В этом маленьком упражнении заключена основная причина того, почему большинство людей никогда не достигают такого качества жизни, о котором мечтают. Дело в том, что они предпочитают прямо сейчас чувствовать себя уютно, избегая дискомфорта и выбирая сиюминутное удобство в ущерб достижению своей цели. Мы часто боимся выйти из так называемой «зоны комфортности».
Зоны комфортности – это на самом деле роскошные, выстланные бархатом гробы. Когда вы решаете оставаться в своем мягком гробу, то умираете.
Стэн ДейлДальнейшие рост и развитие требуют некоторого дискомфорта. Как сказал нам один энтузиаст лыжного спорта, «если вы хотите научиться хорошо ездить на лыжах, вам должно быть комфортно в ситуации дискомфорта».
Повышение самооценки и укрепление чувства собственного достоинства могут вызывать чувство дискомфорта. Когда вы говорите слово «нет», когда отстаиваете свои права, обращаетесь с просьбой, открыто выражаете свои истинные чувства, высказываетесь в позитивном ключе о себе самом, когда позволяете кому-то проявлять по отношению к вам теплые чувства, обнимать или прикасаться к вам, – все это поначалу кажется не совсем удобным. Ну и что?!
В любом случае делайте это! Один из наилучших способов преодолеть ощущение дискомфорта – почаще делать то, что у вас его вызывает.
Победители – это люди, превращающие в привычку умение делать то, что у неудачников вызывает ощущение дискомфорта и неприятие.
Эд ФорманПомните, как вы учились ездить на велосипеде или водить автомобиль? Более чем вероятно, что при этом вы испытывали дискомфорт. Вам наверняка пришлось пройти через такую стадию, где вы чувствовали себя, и выглядели совершенно неуклюжим. Каждый из наших пятерых детей, когда учился ходить, тоже проходил такую стадию. Малыши неуверенно стояли на ногах, теряли равновесие и по многу раз падали, но, невзирая на все это, были полны решимости обрести бо́льшую подвижность и научиться лучше владеть своим телом. Теперь все они прекрасно бегают – настолько быстро, что вам не удастся поймать их, даже если сильно захочется.
Все мы, приобретая любые новые навыки, так или иначе проходим стадию дискомфорта. И если вам каким-то образом удалось миновать указанную стадию в детстве, тем вероятнее, что вам придется пройти через нее теперь, уже в качестве взрослого человека. Многие из нас помнят, как неуютно себя чувствовали во время своего первого публичного выступления, первого тура вальса или даже какого-нибудь танца попроще, первого свидания, первого собеседования при трудоустройстве на работу, первого исполнения какого-то ранее незнакомого нам музыкального произведения, первой встречи с влиятельной персоной, первого сексуального опыта или при попытке в первый раз высказать точку зрения, противоречащую общепринятому мнению. Некоторые из нас успешно прошли все это и познали на практике другие жизненные «премьеры» – первый день на новой работе, рождение первенца, создание своей первой компании, обслуживание первого клиента, получение первого банковского кредита, а затем и первой закладной под недвижимость, первое интервью на радио, участие в первом ток-шоу на телевидении и так далее.
Но кому-то из нас еще предстоит совладать с собой и попытаться пройти через отдельные из перечисленных испытаний, которых мы избегали по причине чрезмерного страха, вследствие недостаточной поддержки и ободрения со стороны окружающих или же из-за низкой самооценки. На самом деле данный процесс никогда не заканчивается. Каждый человек время от времени сталкивается с чем-то для себя новым, с действиями, которые ему приходится совершать в первый раз, и поэтому совершенно естественно, что вначале мы чувствуем себя неловко – до тех пор, пока не приобретем надлежащих навыков. Первая потеря близкого человека, первый приятель, у которого обнаружили рак или СПИД, первая нежелательная беременность, первый несчастный случай, первый развод, первые признаки старения, необходимость в первый раз написать завещание, первый судебный процесс, первое столкновение вашего ребенка с законом и так далее. Жизнь – это длинная вереница разнообразных событий, связанных с получением нового опыта. Их можно воспринимать как нежелательные и болезненные травмы или же как увлекательные приключения. Выбор зависит исключительно от вас.
Не бойтесь выглядеть смешнымЕсли вы хотите освоить новый вид деятельности, на первых порах вам в любом случае придется побывать неумелым новичком. Поэтому лучший выход в подобной ситуации – расслабиться. Ведь на незнакомой территории мы в наибольшей степени испытываем новые ощущения и соприкасаемся с самой жизнью – но только в том случае, если сами не заставляем себя цепенеть перед лицом неизведанного.
Я панически боялся идти в зал для занятий боулингом или любым незнакомым мне видом спорта. Поскольку я неплохо выступал в некоторых видах (футбол, баскетбол, волейбол, регби и легкая атлетика), то мне стало казаться, что я непременно должен быть в числе лидеров на любых спортивных состязаниях. Я страшно боялся выглядеть увальнем или недотепой! Этот страх буквально парализовал меня. В результате я лишал себя многочисленных возможностей приятно провести время и укрепить свое здоровье. Но в итоге я понял, что быть учеником совсем не страшно и не зазорно.
Я отлично помню, как в первый раз свалился с лыжного подъемника близ самой вершины одной из гор в Сан-Вэлли, а какой-то чуть ли не четырехлетний мальчуган пронесся мимо меня со всем шиком и мастерством если не настоящего, то будущего олимпийского чемпиона. Мне пришлось напомнить себе, что сегодня я получил свой самый первый урок езды на лыжах, а этот парень, вероятно, стоял на них как минимум год, если не больше. Короче, я имел право быть неуклюжим.
Имел я и другое право – найти хорошего инструктора. Как-то я заметил, что немалое число людей довольно много и активно занимаются спортом, даже участвуют в каких-то состязаниях, но отнюдь не стремятся усовершенствовать свое мастерство или улучшить показатели. Причина в том, что они не могут или не хотят найти по-настоящему компетентного тренера. Все мы должны обращаться за помощью к квалифицированным инструкторам, тренерам и наставникам. Каждый раз, когда я беру у опытного специалиста пару уроков тенниса или езды на лыжах, то буквально чувствую, как расту на глазах.
Джек Кэнфилд Не бойтесь вновь побывать ученикомИтак, чему бы вы ни собирались научиться, на первой стадии вам так или иначе предстоит побывать неловким и неуклюжим. Это верно применительно к обучению танцам, вождению автомобиля, игре в боулинг, к выступлению с речью перед аудиторией или к обращению с просьбами. Когда вы только осваиваете новые для себя действия, то можете испытывать дискомфорт, но, если вы, начав с малого, добьетесь успеха и закрепите его, это придаст вам уверенность и веру в себя, которые позволят замахнуться на нечто большее. И неважно, что именно вы просите в первый раз: прийти на свидание с вами, дать вам низкопроцентный кредит или же повысить зарплату, вы, скорее всего, проделаете это не совсем идеально. И здесь отнюдь нет ничего ужасного!
Постигая искусство обращения с просьбами, вы наверняка будете чувствовать себя неумелым или даже нелепым. Это обязательный шаг на пути к подлинному мастерству. Вам надо запастись терпением, если вы на самом деле хотите обрести в этой сфере больше опыта и умения. Рассматривайте каждый эпизод, когда вы обращались к кому-либо с просьбой, всего лишь как ценный опыт – опыт, на котором следует учиться.
Каждый раз, когда вы просите о чем-либо, вы оттачиваете свое мастерство. Ведь подсознание отслеживает каждый ваш шаг, а также ответные реакции, которые ваши действия вызывают у окружающих.
* * *Выйдя из пятых ворот, Аладдин почувствовал озноб. И чем дальше он шел, тем холоднее ему становилось – мороз буквально пронизывал юношу до самых костей. За свою жизнь ему не раз довелось проводить ночи без крыши над головой, под открытым небом, но ни единого раза его тело и разум не испытывали подобных ощущений – казалось, будто они медленно, но неотвратимо цепенели. Продолжая двигаться вперед, Аладдин увидел свисающие с потолка пещеры огромные сосульки и почувствовал, как все его внутренности леденеют. «Когда человеку отказывают все, кто его видит или знает, с его сердцем, должно быть, происходит то же самое. Это наверняка боязнь услышать отказ!» И едва Аладдин громко назвал сей страх по имени, как пол под ним разверзся и он увидел шестые ворота.
ШЕСТЫЕ ВОРОТА: ЗАНОВО ОЦЕНИТЕ СМЫСЛ ОТКАЗА
Вы должны помнить, что в вашем разуме существует две зоны. Одна из них – это зона фактов, а другая – их осмысления. Похоже, что люди руководствуются потребностью наделить смыслом каждый факт и каждое событие – включая и отказ, услышанный от кого-то. На самом же деле факты – это всего лишь факты, и они, равно как и события, сами по себе лишены смысла. Только вы сами приписываете факту определенный смысл и значение, и это способно ограничить вас в действиях, а также лишить возможности принимать решения.
В результате вам приходится самим привлекать в свою жизнь новые факты или события, подтверждающие созданное вами же мнение, – иначе вы просто сойдете с ума. Так, например, если в детстве вас отвергали либо вам отказывали, вы решаете, что это свидетельствует о вашей неполноценности. Однако на самом деле у вас нет никаких отклонений. Зато, едва только вы поверите в свою мнимую неполноценность, как тут же станете замечать дополнительные свидетельства этого, что, в свою очередь, лишь еще больше укрепит вашу убежденность.
Когда вас отвергают или в чем-то отказывают, вы обычно начинаете думать, что с вами не все в порядке и что вам присущи такие качества, которые делают вас недостойным всего на свете, в том числе и одобрения. Вы считаете себя неполноценным, непривлекательным, не любимым окружающими, короче говоря, неудачником. На самом же деле тот факт, что вам отказали, отнюдь этого не означает и не несет в себе подобного смысла, – если, конечно, вы сами не решите обратное.
Но раз именно вы принимаете решение, что какое-нибудь вполне нейтральное событие подтверждает вашу ущербность, то впоследствии можете с такой же легкостью отменить этот вывод и переосмыслить случившееся. Выбор всегда остается за вами. Если вы смогли придать какому-то событию одно значение, то с таким же успехом можете придать ему и другое. Но в таком случае почему бы не наделить его таким смыслом, который даст вам возможность свободно обращаться к окружающим с просьбами и выстраивать свою жизнь по собственному усмотрению?
Помните, что слово «нет» не несет в себе ничего личногоМы часто думаем, что если нам отказали, значит, мы недостойны того, о чем просили. На самом же деле данный факт не означает ничего подобного.
Факт: Я не получил от своих родителей всего, чего хотел.
Смысл (который я этому придал): Я – человек неполноценный и недостоин получать желаемое. (В конце концов, рассуждаю я, в противном случае родители наверняка дали бы мне все, в чем я нуждался и чего хотел. А поскольку я не получил всего этого, то отсюда неизбежно следует вывод, что я того недостоин.)
Поведение: Я сижу сиднем и не высовываюсь. Я не прошу того, что мне очень бы хотелось иметь. И не получаю того, что хочу. Я всегда соглашаюсь на меньшее.
Не воспринимайте отказ как оскорблениеПомните, что вы только прикуп в чьей-то игре.
Стюарт ЭмериОдной из давних воспитанниц моей школы моделей оказалась женщина, которая была лет на пять-десять старше меня. В конце курса обучения она отправилась на свое первое собеседование по трудоустройству. Узнав, что ее не приняли на работу, она вообще ушла из агентства.
– Почему же вы отказались от дальнейших поисков всего лишь после одного-единственного собеседования? – поинтересовалась я.
И вот что она ответила:
– Я выглядела просто идеально, я все делала правильно и тщательно подбирала слова – и все равно меня не взяли на эту работу. Не хочу, чтоб меня снова отвергали, я больше не вынесу отказа – и потому заранее сдаюсь!
Напрасно я объясняла ей, что она могла выглядеть и действовать на пределе своих возможностей, но все-таки не получить эту работу, поскольку оказалась не тем «лицом», которое искал данный клиент. Возможно, у нее был неподходящий возраст, глаза не того цвета или же она попросту могла напомнить человеку, проводившему собеседование, его ненавистную тетку. Вполне возможно, что ее отвергли по соображениям, которые не имели ни малейшего отношения ни к ее профессиональной подготовке, ни к личным качествам.
Я поделилась с нею, что то же самое довелось испытать и мне на заре моей карьеры профессиональной модели. На первом собеседовании мне сказали, будто я выгляжу «слишком по-американски», в то время как на втором я узнала, что моя внешность «чересчур экзотическая». Следующий работодатель посчитал меня «слишком низкорослой», а другой – «слишком высокой». Казалось, каждое новое интервью полностью противоречило предшествующему. Женщину, которая сама не была бы внутренне готова продолжать добиваться своего, невзирая на многочисленные отказы, не удалось бы разубедить.
С тех пор мы стали учить наших студентов заранее быть готовыми к отказам и не терять из-за этого уверенности в себе. Мы призываем их смотреть на всякий отказ как на вызов, требующий от них умения ждать, терпеть и преодолевать трудности. Ведь отказ может оказаться стимулом для дальнейшего роста.
Бетти Мазетти ХэтчКаждое негативное событие несет в себе не меньше пользы, чем вреда.
Наполеон ХиллМоя первая книга, «State of the Art Selling», была отвергнута двадцатью шестью издателями, прежде чем нашелся тот, кто наконец купил ее. Поэтому мне не понаслышке знакомы ситуации, когда вас отвергают. Теперь я хорошо знаю, почему столь много талантливых авторов так и не увидели своих произведений напечатанными. Когда нам постоянно отказывают, когда нас раз за разом отвергают, мы окончательно теряем веру в себя и настойчивость. Несомненно, после первого отказа я был несколько обижен, но отнюдь не раздавлен. Однако позже, после пяти или шести отказов, я по-настоящему встревожился.
Я позвонил своему литературному агенту и поинтересовался, в чем проблема. Оказалось, просто в последнее время выходило так много книг, посвященных продажам, что издатели колеблются, опасаясь печатать еще одну. Но я знал, что предлагаю новый, совершенно свежий подход и интересные идеи, которые определенно заслуживают того, чтобы пополнить ими перенасыщенный, по общему мнению, рынок. В результате после очередного отказа я позвонил издателю и спросил напрямую, что я мог бы сделать для повышения своих шансов на успех. Чего не хватает моей книге? Что поможет ей выделиться из общего ряда, оказаться востребованной и, наконец, попасть в печать?
Аналогичным образом я вел себя и во всех последующих случаях отказов. При этом я всякий раз вносил в свою книгу изменения, предложенные очередным издателем, отвергшим мою работу. Теперь я чуть ли не с нетерпением ждал каждого следующего отказа. Ведь все эти издатели, сами того не ведая, помогали мне шлифовать книгу до блеска!
Ценный урок, который я извлек из всей этой истории, сводится к тому, что не надо ставить знак равенства между отказом и неудачей. Когда двадцать седьмой издатель купил мою книгу, он получил вовсе не ту рукопись, которую перед этим отвергли двадцать шесть раз. Он получил в свое распоряжение текст, созданный на основе советов, поступивших мне от двадцати шести талантливых, прекрасно осведомленных профессионалов. Отказ – это всего лишь мнение одного человека. Вы не вправе воспринимать его как личное оскорбление – иначе вы полностью утратите веру в себя, а это будет препятствовать вашему дальнейшему росту.
Барри Дж. Фарбер, автор книги «Diamond in the rough»Вам никогда не удастся узнать меньше того, что вы уже знаете; узнать можно только больше.
Р. Бакминстер Фуллер * * *«Теперь меня ждут самые последние, седьмые ворота – если только я смогу их найти. Я чувствую себя потерянным и настолько уставшим, что с большим трудом способен заставить себя двигаться вперед. Вот если б я мог хоть немного поспать, то, пожалуй, сумел бы это сделать. Ведь, не найдя эти ворота, я потерплю полное фиаско. Мне удалось добраться так далеко, и неудача, которая постигла бы меня здесь и сейчас, станет для меня невыносимой – я не переживу ее». Аладдин чувствовал, как на глаза ему наворачиваются слезы и он готов вот-вот расплакаться… Но ведь мужчина не плачет, а он уже был почти настоящим мужчиной. Казалось, в его теле не осталось ни капли сил, и единственное, что юноше хотелось сделать, – это пристроиться где попало и хоть чуточку поспать. Аладдин рухнул на землю и уставился в небо, как будто в раскинувшемся над ним бесконечном просторе мог найти ответ на мучивший его вопрос. И вдруг он действительно увидел там нечто невыразимо прекрасное. Прямо над ним, высоко в облаках реяли седьмые ворота. С радостью в сердце Аладдин уселся на свой волшебный ковер-самолет и полетел к заветным воротам.