Припомните, как вы прожили последние шесть месяцев своей жизни. Замечали ли вы изменения, происходящие в вас или в окружающем мире? Подумайте о вашей работе… о семье… социальной ситуации. Отвечая на вопросы, приведенные ниже, потратьте на каждый ответ не более 30 секунд. Поставьте число от 1 (если изменений вообще не было или были небольшие) до 5 (если изменения большие), чтобы обозначить уровень воспринимаемых вами изменений.
1. Вы стали быстрее уставать? Чувствуете себя скорее уставшим, чем полным энергии?
2. Раздражают ли вас люди, которые говорят вам: «Вы в последнее время неважно выглядите»?
3. Вы тратите все больше сил на работу и добиваетесь все меньше успехов?
4. Вы становитесь все более циничным и разочарованным?
5. На вас часто нападает тоска, причину которой вы не можете объяснить?
6. Вы забывчивы? Забываете про назначенные встречи, сроки окончания работ, личные вещи?
7. Ваша раздражительность растет? Вы стали чаще выходить из себя? Вас все больше огорчают окружающие вас люди?
8. Вы уже не так часто видитесь с вашими близкими друзьями и родственниками?
9. Вы настолько загружены, что не успеваете заниматься даже такими мелочами, как телефонные звонки, чтение отчетов, отправка рождественских открыток?
10. Вы страдаете от физических недомоганий (болей различного происхождения, затяжной простуды)?
11. Вы чувствуете себя дезориентированным, когда дневная суета затихает?
12. Радости мимолетны?
13. Вы не способны смеяться над шуткой, если шутят про вас?
14. Секс доставляет больше проблем, чем того стоит?
15. Вам почти нечего сказать другим людям?
Теперь очень приблизительно определите свое место на шкале переутомления. Помните, что это просто некоторое приближенное значение, указывающее, где вы находитесь, и полезное в качестве ориентира на пути к более счастливой жизни. Пусть вас не тревожит высокий результат, но обратите на него внимание. Переутомление можно повернуть вспять, и не важно, как далеко оно зашло. Если вы набрали слишком много очков, вам нужно начать становиться добрее к себе – и чем скорее, тем лучше.
Шкала переутомления
0—25 – С вами все в порядке
26—35 – Есть вещи, на которые следует обратить внимание
36—50 – Вы кандидат
51– 65 – Вы переутомляетесь
Свыше 65 – Вашему физическому и психическому самочувствию угрожает опасность
Нарушение равновесия
Д-р Джафф так описывает поворотный пункт, когда равновесие нарушается: когда вы начинаете отдавать больше, чем получаете. «Когда вы находитесь в равновесии, у вас есть чувство, что ваши усилия вознаграждаются. Вы испытываете удовлетворение. Вы хорошо справляетесь с нагрузкой. Ваша энергия непрерывно восстанавливается. Вы обладаете способностью приходить в норму после ситуаций, обременительных эмоционально или физически».
Когда наше равновесие нарушается, мы склонны винить в этом внешние факторы – работу, жену или мужа, детей, да что угодно. Но прежде чем оглядываться по сторонам в поисках виноватого, д-р Джафф советует нам заглянуть за ответом внутрь самих себя.
«…Причины переутомления коренятся не снаружи вас, не в характере вашей работы и образа жизни; оно является следствием ваших неадекватных реакций на эти факторы, – говорит он. – От вашей реакции на нагрузку зависит как профессиональное выгорание, так и наивысшая производительность».
Плохо то, по словам д-ра Джаффа, что переутомление грозно маячит на горизонте у каждого, кто отметился на шкале стрессового отклика. Но что хорошо – это то, что все предотвратимо, все полностью разрешимо; и не имеет значения, насколько далеко вы ушли по пути саморазрушения, вы можете вернуться на путь здоровья и высокой эффективности.
Три шага к восстановлению
Но чтобы вернуться на верную дорогу и удержаться на ней, для этого требуется больше, чем просто принять решение, руководствуясь хорошими намерениями. Переутомление – это вопль организма о помощи. Ничто, кроме радикальной смены установки и образа жизни, не повернет его вспять. Чтобы излечиться, говорит д-р Джафф, нужно пройти трехступенчатый процесс, который включает самопознание, самоуправление и самообновление.
От полного упадка сил до наивысшей формы: пять состояний человека деятельногоНаше физическое и эмоциональное состояние – то, как мы чувствуем себя и в какой мы физической форме – напрямую связано с тем, как устроено наше внутреннее взаимодействие с ежедневным стрессом и нагрузками, говорит доктор философии Деннис Т. Джафф, который разделил эти состояния на следующие пять категорий:
1. Полный упадок сил. Организм буквально ломается. Он перестает функционировать эмоционально. Вы вышли из строя, вас кладут в больницу, вам требуется всестороннее лечение.
2. Истощение. Вы едва шевелитесь. Ваши батарейки на исходе, как у часов, которые отстают. Вы больше не можете сосредоточиться. Вас охватила апатия. Каждый день уже с самого утра вы измучены. Вы почти сломаны – и сломаетесь, если ничего не будете предпринимать.
3. Напряжение. Вы способны собой управлять, но на это у вас уходит слишком много сил. Вы вымотаны в конце дня, и становится все труднее и труднее приходить в норму на следующий день.
4. Равновесие. У вас все в порядке, справляетесь хорошо. Можете чувствовать усталость в конце дня, но способны прийти в себя безо всякого труда.
5. Пик формы. Чувствуете себя энергичным, нисколько не уставшим, бодрым к концу дня. Вы полны энтузиазма и энергии. Вы полноценно ощущаете себя, вас увлекает дело, которым вы занимаетесь.
Большую часть времени мы склонны колебаться между состояниями равновесия и напряжения, говорит д-р Джафф. Переход к любому другому состоянию – истощению, полному упадку или пику формы – процесс долгий и трудный.
Определение вашего оптимального стрессового уровняВ правильной дозе стресс полезен. Слишком мало стимуляции – и вам скучно; слишком много – и вы утомляетесь. Но, как демонстрирует приведенная ниже кривая производительности, именно стресс оптимального уровня может побудить нас добиваться самых высоких достижений.
Нахождение оптимального уровня стресса, соответствующего пиковой производительности, – дело сугубо индивидуальное. Что один человек считает интересной задачей, другой может счесть ненужным бременем. Что одни воспринимают как возбуждающее, другие находят пугающим. В любом случае, однако, существует тонкая грань между недогрузкой и перегрузкой, которой мы должны придерживаться. И требуется немалое знание собственных качеств и умение справляться с нагрузкой, чтобы реализовать свой потенциал максимально.
Следующее упражнение, которое разработали доктора философии Деннис Т. Джафф и Синтия Д. Скотт, может помочь вам самостоятельно определить ваш оптимальный уровень: «Вспомните несколько случаев, когда вы работали с наибольшей отдачей, когда вы увлеклись, были полностью поглощены и захвачены. Постарайтесь припомнить как можно больше подробностей. Теперь выпишите некоторые особенности, которые стимулируют вас к максимальной производительности. Как выглядит окружающая обстановка? Какое внешнее воздействие вас подгоняет, как нужно задать предельные сроки, чтобы побудить вас к действию? Какие задачи добавляют вам энергии, а какие заставляют скучать? Вы лучше всего справляетесь в одиночку или в коллективе? Какая именно помощь вам необходима или какое руководство?»
Самопознание
«Люди – не машины, которые можно включить в режим максимальной производительности, – так пишут д-р Джафф и его соавтор доктор философии Синтия Д. Скотт в своей книге «От истощения к равновесию». – Когда мы заставляем себя выполнять что-то, преодолевая внутреннее сопротивление, нам необходимо спросить себя, зачем мы это делаем, почему это для нас так важно. Истощение и мучительный дистресс иногда являются посланиями от нашего организма, говорящими о том, что нам надо проанализировать эти основные вопросы. Симптомы эти сигнализируют не о неспособности управлять внешним миром, но о разладе внутри нас самих».
Чтобы восстановить внутреннюю связь, мы в первую очередь должны настроиться на собственные мысли и чувства. «Вы должны быть готовы честно и серьезно заглянуть в себя и даже испытать боль… Чем больше вы узнаете о самих себе, тем лучше, – говорит д-р Фрейденбергер. – Во-первых, подумайте о вашем имидже, о том самом вашем образе компетентного человека, от которого окружающие столь многого ждут. Подумайте о своем рабочем расписании, о задачах, которые вы выполняете, об ожиданиях вашей семьи и ваших собственных ожиданиях на свой счет. Возьмите блокнот и составьте краткое описание Вас, которого окружающий мир видит и слышит каждый день. Затем отложите блокнот и закройте глаза. Пусть появится другое ваше «я» – вы настоящий, который упрятан под всеми этими напластованиями. Тот, кого вы первым делом видите утром, когда идете в ванную, готовясь к предстоящему дню. Тот, кто показывается краешком, когда вы остаетесь наедине с собой. Теперь позвольте этому настоящему вашему «я» заговорить. Выслушайте то, что он или она чувствуют. И хоть раз услышьте. Не заглушайте этот голос. Он может говорить важные вещи… Теперь напишите второе описание. Даже если всплывут лишь обрывки мыслей – занесите их на бумагу. Любое ощущение, какое только заметили, вписывайте».
Д-р Фрейденбергер убежден, что, сравнивая эти два описания, вы можете узнать многое о себе, то, что было скрыто, – нечто очень важное, что поможет излечить переутомление и в дальнейшем предотвратить его.
Взыскательный взгляд внутрь себяНе иметь представления о самом себе – об истинных своих чувствах и пристрастиях – значит получить отличное подспорье для переутомления. Вот почему так важно вдуматься в себя самого. Чтобы облегчить этот процесс, доктора Джафф и Скотт предлагают обдумать ответы на следующие 19 вопросов. Записывайте мысли, которые будут приходить в голову. Постарайтесь охватить как можно больше вопросов и не беспокойтесь, если ваши ответы покажутся вам недостаточно исчерпывающими. Как указывают д-ра Джафф и Скотт в своей книге «От истощения к балансу», «цель в том, чтобы выяснить, как вы сами воспринимаете собственную жизнь, и определить, какие ее сферы и стороны нуждаются в притоке новой энергии или в переопределении приоритетов».
1. Чем я в настоящий момент интересуюсь и о чем беспокоюсь?
2. Что оказывает на меня наибольшее давление в настоящий момент? При каких обстоятельствах я это ощущаю? Что я должен с этим сделать?
3. Что меняет мою жизнь?
4. Каковы главные ценности или цели, которых я хотел бы добиться в жизни?
5. На какой результат или вознаграждение я больше всего надеюсь?
6. Какие мощные, радостные и глубоко осмысленные переживания случались в моей жизни? Какого рода предельно интенсивные переживания я хотел бы испытать в будущем?
7. Какие основные пределы или ограничения, сковывающие меня в настоящий момент, затрудняют достижение целей, получение жизненных благ и переживаний, к которым я стремлюсь?
8. Каковы главные препятствия к получению того, что я хочу от жизни? (Разделите их на препятствия, которые коренятся внутри вас, и внешние. Подумайте, каким образом вы могли бы изменить или уменьшить влияние этих препятствий.)
9. Что я делаю хорошо? Составьте список.
10. Что я делаю плохо? Хотел бы я усовершенствовать свое мастерство в этой области или перестать этим заниматься?
11. Что бы я хотел перестать делать?
12. Что бы я хотел начать делать или чему научиться?
13. Что является основной целью моей жизни в данный момент? Каковы были мои цели пять лет назад? Каковы, по моим представлениям, будут мои цели через пять лет, отсчитывая с этой минуты?
14. Что из того, что я делаю регулярно, я рассчитываю в последующие годы делать не так часто? Чем новым я предполагаю заняться или хочу заняться?
15. С какими наиболее важными переменами или кризисами я предполагаю столкнуться в следующее десятилетие?
16. Какой наиболее значительный выбор мне предстоит сделать в течение нескольких следующих лет?
17. Какая область интересов моей жизни (работа, семья, друзья, я сам) сейчас для меня главная? Какие сферы интересов, по моим предположениям, станут для меня более или менее важны в последующие пять лет?
18. Какое идеальное будущее я могу для себя вообразить? (Представьте, что бы вы хотели испытать, чем бы вы хотели заниматься и с кем или какими людьми вы бы предпочли это разделить?)
19. Представьте, что однажды когда-нибудь вы умрете. Напишите некролог, как это могли бы сделать самые близкие в вашей жизни люди. Как вы думаете, за что вас будут помнить? Каких достижений вы предполагаете добиться?
Осознание вашей физической природы (Испытывали ли вы какую-либо боль или сдерживаемое напряжение, которые остались нераспознанными?) и изменений в характере привычного поведения (Пьете ли вы в последнее время больше алкогольных напитков или кофе? Едите или спите больше или меньше обычного? Смотрите больше передач по телевизору?) также может помочь вам войти в соприкосновение с вашими чувствами. Иногда, утверждает д-р Джафф, мы получаем физические травмы или бессознательно потакаем дурным привычкам, когда наши копинг-механизмы – механизмы совладания со стрессом – не действуют как должно. Начните осознавать такие вещи и прилагать усилия к тому, чтобы изменить их к лучшему, – и это может помочь вам добраться до лежащих в их основе проблем, которые требуют вашего безотлагательного внимания.
В связи с этим д-ра Джафф и Скотт советуют проанализировать вашу собственную реакцию на стрессовые факторы. Все мы развиваем копинг-механизмы – и некоторые из них, по-видимому, более эффективны, чем другие. Однако очень часто неэффективность нашего способа справляться со стрессом остается незамеченной, пока не грянет настоящий кризис или на нас не обрушится множество стрессовых факторов. И тут способ, который успешно выручал нас в ситуациях умеренного стресса, внезапно дает сбой. Д-ра Джафф и Скотт напоминают нам о четырех подобных способах: уход (оттягивание решительных действий и/или нежелание взглянуть в лицо проблеме), интернализация (вновь и вновь вариться в проблеме, не пытаясь ее разрешить или поискать помощь), эмоциональные вспышки (последствия долгой интернализации, достигшей точки кипения) и сверхконтроль (попытка разрешить любые проблемы, включая те, в которых наше вмешательство неоправданно, и даже те, с которыми мы еще не столкнулись).
Как правило, те, кто сопротивляется стресс-факторам с умом – принимаются за решение только тех проблем, которые им подвластны, и обращаются за поддержкой или помощью других людей, когда сталкиваются с чем-то трудным, – хорошие стресс-менеджеры, считают д-ра Джафф и Скотт. Они овладели эффективными способами совладания со стрессом.
Но не придавайте их словам чрезмерного значения. Здесь важно не столько то, что говорят специалисты и даже что работает для большинства людей. Важно то, что работает для вас.
Присмотревшись внимательнее к тому, как вы справляетесь с каждой стрессовой ситуацией – и самое главное, как вы реагируете эмоционально и физиологически на собственный стрессовый отклик, – вы получите ясное представление о том, какие методы работают вам на благо, а какие – во вред. Заведите личный журнал регистрации стрессов – по утверждению д-ра Джаффа, он может оказаться в высшей степени полезен. Записывайте в него действия, которые вы предприняли в ответ на определенные стресс-факторы, а заодно запишите ваши последующие чувства (облегчение, разочарование, беспомощность, ощущение прострации). Через неделю-другую вы начнете замечать определенные паттерны.
Здесь есть очень важный аспект – необходимо оценить важность каждой стрессогенной ситуации и определить, сколько энергии вы хотите потратить на ее разрешение. Иногда у нас нет выбора: чрезвычайная ситуация сваливается на нас, и мы должны разобраться с ней немедленно. Все прочее в этот момент теряет для нас всякое значение. Но сколько раз вы доводили себя до отчаяния из-за какой-нибудь мелочи, которая выеденного яйца не стоит? Подумайте об этом в следующий раз, когда ваш адреналин будет подзуживать вас броситься в бой. Прежде чем напрасно тратить силы, спросите себя, насколько важно это для вас лично, можете вы действительно что-то изменить и каковы будут наихудшие последствия того, что вы не вмешаетесь в это дело.
Переиграйте зановоНапряжение растет. Нерешенные проблемы громоздятся, как снежный ком. Прежде чем вы осознали это, вас уже закружило в воронке стресса и тащит к полному физическому и эмоциональному истощению. Один из способов прервать это падение – практиковать следующее простое упражнение на визуализацию, которое поможет разрядить напряжение в конце дня и одновременно покажет альтернативные решения, чтобы справиться со стрессом.
Выберите тихое местечко, сядьте поудобнее. Закройте глаза. Внимательно вслушайтесь в свое тело. Сделайте несколько глубоких вздохов.
Теперь вообразите, что вы сидите в собственном просмотровом зале. Вы в полном одиночестве расположились в уютном мягком кресле. Проекционный аппарат управляется голосом. То есть вы вольны остановить или продолжить показ фильма, открутить назад, ускорить и показать замедленно при помощи устных команд.
В фильме, который сейчас начнут показывать, главный герой – вы. Сценарий тоже ваш. Вы можете запустить действие откуда вам угодно: с прошлого года, с прошлой недели, со вчерашнего вечера – пусть будет любая сцена, изображающая какой-либо неразрешенный конфликт из вашей жизни.
Теперь включите проектор. Посмотрите на свое поведение в этой сцене. Проследите, как разворачивается ситуация. Обратите внимание на других людей, вовлеченных в действие. Что они говорят? Как они реагируют на вас? Как вы реагируете на них? Не критикуйте, просто наблюдайте за событиями по мере того, как они происходят.
Когда насмотритесь достаточно, перемотайте фильм и прокрутите его вновь – на этот раз изменив развязку. Ситуация та же. Персонажи не должны меняться. Но действия и взаимодействия заметно различаются. Вот как это могло бы быть. Ваше восприятие ситуации изменилось к лучшему. Вы реагируете по-другому на то, что вам говорят другие люди, а они – на то, что говорите вы. Ситуация разрешена.