В наших лучших клиниках освоили и западную методику — программы «check-up». По-русски это можно перевести как «полное обследование состояния здоровья здоровых». Программы «check-up» различны и по объему и по методам диагностики, и по стоимости. Обычно в них входят:
• осмотр у врачей — терапевта, кардиолога, проктолога, гинеколога (женщины), уролога (мужчины);
• лабораторное исследование крови — общий и развернутый биохимический анализы;
• анализ мочи с цито-бактериологическим исследованием и поиском атипичных, то есть раковых клеток (табл. 8);
• исследование слуха на специальном оборудовании;
• исследование остроты зрения, внутриглазного давления и глазного дна;
• аппаратное определение функции легких;
• рентгеновское исследование легких;
• проверка состояния сердечно-сосудистой системы на всех режимах;
• УЗИ состояния внутренних органов;
• определение соотношения мышечной и жировой тканей;
• для женщин: гинекологическое обследование со взятием мазков на скрытые инфекции и риск онкологических заболеваний, а также УЗИ органов малого таза и маммография;
• для мужчин: УЗИ предстательной железы и мочевого пузыря, анализ на маркеры рака простаты.
После обследования каждый из врачей дает рекомендации по профилактике и здоровому образу жизни. Если выявляются заболевания или состояние предболезни, обследование может быть дополнено по этому направлению. Например, по заболеваниям желудочно-кишечного тракта могут быть дополнительно проведены:
• гастроскопия со взятием ткани на анализ;
• ректоколоноскопия со взятием ткани на анализ;
• гистологическое исследование полученных образцов ткани;
• дополнительные анализы типа проб выдыхаемого воздуха и т. п.
Если пациент особенно обеспокоен уровнем риска развития онкологического заболевания (например, в семье были случаи рака), есть специальные программы обследования, включающие:
• сцинтиграфию скелета (выявляет изменения костной ткани);
• спиральную компьютерную томографию (выявляет опухоли мягких тканей на ранней стадии);
• позитронно-эмиссионную томографию (она способна выявить даже несколько раковых клеток);
• анализ крови на онкомаркеры (табл. 7);
• точечную биопсию (пробы) ткани из различных органов.
В последние годы программы «check-up» становятся все популярнее среди наших граждан, хотя, конечно, они стоят совсем недешево — в зависимости от объема от 35 до 150 тысяч рублей. Но, как
говорится, здоровье дороже всего.
Все за ваши деньги
— Доктор, у меня вскочил прыщик.
— Не волнуйтесь, сейчас посмотрим!
— И еще в ухе немного звенит…
— Не беспокойтесь, послушаем!
— А когда телевизор долго смотрю, в глазах мушки…
— Не нервничайте, просветим!
— А еще коленка иногда поскрипывает…
— Не отчаивайтесь, смажем! С вас 5800 рублей.
— За какой-то прыщик и такие деньги?
— 800 рублей за прыщик и 5000 за сеанс психотерапии.
Таблица 7
О чем расскажет кровь
Таблица 8
О чем расскажет моча
Помимо этого, в моче могут обнаруживаться различные инфекционные агенты — бактерии, грибы, паразиты. Они указывают на причину воспаления.
Можно обнаружить в моче и клетки опухолей, специфические клетки появляются при туберкулезе почек.
Однако моча может рассказать не только о состоянии мочеполовой системы, но и о других болезнях. Так, слишком большой объем выделяемой мочи может говорить о сахарном диабете, а его снижение — о резком падении артериального давления, то есть о шоке либо о хроническом заболевании почек.
Интерпретация всех анализов в совокупности требует медицинского образования и более глубокого понимания того, как функционирует наш организм. Кроме того, один и тот же результат анализа для одного человека может быть основанием для серьезного лечения, для другого — свидетельством улучшения
При некоторых заболеваниях нарушается баланс выделения мочи: человек мало мочится днем, но часто ночью. Учащенное мочеиспускание со жжением и болью, частые позывы — проявления цистита, то есть воспаления мочевого пузыря.
Конечно, это далеко не все. о чем могут рассказать наши анализы. Но для того чтобы понимать основные результаты, этой информации достаточно. Однако не стоит думать, что на ее основании можно ставить себе диагноз или. того хуже, заниматься самолечением.
Понимая, о чем рассказывают наши биологические жидкости, вы сможете более конструктивно строить свои отношения с доктором и задавать ему грамотные вопросы.
Кроме самых частых — общего и биохимического анализов крови и общего анализа мочи, врачи могут также назначать и другие анализы. Например, анализ крови на различные гормоны при предположении на эндокринологическое заболевание, при климаксе, беременности и т. п.; анализы кала — на копрограмму (общее исследование состояния кишечника), скрытую кровь, наличие паразитов. Кал, а также мокроту, слизь, мочу, различные мазки и соскобы исследуют на наличие в них инфекции и паразитов. Иногда врач назначает биопсию — это исследование микроскопических кусочков ткани на наличие аномальных клеток, инфекции и т. п.
В общем, анализы различных сред и тканей человеческого организма помогают врачам установить диагноз и назначить правильное лечение. Поэтому так важно точно выполнять все инструкции по сбору и сдаче анализов.
Ваш полис ОМС
До 1993 года никакого обязательного медицинского страхования в нашей стране не было — все здравоохранение было лишь бюджетным. Платные медицинские услуги существовали лишь в стоматологии, косметологии и санаторно-курортном лечении. И хотя многие с тоской вспоминают «лучшее в мире советское здравоохранение», это лукавство. Лучшей была признана его модель, а на практике проблем хватало и тогда. Хотя, конечно, дисциплины и порядка в поликлиниках и больницах было больше.
Систему обязательного медицинского страхования (ОМС) ввели, когда стало понятно, что бюджетных средств на здравоохранение не хватает.
Суть системы проста: за каждого работающего работодатель вносит определенные средства на его медицинское обслуживание. За неработающих (инвалидов, детей, пенсионеров, безработных) эти средства должен платить бюджет региона. Суммы платежей от года к году менялись, хотя собрать столько средств, чтобы медицинские учреждения были обеспечены полностью, до сих пор не удается.
Вникать во все эти тонкости нет особой нужды, важно лишь понимать, что взносы за работающих — это все равно деньги, которые мы заработали, а не получили в виде подарка. А взносы за неработающих — те же наши налоги. Это так, к сведению.
Каждый гражданин нашей страны имеет право на полис обязательного медицинского страхования (ОМС). Где-то это маленькая твердая карточка, где-то просто лист гербовой бумаги. Это гарантия того, что вам бесплатно окажут любую медицинскую помощь, которая вам необходима. Правда, есть одно «но» — в рамках программы государственных гарантий. Программа эта каждый год утверждается правительством и по идее, должна быть всеобъемлющей. На деле это не так: многие виды помощи, особенно сложные и дорогие, нормированы и не обеспечивают всех потребностей. То есть их объем ограничен и распределен между регионами пропорционально населению. Об этом подробнее в главе «Как получить квоту».
Все остальные виды медицинской помощи — амбулаторная, экстренная, плановая — покрываются полисом ОМС. Вот почему при визите в поликлинику или при госпитализации вас просят предъявить эту бумагу или хотя бы назвать ее номер. Полис не требуется предъявлять лишь при вызове «Скорой помощи», так как ее финансируют из бюджета.
По идее, страховая компания, которая выдала вам полис, должна быть посредником в ваших отношениях с врачами. Добиваться того, в чем вам необоснованно отказывают, проверять качество лечения, реагировать на ваши претензии и жалобы. На деле это не так: мы сами редко туда обращаемся, по старинке предпочитая жаловаться «по инстанциям» или в суд. Теперь с принятием нового закона «Об обязательном медицинском страховании» эта функции страховых компаний прописана более четко. Так что при любом вопросе смело звоните своему страховщику и требуйте навести порядок.
Если вы переезжаете в другой город, сменили фамилию, потеряли старый полис или просто хотите поменять страховщика, можно обратиться в любую страховую компанию по своему выбору и оформить новый полис. Процесс займет примерно месяц, но временный полис выдадут сразу же по обращению
Если вы переезжаете в другой город, сменили фамилию, потеряли старый полис или просто хотите поменять страховщика, можно обратиться в любую страховую компанию по своему выбору и оформить новый полис. Процесс займет примерно месяц, но временный полис выдадут сразу же по обращению
С 1 мая 2011 года начался обмен старых полисов на новые. Делать это не обязательно всем.
Выбор страховой компании — дело непростое. Важно, чтобы она была солидной, обладающей значительными собственными средствами, была связана договорами с широким кругом медицинских учреждении и т. п. С другой стороны, мелкие страховые компании дорожат каждым клиентом, у них больше стимулов обаять вас и получить за каждого застрахованного деньги от системы страхования. Крупных страховщиков на рынке медицинских услуг в стране немного, они известны. Если затрудняетесь с выбором, обратитесь в местные органы управления здравоохранением — там вам назовут самые известные в регионе компании.
Всем остальным полисы можно и не менять до того времени, как нам всем начнут выдавать единую электронную карту. Предполагается, что она будет заменять и удостоверение личности, и водительские права, и банковскую карточку. В нее же будет «зашит» и полис ОМС. Власти утверждают, что процесс оформления единых карточек начнется в 2013 году. Поживем-увидим. Но в принципе единой карточкой пользоваться и правда удобно при условии, что ее не потеряешь. Тогда лишишься всех документов сразу.
А пока медицинскую помощь вам должны предоставлять по прежнему полису ОМС. Поэтому берегите этот документ, не забывайте брать его с собой, когда идете к врачу в муниципальное или государственное медицинское учреждение.
Что такое ДМС
Мы на личном опыте знаем, что качество услуг в таких учреждениях часто оставляет желать лучшего. Поэтому многие предпочитают оформить полис добровольного медицинского страхования (ДМС) — это уже за деньги.
Такой полис можно оформить в страховых компаниях, а можно заключить договор об обслуживании и непосредственно в том медицинском учреждении, где вы захотите. У обоих вариантов есть свои плюсы. В первом случае вы получаете посредника, которому можно пожаловаться в случае чего и который должен разбираться с вашей претензией к качеству медицинского обслуживания. Зато второй вариант дешевле, так как вы не оплачиваете эти посреднические услуги.
Страховые компании и медицинские учреждения предлагают различные варианты полисов и договоров. В полис ДМС может быть включен весь комплекс медицинских услуг: амбулаторное обслуживание, госпитализация, вызов врача на дом. вызов «Скорой», стоматологическое обслуживание, прикрепление «семейного» врача или педиатра и т. п. А может и лишь часть медицинских услуг — по вашему выбору. Естественно, чем полис обширнее, тем он дороже.
Договоры с медицинскими учреждениями тоже различны по объему и стоимости. Можно заключить их с педиатрическими клиниками или центрами для взрослых, можно на определенный вид услуг или конкретную операцию и т. п.
Конечно, у тех, кто имеет средний доход, возникает закономерный вопрос: а если в течение года медицинская помощь не понадобится, значит, я свои деньги просто потеряю? К сожалению, это именно так, накопительных полисов и договоров в практике нашего медицинского страхования нет. Поэтому наиболее экономичными все же являются два пути. Для рутинных целей (получение листка временной нетрудоспособности, оформления санаторной путевки, сдачи анализов и т. п.) следует пользоваться своим полисом ОМС.
А если уж приключилось что-то серьезное и вы не доверяете своей поликлинике и городским больницам, следует заключить договор на лечение конкретного заболевания с конкретным медицинским центром.
Для самых предусмотрительных есть и еще один вариант. Обычно им пользуются родители маленьких детей. Методом расспросов друзей и знакомых, проб и ошибок, при помощи Интернета или других источников информации они находят «хорошего» педиатра и заключают договор о постоянном обслуживании с ним персонально. Чаще всего этот договор неофициальный: я вызываю вас в случае болезни ребенка или консультируюсь по телефону в любое время суток, а вы получаете за это… рублей в месяц. Или… рублей за каждый вызов. Как правило, этот доктор становится настоящим семейным врачом: не только консультирует и наблюдает малышей, но и госпитализирует их в случае необходимости через своих коллег и друзей, а также помогает и всем остальным членам семьи советом и направлением к другим врачам — тем же коллегам или друзьям.
По классу «люкс»
Страховая компания.
Агент: «Наша медицинская страховка класса "люкс!»
Пациент: «А что в нее входит?»
Агент: «Ковровая дорожка от входа в поликлинику, кофе в любой момент, персональные тапочки…»
Пациент: «А еще что?»
Агент: «Наушники с приятной музыкой, медсестры в мини-халатиках, телевизор в комнате ожидания приема…»
Пациент: «А доктор-то кто? И сколько ждать приема?»
Агент: «А доктор — ваш участковый Иван Петрович, ждать приема как обычно, но в оч-чень приятной обстановке!»
Как выбрать медицинское учреждение
Советская система здравоохранения, сохранившаяся почти на 100 % до сих пор. «прикрепила» всех нас к поликлиникам по месту жительства. С одной стороны, это удобно, а с другой — превращает нас в своего рода крепостных: только тут можно оформить больничный лист, без посещения участкового врача не получить ни направления на обследование у узкого специалиста, ни талона на госпитализацию.
Правда, у нас все-таки есть выбор: по новому закону об обязательном медицинском страховании мы теперь можем «прикрепиться» и к другой поликлинике, и выбрать врача сами. Но тут есть две загвоздки. Первая — все это возможно лишь с согласия «той» поликлиники или «того» врача. Вторая — из другой поликлиники вы не сможете вызвать врача на дом. Так что свобода эта довольно условная. К тому же. если речь идет о действительно серьезном заболевании или экстренной ситуации, районная поликлиника в большинстве случаев нам не помощник. Тут и нужного специалиста может не быть, и его квалификация может быть недостаточной, и талончик на посещение порой приходится ждать неделями.
Поэтому сегодня городские и районные поликлиники преимущественно обслуживают стариков да инвалидов. И многие работающие граждане предпочитают самостоятельно искать «хорошую больницу» или «знающего доктора». А вот где и как их найти?
Вариант, знакомый нам с советских времен, — лечение «по знакомству». Доктор — родной дядя соседа нашего приятеля, который лечил тещу того же приятеля и замечательно вылечил. Вы обращаетесь к нему в надежде, что «знакомство» обеспечит вам его внимание и качественную помощь. К тому же не прочь подкрепить свои надежды и материально. Но этот вариант практически ничем не отличается от варианта «лечиться в поликлинике» — и там. и там вероятность удачи почти одинакова. Единственное преимущество — высокая вероятность благожелательного отношения к вам доктора, которому не захочется портить свою репутацию в глазах тещи приятеля.
Поэтому, если вам настойчиво рекомендуют такого доктора — чьего-то родственника или знакомого, постарайтесь аккуратно получить ответы на ряд вопросов:
• В каком лечебном учреждении доктор работает и как долго? Если в большой многопрофильной больнице или в специализированном по этому заболеванию центре, скорее всего, у него и впрямь большой опыт. Если в маленькой ведомственной клинике или в санатории, вероятность настоящего опыта и клинических навыков меньше.
• Давно ли доктор проходил переподготовку по своей специальности? Если давно не освежал свои познания в специальности, вам же хуже — будет лечить по старинке.
• Сколько лет доктору? Совсем молодой — опыта может быть недостаточно. Совсем старенький — познания могут быть обширные, но несколько устаревшие. Средних лет или пожилой, но энергичный — портрет весьма симпатичный.
• Есть ли ученая степень, звание, другие признаки статуса? Хотя порой и чистый практик даст фору академику, лучше, если они есть. Честолюбие — признак для врача положительный.
• Есть ли слава? Признак эфемерный, но нередко в очереди перед кабинетом о враче узнаешь больше, чем в отделе кадров. Поговорите с пациентами, послушайте средний медперсонал — в больнице своих «звезд» знают все. И лишь после этого решайте, стоит ли идти на этот вариант. А то может получиться и дорого, и бестолково.
Второй вариант — лечение по направлению. Если вам не смогли поставить диагноз или назначить лечение в поликлинике, если назначенное лечение помогает мало или совсем не помогает, просите направление в профильный диагностический центр или больницу. Но имейте в виду, что далеко не всякое направление приведет в нужное место. Не полагайтесь на удачу.