Серьги. Маленькие золотые, серебряные или жемчужные сережки-гвоздики – это классика. Они отлично сочетаются с костюмами и жакетами. Всегда можно надеть небольшие серьги с бриллиантами, жемчугом или чисто золотые.
Ожерелья. Классические ожерелья для деловых женщин – это кулоны на тонких серебряных или золотых цепочках или жемчуг мелкого или среднего размера. Форма ожерелья определяется вырезом на одежде. Если вырез V-образный, то и форма ожерелья должна быть такой же. Для круглого выреза подходит традиционное ожерелье. Цвет ожерелья должен гармонировать с одеждой – он должен где-то повторяться: в рисунке, на ремне, в цвете юбки или блузки.
Кольца. Главный принцип при выборе кольца – простота. На каждой руке не должно быть больше одного кольца (обручальное и свадебное кольца считаются за одно).
Часы. В консервативных офисах женщины чаще всего носят часы на кожаных ремешках (черных или коричневых) или на матовых металлических браслетах (серебристых или золотистых). Металл браслета должен сочетаться с металлом других украшений. Можно носить часы с крупным циферблатом. Не забывайте отключать электронные сигналы.
ЗАБУДЬТЕ О СТАРЫХ ТАБУВ какое время года можно носить белый цвет? Некоторые табу и обычаи соблюдаются довольно строго, но большинство других уже устарели, и отношение к ним заметно смягчилось.
ЦВЕТА, СВЯЗАННЫЕ С ВРЕМЕНЕМ ГОДА
Сезонных ограничений, связанных с белым цветом, более не существует. Теперь отношение к белым тканям и материалам диктуется исключительно практичностью. Белые замшевые туфли в ноябре? Пожалуйста, если они гармонируют с выбранным вами костюмом. Белая габардиновая юбка вполне подойдет для зимы. Тонкие белые хлопковые брюки в январе? Конечно же нет – и причины тому очевидны. Не забывайте и о том, что белый цвет бывает летним (более отбеленным и свежим) и зимним (с кремовым оттенком).
Светлые тона можно носить в любое время года, а не только весной и летом – особенно если выбранные ткани не связаны с каким-то сезоном. И наоборот: лесная зелень считается цветом осени и зимы, но сегодня широко используется для весенних костюмов.
ТКАНИ
Сегодня практически не существует ограничений по выбору тканей для деловой одежды. Стиль гораздо важнее. Так что конфликты между натуральными и синтетическими тканями, тканями и трикотажем ушли в прошлое.
Когда-то трикотаж считался слишком неформальным для традиционной деловой одежды. Но после того, как трикотажные костюмы предложили ведущие модельеры, отношение изменилось. Трикотаж пользуется популярностью, поскольку не мнется, что делает его идеальным выбором для деловых поездок.
Лакированная обувь и сумочки более не считаются исключительно весенне-летним выбором. Черный, темно-коричневый и другие земные цвета по-прежнему остаются предпочтительными, но сегодня вполне можно надеть туфли и взять сумочку из лакированной кожи любого цвета.
Обувь
В консервативных офисах все еще не принято носить туфли с открытым носком или пяткой, с тонкими ремешками и другую неформальную обувь. Однако в большинстве мест требования менее суровы. Единственное, что неприемлемо практически повсюду, это сабо, спортивная обувь, шлепанцы и туфли на высокой платформе. Существует и обувь, которая подойдет для любого офиса, – это классические туфли-лодочки. Впрочем, смотрите на то, что носят ваши коллеги и руководители.
Туфли-лодочки
Классические офисные лодочки имеют каблук высотой от одного до полутора дюймов (чем шире каблук, тем вам будет удобнее). Однако высота каблука часто зависит от места вашей работы. Везде, за исключением самых формальных офисов, сегодня можно увидеть обувь и на каблуке в три дюйма, и балетки вообще без каблука. Цвет обуви более не является проблемой, и женщины могут подбирать обувь под цвет своего костюма. И все же традиционными офисными цветами остаются черный, темно-синий, шоколадно-коричневый и темно-серый. Каким бы ни был цвет ваших туфель, они должны быть чистыми, не стоптанными и с хорошими набойками.
Ботинки и сапоги
Сегодня появились ботинки, которые вполне можно носить и в офисе. Верхняя их часть выдержана в формальном стиле, а рифленая резиновая подошва не позволит вам поскользнуться на улице. Современные ботинки не обязательно менять на туфли. Практически во всех офисах, за исключением самых консервативных, сегодня можно носить и сапоги до колена, и ботинки до щиколотки.
Спортивная обувь
Никогда не носите спортивную обувь на работе, если только это особо не оговорено в корпоративных правилах или не является общепринятым в вашей компании. Однако в туфлях на каблуке часто бывает неудобно ходить по улицам и ездить в общественном транспорте. Многие женщины переобуваются в офисе или приносят туфли с собой в пакете, чтобы переобуться на месте.
Чулки и колготки
В консервативных офисах женщины постоянно носят чулки или колготки с платьями и юбками, но во многих компаниях летом эти правила смягчаются. Прежде чем выйти на работу, выясните политику компании в этом вопросе. Подумайте, удобно ли вам будет появиться в офисе без колготок. Со слаксами можно надеть гольфы или матовые носки. Основные цвета прозрачных колготок – коричневый, бежевый и черный. В менее формальных офисах можно носить и матовые колготки – особенно зимой. Колготки и чулки всегда должны сочетаться по цвету с одеждой.
БЕЗ ЧЕГО НЕ СЛЕДУЕТ ВЫХОДИТЬ ИЗ ДОМАУ опытной деловой женщины всегда есть «спасательный набор», который хранится в ее столе. Очень удобно иметь в офисе запасной комплект деловой одежды: жакет, отглаженную рубашку или блузку, юбку или брюки. А вот то, что всегда должно лежать в ящике вашего стола:
♦ Влажные и сухие салфетки
♦ Маркер для закрашивания царапин на обуви
♦ Липкий ролик для чистки одежды
♦ Паутинка для подклеивания подола
♦ Булавки
♦ Небольшой швейный набор
♦ Щетки для волос, одежды и обуви
♦ Пятновыводитель
♦ Очки
♦ Зубная нить, зубная щетка и зубная паста
♦ Запасные колготки
♦ Антистатик
♦ Лак для ногтей – прозрачный для закрепления стрелок на чулках, вашего цвета для ногтей
♦ Пилка для ногтей
♦ Губная помада и компактная пудра
УХОД ЗА СОБОЙ
Уход за собой столь же важен, как и ваша одежда. Прическа говорит о вас гораздо больше, чем одежда. Следите и за макияжем – в большинстве офисов макияж должен быть максимально незаметным.
Прическа
Волосы – главное украшение женщины, будь то элегантная стрижка или здоровые блестящие волосы, собранные в прическу. Какая же длина предпочтительна? Строгих правил более не существует, но на работе волосы не должны падать на глаза. Зачешите волосы за уши, соберите на макушке, уложите в пучок или заколите. Сегодня большой популярностью пользуются пучки, закрепленные шпильками, – такая прическа создает сугубо профессиональный имидж.
Макияж
Как правило, макияж должен быть легким – он должен лишь подчеркивать вашу красоту, а не привлекать всеобщее внимание. Сильно накрашенные глаза, губная помада необычного цвета, яркий контурный карандаш, контрастирующий по цвету с помадой, – все это не подходит для большинства офисов.
Ногти
В большинстве офисов принято, чтобы ногти лишь немного выступали за кончики пальцев. Допустимость очень длинных ногтей необычного цвета (черного, синего, фиолетового, ярких анилиновых цветов), а также накладных ногтей с рисунками зависит от степени консерватизма места вашей работы. Если вы еще не определились, то лучше пользоваться бесцветным лаком для ногтей. В консервативных офисах принято пользоваться классическим красным, приглушенно-розовым или бесцветным лаком для ногтей.
Духи
Нравится вам это или нет, но ваши духи могут быть неприятны для кого-то из ваших коллег. В последнее время заметно увеличилось число людей, которые утверждают, что у них «аллергия» на большинство запахов, особенно на духи. Если в вашем офисе нет строгого запрета на пользование духами, вы не обязаны отказываться от любимых ароматов. Для работы лучше выбирать духи легкие и чистые, а экзотические и «романтические» ароматы оставить для вечера. Пользуйтесь духами умеренно. Если после вашего ухода в комнате все еще остается шлейф духов, значит, вы слишком увлеклись.
Вечер
Вечерние деловые ужины или банкеты требуют вечерних же нарядов. Вам может понадобиться платье для коктейлей или даже длинное вечернее платье.
Вечер
Вечерние деловые ужины или банкеты требуют вечерних же нарядов. Вам может понадобиться платье для коктейлей или даже длинное вечернее платье.
Часть вторая. Поступление на работу
Глава 3. Поиск работы
Какова же роль этикета в поисках работы? Она очень велика. Остановки на карьерном пути дают возможность встретиться с новыми людьми, продемонстрировать свои возможности и доказать, что вы не только хороший профессионал, но еще и приятный в общении человек. Этикет придает вам уверенность в этом процессе, позволяет сосредоточиться на конкретных задачах и не волноваться о том, как выглядит ваше поведение в глазах собеседника.
В этой главе мы с вами вкратце обсудим процесс поиска работы и научим вас ориентироваться в нем уверенно и цивилизованно. Мы поговорим о том, как работать в сети и составить профиль LinkedIn, как вести себя на информационных собеседованиях, как выбрать правильную стратегию коммуникации и как общаться с агентствами по трудоустройству. Мы расскажем, как следует вести себя во время этого непростого процесса. Надеемся, что наши советы пригодятся всем соискателям – и выпускникам, которые ищут свою первую работу, и тем, кто решил поменять место работы, и тем, кто потерял работу совершенно неожиданно. (О двух последних вариантах см. раздел «Уход с работы», стр. 134.). Хотя на первый взгляд соискатели кажутся совершенно не похожими друг на друга по отношению и стилю – сравните компьютерного гения в гавайской рубашке и с волосами, собранными в хвостик, и сурового брокера в дорогом костюме, – их проблемы и поведение почти одинаковы, поскольку поиск работы – это построение отношений и управление ими.
ПРАВИЛЬНО ВЫБРАННЫЕ СРЕДСТВА
Поиск работы – это в первую очередь упражнение в искусстве общения: устного, визуального, письменного и цифрового. Сбор воедино всех необходимых средств общения – это первый шаг к успеху в поиске работы. Компьютеры сегодня стали вратами к занятости. Большинство компаний рассчитывает на то, что соискатели имеют доступ в Интернет и адрес электронной почты. Сегодня это так же необходимо, как наличие телефона и почтового адреса. Многие работодатели принимают заявления и резюме на электронную почту, но это не означает, что письмо и резюме, напечатанные на бумаге, ушли в прошлое. Правильно написанное письмо на качественной бумаге всегда производит позитивное впечатление – особенно когда указанный в письме адрес электронной почты показывает, что у вас была возможность пойти более простым, но менее формальным путем.
Голосовая почта / автоответчик
Облегчите людям связь с вами с помощью голосовой почты или автоответчика. Оставленное вами сообщение должно быть профессиональным. (См. раздел «Запись приветствия», стр. 280.)
Личные канцелярские принадлежности
Для составления писем о приеме на работу, рассылаемых по обычной почте, купите самую качественную бумагу, какую только можете себе позволить: плотная хлопковая бумага произведет настолько хорошее впечатление, что ваши расходы окажутся оправданными в полной мере. На листе должны быть напечатаны (черный шрифт – наилучший выбор) ваши контактные данные: имя, адрес, предпочтительный номер телефона, адрес электронной почты и номер факса (если он у вас есть). Если сделать такой штамп не представляется возможным, то включите эту информацию в заголовок своего документа. (См. также «Канцтовары», стр. 303.) Никогда не используйте бланки компании в личных целях – особенно при поиске работы.
Открытки
Письма, написанные от руки, производят в нашу электронную эпоху неизгладимое впечатление – особенно в более традиционных сферах. Письма и другие формальные сообщения должны быть напечатаны на вашей личной бумаге, а вот письма благодарности и личные сообщения деловым коллегам можно писать на открытках от руки. (См. также «Канцтовары», стр. 303.)
Личные визитки
У каждого соискателя должны быть личные визитки – это самый эффективный способ дать человеку информацию о себе, чтобы он мог связаться с вами в будущем. Такие визитки должны быть напечатаны на качественной бумаге удобным для чтения шрифтом. В визитке должна содержаться следующая информация: полное имя, домашний адрес, предпочтительный номер телефона (или несколько), адрес электронной почты и номер факса (если он есть). Напечатав карточки, держите их в карманах костюмов, сумочке, портфеле, бумажнике или визитнице, чтобы они всегда были под рукой.
LinkedIn – это социальная сеть для профессионалов. Многие создают свой профиль в этой сети с целью поиска работы. В простейшей форме, профиль LinkedIn – это место, где можно описать свои профессиональные навыки и рассказать о личном опыте. Однако сеть – это нечто большее. Социальный аспект LinkedIn позволяет пользователям связываться друг с другом. Сеть связей вашего профиля подтверждает и закрепляет все то, о чем вы написали. Профиль в LinkedIn должен быть у каждого соискателя. Эта сеть помогает узнавать о появляющихся вакансиях в интересующих вас областях, а также укреплять связи и контакты. Чтобы использовать свой профиль с максимальной пользой, вспомните наши советы:
• LinkedIn – это поисковая система, использующая средства Google, поэтому в профиле следует использовать ключевые слова, по которым людям будет легко найти вас и узнать о том, что вы ищете работу.
• Используйте в своем профиле профессионально подобранную фотографию. Именно по ней у большинства людей создастся первое впечатление о вас.
• Будьте честны. Это публичный профиль, и его наверняка увидят те, кто уже работал с вами, а не только те, с кем вы собираетесь работать в будущем. Опишите все, чем вы занимались, но не приукрашивайте и не скрывайте истину.
• Установите связи с теми, кого вы знаете и с кем работали. Попросите у них рекомендаций. Они станут частью вашего личного профиля.
• Рекомендуйте других людей. Делитесь новостями и информацией, связанной с работой. Ведите себя активно. Участвуйте в развитии и поддержке сообщества – это покажет, что вы обладаете навыками командной работы.
• Пользуйтесь новыми возможностями и установками конфиденциальности. LinkedIn развивается очень быстро. Меняется сообщество, а вместе с этим меняются и способы использования сети. Держите руку на пульсе, чтобы всегда быть в курсе перемен системы и перемен в нормах сообщества.
• Не размещайте в этой сети личную информацию, не связанную с работой.
ГРАМОТНЫЙ НЕТВОРКЕР
Коммуникабельность – это умение «заводить друзей» в деловом мире. Общаясь с людьми в школе, кафе или местной спортивной команде, мы называем их «друзьями». Когда мы общаемся с людьми в деловой сфере, то этот процесс часто называют нетворкингом.
Грамотный нетворкер уважает точку зрения (и время) других людей, помогает им в той же мере, в какой сам получает от них помощь, и добивается взаимопонимания, прежде чем попросить об услуге или даже вручить свою визитку. Неразумный нетворкер сыплет именами, хвастается своими связями. Его гораздо больше заботит то, что люди могут сделать для него, чем то, что он сам может сделать для других. Нетрудно понять, у кого из них больше шансов на успех.
Поддерживайте контакты
Первое правило нетворкинга – постоянно находиться на связи (и не только во время поиска работы). Оставаясь на связи, вы помогаете людям передавать вам полезную информацию. Они понимают, что вам действительно нужна их помощь. Когда наступает момент поиска работы, сообщите об этом всем своим знакомым – и оставайтесь на связи. Как бы вам ни хотелось раздать всем свое резюме, подождите, пока вас об этом попросят. Ведите себя так, чтобы вас не сочли бесстыдным хвастуном, использующим любую возможность для рекламы своих достижений. Достаточно просто дать знать о том, что вы ищете работу. Любой, у кого будет возможность вам помочь, задаст вопрос или предложит помощь.
Поддерживайте контакты с людьми своей «сети» и тогда, когда вы не занимаетесь поисками работы:
• Приглашайте пообедать вместе
• Посылайте по электронной почте полезные или интересные статьи
• Активно участвуйте в работе LinkedIn
• Работайте в Twitter, размещайте собственные записи и интересующие вас сообщения, относящиеся к вашей сфере деятельности
• Если это уместно, посылайте поздравительные открытки по разным поводам
• Приглашайте на вечеринки
• Если у вас появился лишний билет, приглашайте на спортивные мероприятия или концерты
• Делитесь информацией о вакансиях
Принимайте помощь от других