3. Сегодня я полностью сосредоточусь на своих собеседниках. Я буду обращать внимание на то, что они говорят и как они это говорят. Я попытаюсь прочесть по их лицам, почему они это говорят. Я постараюсь полностью понять собеседников.
4. Из списка двадцати четырех правил я выберу те, которые кажутся мне наиболее полезными, и повешу их на видном месте. Если я почувствую отрицательное влияние стресса, то сразу же обращу внимание на этот список.
5. Сегодня я сяду в спокойное место на пятнадцать минут и НИЧЕГО не буду делать.
Закон № 8 Учитесь преодолевать трудности
Уинстону Черчиллю исполнилось уже девяносто три года, когда один из университетов пригласил его прочесть лекцию. Люди приезжали издалека, чтобы услышать своего самого знаменитого земляка и современника. Когда Черчилль вошел в аудиторию, там уже собралось несколько тысяч людей. Декан университета представил Черчилля собравшимся как самого выдающегося из живущих ныне англичан и объявил, что тот прочтет речь, содержащую квинтэссенцию своей долгой жизни. Под овации аудитории Черчилль взошел на трибуну и произнес: «Никогда, никогда, никогда не сдавайтесь».
Жизнь Черчилля
Людям потребовалось некоторое время, чтобы понять, что речь закончена. Не всем это понравилось — ведь многие проделали долгий путь, чтобы услышать ее. Но если мы взглянем на биографию Черчилля, то нам сразу станет ясно, почему выступление оказалось таким коротким.
Для него самым важным было донести до людей эту мысль: кто прекратил борьбу, тот уже проиграл. Все мы можем допускать ошибки, и в этом нет ничего страшного. У каждого из нас могут возникнуть проблемы, но их можно решить. Но если мы спасовали перед трудностями, то все кончено. Тот, кто предал свою мечту, скорее всего, никогда уже не будет мечтать. Если же человек не мечтает, он не живет.
В свое время Черчилль надолго попал в полосу политического забвения. Его выдержка на протяжении многих лет подверглась испытанию. Когда его все же назначили премьер-министром, разразилась Вторая мировая война. Его спросили, уверен ли он в том, что выбрал правильное направление действий в эти нелегкие времена. Черчилль ответил: «Я это знаю, потому что всю жизнь готовился к этому».
А потом начались налеты немецкой авиации на Лондон. Погибло множество мирных жителей. Казалось, что Англии пришел конец. Бомбардировщики прилетали каждую ночь. Гибли люди. Советники и друзья требовали капитулировать перед немцами, чтобы прекратить бессмысленные убийства.
Однажды ночью, когда бомбардировщики вновь сбросили свой смертоносный груз на Лондон, Черчиллю пришлось принимать самое важное решение в своей жизни. Вокруг Черчилля собрались его лучшие друзья и начали уговаривать его сдаться. Они обвиняли его в том, что он бессмысленно жертвует своим народом. Даже лучшие друзья ставили ему в вину смерть своих соотечественников.
Но Черчилль знал, что капитуляция будет означать еще большие жертвы. Он поднял кулаки к черному небу и крикнул бомбардировщикам: «Я никогда не сдамся. Никогда, никогда, никогда».
Урок, который невозможно прогулять
Не каждому человеку суждены такие испытания, но выдержка и упорство перед лицом трудностей — это одно из самых важных качеств. Пожалуй, даже самое важное. Все остальные недостатки можно исправить, но если вы сдались, то это конец. Дальше уже говорить не о чем. Поэтому каждый человек должен воспитать в себе «иммунитет против разочарований».
Почему победители расценивают трудности как урок? Почему все достается нам, как правило, с трудом? Почему за все надо бороться? Окончательного ответа на эти вопросы, по-видимому, не существует. Это какая-то загадка жизни.
Известно лишь одно: так устроена жизнь. Наши кости должны испытывать нагрузку, в противном случае он и ослабеют и вскоре станут хрупкими — как у астронавтов, которые долгое время находятся в невесомости. Трудности необходимы нам, чтобы стать сильнее.
Как-то раз один мальчик наблюдал за тем, как бабочка с неимоверными трудностями покидает свой кокон. Ему стало жалко ее, и он решил помочь раскрыть кокон. Но отец удержал его. Ведь «помощь» мальчика означала бы для бабочки смерть. Ей необходимы были эти трудности, так как они укрепляют крылья. Не приложив усилий, она осталась бы слабой и не смогла бы летать.
Дети нового поколения
Многие из тех, кто приложил руку к возникновению американского экономического чуда, пережили в молодости жестокий экономический кризис. Затем они прошли через бои Второй мировой войны. Они научились справляться с трудностями. Но постепенно они старели и уступали руководящие места в своих фирмах сыновьям и дочерям. А это поколение росло уже совсем в других условиях. Они не знали нужды. Родители оберегали их от любых трудностей, так как хотели, чтобы дети жили лучше, чем они сами.
Встав во главе фирм, эти дети повели себя так, как вели себя всю жизнь. Они стали избегать проблем и трудностей. Они не справились с доверенной им задачей.
Авраам Линкольн говорил: «Невозможно помочь человеку, делая за него то, что он должен и может сделать сам».
Трудности становятся серьезнее с каждой новой ступенью
Жизнь похожа на лестницу. Случается так, что нам долго не удается подняться с одной ступеньки на другую, а потом вдруг следует резкий подъем, где нас ждет очередная ступенька, но уже на более высоком уровне. На каждой из этих ступенек нас ожидают новые задачи, и в этом таится глубокий смысл. Они готовят нас к подъему на новую ступень. Каждая из ступеней связана со своими трудностями. Не одолев их, мы не сможем подняться выше. Так и должно быть. В противном случае у нас не хватило бы сил для следующей ступеньки.
Никому не удастся избежать неудач. Они подстерегают нас повсюду — в жизни и в работе. Вы не в состоянии изменить людей и законы природы. Многие вещи неподвластны вашему контролю. Любые попытки повлиять на них ведут только к разочарованиям. Единственное, что вы можете изменить, — это самих себя и свою способность справляться с трудностями.
Независимо от того, насколько хороша ваша идея, продукция или услуги, вы не сможете постоянно оставаться: самым лучшим и непобедимым. Всегда найдутся люди, которые отвергнут вашу продукцию и ваши идеи. Всегда будут возникать трудности. Любой отказ и любое сопротивление могут стать для вас и оправданием для того, чтобы опустить руки, и возможностью для учебы и роста. Трудности могут быть и препятствием, и упражнением перед подъемом на очередную ступень. Выбор за вами.
Какова альтернатива?
Чем активнее вы действуете и продвигаетесь вперед, тем больше возникает задач, которые необходимо решать. Кое-кто пытается совсем уклониться от проблем и ищет для себя занятие, которое не несет ни трудностей, ни разочарований. Но такие попытки обречены на провал, поскольку трудности — это составная часть любого успеха.
Другие стараются остаться на той ступеньке, которой они уже достигли, так как знают, что с каждой новой ступенью трудности возрастают. При этом они не учитывают, что, оставаясь на этой ступени, будут вынуждены постоянно сталкиваться со всеми свойственными ей проблемами. А эти проблемы возникают вновь и вновь и не дают нам покоя. Урок, который мы не смогли усвоить, повторяется раз за разом. В этом случае неизбежно наступает разочарование. Так лучше уж усвоить этот урок раз и навсегда, а затем перейти к новым задачам.
Примеры возможных ступеней
Победителям нравится, что на каждой ступени их ожидают новые и самые разнообразные задачи. Они радуются тому, что проблемы с каждым новым уровнем становятся все сложнее, и воспринимают это как доказательство своего роста. Видимо, по этой причине Черчилль не ограничился словами «не сдавайтесь», а добавил: «Никогда, никогда, никогда». Ведь он знал, что на каждом уровне нас подстерегают самые разные по сложности задачи.
Вы можете столкнуться, например, со следующими проблемами:
Первый уровень. У вас есть идея, но никто не верит, что вы способны реализовать ее. Ваши знакомые и родственники уговаривают вас «проявить благоразумие». Вы должны научиться больше верить в себя.
Второй уровень. Вы хотите открыть свое дело, но для этого вам требуется начальный капитал. Банк отказывает вам в кредите, потому что вы сначала должны продемонстрировать свои успехи. Но чтобы их достигнуть, нужны деньги. Вы должны научиться бороться за свои цели.
Третий уровень. Дела на вашей фирме идут неплохо, но вместо признания со стороны окружающих вы ощущаете зависть. О вас распускают всякие небылицы. Вы должны понять, что все, что о вас говорят, не имеет никакого значения.
Третий уровень. Дела на вашей фирме идут неплохо, но вместо признания со стороны окружающих вы ощущаете зависть. О вас распускают всякие небылицы. Вы должны понять, что все, что о вас говорят, не имеет никакого значения.
Четвертый уровень. Вы попали в полосу временных трудностей, и у вас возникли трения с партнером. У вас не хватает времени, чтобы понять, что им движет. Партнер отказывается понимать ваши действия. Вы должны научиться привлекать его на свою сторону, так как вместе вы сильнее.
Пятый уровень. Вы нашли оптовых клиентов для своих товаров или услуг. Но они не оплачивают ваши счета. Задолженность достигает огромного размера. Вы должны быть готовы к неожиданностям и заранее создавать резервы.
Шестой уровень. Вы стремительно движетесь от успеха к успеху, но у вас возникают проблемы со здоровьем. Вы должны усвоить, что жизнь состоит не только из успехов в делах. Настало время позаботиться и о других сферах жизни.
Седьмой уровень. Вам срочно нужны квалифицированные работники, но вы никак не можете найти их. Попробуйте снизить уровень своих требований и разобраться, кто вам нужен: высококлассные исполнители или партнеры, которым вы можете предоставить неплохой шанс.
Восьмой уровень. На протяжении долгого времени вы испытывали успех, и вдруг все рушится. Вы должны усвоить, что успех не может быть вечным. Находясь на вершине, вы стоите у края пропасти. За каждым горным пиком следует долина, а за ней новая вершина.
Девятый уровень. Вам кажется, что жизнь теряет смысл. У вас пропадает мотивация дальнейшей деятельности. Финансовый успех может лишь на короткое время компенсировать внутреннюю пустоту. Вы должны понять, в чем заключается смысл вашей жизни, прислушаться к себе и больше заботиться об окружающих.
Это лишь короткая выдержка из того многообразия уроков, которые преподносит нам жизнь. Едва усвоив один из них, вы уже сталкиваетесь со следующим. Такова жизнь. Каждый раз, когда перед вами встает новая задача, появляется два варианта развития событий: либо вы сдаетесь, либо становитесь сильнее.
Взгляните на эту ситуацию под положительным углом зрения. Если вы наткнулись на очередную трудность, то это признак прогресса. Вы расстались с предыдущим уровнем и перешли на более высокий. Вы достойны того, чтобы находиться на нем.
Ускоритель прогресса
Существует способ ускорить процесс обучения и роста. Победители не ждут трудных ситуаций. Они сознательно идут им навстречу. Они принимаются за новые проекты, хотя знают, что там их подстерегает множество проблем. Там, где остальные видят лишь неблагоприятную ситуацию, они видят новые задачи и шансы.
Вы должны руководствоваться следующим девизом: «Как только я решу какую-то проблему, то сразу же возьмусь за новую, еще более сложную». Вы должны знать, что любая задача более высокого уровня потребует от вас еще большей устойчивости к разочарованиям. Поэтому необходимо сознательно тренировать свое умение бороться с трудностями.
Откуда взять силы для этого? Вас ждет интересное открытие: в начале каждой новой деятельности легкие вещи кажутся трудными, но затем трудные вещи становятся легкими. Это похоже на обучение письму. На первых уроках намного труднее написать букву «а» чем слово «электрификация» спустя несколько лет.
Вы должны научиться справляться с мелкими текущими трудностями. Если вам это удастся, то у вас разовьются «мышцы выносливости и упорства» и даже более сложные ситуации окажутся в конечном итоге легче, чем вы могли себе представить.
От продвижения вперед нас удерживают не трудности, а отношение к ним. Самый главный противник кроется не вне, а внутри нас. Победители никогда, никогда, никогда не сдаются!
Практические упражнения
Сегодня я начну совершенствовать свое умение справляться с трудностями. Для этого мне необходимо предпринять следующее:
1. Сегодня я ни за что не сдамся. Я знаю, что существует множество способов капитуляции, но сегодня приложу все силы, чтобы добиться задуманного.
2. Я переосмыслю свой взгляд на проблемы и скажу себе: «Лишь я один могу решить, как мне относиться к ним. Возможно, на первый взгляд трудности покажутся мне неразрешимыми, но, подумав, я пойму, что это материал, из которого можно построить лестницу, ведущую к успеху».
3. Я как можно скорее побеседую с победителем, который уже преодолел похожую ситуацию, и попрошу у него совета.
4. Я составлю список трудностей, которые я уже преодолел. Это повысит мою уверенность в себе и в будущем.
5. Я начну вести дневник, в который буду записывать все важнейшие уроки, которые преподносит мне жизнь. Это поможет мне учиться на ошибках.
Закон № 9 Не изобретайте колесо заново
Один молодой человек пришел как-то раз к учителю, чтобы познать тайны жизни. Учитель попросил его рассказать о себе, и молодой человек долго разглагольствовал о своих положительных качествах и успехах.
Когда мудрец поручил ему первое задание, ученик начал возражать. Он считал, что лучше сделать все по-другому. Ведь он тоже мог похвастаться кое-какими успехами. Пусть даже они были достигнуты несколько в иной области, но их можно было применить и к данной ситуации. И чтобы ни предлагал учитель, у молодого человека всегда находилось «лучшее» предложение.
Тогда мудрец взял полный стакан и попросил ученика подержать его, а сам стал наливать в него вино из кувшина. Поскольку стакан был полон, вино стало переливаться через края и течь на пол, но учитель продолжал лить, пока молодой человек не воскликнул:
— Хватит. Вы же так разольете все вино.
— То же самое происходит и со знаниями, которые я пытаюсь тебе передать, — сказал мудрец. — Они тратятся попусту. Ты уже полон, как этот стакан.
— Неужели мой прошлый опыт ничего не стоит? — спросил молодой человек.
— Твой образ мыслей уже привел тебя к тому, что ты имеешь. Если ты будешь мыслить по-старому, то не достигнешь того, к чему стремишься. Уходи и возвращайся снова, когда ты будешь пуст. Лишь тогда я смогу чему-то научить тебя.
* * *
Весьма вероятно, что и в вашей сфере деятельности найдется человек, который уже добился больших успехов. Вы когда-нибудь думали над тем, чтобы познакомиться с ним и попросить у него совета? Ведь в противном случае вам придется до всего доходить самому.
Надо пользоваться чужим опытом
Творческие наклонности — это прекрасное качество. Но им можно пользоваться не всегда. Иногда за творчество приходятся платить очень высокую дену. Так бывает, когда вы, например, начинаете какую-то деятельность и пытаетесь творчески переработать фундаментальные вещи. Вместо того, чтобы воспользоваться испытанной и хорошо зарекомендовавшей себя системой, многие пытаются заново изобретать колесо. К таким попыткам можно было бы отнестись с уважением, но возникает вопрос: а не уклоняемся ли мы тем самым от подлинной работы? Творчество очень легко может оказаться предлогом для того, чтобы не тратить время на изучение азов.
Возможно, со временем вы изобретете собственный способ. Но когда вы только начинаете работать, лучше не тратить время на изобретение колеса. В данный момент все силы нужны вам для того, чтобы преодолеть начальные препятствия, которые неизбежно возникнут на этом этапе.
Не существует никакой альтернативы усвоению фундаментальных истин, которые представляют собой основные инструменты любой деятельности. Многие, правда, считают, что основополагающие истины не годятся для их работы. Они полагают, что их опыт, знания и особенности ситуации требуют иной стратегии. На самом же деле каждый человек уникален, как уникальны все обстоятельства и ситуации, в которые он попадает. Но фундаментальные истины потому и называют фундаментальными, что могут служить для жизни и деятельности любого человека.
Сначала вырабатываются привычки
Начальный этап любой деятельности зачастую недооценивается. Многие полагают, что на этой стадии нужно всего лишь осматриваться и изучать обстановку. К сожалению, чаще всего такое мнение ошибочно. Ведь именно в самом начале определяются направления дальнейшего движения, вырабатываются нужные умения и навыки, необходимые для будущей рутинной работы. Всем знакома пословица «Повторение мать учения». На деле же ее смысл трактуется не совсем правильно. Повторять нужно вещи, прошедшие испытание временем. Лишь тогда можно чему-то научиться. Само по себе повторение не приводит к мастерству. Все, что вы неоднократно повторяете, превращается в привычку. Если вы повторяете неправильные вещи, то развиваете в себе вредные привычки.