Не опаздывайте с обновлением ценностных предложений и бизнес-моделей. Не дожидайтесь, пока рыночные условия заставят сделать это, иначе будет поздно. Создавайте организационные структуры, которые позволят совершенствовать существующие ценностные предложения и бизнес-модели и одновременно изобретать новые.
Заключение
Словарь
Бережливый стартап (lean start-up)
Подход, предложенный Эриком Рисом на основании процесса развития потребителей, который исключает непродуктивные расходы и неопределенность при разработке продукта путем постоянно повторяющегося цикла построения, тестирования и обучения.
Бизнес-гипотеза
То, что должно быть истинным для обеспечения работоспособности идеи, но пока не имеющее подтверждения.
Бизнес-модель
Основные принципы создания, распространения и получения ценности организацией.
Выгоды потребителя
Результаты и преимущества, которые потребитель должен, ожидает, хочет или мечтает получить.
Выполняемые задачи
То, чего потребителю нужно достичь, чего он хочет и о чем мечтает в профессиональной и личной жизни.
Доказательство
Подтверждение или неподтверждение (бизнес-)гипотезы, информации о потребителе или мнения о ценностном предложении, бизнес-модели или среде.
Карта среды
Инструмент стратегического прогнозирования, отражающий контекст, в котором разрабатываются ценностные предложения и бизнес-модели и осуществляется управление ими.
Карта ценности
Бизнес-инструмент, составляющий левую сторону шаблона ценностного предложения. Объясняет, как именно товары и услуги создают ценность, помогая преодолевать проблемы и получать выгоды.
Карточка обучения
Стратегический инструмент обучения, предназначенный для фиксирования знаний, полученных в ходе исследований и экспериментов.
Карточка тестирования
Стратегический инструмент тестирования, предназначенный для разработки и структурирования исследований и экспериментов.
Развитие потребителей
Четырехступенчатый процесс, предложенный Стивом Бланком. Служит для снижения риска и неопределенности в предпринимательстве путем постоянного тестирования на потребителях и заинтересованных лицах гипотез, лежащих в основе бизнес-модели.
Минимально жизнеспособный продукт (MVP)
Модель ценностного предложения, разработанная специально для подтверждения одной или нескольких гипотез.
Панель прогресса
Инструмент стратегического управления, предназначенный для контроля и мониторинга процесса разработки бизнес-модели и ценностного предложения, а также оценки прогресса на пути к успеху.
Призыв к действию (call to action – CTA)
Предлагает потребителю совершить какое-либо действие; используется в экспериментах для тестирования одной или нескольких гипотез.
Проблемы потребителя
Негативные результаты, риски и препятствия, которых потребитель хотел бы избежать, в первую очередь потому, что они мешают выполнению задач.
Товары и услуги
То, на чем основано ваше ценностное предложение, или, иначе говоря, то, что потребитель видит у вас на витрине.
Прототипирование
Построение кратких и недорогих предварительных исследовательских моделей для изучения привлекательности, выполнимости и жизнеспособности альтернативных ценностных предложений и бизнес-моделей.
Профиль потребителя
Бизнес-инструмент, занимающий правую сторону шаблона ценностного предложения. Представляет задачи, проблемы и выгоды потребительского сегмента (или заинтересованной стороны), для которого вы намерены создавать ценность.
Разработка ценностного предложения
Процесс разработки, тестирования, построения и управления ценностным предложением на протяжении его жизненного цикла.
Соответствие
Состояние, в котором элементы карты ценности совпадают с задачами, проблемами и выгодами потребительского сегмента, и значительное число потребителей используют ваше ценностное предложение для решения своих задач, преодоления проблем и получения выгоды.
Факторы выгоды
То, как ваши товары и услуги помогают потребителям получать выгоды и достигать требуемых, ожидаемых или желательных результатов и преимуществ, способствующих выполнению задач.
Факторы помощи
То, как ваши товары и услуги помогают потребителям преодолевать проблемы путем устранения или смягчения негативных результатов, рисков и препятствий при выполнении задач.
Ценностное предложение
Описывает преимущества, которые потребитель может ожидать от ваших товаров и услуг.
Шаблон бизнес-модели
Стратегический инструмент, предназначенный для разработки, тестирования, развития и управления (прибыльными и масштабируемыми) бизнес-моделями.
Шаблон ценностного предложения
Инструмент стратегического управления, предназначенный для разработки, тестирования, развития и управления товарами и услугами. Полностью интегрирован с шаблоном бизнес-модели.
Эксперимент/тест
Процедура подтверждения или неподтверждения гипотезы ценностного предложения или бизнес-модели, дающая доказательства.
Скачайте словарь в pdf-формате
STRATEGYZER.COM/RU/VPD/AFTERWORD
Наша команда
Читатели-рецензенты
Прежде чем применять на практике наши учебные программы и идеи, мы обязательно тестируем их. Более 100 человек со всего мира стали читателями-рецензентами первых вариантов рукописи. Более 60 из них приняли активное участие в создании книги, поделившись мнением по поводу ее идей и оформления. Они вносили предложения, дотошно проверяли каждое слово и безжалостно указывали на недочеты и нестыковки. Мы неоднократно консультировались с нашими рецензентами относительно вариантов названия книги, прежде чем протестировать их на рынке.
Габриэль Бенефи
Фил Блейк
Джаспер Бусма
Фредерик Бриге
Карл Бурроу
Мануэль Хосе Карваяль
Пел Дал
Кристиан Долл
Джозеф Доуэрти
Тодд Данн
Рейнхард Эматингер
Свен Гакстаттер
Йонас Джианнини
Клаус Гладисзак
Борис Голоб
Дейв Грей
Готе Хагеруп
Наташа Хеншоу
Крис Хилл
Люк Хохманн
Джей Джейараман
Шиам Джха
Грег Джуделман
Джеймс Кинг
Ханс Кок
Риута Коно
Йенс Корте
Ян Кихнау
Майкл Лачапелль
Ронна Лихтенберг
Джастин Локитц
Ранджан Малик
Бебора Миллз-Скофилд
Натан Монк
Марио Моралес
Фабио Нунес
Жан Ондрус
Алоис Остервальдер
Матти Пагуай
Оливер Перес Кеннеди
Джоан Рапп
Кристиан Саклир
Андреа Шрик
Григорий Серикофф
Арон Соломон
Петер Зондереггер
Ларс Спикер Олесен
Мэтт Террелл
Джеймс Томас
Парис Томас
Патрик ван дер Пийл
Эмануэла Вартоломей
Маурисио
Райнер Вальтер
Мэтт Уанат
Лу Ванг
Марк Вебер
Джудит Уиммер
Шин Ямамото
Об авторах
Алекс Остервальдер
Доктор Александр Остервальдер – ведущий автор мирового бестселлера «Построение бизнес-моделей»[8], увлеченный предприниматель и востребованный лектор. Один из основателей Strategyzer – компании, создающей программное обеспечение, предназначенное для стратегического управления и обновления. Доктор Остервальдер является изобретателем шаблона бизнес-модели, стратегического инструмента для разработки, тестирования, построения и управления бизнес-моделями. Этим инструментом пользуются такие компании, как Coca Cola, GE, P&G, Mastercard, Ericsson, Lego и 3M. Он часто выступает с докладами и лекциями в ведущих мировых компаниях и университетах по всему миру, включая Стэнфорд, Беркли, MIT, IESE и IMD. Вы можете следить за его деятельностью онлайн: @alexosterwalder.
Ив Пинье
Доктор Ив Пинье – соавтор «Построения бизнес-моделей», профессор менеджмента и информационных систем Лозаннского университета. Читал лекции в разных учебных заведениях США, Канады и Сингапура. Часто выступает с докладами о бизнес-моделях в университетах, крупных компаниях, на встречах предпринимателей и международных конференциях.
Ив Пинье
Доктор Ив Пинье – соавтор «Построения бизнес-моделей», профессор менеджмента и информационных систем Лозаннского университета. Читал лекции в разных учебных заведениях США, Канады и Сингапура. Часто выступает с докладами о бизнес-моделях в университетах, крупных компаниях, на встречах предпринимателей и международных конференциях.
Грег Бернарда
Грег Бернарда – мыслитель, творец и координатор, работающий с людьми, командами и организациями в области стратегии и инноваций. Помогает неравнодушным лидерам строить будущее, которое работники компаний, потребители и сообщества смогут воспринимать как свое. Осуществлял совместные проекты с такими компаниями и организациями, как Colgate, Volkswagen, Гарвардская школа бизнеса и Capgemini. Часто выступает с лекциями; участвовал в организации ряда совещаний по устойчивому развитию в Пекине и является консультантом в парижской фирме Utopies. До этого в течение восьми лет выступал с инициативами по решению глобальных проблем на Всемирном экономическом форуме. Имеет степень MBA (Оксфордская школа бизнеса) и сертификат тренера по бизнес-моделированию Strategyzer.
Алан Смит
Алан Смит посвятил себя разработке новых методов дизайна и бизнеса в киноиндустрии, на телевидении, в печати, в сфере мобильных систем и Интернете. Является одним из основателей The Movement, международного дизайн-агентства, имеющего отделения в Лондоне, Торонто и Женеве. Помогал Алексу Остервальдеру и Иву Пинье в разработке шаблона ценностного предложения и в создании революционного дизайна книги «Построение бизнес-моделей». Он один из основателей Strategyzer, где совместно с потрясающей командой единомышленников работает над методиками и контентом, помогает бизнесменам создавать то, что нужно потребителю. Следите за его идеями и работами онлайн: @thinksmith.
Триш Пападакос
Триш – дизайнер, фотограф и предприниматель. Получила степень магистра дизайна в колледже искусств Сентрал Сент-Мартинс, Лондон, и степень бакалавра дизайна в колледже Шеридан, Торонто. Преподает дизайн в своей альма-матер; работала в ведущих агентствах, основала несколько компаний и уже в третий раз сотрудничает с командой Strategyzer. Ее фотографии можно увидеть в Instagram: @trishpapadakos.
Не тратьте время, силы и деньги на создание товаров и услуг, которые никому не нужны, – переверните книгу!
Сноски
1
Остервальдер А., Пинье И. Построение бизнес-моделей: Настольная книга стратега и новатора. – М.: Альпина Паблишер, 2015
2
Концепция выполняемых задач независимо разработана несколькими теоретиками бизнеса, в том числе Энтони Ульвиком из консалтинговой фирмы Strategyn, консультантами Риком Педи и Бобом Моэста и профессором Дениз Ниттерхауз из Университета Де Пола. Она была популяризирована Клейтоном Кристенсеном и его консалтинговой фирмой Innosight, а также фирмой Strategyn Энтони Ульвика.
3
Бланк С., Дорф Б. Стартап: Настольная книга основателя, – М.: Альпина Паблишер, 2014.
4
Остервальдер А., Пинье Ив. Построение бизнес-моделей: Настольная книга стратега и новатора. – М.: Альпина Паблишер, 2015.
5
Ким Чан, Моборн Р. Стратегия голубого океана: Как создать свободную рыночную нишу и перестать бояться конкурентов (аудиокнига). – М.: Альпина Паблишер, 2011.
6
Бланк С., Дорф Б. Стартап: Настольная книга основателя. – М.: Альпина Паблишер, 2014.
7
Кейс компании Owlet, победителя International Business Model Competition 2013.
8
Остервальдер А. Построение бизнес-моделей. Настольная книга стратега и новатора. – М.: Альпина Паблишер, 2015.