Чтобы не стать жертвой манипуляции в сфере рекламы, опирайтесь на следующие рекомендации:
1. Не переоценивайте себя. Большинство людей, которые презрительно относятся к рекламе на словах, бывают одеты в модные бренды с ярлычками напоказ и сверху вниз смотрят на тех, по которым сразу не определишь, сколько стоит их одежда. Так кто тут является «рабом лампы»?
2. Включайте критическое мышление. Посмотрите на цифры, проценты, приведенные в рекламном ролике, как ученый: а что вообще с чем сравнивается, если ресницы увеличиваются в длине на 120 %? Сколько вы реально выигрываете, если покупаете вещь со скидкой 70 %, но при этом к стоимости покупки нужно еще добавить налог, стоимость доставки, стоимость обработки заказа и т. д., и т. п.?
3. Старайтесь определить, каким именно способом вам «продают» товар в рекламе. Это может быть, к примеру, ассоциация с притягательным образом – эти конфеты ест соблазнительная женщина в красивом наряде. Или вас могут «ловить» на стремлении принадлежать к определенному кругу, все члены которого «делают это», вспомним знаменитые слоганы о целом поколении.
4. То, что рекламируют, разумеется, не обязательно плохо. Но чтобы принять по-настоящему информированное решение, одной рекламы недостаточно. Если речь идет о чем-то по-настоящему важном, примите за правило не совершать покупку без серьезных оснований – например, как минимум, трех. «Я покупаю эту марку, потому что: а) слышал о ней в рекламе, б) потому что она нравится моему брату, в) потому что лично изучил состав на этикетке и не нашел там вредных компонентов. Ну, и цена подходящая».
Политика. СМИ
Тема манипуляции сознанием в политике при помощи СМИ крайне обширна. Как правило, манипуляторы играют на эмоциях и предрассудках. Часто они опираются на страхи, свойственные человеку. В наше время это, например, страх перед терроризмом, который культивируют и в Европе, и в США.
В советское время нам говорили о том, что у нас в стране все равны, а в США притесняют негров и почти уничтожили индейцев. Таким образом нас учили, что мы – хорошие, у нас торжество справедливости, а они – плохие. Какие детские оценки – «хороший» и «плохой», не правда ли? К концу советского периода идеологи также стали отталкиваться от уязвленного чувства справедливости: мол, чиновники нажили горы богатств, а простой труженик нищенствует.
В политических идеологиях чаще всего создается некий образ врага, на противостоянии с которым и выстраивается ценность человека или народа – объекта манипуляции.
Цель политиков-манипуляторов – «отключить» человека как индивида, заставить людей слиться в толпу. В толпе у человека отключается не только критическое мышление, но и вообще способность мыслить самостоятельно.
«В последние десять лет мы в России видим целенаправленные действия по превращению народа в толпу – через изменение типа школы, ослабление традиций и осмеяние авторитетов, воздействие рекламы, телевидения и массовой культуры, разжигание несбыточных притязаний и пропаганду безответственности».
Это пишет С. Г. Кара-Мурза[8] в своей книге «Манипуляция сознанием»[9].
Политики-манипуляторы используют те же механизмы, которые свойственны манипуляции в целом: присоединение к чему-то привлекательному, желанному, чтобы сработала ассоциация с этим позитивом. Манипулятор устанавливает общность с аудиторией по какому-то признаку – территориальному («мы с вами земляки»), социальному («да мои родители тоже всю жизнь на заводе пахали») и т. д., чтобы вызвать доверие. Накануне выборов или праздников политики рассылают избирателям письма с личной подписью (или факсимиле) – как раз для установления связи.
Политики избегают конкретики. Это нужно для достижения двух целей: во-первых, любая конкретика может оттолкнуть часть электората, поэтому заявления должны быть максимально абстрактными, чтобы каждый мог, грубо говоря, понимать их по-своему. Вторая причина глубже: любая конкретика заставляет задуматься, а мыслительный процесс может привести к критическому осмыслению. Это политикам вовсе не нужно.
СМИ не гнушаются любыми методами для достижения своих целей. Подтасовки и опущение важной информации, а то и прямая фабрикация фактов, уже никого не удивят. Всевозможные дебаты создают иллюзию того, что нам представляют объективную картинку с разными точками зрения, тогда как на самом деле никакой существенной разницы нет: целью передачи может быть многократное повторение информации, которую нужно «вложить в голову» толпе.
Монтажеры на ТВ и в других средствах массовой информации способны составлять принципиально новую действительность из цитат и обрывков видеоряда. Для того чтобы у человека не сложилось целостной картины, в телепередачах постоянно переключаются между планами, разными роликами, вставляют рекламу, на страницах газет и журналов чередуются разноплановые блоки.
Информация, которую стремятся донести манипуляторы, подается в максимально упрощенной для понимания и запоминания форме, повторяется многократно и сопровождается яркими картинками (в прямом или переносном смысле слова). Чтобы произвести впечатление на объект, его нужно «ударить по голове», поэтому сообщения, относящиеся к пропаганде, должны быть скандальными или шокирующими.
Психологи установили: пропаганда действенна потому, что человек быстро забывает источник, из которого он получил информацию, а сами аргументы задерживаются в его памяти. Психолог Карл Ховланд[10] назвал этот феномен эффектом спящего. Поэтому столь действенны, например, многократные повторения дезинформации по разным каналам СМИ. Заметьте, что очень часто эти данные предоставляет неназванный источник, который «предпочитает остаться анонимным».
Американский лингвист и философ Ноам Хомский[11] выделил десять стратегий манипулирования, характерных для политики и СМИ[12]:
1. Отвлечение внимания. Внимание населения отвлекают от того, что на самом деле важно, событий и изменений в политике и экономике, с помощью стратегии «наводнения» ненужной информацией.
2. Создать проблему – предложить решение. СМИ описывают, а политики допускают некое зло (или даже организуют его), чтобы граждане захотели решить эту проблему. Например, теракты способствуют тому, что население готово принять ограничение свободы ради безопасности.
3. Стратегия постепенности. Изменения накапливаются постепенно, чтобы не вызвать резкого протеста в массах. По капле здесь и там, плюс первая тактика отвлечения внимания, и население смиряется. Вспомните, например, как протекала в нашей стране приватизация.
4. Стратегия откладывания. Населению объявляют, что придется принять ряд непопулярных мер, но не сейчас, а в будущем. Подготовка идет своим чередом, а люди постепенно привыкают к ухудшению положения.
5. Разговор с людьми, как с детьми. Н. Хомский отмечает, что реклама и другое общение зачастую оформлены так, как если бы адресат был ребенком или умственно не вполне полноценным взрослым. Смысл манипуляции в том, что если адресоваться к человеку, как к ребенку, больше вероятность того, что он и воспримет информацию, как дитя, то есть некритично.
6. Больше эмоций, чем размышлений. Если задействованы эмоции, мало кто способен рассуждать хладнокровно и логически. Кроме того, эмоции открывают доступ к подсознанию.
7. Держать людей в невежестве и посредственности. Вот что пишет Н. Хомский: «Качество образования, предоставляемого низшим общественным классам, должно быть как можно скуднее и посредственнее, чтобы разрыв невежества между низшими и высшими социальными классами оставался и его невозможно было преодолеть».
8. Побуждать массы увлекаться посредственностью. Как образец для подражания преподносятся люди неумные, с пошлым поведением. За примерами далеко ходить не надо, достаточно включить телевизор…
9. Усиливать чувство вины. Если постоянно внушать людям, что они сами виноваты в своем бедственном положении, это будет способствовать депрессивным настроениям в обществе и поможет забыть о потенциальном революционном движении.
10. Знать о людях больше, чем они о себе. Наука движется вперед семимильными шагами, но по-настоящему полезной информации в СМИ, как правило, не найдешь. По крайней мере, невозможно увидеть целостную картину ни в том, что касается жизни государства или мира, ни в отношении человека, его здоровья, мышления, принципов жизнедеятельности.
Что бы нам ни говорили исходя из самых умных теорий и ссылаясь на самых умных экономистов от Аганбегяна до Ясина, мы должны опираться, как на скалу, на один безусловный и абсолютно надежный факт: здесь, на этой холодной земле, с этим же самым «негодным, пьющим, ленивым и т. д.» народом, без всяких кредитов МВФ мы имели страну с второй по силе экономикой и несокрушимой обороной. То плачевное состояние, в котором мы сегодня находимся, вызвано не стихийными бедствиями, не вторжением злых инопланетян, а действиями вполне конкретных людей и групп.
Что бы нам ни говорили исходя из самых умных теорий и ссылаясь на самых умных экономистов от Аганбегяна до Ясина, мы должны опираться, как на скалу, на один безусловный и абсолютно надежный факт: здесь, на этой холодной земле, с этим же самым «негодным, пьющим, ленивым и т. д.» народом, без всяких кредитов МВФ мы имели страну с второй по силе экономикой и несокрушимой обороной. То плачевное состояние, в котором мы сегодня находимся, вызвано не стихийными бедствиями, не вторжением злых инопланетян, а действиями вполне конкретных людей и групп.
С. Г. Кара-Мурза[13]Чтобы не стать жертвой манипуляции в сфере политики и СМИ, опирайтесь на следующие рекомендации:
1. Для манипуляции нужно, чтобы вы как объект были «присоединены» к манипулятору на какое-то время. Таким образом, чтобы избежать манипуляции, вы должны разорвать этот контакт. Проще всего – отключиться от тех каналов, по которым этот контакт выстраивается. Не смотрите телепередач, не читайте газет. Даже если вы не можете без информации, устройте себе небольшие каникулы со строгим правилом «без телевизора». Через какое-то время, проведенное в «карантине», вы сумеете критически воспринять то, что льется на нас с экранов. Разумеется, если вы вновь подключитесь к манипуляторам, скоро целительное действие «карантина» прекратится.
2. Политика находится вне сферы морали – и туда же переводит за собой СМИ. Именно поэтому в средствах массовой информации сознательно расшатывают понятие о морали и совести. Мы постоянно видим насилие – но не видим осуждения или негативных последствий этого насилия. Мы видим своими глазами, что идет война, но слышим другие слова: «конфликт», например. Оставляйте себе время на то, чтобы производить подстройку на моральные ориентиры, находящиеся вне времени. Анализируйте и вычленяйте разрушительные элементы в потоке СМИ: что-то направлено на расшатывание семьи, что-то угрожает вере и т. д. Отсекайте такие элементы, если хотите сохранить душевное и интеллектуальное здоровье, и старайтесь уберегать от них детей.
3. Доказано, что человек легче подчиняется манипуляции, если подвергается воздействию сразу по нескольким каналам. Скажем, если он читает заметку в газете, он способен воспринять ее критически. Но если он смотрит по ТВ репортаж с места событий и слушает закадровый комментарий, он гораздо чаще принимает все за чистую монету, ему подсознательно кажется, что он побывал на месте событий и может сам свидетельствовать: все только так, как показано, и никак иначе. Поэтому ориентируйтесь на то, чтобы получать информацию только по одному каналу восприятия в конкретный промежуток времени.
Гадания, экстрасенсорика, предсказания и гороскопы
По сравнению с описанными выше сферами эта может показаться несерьезной: куда уж проще, можно просто не обращаться к «специалистам» подобного толка и таким образом избежать манипуляций. Но стоит знать о том, какие приемы применяются в этой сфере, потому что, научившись их вычленять, вы сможете легко определить их производные и в других ситуациях общения.
Почему во все времена, несмотря на триумф науки и медицины, люди бывают очарованы гадалками и предсказателями судьбы? Дело в том, что многим хочется снять с себя ответственность за собственные поступки. Если все, что случится, уже написано в некоей книге судьбы или связано с движением звезд, можно спокойно отказаться от такой ответственности.
Многим хочется снять с себя ответственность за собственные поступки. Если все, что случится, уже написано в некоей книге судьбы или связано с движением звезд, можно спокойно отказаться от такой ответственности.
Как именно «работают» гадалки и предсказатели? Во-первых, они формулируют максимально обобщенные заявления, которые будут приложимы практически к любому среднестатистическому гражданину. Так же пишутся и гороскопы, скажем, на неделю для «типичных представителей знаков Зодиака»: Скорпионам нужно быть осторожнее с деньгами, а Близнецам – внимательнее к своим партнерам. Максимально обобщенными являются и символы, используемые для гадания, к примеру, «червонная дама», «казенный дом» – это может быть что угодно и кто угодно.
Гадалки и медиумы используют так называемый эффект Джин Диксон: они игнорируют собственные ошибки и приписывают себе удачные догадки. Джин Диксон была «экстрасенсом», якобы предсказавшим убийство Джона Кеннеди. На самом деле ее предсказание было крайне расплывчатым: убьют или умрет, во время первого или второго срока… Однако когда Кеннеди убили, сама Диксон и СМИ раздули это предсказание до ранга первосортного пророчества.
Также используются «уловки множественного выбора», например: «Вижу, у вас есть брат… или сестра». Жертва вовлечена в происходящее, она подсказывает: «Сестра», и гадалка удовлетворенно кивает, мол, угадала. Если же ни брата, ни сестры нет, гадалки драматически вскрикивают: «Нет! Нет! На самом деле это ваша мать, я вижу вашу мать…» и продолжают, как ни в чем не бывало.
Разумеется, следует отметить, что большинство «специалистов» подобного толка могут претендовать на то, что читают ваши мысли, но на самом деле они прекрасно умеют читать взгляды, мимические движения, изменения позы и т. д. Жертвы сами подсказывают им правильный ответ. Все, что нужно «специалисту», – это подстроиться к жертве.
Приемы, которые используют для установки контакта на уровне «подстройки»:
1. Максимально неопределенные слова, обобщения.
2. Опущение отрицаний, формулирование утверждений (считается, что подсознание отбрасывает частицу «не», значит, при формулировании негативных убеждений эффект может оказаться противоположным).
3. Построение диалога таким образом, чтобы собеседник вынужден был много раз подряд соглашаться.
4. Многократные повторения на разных уровнях: повторение слов, грамматической структуры предложения, использование одной и той же интонации.
Эти же или сходные приемы используют для того, чтобы ввести человека в транс или даже в состояние гипнотического сна. Читайте об этом подробнее в главе 5.
Чтобы не стать жертвой манипуляции в сфере предсказаний, опирайтесь на следующие рекомендации:
1. Самый простой совет – избегайте контакта с этой сферой вообще. Известно, что для внушаемых людей предсказанная судьба, особенно несчастья, могут привести к вполне реальным негативным последствиям. Например, если человеку предскажут смерть в сорок лет, примерно в этом возрасте психика может дать организму сигнал запустить опасную болезнь.
2. Если, по какой-то причине, вы вынуждены встретиться со «специалистом» в сфере предсказания судьбы, изо всех сил постарайтесь не допустить настоящего контакта между вами. Можно использовать такие приемы:
– сослаться на занятость, схватиться за мобильный телефон;
– задавать въедливые вопросы с целью выяснить конкретные детали;
– любым способом изменить заданную ситуацию общения (привлечь к разговору других людей, сменить место разговора и т. д.).
3. Отказывайтесь принимать любые решения под давлением. Ссылайтесь на родственников, без совета которых вы не можете действовать. Выдумывайте любые препятствия, которые могут стать для вас «барьером» между вами и манипулятором.
Случай из жизни. Немолодая женщина живет одна с тех пор, как сын женился. Однажды на рынке прохожая на ходу бросила ей, мол, по лицу видно: у нее рак. В другой день задумавшейся женщине подсказали: неподалеку принимает сильная врачевательница, она же гадалка. Она расскажет, откуда взялся рак (ведь это наверняка порча) и как с ним справиться.
Когда женщина пришла к гадалке, та рассказала ей некоторые истории из прошлого, которые заставили жертву поверить в ее силы. Она также сказала, что рядом с сыном находится опасный враг. Гадалка пообещала попробовать помочь с обеими бедами, если ей немедленно принесут десять тысяч рублей. Как необходимое условие помощи было заявлено обязательное сохранение секретности! Женщина поспешила домой, думая, откуда быстро взять такую сумму.
В этот момент пошел дождь. Попав под потоки холодной воды, женщина «как будто очнулась». Она поняла, что стала жертвой мошеннического гипноза. Гадалка и ее сообщники выстроили свой план на сильнейшей эмоции – страхе за свое здоровье и за безопасность своего ребенка.
Социальные сети и блоги в Интернет
О манипуляциях в сфере Интернет вкратце упоминалось в разделе «Политика. СМИ» – ведь, по сути, Интернет является одним из средств массовой информации. Но в наше время Интернет чаще всего привлекает людей благодаря различным соцсетям и площадкам для ведения блогов и дневников. По данным, опубликованным в США, Интернет есть сейчас примерно у 88 % населения Земли. Это стало доступным благодаря мобильным телефонам.