Как обманывают производители продуктов
В погоне за прибылью производители продуктов питания при
помощи разнообразной и не всегда честной рекламы стараются повысить спрос на свой товар. Некоторые способы, а точнее уловки, иначе как обманом не назовешь. Приведем несколько примеров недобросовестной рекламы различных продуктов. Это надписи на этикетках, сообщающие о дополнительных свойствах данного товара. Их цель одна – залезть в ваш кошелек, ведь хорошо разрекламированный товар будет стоит дороже.
Растительное масло
Рекламная надпись на этикетке:
"Не содержит холестерина" – холестерин содержится только в продуктах животного происхождения. В растительном масле его в принципе быть не может.
"Постный продукт" – любое растительное масло постное, поскольку не содержит жиров животного происхождения.
"Содержит витамин Е" – в любом нерафинированном растительном масле содержится витамин Е.
Молочные продукты
Рекламная надпись на этикетке:
"Содержит витамины А и В" – эти витамины и так присутствуют в молочных продуктах. Витамин А содержится в масле, а витамин В2 в молоке. Рекламная надпись подразумевает дополнительное обогащение продукта этими витаминами. Но по настоящему обогащенный продукт должен содержать не менее 20 % от суточной дозы потребления этих витаминов.
"Легкое масло" – если вы увидели такую надпись, вероятнее всего это уже не сливочное масло, а спред-смесь масла и маргарина.
Его делают на основе молочного жира с добавкой растительных жиров и ароматизаторов.
"Диетический продукт" – это означает, что данный продукт содержит не более 40 килокалорий на 100 г. Но это не означает, что он подходит для любой диеты, так как не известно имеет ли он низкое содержание жиров, углеводов и сахара.
"Натуральный продукт" – в России так называют продукты, приготовленные из натуральных компонентов. Даже если это яичный порошок, сухое молоко и сода.
Черный хлеб
Рекламная надпись на этикетке:
"Постный продукт" – рецепт изготовления черного хлеба не предполагает использования животных жиров и белков.
"Источник клетчатки" – в любом черном хлебе содержится клетчатка.
"Одобрено Институтом питания РАМН" – это значит, что данный сорт хлеба зарегистрирован в Роспотребнадзоре, а для этого Институт питания приготовил заключение о том, что продукт действительно содержит вещества, которые указаны на этикетке в указанных количествах. Вот если указано, что продукт разработан Институтом питания РАМН, тогда на этот хлеб действительно стоит обратить внимание.
Как избежать обмана
При выборе товаров, сравните цены продуктов, этикетки которых содержат подобные рекламные надписи, с такими же продуктами без рекламы. Если их цена ниже – покупайте товары без рекламы. Этим самым вы сэкономите себе деньги, получив товар точно такого же качества.
Глава 2. Как обманывают при обмене валюты
Снижение числа ограблений пунктов обмена валюты объясняется падением курса рубля.
– Утром грабишь по одному курсу, – объяснил нашему корреспонденту местный пахан Кутя, – к вечеру он падает… А сидеть приходится по курсу ограбления!
Манипуляция с курсом валюты. Обман при выдаче денег.
Изношенные или "фальшивые" купюры
Несмотря на то, что банковские карты в последние десятилетия потеснили наличные деньги, мы по-прежнему носим в кошельках и бумажниках солидные пачки купюр. И по-прежнему продолжаем хранить часть сбережений в валюте. На это есть как минимум две причины – непрекращающаяся инфляция, темпы которой правительству никак не удается снизить, и любовь россиян к путешествиям в жаркие страны.
Это означает, что потребность в обмене валют существует, и обменные пункты продолжают пользоваться популярностью у многих. В этой главе мы рассмотрим способы обмана, с которыми могут столкнутся люди при обмене валюты. Информация будет полезна тем, кто обменивает деньги как в России, так и за рубежом, где человек, будучи иностранцем, еще менее защищен, а значит должен быть особенно осторожен.
Манипуляция с курсом валюты
Когда возникла потребность обменять валюту, например доллары на рубли, вы конечно же не идете в первый попавшийся обменник, а выбираете тот, где курс обмена наилучший. Совершив обмен, вы пересчитываете деньги, и тут выясняется, что полученная сумма меньше, чем должна была быть. Начинаете выяснять в чем дело, и тут оказывается, что вы не заметили некоторых особенностей курса в данном обменном пункте.
Обычно курс обмена валют вывешивают перед обменным пунктом дважды. Одна вывеска большая, там курс обмена обозначен крупными, часто даже светящимися цифрами. Он должен быть виден издалека в любую погоду и быть максимально привлекательным для клиентов. По сути своей это рекламный щит.
Вторая вывеска расположена возле окна, через которое и происходит обмен. На ней курс часто распечатан на бланке учреждения, от которого работает этот обменный пункт, и заверен печатью – это настоящий курс обмена. Для обмана клиентов могут быть использованы разные курсы валют на разных вывесках. Обычно обманывают двумя способами.
Первый способ – манипуляция с нулями. Предположим, вы решили обменять сотню долларов на рубли по курсу 29,58 руб. за доллар. Вы находите подходящий курс на большой вывеске возле обменника. Но на маленькой вывеске уже может быть другой курс – 29,058 руб. за доллар. Если не обратить на это внимания, вы получите меньше на полтинник с небольшим с каждого обмененного доллара. А со ста – больше полсотни рублей. Если вы предъявите претензии – вам объяснят, что на большой вывеске забыли выставить ноль перед пятеркой, или лампочки на табло барахлят.
Второй способ – это разный курс обмена для разного количества валюты. На большой вывеске указывается курс обмена для тысячи долларов и выше – он более высокий. А для вашей сотни существует более низкий курс. Сообщение об этом вы увидите возле окошка, и написано оно будет маленькими буквами, но зато с печатью – не придерешься.
Также курс может оказаться меньше, если обменник берет комиссию за свои услуги. Даже если это 10–15 рублей, при обмене небольшой суммы вы получаете обмен по невыгодному курсу.
Как избежать обмана
При выборе обменного пункта будьте внимательны. Вы должны понимать, что обмен валют – это коммерческая операция, и обменный пункт должен приносить прибыль владельцам, поэтому супервыгодный по сравнению с другими пунктами курс должен вас сразу насторожить. Перед совершением обмена тщательно проверьте соответствие курсов на большой вывеске и возле окна обмена. Обратите внимание, есть ли комиссионный сбор при обмене. Не забывайте и про возможность обсчета, как в обычном магазине – кассир обменника опытным глазом определит клиента, который спешит и, скорее всего, не станет пересчитывать деньги.
Обман при выдаче денег
Итак, обменный пункт выбран, курсы валют на вывесках сопоставлены, деньги пересчитаны. Вы кладете их в выдвижной ящик, и они отправляются кассиру. При выдаче денег кассир называет сумму и пересчитывает их при вас. Через стекло вы видите каждую купюру и считаете их вместе с кассиром. Деньги положены в ящик и оказались в ваших руках. После этого, особенно если купюр много, клиент не станет пересчитывать деньги повторно сам – ведь все происходило на его глазах. А зря! Здесь может произойти обман.
Для удобства клиента кассир кладет деньги в переднюю часть ящик, которая ближе к вам. Однако может случиться, что несколько купюр (особенно если их целая пачка) оказывается в другом конце ящика – здесь используют ловкое движение рук. Другой способ – ящик смазан чем-то липким (медом или вареньем) и пара-тройка купюр "случайно" прилипли в другом конце ящика.
Расчет на то, что клиент, видевший своими глазами как кассир считал купюры, не станет обшаривать руками весь ящик, а заберет деньги, услужливо положенные поближе к нему, и уйдет. Если же клиент все же пересчитает деньги и возмутится – ему предложат посмотреть в ящике еще раз повнимательнее. А обмана здесь никакого нет.
Как избежать обмана
Перед тем как положить деньги в лоток, пересчитайте их так, чтобы видел кассир и назовите вслух сумму. Не спешите, кассир должен видеть, что вы никуда не торопитесь – это может отбить охоту вас обмануть. Достав из ящика обмененную сумму, тщательно обшарьте рукой ящик, не осталась ли в дальнем углу еще пара купюр. После этого, не отходя от окна, обязательно пересчитайте деньги. Если вы обнаружите обсчет вне обменного пункта и вернетесь – кассир уже не будет принимать претензии.
Изношенные или "фальшивые" купюры
Еще один способ обмана случается чаще всего тогда, когда клиент хочет обменять много мелких купюр. При проверке кассир заявляет, что одна из купюр – фальшивая. По закону кассир обязан изъять фальшивку и вызвать полицию, а та уже будет разбираться, что да как. Наш человек, чувствуя, что сейчас проблем не оберешься, готов расстаться со злосчастной пятеркой или десяткой долларов, оставив ее в обменнике "на экспертизу", лишь бы его оставили в покое. Возможен так же вариант, что купюру объявят не "фальшивой" а "подозрительной". Такое бывает – деньги могут оказаться замасленными, "постиранными" или просто обветшалыми. Их вам могут предложить поменять отдельно и по заниженному курсу.
Если же вы не сдаете, а покупаете валюту, например, для поездки на отдых, то теперь уже вам могут подбросить "неликвидную" купюру. Некоторые "замасленные" купюры обнаруживают свои недостатки только при просветке на детекторе валют. Известен случай, когда клиент купил настоящие хорошего качества сто долларов, но когда возникла нужда их поменять на рубли, в инфракрасном свете была видна надпись "Взятка". Их у него отказались принять.
Как избежать обмана
Перед походом в обменный пункт приобретите небольшой детектор валют. Это недорогое устройство небольшого размера – он может быть размером с брелок. Детектор имеет инфракрасную лампочку. Проверьте валюту, нет ли среди купюр подозрительных или неликвидных. Если таковые обнаружились, лучше сразу их отложить в сторону. Если вы покупаете валюту, то не выходя из обменного пункта проверьте ее своим детектором. В случае чего – претензии предъявляйте сразу. Если вы продаете валюту – перепишите дома все номера купюр – это не позволит в случае спорной ситуации подсунуть вам некачественную банкноту. В каждом обменном пункте должны быть телефоны банка, от которого работает пункт, а также регионального управления Центробанка.
Глава 3. Как уберечь банковскую карту от мошенников
Ваш банк дает кредиты под честное слово?
Без проблем…
А если я не верну?
Вам будет стыдно перед Всевышним когда предстанете.
Когда это еще будет…
Вот, если пятого не вернете, шестого предстанете.
Культура пользования банковскими картами. Кража данных в банкомате или POS-терминале: скимминг, шимминг.
Кража данных в Интернете: фишинг
Массовое распространение банковских карт в России началось еще в конце прошлого столетия, и со временем они стали популярны у всех категорий населения. Теперь не только зарплаты, но и пенсии и стипендии частенько получают в банкоматах. Карты бывают различные: кроме зарплатных и пенсионных встречаются дебетовые, кредитные, клубные, дисконтные, интернет-карты и другие. С помощью карты вы не только можете получить наличные в банкомате, но и расплатиться за товары или услуги. Каких-то пару-тройку лет назад человек, начинавший расплачиваться в супермаркете картой, мог вызвать негодование очереди, а теперь в больших городах платежные терминалы имеются в большинстве магазинов, ресторанах, кафе и даже парикмахерских.
Пластиковая карта может спасти ваши деньги при краже, ведь вор, умыкнувший кошелек, может воспользоваться только наличными, но не картой, так как не знает пин-кода. Но эта же карта может стать источником неприятностей, если не соблюдать правила безопасности при ее использовании и хранении. К сожалению, как показывает жизненный опыт, многие из нас относятся к этому достаточно беспечно.
В этой главе мы рассмотрим способы хищения данных у владельцев банковских карт, которые неминуемо повлекут за собой и материальные потери. Особенно сильно можно пострадать, если будут похищены средства не с обычной карты, а с кредитной – вы рискуете потерять деньги, которые были на карте плюс те, которые банк дает вам в кредит под проценты. А доказать банку, что это не вы сняли деньги, будет довольно трудно.
Культура пользования банковскими картами
Для того, чтобы обезопасить себя от неприятностей с вашими пластиковыми картами, (а у многих людей сейчас есть уже несколько различных банковских карт) – необходимо выработать комплекс правил, своеобразную "культуру пользования" картами. Ведь все мы знаем, как оберегать наши кошельки и бумажники.
Известно, что нельзя носить их в заднем кармане брюк, в открытых карманах куртки или рубашки, а сумку, в которой лежит портмоне, надо старательно прижимать к телу, если едем в транспортной толкучке. Нечто подобное необходимо выработать и в отношении банковских карт.
Главное правило – это секретность пин-кода. Когда вы получили в банке конверт с картой и пин-кодом, никогда не кладите их вместе в кошелек и никогда не пишите пин-код на карте. В случае кражи кошелька вы предоставите грабителю возможность без проблем обчистить кроме ваших карманов еще и банковский счет. Если вы опасаетесь, что забудете пин-код, запишите его в память мобильного телефона, как часть номера абонента.
В крайнем случае можно записать пин-код на специальной бумажке, предварительно зашифровав его известным только вам способом. Например, можно записать цифры кода справа на лево или указать рядом, что эти четыре цифры – совершенно другая информация (размер вашего долга кому-то, памятная дата или число и месяц рождения друга). Только после этого можно положить эту бумажку в кошелек. Если все же кошелек с картой украли, должен быть заранее продуман быстрый доступ к информации с номером карты и телефоном банка, по которому вы сможете заблокировать ее. Здесь лучше всего воспользоваться памятью мобильника или коммуникатора.
Итак, правила безопасного хранения банковских карт вы разработали, теперь можно рассмотреть, какие опасности поджидают человека при их использовании. Большинство случаев кражи денег с карточных счетов происходит после получения мошенниками данных ваших карт: номера карты, пин-кода и CVV-кода, и связано с двумя сферами применения карт – пользование банкоматами или платежными терминалами и совершение платежей в Интернете. Рассмотрим эти способы.
Кража данных в банкомате или POS-терминале
Существует несколько способов получения ваших данных при использовании банковской карты в банкомате или платежном терминале. Все они позволяют завладеть картой человека или получить данные электронного содержимого карты для того, чтобы сделать ее копию. Добившись своего, мошенники быстро снимают деньги, пока человек ничего не заподозрил, и скрываются. Этот вид мошенничества называется кардинг (см. глоссарий), а мошенники, которые специализируются на данном виде деятельности называются, соответственно, кардерами.
Скимминг
Скиммингом (англ. skimming) называется вид кардинга, при котором используются специальные электронные устройства для считывания данных карты – скиммеры. Этот инструмент мошенника представляет собой портативный прибор со считывающей магнитной головкой, которая снимает информацию с карты клиента, и преобразователя, который передает полученную информацию мошеннику через шнур на компьютер или дистанционно – с помощью радиоволн. Скиммер крепится в виде специальной накладки на гнездо банкомата (карт-ридер), предназначенное для приема карт. Он считывает данные с магнитной полосы карты и передает их мошенникам. Эти данные потом используются для создания дубликата карты.
Но для того, чтобы снять по нему деньги, необходимо подсмотреть еще и пин-код. Поэтому в дополнение к скиммеру используют еще накладку на клавиатуру или устанавливают замаскированную видеокамеру, запоминающую пин-коды, набранные клиентами. Все эти приборы маскируются под дизайн банкоматов, и вы можете их просто не заметить.
Шимминг
Шиммингом (англ. sрimming) называется разновидность скимминга. Здесь вместо заметной накладки на карт-ридер используют толщиной менее миллиметра пластину-шиммер, которая содержит ту же начинку, что и скиммер. Она незаметна для клиента, поскольку находится внутри приемного устройства и может быть установлена не только в банкоматах, но и платежных терминалах магазинов. В дополнение к нему для считывания пин-кода, вместо накладки или телекамеры, может быть задействована специальная высокочувствительная аппаратура, способная перехватить сигнал от клавиатуры, который передается на терминал, расположенный внутри банкомата.
Как избежать обмана
Для того, чтобы минимизировать возможность стать жертвой электронного кардинга, необходимо соблюдать несколько правил. Первое – не передавайте вашу карту для использования никому другому. Так вы будете уверены, что данные не считаны злоумышленником – ведь скиммеры могут быть расположены, например, и в кармане официанта или продавца магазина.
При пользовании банкоматами проявляйте бдительность. Не пользуйтесь банкоматами неизвестных банков, стоящими в плохо освещенных и малолюдных местах – они могут быть фальшивыми. Такой банкомат сообщит вам, что деньги кончились, а данные карты перекочуют к мошенникам. Лучше всего пользуйтесь банкоматом, расположенным в банковском офисе – там трудно что-нибудь установить на банкомат, так как он находится под постоянным контролем.
Обращайте внимание на возможные внешние детали банкомата, которые могут оказаться скиммерами или видеокамерами. Проверьте клавиатуру, нет ли под ней второй – настоящей. Пин-код необходимо набирать быстро, заученными движениями нескольких пальцев. Второй рукой или каким-нибудь предметом, например сумочкой, прикрывайте клавиатуру – так вы сможете защитить цифры пин-кода от считывания видеокамерой. Привыкните пользоваться одним и тем же банкоматом – вы запомните его внешний вид и любые изменения вам сразу бросятся в глаза. Используйте, если это возможно, карты, в которых кроме магнитной полосы есть еще и встроенный микрочип, считать данные с таких карт гораздо труднее.