Как бороться с трудностями
На пути к своей цели вы наверняка встретитесь с трудностями. Как с ними справляться?
Я считаю, что трудности, если вы к ним готовы, могут мотивировать. Если вы ожидаете появления проблемы, то и бороться с ней будете совершенно по-другому. Как я уже говорил, вы должны сконцентрировать не менее 80% внимания на своем успехе, но при этом быть готовыми встретить препятствия. Если заранее ожидаете худшего, то даже самая черная полоса в жизни будет восприниматься как интересное приключение. Чем больше вызовов встретится на пути, тем более вовлеченными и мотивированными вы себя почувствуете.
Вдоль хижины разрослась крапива, густые высокие заросли, я обошел их стороной. И тут появился отец. Он стоял, наклонив голову набок, тер подбородок и наблюдал за мной. Я расправил спину, подтянулся и ждал, что он скажет.
— А крапиву почему не косишь? — спросил он.
Я перевел взгляд с короткой косы на высоченную крапиву.
— Жжется больно, — ответил я.
Он взглянул на меня, криво улыбнулся и медленно покачал головой.
— Человек сам решает, когда ему больно, — сказал отец и стал очень серьезным. Он подошел к крапиве, схватился за куст голыми руками и принялся спокойно выдергивать куст за кустом и скидывать в кучу. Он не остановился, пока не выполол всю крапиву. Ничто в выражении его лица не говорило о том, как ему больно…
Пер Петтерсон, «Пора уводить коней»10
Знакомый десантник рассказывал, что отлично переносит холод. Он был хорош в том, что по определению должно было приносить неудобство, — в выживании при низких температурах. С подобным отношением к жизни вы можете подходить к проблемам совершенно с иной стороны. Этот десантник в какой-то степени даже хотел поскорее оказаться на холоде, потому что знал: работа в таких условиях ему дается лучше, чем остальным. Это умение дарило ему ощущение успеха и признания. Научиться переносить трудности реально. Именно в таких ситуациях вы можете показать свою силу и характер. В эти моменты представляется больше всего возможностей, недоступных обычным людям, которые часто отходят в сторону каждый раз, когда на их пути оказывается препятствие.
Если бы Петтер Нортуг останавливался каждый раз, когда чувствовал боль, он никогда бы не узнал, что способен не только пройти на лыжах 50 километров наравне с лучшими спортсменами мира, но еще и обойти их на финальном этапе. Он смог победить только потому, что был готов терпеть боль.
В любой момент на вашем пути к цели может оказаться спуск. Важно постоянно помнить об этом, потому что эмоции в значительной степени определяются ожиданиями. Если вы предполагаете, что дорога к цели будет легкой и приятной, то неудача повлияет на вас гораздо сильнее, чем если бы вы планировали ее с самого начала.
К примеру, если вы работаете брокером и надеетесь всегда абсолютно верно определять рыночные тенденции, то первая же ошибка выведет вас из себя. Но если вы мыслите рационально и понимаете, что ошибки неизбежны, никакой спад в работе вас не удивит.
Гольфист должен рассчитывать, что некоторые из его ударов не попадут в цель. В таком случае ему удастся лучше справиться с неудачами, чем тому спортсмену, который надеется провести весь матч идеально. Ожидаемая ошибка радикально отличается от неприятного сюрприза. Военные подразделения специального назначения по всему миру действуют под девизом «Скорость, агрессия, неожиданность». Этот слоган описывает тактику успешного нападения на соперника. Неприятные неожиданности вызывают в нас страх, апатию, ощущение паралича и желание сдаться. Неважно, появляются эти чувства постепенно или сразу, результат все равно будет одинаковым.
Руководитель, не планирующий на пути своей компании трудностей, соперников или тяжелые времена, окажется ужасно неподготовленным, когда это все-таки произойдет. А трудности случаются всегда. Некоторые клиенты рассказывали, что находили в этом источник вдохновения. Им казалось, что если они смогут выдержать тяжелые времена, то после этого все будет по плечу. Кьелль Инге Рокке принял решение стать бизнесменом еще в молодости и не сдался, даже когда его компании на Аляске обанкротились три раза подряд. Совсем наоборот, он окончательно уверился в своей правоте. Провалы были неотъемлемой частью его пути к успеху. Вполне возможно, он их ожидал, или учителя и партнеры по бизнесу подготовили его к такому повороту событий. Может быть, эти банкротства продуцировали мотивацию, а может быть, учили его грамотно управлять бизнесом. Как бы там ни было, без них он не стал бы успешным бизнесменом сегодня.
Одна из самых неприятных обязанностей руководителя — увольнять сотрудников. Порой приходится принимать жесткие и сложные решения, но все понимают, что такова роль руководителя в организации. Если заранее приготовитесь, что когда-нибудь в вашей карьере наступит такой день, то успеете обдумать, как сделать это наилучшим образом. Возможно, после разговора с вами бывший сотрудник покинет свое рабочее место с высоко поднятой головой, видя перед собой новые возможности.
В феврале 1996 года я приехал в короткий отпуск к себе домой в Брумундаль. У меня было всего 24 часа на отдых, а на следующий день в 4 часа утра я уже выехал на военную базу в Трандуме. Дорога обледенела, поэтому я медленно ехал на машине матери, маленьком Renault 5. Возле Миннезунда нужно было круто сворачивать влево, и тут из-за поворота навстречу вылетел автобус, который занесло на льду. Он мчался прямо посередине дороги. Я выругался и начал лихорадочно соображать, куда бы повернуть. Но автобус занимал всю трассу. Слева от меня было дорожное ограждение, а справа — скала. Даже если бы я нажал на тормоза, меня все равно протащило бы вперед по льду. Я понял, что столкновения не избежать. Прямо перед тем, как автобус врезался в мою машину, я принял положение, которому нас учили в армии при прыжках с вытяжным парашютом: подтянул ноги к груди, обнял руками колени, согнул голову и шею, прижал локти к бокам и закрыл голову сжатыми кулаками. Я был готов к удару.
Раздался резкий металлический звук, я почувствовал столкновение, моя голова ударилась о приборную панель, но кулаки смягчили удар. Меня бросило вперед, но ремень безопасности удержал на месте. Я был в сознании, даже пару секунд соображал, а затем обернулся и увидел, что автобус возвращается. Первый удар оттолкнул меня назад по обледеневшей дороге, машина развернулась на 90 градусов, и теперь автобус приближался с другой стороны. Я снова принял то же положение, и громадина врезалась в меня еще раз. На этот раз я ударился головой о левое окно. А потом стало очень тихо.
Несколько секунд я сидел в машине, ощупывая свои ноги, бедра, живот и грудь. Кажется, ничего не пострадало. Затем выбрался наружу через разбитое лобовое стекло, потому что двери было не открыть. Как ни странно, я чувствовал себя вполне хорошо. Я как будто автоматически переключился в режим, которому обучился во время армейских тренировок. «Нужно осмотреть место происшествия», — сказал я сам себе. Добравшись до автобуса, внутри обнаружил хаос: много детей и взрослых, сидящих и лежащих по всему салону. Среди них я увидел несколько датских туристов, приехавших покататься на лыжах. Многие были ранены, слышались крики и плач, некоторые лежали в проходе. Водитель был в состоянии шока и не мог пошевелиться. Он сидел, вцепившись обеими руками в руль, глядя вперед с застывшим выражением на лице. С криком: «Я здесь за главного!» — я выбрал двух сильных мужчин и приказал им выйти и останавливать движение транспорта в обоих направлениях. Один отказался, и я нашел другого.
Как раз когда двое моих помощников вышли из автобуса, все увидели, что к нам приближается грузовик с бревнами. Пассажиры закричали. Водитель нажал на тормоза, некоторое время еще ехал по инерции, но успел остановиться вовремя, в паре метров от автобуса. Я пытался позвонить в службу спасения, но адреналин в крови зашкаливал и вспомнить нужный номер никак не удавалось. В итоге дозвонился до пожарной охраны, а они переключили меня на скорую помощь. Медики обещали, что вместе с полицией приедут как можно быстрее. Я оказал одному из пассажиров первую помощь и дал несколько заданий остальным, и тут приехали скорая и полиция. Один полицейский сказал, что они пытаются найти водителя и пассажиров Renault, и показал на мою машину. Она была полностью разбита. Выйдя из автобуса, я сказал, что эту машину вел я, а после этого почувствовал, как мне плохо. «Кажется, вам нужно ехать на скорой», — обеспокоился полицейский. Уровень адреналина постепенно возвращался в норму, и я начинал чувствовать боли в колене, груди, шее и голове.
Повреждения были несильными. Врачи нашли у меня пару трещин в ребрах, слабое сотрясение мозга и царапину на колене, поэтому выписали на следующий день. Я чувствовал себя неплохо, только побаливали голова и шея.
В последующие дни я ожидал, что боль утихнет и я смогу вернуться к работе, к тренировкам перед зачислением в десант и своей прежней жизни. Но я ошибался. Первый год после аварии был самым тяжелым за всю мою жизнь. Боль не уходила, она продолжалась 24 часа в сутки. Пришлось пропустить много тренировок в последнем семестре, и мне повезло, что в итоге я все-таки окончил обучение, получив право служить в десанте.
Из-за боли я решил на время оставить армию. Посчитал, что моей голове и шее лучше подойдет более спокойная жизнь, поэтому начал изучать экономику в Норвежской школе экономики и бизнес-администрирования. Но после всего одной лекции в день боль становилась невыносимой, и нужно было вставать и двигаться. Прогресса почти не наблюдалось. Стало сложно концентрироваться. Я просыпался с болью каждое утро и засыпал с ней каждый вечер, поэтому отдохнуть тоже удавалось редко.
Через несколько месяцев эта ситуация начала сказываться на моей психике. Я терял энергию оттого, что был вынужден постоянно терпеть боль. Вместо учебы, сна или встреч с друзьями я бессмысленно бродил по улицам Бергена: при движении боль переносилась немного легче. Я расстался со своей девушкой, начал жалеть себя и сомневаться, сможет ли моя жизнь когда-нибудь вернуться в норму. Вокруг вдруг стало темно. Я чувствовал, что не добиваюсь успеха и не получаю признания. И ничего не мог делать, едва поддерживая в себе жизнь. В итоге я начал чувствовать себя подавленным. Периодически смотрел на себя со стороны и видел молодого человека, живущего такой жизнью, которую он сам себе не желает. Это было болезненное ощущение. Ситуация становилась все хуже и хуже, и ко мне начали приходить мрачные мысли. Я не видел выхода. Перенес десятки процедур, осмотров терапевтов, хиропрактиков и физиотерапевтов. Использовал альтернативную медицину. Ездил в Швецию, США и Австралию, чтобы встретиться со специалистами, обещавшими помочь. Я испробовал все, но что бы ни делал, боль не проходила. И я начал терять надежду.
Однажды позвонил отец, чтобы узнать, как идут дела, и я сказал ему правду — все было слишком плохо и тяжело. Я выложил все карты, и он сказал, что все понимает: «Жить в подобной ситуации — это, наверное, настоящая пытка». Мы еще немного поговорили, а затем он произнес кое-что неожиданное. Его слова имели для меня решающее значение.
— Эрик, — сказал мой отец, — сейчас ты в одной из тех ситуаций, когда зерна отделяются от плевел. Именно в этот момент ты должен показать, чего ты стоишь.
Уверен, ему было нелегко это произнести. Гораздо проще было посочувствовать, пожалеть меня. Но отец посмел бросить мне вызов. Удивительно, но в этот же день я беседовал со священником, который знал мою семью уже очень много лет.
На вопрос, как поживаю, я отделался обычным «отлично». «Нет, — произнес он. — Что с тобой происходит на самом деле?»
Он так взглянул, что я не смог солгать и рассказал ему то же, что отцу, — как жизнь кажется мне тяжелой и мучительной.
И вот второй раз за день услышал неожиданный ответ: «Разве это не потрясающе?»
— Потрясающе? — переспросил я.
— Потрясающе, сколько эмоций умещается в одном человеке. Какие поразительные контрасты в нас заложены. Человек может почувствовать что угодно — от счастья, любви, удовольствия, успеха и безопасности до подавленности, печали, страха или неудачи.
Я задумался. Раньше я никогда не воспринимал свои чувства подобным образом. Эти два разговора стали поворотными моментами в моей жизни. Медленно, но верно я начал подходить к ситуации по-другому. Передо мной было много трудностей, и быстро справиться с ними не удалось бы. Но зачастую лучший способ борьбы с проблемами — мелкие изменения. Чем-то напоминает биржевые котировки: если какая-нибудь акция долгое время падает, в определенный момент она достигает своего исторического минимума. После этого незаметно она снова начинает двигаться вверх. Это небольшие изменения, но главное — положительная тенденция. Каждый маленький шаг в нужном направлении будет укреплять надежду, что когда-нибудь все будет хорошо. Имея такую надежду, вы сможете бороться.
Отец сказал, что именно в такие моменты зерна отделяются от плевел. Эта фраза много для меня значила, и пришлось хорошенько разобраться почему. На самом деле он хотел сказать, что не я один в этом мире испытываю трудности, просто некоторые люди оказываются в состоянии их преодолеть, а некоторые нет. Возможно, слова отца пробудили во мне азарт борьбы. Как бы там ни было, после разговора с ним я почувствовал, что должен выйти из этой ситуации победителем. Я собирался сразиться с болью и выйти из этой битвы еще сильнее, чем прежде.
Священника поразило разнообразие эмоций, которые мы можем переживать, и я вспоминал его слова каждый раз, испытывая к себе жалость. Я улыбался и говорил, что наступило худшее время моей жизни. Мне стало ужасно интересно размышлять об эмоциональных контрастах, которые я чувствовал. Когда-то меня переполняло счастье от поступления в школу подготовки десантников; я летал, как на крыльях, проводя время с любимой девушкой; поддерживал контакты с добрыми друзьями и был доволен своими результатами. Сейчас испытывал нечто диаметрально противоположное, и мне казалось большой удачей пережить такую гамму эмоций. Жизнь становится богаче и разнообразнее, когда человек испытывает взлеты и падения, а не болтается посередине.
Эти два разговора медленно, но верно подталкивали меня в нужном направлении. Я стал чаще смотреть на жизнь со стороны и задумываться, что однажды умру. Хотелось бы чувствовать себя бойцом, человеком с сильным характером. Люди выбирались и из куда худших ситуаций. В памяти всплыла прочитанная когда-то история об американце, который попал в плен на войне во Вьетнаме. Он выживал в настоящем аду целый год. Условия его содержания были ужасными, еды почти не давали, постоянно угрожали и пытали. Он писал, что смог выжить, потому что помнил о своей цели и надежде. Он надеялся, что однажды его освободят, а целью было вернуться на родину и построить собственный дом. В воображении он постоянно работал над домом, строил его по кирпичику в день. Если ему удалось сохранить мотивацию в такой ситуации, то почему я не могу справиться со своими трудностями? Его положение было в миллион раз хуже моего, так что я наверняка выдержу!
Кроме того, мотивировало сравнение с самим собой. В конце концов, я был крепким парнем, доводилось и раньше испытывать трудности. Нужно было установить для себя более высокие стандарты вне зависимости от обстоятельств. Кроме того, я ставил и вполне конкретные цели. Некоторые из них были физическими — например, больше тренироваться и учиться, но с постоянно уменьшающимися перерывами между занятиями. Конкретной целью был диплом магистра бизнес-администрирования. Для меня это имело символическое значение: достижение подобной цели должно было свидетельствовать, что я пережил черную полосу в своей жизни. Из-за болей в голове и шее учеба оказалась для меня очень трудной задачей, но целью было извлечь из этого урок для себя и однажды суметь применить на практике. Я сфокусировался на том, как здорово снова вернуться в строй. Наверняка из-за огромного контраста это будут гораздо более приятные ощущения, чем раньше. Мне начинали нравиться трудности. Я хотел одолеть их.
Через 11 лет я окончил школу бизнеса. Это был долгий и мучительный путь, и, когда я позвонил в администрацию школы, чтобы узнать, какую оценку получил за свою магистерскую работу, буквально расплакался от счастья: женщина на другом конце провода сказала «отлично». Я сделал это! Сегодня я использую опыт, полученный после аварии, в повседневной работе. Без него я не стал бы тем, кто я сейчас. Чувствую, что мне повезло узнать так много о разных сторонах жизни и испытать счастье после долгого периода неудач. Все, что для этого потребовалось, — несколько небольших изменений.
Важными понятиями в этом контексте будут мобилизация и ожидания. Несложно оставаться хорошим, пока все нормально, и несложно достигать высоких результатов, если работа дается легко. Разница между победителем и побежденным зачастую заключается в умении мобилизоваться перед лицом трудностей. Бизнесмен может почувствовать мотивацию от того, что его компания процветает в тяжелой экономической ситуации, а спортсмен — от того, что продолжает выступать, несмотря на травму. Почти каждый человек в какой-то момент своей карьеры оказывается в положении, требующем концентрации. Тот, кому это удается, становится лучше. Чемпионы не появляются в одночасье, а куются постепенно. Очень важно ожидать, что на вашем пути обязательно возникнут препятствия. Представляйте их, планируйте и обдумывайте, как с ними справиться. Каким вы хотите быть? Наверняка стойким, креативным, терпеливым — человеком, который никогда не сдается. Хотите уметь мобилизовать силы. Хотите говорить себе: «Другие уже отступают, а я еще держусь. Пришло время показать, из чего я сделан, совершить еще один шаг. Боль и темнота будят во мне внутреннего зверя. Прямо сейчас зерна отделяются от плевел, а победители — от всех остальных. Настало время показать мою силу и характер. Именно в этот момент я понимаю, что могу вынести больше, чем казалось. Я осознаю: все, что не убивает, делает меня сильнее. Когда я чувствую боль, думаю о фантастическом чувстве победы, ожидающем впереди. Я вспоминаю о своей мечте, цели и говорю себе: сегодня сделаю еще шаг вперед, несмотря на обстоятельства».