дал, лиг, фуб.
Можете ли вы повторить эти слоги, не глядя на них? Сомневаюсь. Дело в том, что вы даже не обратили на них внимания, верно? У вас не было ни желания, ни готовности их запоминать. (Конечно, если вам по какой-то причине приходится часто запоминать бессмысленные слоги, вам стоит почитать мои книги о тренировке памяти.) Однако, если я во второй раз попрошу вас запомнить эти слоги, вы воспроизведете большинство из них, поскольку взглянули на них с иным отношением и целью. Вы собирались их запомнить. Это желание. Если вы действительно хотели их запомнить (это и есть готовность), то могли бы запомнить их за короткое время.
Готовность учиться – важнейший элемент обучения. Если она у вас есть, продвигайтесь вперед, шаг за шагом, методично. Не относитесь к работе небрежно или невнимательно, иначе ваша работа окажется в несколько раз тяжелее. Четко представляйте себе, чему хотите научиться, и сможете научиться этому быстрее и эффективнее. Недобросовестный подход дает низкие результаты.
После четкого осознания, чему вы хотите научиться, начинайте методично продвигаться к поставленной цели. Удостоверьтесь, что понимаете и полностью освоили данный шаг, прежде чем переходить к следующему. После того, как освоили все шаги, попрактикуйте все освоенное как единое целое.
То же относится к умственным навыкам, к обучению и сбору информации. Если хотите выучить стихотворение слово за словом, прочитайте его несколько раз. Прочувствуйте содержание, смысл, ритм, звучание. Затем заучивайте по одной строке или по две. Наконец, повторите все стихотворение целиком.
Старайтесь овладевать тем, что нужно, в том окружении, в каком будете это использовать. Я точно знаю, что никогда не смог бы научиться водить машину, если бы не отважился пару раз бросить вызов улицам Нью-Йорка.
Если хотите овладеть ораторским искусством, выступайте с речами. Выступайте перед аудиторией при любом удобном случае. Поначалу, возможно, ваши выступления будут просто ужасны, но со временем вы научитесь. Как только вы "прочувствуете" то, чему хотите научиться, считайте, что успех практически у вас в кармане. Это "чувство" приходит, как я уже писал, когда вы почти опустили руки и готовы все бросить.
Никогда не забывайте о своих целях. "Без мотивации прогресс обучения незаметен". Пусть ваш интерес станет вашим стимулом.
Например, мальчишки легче запоминают результаты бейсбольных матчей, нежели домашнее задание, потому что бейсбол им интереснее. Если в школе вы учили иностранный язык и знали, как важен он будет для вас, могу поспорить, вы демонстрировали в его изучении больше успехов, чем сами ожидали.
Многие взрослые прибегают к избитым отговоркам "Я слишком стар, чтобы учиться" и "Старую собаку новым трюкам не выучишь". Нонсенс! Это не более чем отговорки! Они не слишком стары, чтобы учиться. Они слишком ленивы. Ваш интерес может со временем угаснуть, но не ваша способность к обучению. И. Л. Торндайк, большой специалист в области обучения взрослых, писал:
"Возраст – не препятствие для овладения новой профессией, ремеслом или чем угодно, главное, чтобы вам было интересно".
Итак, когда хотите чему-нибудь научиться, превратите это желание в готовность. Оттачивайте свой интерес; следуйте моим рекомендациям, и особых проблем не возникнет.
И помните: "Познание – богатство для бедных, почет для богатых, помощь молодым, поддержка и утешение пожилым" (Джон С. Лаватар).
Глава 14
Как отточить наблюдательность
Я страдаю болезненным нежеланием слушать, недугом невнимания к тому, что мне говорят*.
Шекспир
Я конечно, не считаю, что вам нужно развивать свою наблюдательность до степени, присущей Шерлоку Холмсу. Но, тем не менее, уверен, что нам не помешает немного ее отточить.
Слишком многие из нас смотрят, но не замечают. Поскольку следующие две главы посвящены тренировке памяти, давайте поговорим о наблюдательности. Ведь вы не сможете ничего толком запомнить, если не будете внимательно наблюдать. Глаза должны видеть, чтобы разум мог понимать. Взгляните, к примеру, на эту надпись:
Деревья в в лесу
Итак, что здесь написано? "Деревья в лесу"? Взгляните еще раз; я хочу, чтобы вы убедились, прежде чем идти дальше. Хорошо. Проверили? Можете взглянуть еще раз, если хотите. Если вам все еще кажется, что здесь написано "Деревья в лесу", то вы похожи на большинство людей: вы не наблюдательны. Я видел, как люди читали эту надпись по десять раз и клялись, что именно это и написано. Однако если вы внимательно прочтете надпись, показывая пальцем на каждое слово, то увидите, что надпись гласит "Деревья в в лесу". Во фразе есть дополнительный предлог.
Вероятно, вы посчитаете этот пример коварным. Согласен. Глаза автоматически перепрыгивают вперед или к концу предложений. Но я все же считаю, что большинство из нас не умеют наблюдать. Покажите это предложение своим друзьям и убедитесь, что я имею в виду.
Вам когда-нибудь приходилось выходить из переполненного театра или кинозала в антракте? И вы еле передвигали ноги из-за толпы, которая пыталась просочиться через двери? Со мной такое случалось довольно часто. И вдруг возле самой двери я замечал два или три других выхода, которые никто и не заметил.
Никто не обратил на них ни малейшего внимания. Да, люди ненаблюдательны, потому что не замечают очевидного, знакомого или банального.
Если вы не согласны с данным утверждением, ответьте на следующие вопросы. Можете ли вы именно сейчас сказать, в какую сторону поворачиваете ключ, когда открываете входную дверь? Вы знаете, какого цвета сигнал горит на общественном транспорте, красный или зеленый? Вы можете назвать точный остаток в чековой книжке? Вы знаете, как выглядит цифра "шесть" на ваших наручных часах: арабская цифра 6 или римская VI? И каких двух букв алфавита нет на телефонных кнопках? Вы знаете, носки какого цвета на вас сейчас надеты?
Могу перечислять подобные вопросы до бесконечности, но не думаю, что это необходимо. Представьте, что каждый человек согласится с тем, что его способность нуждается в совершенствовании. Первое, чему следует научиться, – смотреть на окружающие предметы внимательно и осознанно. Глава, посвященная умению концентрироваться, рассказывает об этом более подробно.
Если хотите попрактиковаться – а наблюдательность становится привычкой при помощи практики – попробуйте такое упражнение: возьмите лист бумаги и постарайтесь перечислить все предметы, находящиеся в комнате, не глядя, понятное дело, на комнату. Перечисляйте все, что сможете вспомнить: картины, мебель, аксессуары, что угодно.
А теперь зайдите в комнату и сверьте список. Отметьте все, что не упомянули, предметы, на которые никогда не обращали внимания. Попробуйте составить новый список. Список станет увеличиваться после каждого осмотра. Попробуйте проделать то же с другими комнатами. Повторяйте это упражнение некоторое время, и ваша наблюдательность улучшится.
Вспомните знакомую улицу, по которой часто ходите. Сможете ли вы перечислить все магазины, расположенные на ней? Постарайтесь перечислить их в соответствующем порядке. Затем проверьте себя. Если вы перечислили не все магазины, попробуйте еще раз. Повторите то же упражнение с другими улицами. Загляните в окно одного из таких магазинов и, не глядя, перечислите все, что сможете вспомнить.
Попробуйте мысленно нарисовать лицо своего друга и подробно описать его черты. При первой же встрече с этим человеком проверьте точность описания. Отметьте то, на что раньше не обращали внимания. Есть множество способов проверить свою наблюдательность, и чем чаще вы ее проверяете, тем острее она становится. На этом закругляюсь и могу уверить, что если будете смотреть и слушать внимательно, пристально и осознанно, то не только сэкономите массу времени, но и значительно улучшите свою память. Сэмюэль Джонсон сказал:
"Настоящее искусство запоминания – это искусство внимания".
А вот и плохой цент!
Раз уж я перешел к теме наблюдательности, не хочу, чтобы вы подумали, будто я забыл о своем обещании решить задачу о взвешивании "плохого цента".
Вы помните условия? У вас есть двенадцать монеток по одному центу, одна из которых или легче, или тяжелее остальных одиннадцати. У вас есть весы, на которых можно произвести только три взвешивания, чтобы определить, какая монета плохая, легче она или тяжелее.
Надеюсь, вы поэкспериментировали самостоятельно? Поначалу решение может показаться сложнее, чем сама задача. Разбирайтесь шаг за шагом, постепенно. Три приведенных ниже параграфа пронумерованы – А, B и C; буду отсылать вас к ним несколько раз по ходу объяснения. Итак, вот решение:
Следует взвесить четыре монеты против четырех. Начнем с простейшего варианта. Вы понимаете, что имеется лишь одна альтернатива: весы либо выровняются, либо нет. Предположим, что при первом взвешивании они выровнялись.
А. Теперь вы знаете, что плохой цент находится среди оставшихся четырех монет. При втором взвешивании взвесьте три из четырех против трех из уже взвешенных восьми (возьмите любые три монеты). Опять, весы либо выровняются, либо нет.
Снова предположим, что весы выровнялись. Это ваше второе взвешивание, и вы знаете, что оставшийся цент, который вы не взвешивали, и есть плохая монетка. У вас осталось еще одно взвешивание. Его можно использовать, чтобы определить, является ли этой монета, которая тяжелее или легче всех остальных. Просто взвесьте ее против любой из взвешенных одиннадцати. Теперь весы не могут выровняться. Если чаша с плохой монетой опустится, значит, монета тяжелее, если поднимется, значит, она легче.
Это одно из возможных решений. Но давайте вернемся ко второму взвешиванию (параграф А), когда вы взвешивали три хорошие монетки против трех, среди которых одна предположительно плохая. Что, если чаши весов не выровняются? Очень просто! Сосредоточьтесь на чаше с монетами, среди которых одна предположительно плохая. Если эта чаша опускается, а другая поднимается, значит, одна из трех монет плохая и тяжелее остальных. Если чаша поднимается, значит, эта монетка легче.
B. Пришла очередь третьего взвешивания. У вас три монетки, среди которых одна плохая. Просто взвесьте любую из них против любой другой. Если чаши весов выровняются, оставшаяся и есть плохая. Вы уже знаете после второго взвешивания, тяжелее она или легче. Если не выровняются, тогда знание того, тяжелее монетка или легче, поможет вам ее определить. Если второе взвешивание показало, что монетка легче, то плохой будет та монета, чаша с которой поднялась вверх. Если плохая монета тяжелее, тогда та, что опустится, и будет нужной!
Отлично, у вас есть готовое решение, если чаши весов при первом взвешивании выровнялись. Если же этого не произошло, дело усложняется. Теперь продвигайтесь вперед медленно и внимательно, мысленно представляя все описываемые действия. В конце я покажу вам простой способ, чтобы вы поняли процесс четче.
Если при первом взвешивании весы не выровнялись, четыре монеты, которые поднялись, считаются потенциально легкими, четыре монеты, опустившиеся вниз, потенциально тяжелыми. При этом четыре оставшиеся – хорошие монеты.
Проблема сводится к следующему: для последнего взвешивания нельзя оставлять больше трех монет. Вот как это можно сделать. При втором взвешивании вы снова взвешиваете четыре монеты против четырех, но на левую чашу (ради описательных целей) вы кладете одну из потенциально легких монеток и три из тех, что точно являются хорошими. На правую чашу – одну предположительно тяжелую и три оставшихся предположительно легких. У вас останутся одна точно хорошая и три предположительно тяжелых монеты. Не перепутайте, где какие лежат.
C. Теперь альтернатива та же: чаши либо выровняются, либо нет. Если чаши выровняются, плохая монета – одна из тех трех предположительно тяжелых, которые вы не взвешивали. Конец такой же, как и в параграфе B: взвесьте одну из возможных тяжелых монеток против другой. Та, что пойдет вниз, и есть плохая. Если они выровняются, плохой будет оставшаяся.
Но что если при втором взвешивании чаши не выровнялись? Предположим, левая сторона пошла вверх, а правая – вниз. В таком случае плохой монетой будет либо одна из предположительно легких монет на левой стороне, либо одна из предположительно тяжелых на правой стороне. (Вы понимаете почему, не так ли? Это не может быть одна из трех предположительно легких монет справа, иначе эта чаша поднялась бы вверх. Три оставшиеся монеты на левой чаше точно хорошие, поэтому это не может быть одна из них.)
Отлично, к последнему взвешиванию у вас остались предположительно легкая и предположительно тяжелая монеты. Просто взвесьте одну из них против любой из известных хороших. Если вы взяли предположительно тяжелую и она опустилась, это и есть нужная монета. Если чаши весов выровняются, тогда предположительно легкая уже не предположительно, а точно легкая.