Если все сделано правильно, на панели задач вы увидите ваши задачи разбитыми на те категории, которые вы им присваивали. Нажимая на плюсик слева от названия категории, можно ее открывать и закрывать. Например, к вам зашел подчиненный. Вы открываете категорию «Подчиненные», видите и задаете все относящиеся к этому человеку вопросы. Подчиненный ушел – категорию можно закрыть, чтобы находящиеся в ней задачи вам не мешали.
При этом, что очень удобно, одна задача может быть видна из разных категорий. Например, задача «Альфа-лизинг: подписать договор» может быть нужна и в категории «Клиенты», и в категории «Шеф» (он должен утвердить некоторые параметры договора), и в категории «Подчиненные» (одному из них поручено подготовить «болванку» договора).
Категории – одна из самых удобных функций Outlook. В бумажном ежедневнике вы не сможете видеть задачи не только привязанными к определенному сроку, но еще и сгруппированными по разным признакам: по проекту, по исполнителю, по месту и т.д. При этом создавать категории вы можете сами, что дает колоссальные возможности для гибкого планирования, удобного именно вам.
Выделение главного
Тайм-менеджмент – это наука о том, как тратить время на главное. При всех хлопотах, которые ожидали Цезаря в судьбоносный для него день, ему нельзя было забыть главное: перейти реку Рубикон и занять город Аримин. Как сформулировал западный тайм-менеджер Стивен Кови, «put first things first» – «главными вещами нужно заниматься в первую очередь».
Outlook позволяет легко реализовать этот важнейший принцип планирования дня. Мы настроим панель задач так, чтобы важные задачи выделялись красным и всегда находились в начале нашего списка задач. Для этого добавим некоторые простые правила в наше пользовательское представление панели задач.
1. Зайдите в меню настройки пользовательского представления (правой кнопкой мыши щелкните на «Панели задач», в контекстном меню выберите пункт «Настройка текущего представления» или, если у вас версия 2003, «Изменить текущее представление»).
2. Нажмите в появившемся окне «Настройка представления» кнопку «Автоформат».
3. Появляется окно «Автоматическое форматирование». Перед собой вы видите список правил, которые сообщают Outlook, какие задачи как раскрашивать. Нажмите «Добавить».
4. В появившемся правиле «Без имени» впишите название: «Важное – красным».
5. Нажмите кнопку «Шрифт». Установите красный полужирный. Нажмите «ОК».
6. Снова оказавшись в окне автоматического форматирования, нажмите кнопку «Условие».
7. В появившемся окне «Отбор» выберите вкладку «Другие условия». Установите параметр «Важность элементов – высокая». Нажмите «ОК» в этом окне, затем в окне «Автоформатирование».
8. Вы снова в меню «Настройка представления». Нажмите кнопку «Сортировка».
9. В появившемся окне «Сортировка» выберите «Важность – по убыванию», затем «Тема – по возрастанию». Нажмите «ОК». На появившийся вопрос «Поле «Важность» отсутствует в представлении, добавить его?» ответьте «Да».
10. Откройте одну из ваших задач в панели задач и установите параметр «Важность – высокая». Нажмите «Сохранить и закрыть». Задача выделится красным полужирным шрифтом и переместится в начало списка.
Обратите внимание, что на панели задач слева или справа появилась небольшая колонка с восклицательным знаком. Это поле «Важность», добавленное на панель задач. Чтобы изменить важность задачи, достаточно кликнуть левой кнопкой мыши на этом поле. Выпадет маленькое меню: «низкая – обычная – высокая», в нем вы и измените приоритетность задачи.
При выборе пункта «высокая важность» Outlook сразу выделит данную задачу красным полужирным шрифтом и переместит ее в начало списка категории. Если задача потеряла актуальность – вы снимаете с нее эту метку, и задача возвращается к обычному шрифту и цвету. Таким образом, Outlook помогает вам структурировать ваше внимание, сразу видеть в списке задач главное, не рассеиваясь на мелочи.
Планирование дня
У древних греков было два разных слова для обозначения времени – «хронос» и «кайрос». Хронос – линейное, измеримое, астрономическое время. Кайрос – удачный момент, удачное для выполнения какой-либо задачи стечение обстоятельств.
Мы подробно разобрали гибкое планирование, связанное с тематическим временем – «кайросом». Для такого планирования удобно распределять задачи по категориям. Но у большинства задач кроме тематической привязки (проект, человек, место…) есть еще срок, в который ее необходимо исполнить.
Как быть, если у задачи есть срок исполнения, но заданный нежестко? «Нужно бы в ближайшие дни сделать то-то…», например. Для такого жестко-гибкого планирования мы и создавали категории «1-День» и «1-Неделя».
Планировать день с помощью этих категорий очень просто, необходимо только выделить 5—10 минут вечером накануне либо утром.
I. Просмотрите категорию «1-Неделя», выберите задачи, которые необходимо выполнить сегодня. Перенесите их в категорию «1-День». Для этого нужно сделать следующее.
1. Отметьте все нужные задачи, кликая на них левой кнопкой мыши при нажатой кнопке Ctrl.
2. Кликните правой кнопкой мыши на отмеченной группе задач и выберите в контекстном меню пункт «Выбрать категорию», а из выпадающего списка – «Все категории».
3. В появившемся меню снимите галочку с категории «1-Неделя» и поставьте ее напротив категории «1-День».
II. Просмотрите категорию «1-День». Выберите наиболее значимые задачи, не больше 2—3. Присвойте им высокую важность – они выделятся красным и попадут в начало списка.
III. Посмотрите в «Календарь» на сегодняшний день. Есть ли жесткие встречи, выделенные синим? Если да – позвоните другим участникам и подтвердите эти встречи. Либо впишите задачу «Подтвердить встречи на сегодня» в список гибких задач.
IV. Если приоритетные задачи из категории «1-День» достаточно трудоемки – забюджетируйте время на их выполнение. Для этого выделите мышкой некоторое количество времени в разделе «Календарь» и перетащите туда задачу из категории «1-День». На выделенном времени автоматически создастся встреча. Чтобы отличить бюджетируемую задачу от жестко запланированной, присвойте ей зеленую категорию. Встреча автоматически выделится зеленым цветом.
(В Outlook 2003 категории не имеют своего цвета; чтобы выделить встречу как бюджетируемую, нужно выбрать зеленую метку в поле «Метка» в окне создания встречи. Как это делать, было показано в главе 1.)
V. В ходе рабочего дня при появлении новых задач вносите их в категорию «1-День», при необходимости присваивая им высокий приоритет и бюджетируя время на них. Следите, чтобы количество запланированного и забюджетиро-ванного времени не превышало 60% рабочего дня. Остальное время является вашим резервом, позволяющим реагировать на непредвиденные обстоятельства.
VI. Выполненные задачи отмечайте как завершенные. Для этого достаточно поставить мышкой галочку в небольшом квадрате, расположенном слева от названия каждой задачи в панели задач.
VII. В подходящие моменты дня заглядывайте в контекстные категории – «Клиенты», «Поставщики», «Шеф» и т.п. Помните, что задача может быть одновременно видна и из категории «1-День», и из любых контекстных категорий.
Анализ выполненного
Задачи важно не только ставить и выполнять. Полезно иметь возможность увидеть список всех выполненных задач. Это может пригодиться как для самоанализа, так и для отчетности. Сначала необходимо сделать так, чтобы завершенные задачи автоматически убирались из панели задач, не перемешиваясь с текущими, но при этом не стирались.
1. Зайдите в меню настройки пользовательского представления (правой кнопкой мыши щелкните на «Панели задач», в контекстном меню выберите пункт «Настройка текущего представления» или, в версии 2003, «Изменить текущее представление»).
2. Нажмите в появившемся окне кнопку «Отбор».
3. В появившемся окне «Отбор» выберите вкладку «Дополнительно».
4. Нажмите кнопку «Поле», выберите в выпадающем меню «Все поля задачи», в подменю – «Завершена».
5. Установите в поле «Условие» – «не равно», в поле «Значение» – «да».
6. Нажмите «ОК» во всех меню до их полного закрытия.
Таким образом мы задали для Outlook правило отбора: показывать на панели задач только незавершенные задачи. Проверьте: после того как вы поставили галочку «завершена» в квадратике слева от названия любой задачи в панели задач, она пропадет.
Чтобы увидеть все завершенные задачи, зайдите в папку «Задачи». Скорее всего, в данный момент там включено представление «Простой список». Представление можно переключать либо из меню на панели инструментов, либо из списка представлений, находящегося слева, на панели переходов. Выберите в этом списке представлений пункт «Завершенные задачи». Это список всего выполненного вами за прошедшее время.
Полезно упорядочить этот список по времени – сгруппировать все выполненные задачи по дням, в которые они были завершены. Для этого:
1. Зайдите в меню настройки пользовательского представления (правой кнопкой мыши щелкните на «Панели задач», в контекстном меню выберите пункт «Настройка текущего представления» или, в версии 2003, «Изменить текущее представление»).
2. Нажмите в появившемся окне «Настройка представления» кнопку «Группировка».
3. Выберите из списка «Группировать по» – «Дата завершения», по убыванию.
4. Нажимайте «ОК» до закрытия всех меню.
Выполненные задачи выстроятся в обратном хронологическом порядке.
Таким образом, мы настроили самую простую форму отчетности по выполненным задачам. Простую, но весьма полезную.
Другой способ проанализировать выполненные задачи – отобрать в папке «Задачи» с помощью кнопки «Найти» все задачи по какому-либо проекту или направлению. Чтобы это было возможно, при создании задач нужно придерживаться тех же правил именования, что и при создании встреч. То есть не «Согласовать с Петровым все условия по проекту Альфа», но «Альфа: Петров: согласовать условия по проекту». Тогда по ключевым словам «Альфа» или «Петров» вы легко найдете все завершенные (или, наоборот, планируемые) задачи.
Кроме того, на панели задач все задачи окажутся логично отсортированными внутри категорий. Поскольку сортировка происходит сначала по важности, а затем по полю «Тема», то есть попросту по алфавиту (именно так мы настраивали параметры сортировки), внутри категории «Клиенты» мы увидим сначала все важные задачи, потом четыре задачи по проекту «Альфа», три по проекту «Бета» и так далее – по названиям проектов или клиентов в алфавитном порядке. Аналогично – в категории «Подчиненные» (по фамилиям или инициалам, с которых начинаются названия задач) и во всех других категориях.
Полезности для руководителя
Ставя задачи в электронном виде, вы можете контролировать существенно больший объем поручений, чем в случае, когда задача ставится устно или на бумаге. С помощью различных пользовательских представлений задач в Microsof Outlook 2007 вы можете:
– получать информацию о прогрессе в выполнении задач автоматически. Если задача поставлена с помощью функции «Назначить», ее копия появится у вашего подчиненного. Когда подчиненный вносит информацию по задаче в свой «экземпляр», эти изменения отображаются и у вас.
– видеть задачи в различных разрезах: сгруппированными по людям, проектам, направлениям, срокам, – а также распечатывать эти списки задач к нужным событиям: совещанию, командировке, встрече с подчиненным или руководителем и т.п.
– автоматизировать отчетность по исполнению задач; анализировать все выполненные задачи по любым признакам: своевременность исполнения, средние сроки исполнения, отклонение плановых сроков от фактических, затраты времени на различные задачи и проекты и т.п.
Краткие итоги
1. Определите 5—7 основных контекстов, к которым привязано выполнение ваших задач.
2. Сгруппируйте задачи в панели задач по вашим контекстам с помощью категорий.
3. Настройте автоматическое выделение приоритетных задач красным цветом.
4. Гибкие задачи на сегодня относите к категории «1-День», на неделю – «1-Неделя».
5. Просматривайте категорию «1-Неделя» раз в день, наиболее актуальные задачи переносите в категорию «1-День».
6. Используйте оповещение для немногих задач, требующих напоминания о себе в строго определенный момент.
7. Настройте автоматическое удаление выполненных задач из панели задач с целью их дальнейшего анализа и создания отчетности.
3. Люди в нашей жизни
Помните все о значимых людях – с помощью Контактов
Есть одна любопытная черта, которая прослеживается в жизнеописаниях многих великих полководцев и политиков. А именно – очень хорошо помнить огромное количество людей. Помнить в лицо и по имени, помнить различные обстоятельства жизни человека.
Благодаря взаимодействию с людьми мы можем совершить невозможное: расширить границы времени нашей жизни. Если мы можем привлечь других людей к достижению наших целей – капитал нашего времени составляет уже не обычные 200—400 тысяч часов, а 2 миллиона, 20 миллионов – сколько угодно. В зависимости от того, насколько высока наша цель и с каким количеством людей мы смогли наладить контакт, чтобы ее достигнуть.
Контакты с людьми – это не только достижение целей, не только успех. Это еще и развитие. Отцы-аскеты говорили: «Как ты можешь узнать волю Божию о тебе? Только великим святым Господь открывал Свою волю непосредственно. К нам же Он обращается через окружающих нас людей». Поэтому монахам настоятельно рекомендовалось уходить в отшельники только после нескольких лет жизни в монастыре, где они могли получать, как бы мы сейчас сказали, «обратную связь» от окружающих и благодаря этому не рисковали впасть в гордыню.
Чем более высокие цели вы ставите, тем с большим количеством людей вам нужно продуктивно общаться, чтобы достигать успеха и развиваться. При этом нужно многое помнить про человека. Каковы его адреса и телефоны? Когда его день рождения? Что он любит, а что нет? О чем вы с ним договаривались? На каких ваших мероприятиях он бывал? Все это стоит тщательно фиксировать. Тем самым вы проявляете уважение к людям, уделившим вам свое время. И делаете их своими союзниками во всех ваших начинаниях.
«Был всем для всех…»
«Был всем для всех, чтобы спасти хотя бы некоторых» – эти слова апостола Павла как ни к кому другому приложимы к одному из самых известных подвижников XX века – святому Иоанну Кронштадтскому (Сергиеву).
Масштабы деятельности этого человека поражают. Он основал несколько монастырей. Учредил Дом Трудолюбия, где бедные могли самостоятельно зарабатывать себе на жизнь. Написал огромное количество книг, до сих пор пользующихся популярностью не только у православных, но и у христиан других конфессий.
При этом св. Иоанн высоко ценил и уважал не только духовное, но и земное, интеллектуальное знание, о чем писал в своих дневниках. В течение нескольких десятков лет он находил время на преподавание Закона Божьего в гимназии.
День отца Иоанна начинается в пять утра чтением утренних молитв и молитв перед причащением. Молитвы читаются наизусть, во время прогулки во дворике. Затем – исповедь, на которую приезжают тысячи людей со всей России, и служение Божественной литургии, которую отец Иоанн совершал ежедневно (обычно священники служат ее еженедельно и по праздникам).
После литургии – краткая трапеза, возможно посещение Дома Трудолюбия или гимназии. Вторая половина дня – многочисленные встречи, молебны. Тысячи людей стремятся лично пообщаться с о. Иоанном, попросить молитв о выздоровлении безнадежно больных родственников, духовного совета по жизненно важному делу. О. Иоанн никому не отказывает, поэтому его день заканчивается за полночь. На следующее утро – опять литургия, в которой он черпает силы для того, чтобы долгие годы жить в таком сверхплотном ритме и при этом всегда оставаться бодрым, просветленным, равно внимательным ко всем.
Только ночью выпадают спокойные минуты. Их о. Иоанн проводит в рабочем кабинете, в который, по воспоминаниям современников, «доступ был закрыт для гостей и ограничен даже для род ных и близких. Без о. Иоанна кабинет закрывался на ключ, что-либо трогать или переставлять в нем было за прещено. У стены стоял большой письмен ный стол, за которым батюшка составлял проповеди, почти ежедневно вел дневник».
Во время этой сосредоточенной работы можно написать несколько следующих страниц «Моей жизни во Христе» или письмо кому-то из многочисленных духовных детей и друзей, ждущих совета и наставления.
Список таких людей велик, о каждом нужно помнить многое. О чем шла речь в последних письмах? Какие новости необходимо сообщить? О чем предупредить, от чего предостеречь, в чем ободрить?
По каждому человеку отдельно хранятся все письма, а также заметки, сделанные в ходе встреч, записки с мыслями, которые необходимо сообщить. Ведение таких записей отнимает немного времени – но позволяет не полагаться на ненадежную память в таком важном деле, как общение с людьми.