В качестве брендов иногда используют отдельных людей, потому что существующие и потенциальные клиенты знают, за что выступают эти люди, и что они символизируют. Эти личностные бренды используются компаниями для поддержания имиджа организации и, следовательно, увеличения продаж: например, Дэвид Бэкхем фигурирует в рекламе многих брендов, что объясняется его стилем и репутацией спортивного кумира. Не случайно компании используют славу знаменитостей для того, чтобы подчеркнуть преимущества продуктов и подтолкнуть потребителей к совершению определенного выбора.
Решите, за что вы выступаете и что важно для вас
Иногда на определение причины собственного существования может уйти целая жизнь. Маловероятно, что над нами вдруг раздастся трубный глас Господень, повелевающий: «Вот, что ты должен сделать:…» Гораздо чаще мы слышим едва различимый, спокойный, но настойчивый шепот наших чувств и ощущений, понемногу открывающих нам цель нашей жизни.
ВЕЛИКОЛЕПНОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
Ваш личный бренд является всеобъемлющим, вербальным и невербальным сигналом, который вы подаете другим людям, раскрывая свой внутренний мир.
Проработайте следующие вопросы, выписав ответы на отдельный лист бумаги, и проанализируйте полученные результаты.
1. Что действительно важно для вас?
2. Если бы вы выиграли в лотерею, и вам больше не пришлось бы работать ни дня, как бы вы распорядились своим временем?
3. Что приносит вам столько удовольствия, что вы полностью растворяетесь в этом занятии, обретая в нем новую энергию?
4. Какая ситуация служит причиной постоянных жалоб и расстройств, вызывая у вас желание ее изменить?
5. Как вы могли бы определить, что ваше отношение к другим людям изменилось?
6. Какие качества других людей вызывают у вас восхищение и желание проявить их самому? (Подумайте о конкретных людях и опишите их качества.)
7. Что бы вы хотели услышать в свой адрес от других людей? (В данном случае полезно было бы представить собственные похороны и вообразить, как кто-то произносит речь перед скорбящими людьми, рассказывая о вашей жизни, вашей личности и о том, что было важным для вас.)
Закончив это упражнение, попробуйте выписать свои личные качества и мысли, формируя утверждение о себе в предоставленном ниже пустом пространстве. Не переживайте, если у вас не получится создать четкое утверждение. Сами ответы на вышеуказанные вопросы позволят лучше осознать, что вы цените и какую пользу можете принести другим людям.
Предположим, что к числу моих ценностей относятся искренность, прямота и щедрость. Я не вижу смысла в нечестных или эгоистичных отношениях с другими людьми, поскольку это стало бы явным противоречием моим ценностям. Осознание собственных приоритетов помогает мне провести грань между теми возможностями, которые я могу использовать, и теми, без которых мне лучше обойтись. Это также позволит определить тип людей, с которыми мне хотелось бы взаимодействовать и строить долговременные отношения. Что более важно, четкое понимание ценностей позволяет мне заручиться доверием других людей, а доверие жизненно необходимо в любых длительных отношениях.
В своей книге «Скорость доверия» (2006) Кови выделяет доверие как основополагающий дифференцирующий фактор новой экономики. Мы создаем доверие, сдерживая обещания и следуя соглашениям, будучи вежливыми и великодушными, и так далее. В своем первом бестселлере «Семь привычек чрезвычайно успешных людей» (1999) автор сравнил доверие с эмоциональным банковским счетом.
Его теория заключается в том, что, начиная любые отношения, мы словно открываем балансовый счет (подобный счету в банке), отображающий, сколько каждый из участников внес в существующие отношения или получил от них. Совершая какие-то положительные действия (запоминая имя собеседника, благодаря его или сдержав обещание), мы создаем доверие, повышая таким образом свой вклад в банковский счет. Когда мы совершаем неверные шаги, «снимая деньги», это, скорее всего, не ведет к разрыву или серьезному ухудшению отношений, если наш капитал уже достаточно солиден.
Верно и обратное. Если мы постоянно снимаем со счета средства, не пополняя его, маловероятно, что нам удастся развить доверие, и мы рискуем потерять дружбу или отношения с этим человеком. Наши ценности выражаются через наше поведение с другими людьми.
ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ СОВЕТ
Размышляя о своих ценностях, важно определить, как это будет работать в рамках отношений и нетворкинга. Задайте себе вопрос: «Как я смогу выражать то, за что выступаю?», а затем попробуйте воплотить это в жизнь. Наши поступки говорят сами за себя.
Глава 6 Ваши взгляды и убеждения
В своем бестселлербе «Внутренняя игра в теннис» (1972) У. Тимоти Голлвей (тренер по теннису) расширил понимание принципов получения очков в соревнованиях. Он обнаружил, что успех на теннисном корте зависит не только от концентрации на умениях, очевидных каждому, но и от таких внутренних качеств как уверенность, стойкость, психологический настрой, «способность отпускать» и умение плыть по течению. Его опыт показал, что ключевую роль играет «психология чемпиона», особенно если уровень соперников одинаков.
Взгляды и убеждения важнее инструментов и техник
Выражаясь более простым языком, наши ценности и убеждения непосредственным образом формируют наши действия, которые затем входят в привычку, приводящую к успеху или провалу нетворкинга. Например, если я верю в то, что «я неуверенный в себе человек», эта убежденность может подтолкнуть меня к выбору деятельности, не связанной со взаимодействием с другими людьми. Работа в одиночестве войдет в привычку, а без общения нетворкинг попросту невозможен.
Однако если я просто изменю свое поведение и попытаюсь влиться в коллектив, все еще не расставаясь с убежденностью в собственной неуверенности, я буду ощущать дискомфорт, который лишь упрочит мою убежденность в том, что мне лучше действовать в одиночку. Недостаточно изменить поведение, необходимо изменить свои взгляды.
Будьте готовы рискнуть
Большинство из нас в разные моменты своей жизни, вероятно, чувствовали себя как Подпирающая стенку Ванда. Возможно, мы смотрели на Коммуникабельную Кэрол и поражались тому, что дышим одним и тем же воздухом. Как могут два человека обладать столь различными способностями к общению?
Болезненная застенчивость гарантирует несколько вещей. Преимущество ее в том, что мы не обязаны общаться с кем бы то ни было. Следовательно, мы вольны избежать смущения, враждебности или неловкости. Но на другой стороне монеты обозначена цена этих благ. И заключается она в том, что мы можем никогда не обрести нужные связи, не испытать удовлетворение или радость, которые дарит нам искреннее общение с другим человеком. Кто не рискует, тот теряет шанс.
Открываясь встречам и общению с другими людьми, вы в равной мере открываетесь риску быть отверженным. Однако опытные нетворкеры знают, что этот риск многократно уступает преимуществам, которые несет в себе любое возможное общение. Блестящие нетворкеры доверяют людям, дружелюбны и открыты для контакта.
Измените свои убеждения
Одним из наиболее эффективных способов подготовки к успешному нетворкингу является изменение своих ограниченных представлений о нем. Важность этого можно проиллюстрировать на примере «плохого дня».
Бывали ли у вас когда-нибудь такие дни, когда, кажется, все идет наперекосяк? Начинается с того, что вы просыпаете и опаздываете на собеседование… возможно, пропускаете важную встречу… или забываете поздравить коллегу с днем рождения… упускаете свой автобус и мокнете под дождем… отправляетесь в паб и обнаруживаете, что он уже закрывается! И даже если что-то идет хорошо, в таком состоянии вы этого уже не замечаете.
Порой, когда мы пребываем в определенном настроении, окружающая действительность начинает соответствовать нашему восприятию. Если мы убеждены в своей глупости и кто-то начинает критиковать нас, мы воспринимаем это как подтверждение собственной негативной самооценки.
Но верно и противоположное. Были ли вы когда-нибудь столь счастливы, что не замечали происходящих с вами неприятностей… опозданий других людей… отсутствие автобуса… вам просто было все равно. Вы были счастливы, и ничто не могло вас огорчить! И даже если бы кто-то начал критиковать вас, это не испортило бы вашего настроения.
Верьте в то, что делаете
Первый шаг заключается в осознании собственных убеждений. Многие из них подсознательны, и даже отрекаясь от них на словах, поступками мы утверждаем обратное. Как только вы определите свои отрицательные убеждения, способные саботировать ваши попытки начать нетворкинг, – вы тут же сможете начать процесс переоценки своих взглядов, отказа от них и создания новых, позитивных убеждений. Возможно, нам не удастся изменить внешнюю реальность, но мы можем изменить свое внутреннее восприятие этой реальности.
Верьте в то, что делаете
Первый шаг заключается в осознании собственных убеждений. Многие из них подсознательны, и даже отрекаясь от них на словах, поступками мы утверждаем обратное. Как только вы определите свои отрицательные убеждения, способные саботировать ваши попытки начать нетворкинг, – вы тут же сможете начать процесс переоценки своих взглядов, отказа от них и создания новых, позитивных убеждений. Возможно, нам не удастся изменить внешнюю реальность, но мы можем изменить свое внутреннее восприятие этой реальности.
ВЕЛИКОЛЕПНОЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ
Изменение взглядов на свою способность к нетворкингу является одним из основных условий успеха. Ваше поведение и результаты всегда отражают то, во что вы действительно верите.
Глава 7 Ваша уверенность
Для изучения своих взглядов на нетворкинг сделайте следующее:
1. Напишите пять причин, почему вы верите в свою способность легко налаживать связи с людьми:
1
2
3
4
5
2. Теперь перечислите все причины, почему вы верите, что в настоящее время не способны легко налаживать связи с людьми: (например: «Я не могу поддерживать светскую беседу»)
1
2
3
4
5
6
7
8
3. Для каждой из причин, перечисленных вами в пункте 2, запишите ответы на следующие четыре вопроса.
В качестве примера я использую убеждение: «Я не уверен в себе».
Вопрос 1. По каким признакам вы могли бы определить, что ваше убеждение неверно?
Я бы не чувствовал такое смущение при общении с людьми. Если бы меня пригласили на какое-то мероприятие, я почувствовал бы радость, а не ужас.
Вопрос 2. Известны ли вам хоть какие-то примеры, когда или где это убеждение не соответствовало бы действительности?
Ну, я чувствую себя лучше, когда общаюсь с семьей или лучшим другом. С ними я ощущаю уверенность и не чувствую никакой застенчивости.
Вопрос 3. Я знаю, что вы считаете свое убеждение верным, но что, если это не так? Как бы вы себя чувствовали, будь все совершенно наоборот? Что бы вы видели, слышали, ощущали и делали?
Я бы ощущал внутреннюю уверенность, контактируя с другими людьми. Я бы замечал, что улыбаюсь, что мое тело расслаблено, а дыхание ровно. Я бы слышал, что разговариваю уверенно, а слушаю внимательно. Я бы видел заинтересованность на лицах своих собеседников, внимающих тому, что я говорю.
Вопрос 4. Во что вы верите теперь, когда прежняя убежденность не является больше истинной?
Я верю, что иногда я могу быть уверенным в себе. Я чувствую себя уверенно с близкими мне людьми и обладаю потенциалом проявлять уверенность и спокойствие в общении с окружающими.
Причина 1
Вопрос 1
Вопрос 2
Вопрос 3
Вопрос 4
Причина 2
Вопрос 1
Вопрос 2
Вопрос 3
Вопрос 4
Причина 3
Вопрос 1
Вопрос 2
Вопрос 3
Вопрос 4
Причина 4
Вопрос 1
Вопрос 2
Вопрос 3
Вопрос 4
ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ СОВЕТ
Даже один пример неверности существующего убеждения не дает ему превратиться в универсальное. В разговоре мы склонны использовать множество универсальных убеждений, выражающихся в словах «все», «каждый», «все время», «никогда». Например: «Он никогда не благодарит меня». Оспаривая такое убеждение и обнаруживая хотя бы один пример, мы доказываем неверность этой мысли и обретаем возможность создания новых утверждений: «Иногда он благодарит меня».
Проделав эти действия с каждым из своих ограничивающих убеждений, вы, возможно, начнете замечать, сразу же или через некоторое время, как легко вам обрести убежденность в своей способности к нетворкингу. Вы можете взять свой ответ на вопрос 3 и превратить его в положительную аффирмацию, например: «Я ощущаю внутреннюю уверенность во время общения с другими людьми».
Возможно, эти ограничивающие убеждения появились у вас в прошлом, когда вы еще не располагали моделью, которая позволила бы вам исследовать все факторы, влияющие на понимание того, что у вас есть все способности для успешного нетворкинга.
ВЕЛИКОЛЕПНОЕ ВЛИЯНИЕ
Ограничивающие убеждения склонны трансформироваться в самореализующиеся пророчества. Потому создавайте позитивные утверждения. На протяжении следующей недели обращайте внимание на то, как язык, используемый людьми, отражает их убеждения.
Попробуйте избавить свою речь от следующих фраз:
• «я не могу…»;
• «это нормально для него/нее, но…»;
• «я плох в…»;
• «у меня просто не получается…»;
• «мне не удастся…»;
и так далее.
Даже если вы думаете, что эти убеждения верны, это всего лишь убеждения.
Попробуйте заменить их следующими фразами:
• «я могу…»;
• «я найду способ…»;
• «я могу научиться…»;
• «я хорош в…»;
• «мне удается…»;
• «если они могут делать это, то и я смогу…»;
• «у меня получится…»
Все вышеперечисленное также представляет собой убеждения, но основной отличительной чертой их является то, что они настраивают вас на успех.
Существует бесчисленное множество советов на тему того, как развить уверенность в себе, но суть в том, что уверенность не является единым качеством. Она состоит из самоуважения, самооценки и чувства собственного достоинства. Уверенность в себе можно представить как диапазон. В повседневной жизни вместо того, чтобы постоянно пребывать в состоянии уверенности или застенчивости, мы плывем в потоке разнообразных эмоций, связанных с ситуациями, в которых мы находимся.
Джулия Гастингс, автор книги «Вы великолепны» (1995), описывает способы контроля над эмоциями в разных ситуациях при помощи техник визуализации, практиковать которые вы можете перед встречей с другими людьми.
Одна из техник заключается в визуализации облачения себя в невидимую сверкающую золотом куртку с большими буквами «VIP» на груди. Проделывая это, уделите несколько минут на создание образа. Сделайте эту картинку яркой и многоцветной. Каково это – носить куртку, оповещающую всех о том, что вы персона «VIP»? Теперь представьте встречу с людьми, читающими эту надпись. Заметьте их отношение к вам, наполненное обожанием и уважением. Как вы выражаете свою власть даже без куртки, говорящей: «Я особенный». Отметьте, как спокойно и расслабленно ощущаете вы себя в обществе, во время знакомства с новыми людьми. Хитрость заключается в том, что, отправляясь на какое-либо мероприятие, вы можете надеть (в своем воображении) свою VIP-куртку и обрести всю необходимую вам уверенность.
Еще одна техника визуализации, предлагаемая Джулией, состоит в воображаемой футболке с надписью «Неотразимый» на груди. Ощутите уверенность, которую таит в себе это слово – особенно в отношении собеседников противоположного пола! Другая техника предлагает нам представить, что все окружающие подходят к вам и в буквальном смысле начинают есть у вас из рук! Вы можете представить, что ваши ладони полны корма для птиц, и люди подходят к вам и едят этот корм. Отметьте ощущение абсолютного спокойствия и контроля.
Получите удовольствие от этих техник. Насладитесь чувствами, которые они дарят вам, и помните, что если вам захочется испытать это, то все, что вам потребуется – это ваше воображение. Фантазировать весело, однако, как мы видим, существует определенная связь между вашими мыслями, вашим телом и влиянием воображения на рост самооценки!
Второй способ использования воображения – представлять ситуацию нетворкинга, в которой вы находитесь, в виде фильма. Таким образом вы будете воспринимать людей, с которыми встречаетесь, обстановку, в которой происходит действие, и все остальное так, как вам хочется это видеть. Обладая уверенностью в общении с другими людьми, вы сможете без труда поддерживать разговор. Ключевым условием является позитивный исход таких мысленных репетиций! Понятно, что представление себя в виде заикающегося невротика вряд ли повысит вашу уверенность в собственных силах.
Какой бы вариант вы ни выбрали, стремитесь к сенсорной яркости создаваемых образов. Например, вы можете представить, как идете на вечеринку и пожимаете кому-то руку при встрече. Обратите внимание на улыбку собеседника и на собственное ощущение спокойной уверенности. Вы можете обратить внимание на какие-то детали интерьера, на то, как глубоко и размеренно ваше дыхание в то время, как вы наслаждаетесь прекрасной беседой. Постарайтесь уловить такие ощущения, как прикосновение одежды к вашему телу, запах кожаной мебели. Просто притворитесь. Чем более подробно вам удастся представить то, что, по вашему мнению, должно произойти – место проведения мероприятия, людей, участвующих в нем, – тем больше шансов воплотить ваш образ в реальность. Все это создает проект будущего – в решающий вечер мероприятие пройдет так гладко, что вам покажется, будто это дежавю.