Обратите внимание, что шахматы прекрасно вписываются в наши рассуждения, касающиеся игры на гитаре. Выдающиеся шахматисты относились к подготовке так же, как Джордан Тайс — к репетициям. В обоих случаях подготовка заключалась в выполнении специально подобранных сложных задач, позволяющих совершенствовать необходимые навыки. Она предполагала мгновенную «обратную связь» — оценку работы и критику. А подход тех, кто ценил главным образом участие в турнирах, напоминает мой собственный подход к игре на гитаре. Играть как я — легко и приятно, но это не путь к истинному мастерству. Я играл много часов, в том числе на сцене, с удовольствием исполняя хорошо знакомые песни. Как и средние шахматисты в исследованиях Чарнесса, я копил часы наслаждения, в то время как Джордан как одержимый копил опыт серьезных занятий, который помог ему стать выдающимся музыкантом.
В начале 1990-х гг. Андерс Эрикссон (как и Нил Чарнесс, он подвизался в Университете штата Флорида) для описания серьезных занятий, нацеленных на повышение уровня профессионального мастерства, предложил использовать термин «deliberate practice» — «продуманная подготовка». По Эрикссону, это подготовка по определенному методу (как правило, разработанному наставником), эффективно способствующая совершенствованию конкретных профессиональных навыков индивида»4. Как показали сотни последующих исследований, продуманная подготовка позволяет добиваться совершенства в самых разных областях человеческой деятельности, будь то шахматы, медицина, аудит, программирование, бридж, физика, спорт, компьютерный набор текста, фокусы, танцы или музыка5. Если вы хотите знать, в чем секрет успеха профессиональных спортсменов, взгляните на график их тренировок. Почти все они с детства под руководством опытных тренеров систематически работают на пределе своих возможностей. Если спросить Малкольма Гладуэлла о том, как он научился писать книги, он тоже сошлется на продуманную подготовку. В книге «Гении и аутсайдеры» он отмечает, что 10 лет учился писать в отделе новостей газеты Washington Post, прежде чем перешел в журнал New Yorker и приступил к работе над книгой «Переломный момент» (The Tipping Point: How Little Things Can Make a Big Difference (Back Bay Books, 2002))[9], которая принесла ему популярность.
«Когда профессионалы легко и непринужденно демонстрируют высочайший уровень мастерства, создается впечатление, что это не составляет им никакого труда. Поэтому мы склонны объяснять их достижения природными талантами, — пишет Эрикссон. — Однако попытки измерить их врожденные способности… показали, что они мало чем отличаются от способностей других людей»6. Иначе говоря, если не принимать во внимание высокий рост профессиональных баскетболистов или обхват грудной клетки нападающих в американском футболе, ученым не удалось найти серьезных подтверждений того, что успехи выдающихся профессионалов объясняются природными факторами. Нет, секрет совершенства — в постоянной продуманной подготовке.
Мне кажется, значение продуманной подготовки часто недооценивают. За исключением таких сфер деятельности, как шахматы, музыка и профессиональный спорт, в которых царит жесткая конкуренция и необходим строгий режим и постоянные тренировки, мало кто готов совершенствовать мастерство путем изнурительного ежедневного труда. Эрикссон указывает, что «большинство людей сначала проявляют активность на работе… в течение какого-то времени они стремятся повысить уровень мастерства. Они делают это до тех пор, пока не достигают определенного уровня, который их устраивает. На этом большинство людей останавливаются, и сколько бы они ни работали, как профессионалы они перестают расти». Иными словами, в начале пути вы стремитесь выделиться и усердно работаете, чтобы стать профессионалом. Достигая определенного уровня, вы останавливаетесь и застываете на этом уровне (кривая производительности превращается в прямую). Именно это произошло со мной, когда я играл на гитаре. Это происходит и с шахматистами, предпочитающими серьезной подготовке участие в турнирах, и со многими работниками умственного труда, просто отсиживающими на работе часы. Кривая производительности превращается в прямую.
Когда я впервые познакомился с работами Эрикссона и Чарнесса, эта мысль поразила меня. Оказывается, большинство людей, работающих в сферах, где нет ясного представления о методах подготовки, в какой-то момент перестают расти как профессионалы. Из этого следует один интересный вывод. Предположим, что вы — работник умственного труда, т.е. работаете в сфере, не предполагающей продуманной подготовки. Начав использовать такую подготовку, вы сможете оставить позади своих коллег, так как, скорее всего, будете единственным, кто систематически совершенствует свои навыки. Иначе говоря, продуманная подготовка быстро сделает вас специалистом, которого нельзя не заметить.
Чтобы подход мастера принес успех, надо относиться к работе так, как Джордан относится к игре на гитаре, а Гарри Каспаров — к шахматным тренировкам, т.е. постоянно заниматься продуманной подготовкой. О том, как именно это делать, я расскажу далее в этой главе. Но прежде я должен заметить, что не мне первому пришла в голову эта мысль. Вернувшись к историям Алекса Бергера и Майка Джексона, мы увидим, что они нашли прекрасную работу во многом именно благодаря продуманной подготовке.
Почему Алекс Бергер любит критику, а Майк Джексон не любит электронную почту
Подумать только: за два года Алекс Бергер поднялся по карьерной лестнице от ассистента до соавтора сериалов, которые смотрит вся страна. По его словам, чтобы научиться писать «на уровне сетевого телеканала», нужно от двух до 25 лет. Свой почти мгновенный взлет он объясняет своей навязчивой идеей — желанием постоянно совершенствоваться, привычкой, приобретенной в те времена, когда участвовал в дебатах. «Я никак не могу утолить жажду совершенства, — уверяет он. — Это как в спорте: нужно постоянно тренироваться и учиться». Алекс признается, что даже сейчас, став состоявшимся сценаристом, он продолжает читать книги по драматургии, пытаясь постичь тайны ремесла. «Я постоянно учусь», — признается Алекс.
И еще: я заметил, что Алекс учится не в одиночку. «Всегда просите коллег и других профессионалов оценить вашу работу», — советует он. Все проекты Алекса, выполняемые на пути к вершине, проходили обязательное обсуждение. Продолжая работать на NBC, он писал два пилотных сценария: один — для канала VH1, другой — в соавторстве с продюсером, с которым познакомился в National Lampoon. Оба сценария с нетерпением ждали, их в обязательном порядке должны были прочитать и обсудить. Другой пример — сценарий для сериала «Умерь свой энтузиазм», благодаря которому Алекс получил работу у Майкла Эйснера. Сценарист просил коллег высказать как можно больше критических замечаний. «Оглядываясь назад, я испытываю неловкость оттого, что показывал его кому-то», — вспоминает он. Но это было необходимо, если он хотел совершенствоваться. «Надеюсь, лет через 10, оглядываясь назад, я скажу то же самое о том, что пишу сегодня».
Алекс использовал продуманную подготовку, которую Андерс Эрикссон считал необходимым условием профессионального роста. Он работал на пределе своих возможностей, берясь за самые трудные проекты, причем не за один, а сразу за три-четыре, и работал по ночам, продолжая днем ходить на работу. Алекс с нетерпением ждал критики в свой адрес, и даже сегодня ему немного стыдно за качество своей работы. Все это — принципы продуманной подготовки, и она принесла плоды. Алекс смог скопить карьерный капитал и использовать его на рынке, на котором победитель получает все (если, конечно, удастся вырвать у рынка это «все»).
История Майка Джексона демонстрирует такое же отношение к работе и принципам продуманной подготовки. На каждом этапе пути к мастерству Майк брался за проекты, на тот момент выходившие за рамки его возможностей, и добивался успеха. Он выбрал сложную тему диссертации и в результате стал одним из руководителей еще более сложного международного исследовательского проекта. По завершении проекта он пришел в жесткий мир стартапов, где ему пришлось искать источники финансовых средств для аренды помещения и где все зависело только от того, сумеет ли он адаптироваться в этом новом мире.
На всех этапах своего пути Майк не просто напрягал все свои силы. Его работу постоянно оценивали. Так, его исследования в рамках научного проекта передавались рецензентам, и их критика всегда была нелицеприятной. В стартапе «обратная связь» приняла форму бухгалтерского отчета: о работе предприятия лучше всего говорил объем выручки. Если бы он был плохим руководителем, он получил бы самую низкую оценку: стал банкротом.
Сегодня, работая в венчурном инвестиционном фонде, Майк по-прежнему стремится расширять свои возможности и всегда готов выслушать критические замечания в свой адрес. Теперь у него есть замечательный инструмент: таблица, позволяющая контролировать каждый час рабочего времени. «В начале недели я прикидываю, сколько времени придется потратить на разные дела, — поясняет он. — А потом стараюсь придерживаться расписания». В копии таблицы, которую он мне прислал, дела поделены на две категории: текучка (на нее не следует тратить много времени) и важные дела (прямые служебные обязанности). Вот сколько времени он выделяет на каждое дело.
На всех этапах своего пути Майк не просто напрягал все свои силы. Его работу постоянно оценивали. Так, его исследования в рамках научного проекта передавались рецензентам, и их критика всегда была нелицеприятной. В стартапе «обратная связь» приняла форму бухгалтерского отчета: о работе предприятия лучше всего говорил объем выручки. Если бы он был плохим руководителем, он получил бы самую низкую оценку: стал банкротом.
Сегодня, работая в венчурном инвестиционном фонде, Майк по-прежнему стремится расширять свои возможности и всегда готов выслушать критические замечания в свой адрес. Теперь у него есть замечательный инструмент: таблица, позволяющая контролировать каждый час рабочего времени. «В начале недели я прикидываю, сколько времени придется потратить на разные дела, — поясняет он. — А потом стараюсь придерживаться расписания». В копии таблицы, которую он мне прислал, дела поделены на две категории: текучка (на нее не следует тратить много времени) и важные дела (прямые служебные обязанности). Вот сколько времени он выделяет на каждое дело.
Майк пользуется этой таблицей, чтобы расходовать время рационально и обдуманно. «Иначе может получиться так, что весь день уйдет на написание ответов на электронные письма, — поясняет он. — А это пустая трата времени». Майк без зазрения совести признается, что «не тратит много времени на электронную почту». Даже когда мы работали над интервью для этой книги, Майк не всегда отвечал на мои письма, в которых я просил о следующей встрече. В конце концов я понял, что лучше всего звонить ему по телефону в то время, когда он едет в свой офис в Пало-Альто. И действительно, с точки зрения Майка, это время лучше всего подходит для телефонных разговоров. Если он ежедневно будет тратить время на переписку со мной или студентами школ бизнеса, просящими у него совета, или на другие маловажные дела, это помешает ему заниматься фандрайзингом и искать надежных контрагентов, т.е. выполнять свои прямые обязанности. А ведь именно по тому, насколько хорошо он это делает, и судят о его работе. Может быть, кому-то нежелание отвечать на письма может показаться невежливым, но не мне. Ведь в конце концов я понял, как до него достучаться, — звонить ему, пока он в дороге, т.е. учитывая его расписание.
Тщательно изучив таблицу Майка, вы также заметите, что он стремится максимально (до 18 часов) сократить количество времени, затрачиваемое на выполнение обязанностей, не способствующих совершенствованию профессиональных навыков. Большая часть его рабочей недели посвящена важным задачам: привлечению финансирования, отбору объектов инвестиций и помощи компаниям фонда (27 часов). Без тщательного отслеживания затрат рабочего времени это соотношение было бы совсем другим.
Это прекрасный пример использования принципов продуманной подготовки. «Я хочу тратить время на решение действительно важных задач, а не на сиюминутные дела», — поясняет Майк. В конце каждой недели он делает распечатку и проверяет, удалось ли ему соблюсти расписание, а также вносит соответствующие коррективы на следующую неделю. Тот факт, что менее чем за три года его трижды повышали в должности, говорит о том, что продуманная подготовка принесла плоды.
Пять секретов мастерства
Истории Алекса Бергера и Майка Джексона — прекрасный пример эффективности продуманной подготовки в сфере умственного труда. Тем не менее кому-то может быть не совсем понятно, как все-таки интегрировать эту стратегию в трудовую жизнь. Поэтому с учетом научных рекомендаций, касающихся продуманной подготовки, и реальных историй таких мастеров, как Алекс и Майк, я разработал поэтапную схему ее успешного практического применения. Далее я перечислю эти этапы. Универсальной формулы не существует, но продуманная подготовка требует системного подхода, поэтому я надеюсь, что моя схема будет вам полезна.
Этап 1. Определитесь с рынком
Для ясности введем ряд новых терминов. Допустим, вы наращиваете карьерный капитал в какой-либо сфере. Представьте, что вы выходите с ним на определенный рынок капитала. Существует две разновидности рынков капитала: во-первых, рынки, на которых победитель получает все, во-вторых — аукционы. На рынке, где победитель получает все, ценится только один вид карьерного капитала, и множество людей конкурируют за этот рынок. Примером такого рынка может служить телевидение, потому что единственное, что там имеет значение, — умение писать хорошие сценарии. Иными словами, единственный вид карьерного капитала на этом рынке — литературный талант.
В отличие рынка, на котором победитель получает все, аукцион более аморфен. На нем представлены различные виды карьерного капитала, и каждый участник рынка может собрать уникальную коллекцию навыков. Пример аукциона — сфера экологически чистых технологий. Так, карьерный капитал Майка Джексона включал опыт в области рынков возобновляемой энергии и предпринимательства, однако найти работу в этой сфере можно и благодаря многим другим навыкам.
С учетом сказанного первый шаг в области разработки стратегии продуманной подготовки состоит в том, чтобы понять, на рынке какого типа вы будете конкурировать. Ответить на этот вопрос не так просто, как кажется. Интерпретировать историю Алекса можно несколько иначе, чем это было сделано выше. Я допускаю, что, приехав в Лос-Анджелес, он решил, что индустрия развлечений — это аукцион. Начав работать веб-редактором в National Lampoon, он пополнил ряды юных писателей-юмористов. Он также снял пилотный выпуск бюджетного шоу для своей организации. Эти действия имеют смысл на рынке аукционного типа, где важно копить разные виды капитала. Но индустрия развлечений не аукцион. Это рынок, на котором победитель получает все. Алекс быстро понял, что, если хочешь стать телесценаристом, от тебя требуется только одно: умение хорошо писать. Ему понадобился год, чтобы понять свою ошибку, но как только он понял ее, он ушел из Lampoon и стал ассистентом руководителя телеканала, чтобы скопить капитал одного-единственного вида, который ценится в данной сфере. Именно тогда его карьера и пошла вверх.
Рынок, на котором победитель получает все, часто путают с аукционом. Я частенько встречаю примеры подобной путаницы в хорошо знакомой мне области — блогосфере. Вот типичное письмо от блогера, стремящегося привлечь больше читателей (я получаю множество таких писем):
Я веду блог уже месяц. Количество просмотров достигло 3000. Но показатель отказов невероятно высок, особенно при переходе с новостных сайтов Digg и Reddit, — он доходит до 90%. Что можно сделать, чтобы снизить этот показатель?
Этот начинающий блогер подходит к блогосфере как к рынку аукционного типа. Он считает, что на этом рынке в ходу различные виды капитала (формат, частота публикаций, оптимизация сайта, легкость нахождения в социальных сетях — недаром этот блогер потратил кучу времени на то, чтобы каждый его пост появлялся во всех социальных сетях). Он уверен, что главное — статистика, и надеется, что с помощью правильного использования различных видов капитала добьется показателей, позволяющих зарабатывать деньги. Но дело в том, что блоги, авторы которых дают полезные советы (а именно такой блог ведет автор письма), — это не аукцион, а рынок, на котором победитель получает все. Единственное, что имеет значение на этом рынке, — нравятся ли публикации читателям.
Лучшие блоги этой категории обычно отличаются корявым дизайном, но это неважно. Главное, что они нравятся читателям. Если вы понимаете, к какому типу рынка относится блогосфера, вы не станете беспокоиться из-за показателя отказов, а просто постараетесь рассказать людям что-то интересное. Именно на это и должны быть нацелены ваши усилия, если вы хотите добиться успеха.
Что касается Майка Джексона, то он правильно определил вид своего рынка (аукцион). Он не знал точно, чем хочет заниматься, но понимал, что его работа будет связана с экологией, поэтому поставил перед собой цель: скопить любой капитал, способный обеспечить успех на этом достаточно широком поле деятельности.
Этап 2. Определитесь с капиталом
Определившись с рынком, следует понять, какой вид карьерного капитала вам нужно копить. Если вы выходите на рынок, где победитель получает все, думать особенно не о чем: на этом рынке по определению ценится только один вид капитала. На рынке аукционного типа можно маневрировать. На таком рынке полезно использовать эвристический подход и «стучаться в открытые двери», т.е. копить наиболее доступный капитал. Например, Майк Джексон, получив ученую степень, подключился к работе профессора из Стэнфорда, занимающегося исследованиями в области экологической политики. Это решение помогло ему приобрести базовый карьерный капитал — глубокое понимание механизмов работы мирового рынка эмиссионных квот. В то же время не следует забывать о том, что Майк имел такую возможность, потому что учился в Стэнфорде и писал диссертацию на эту тему. Поэтому ему было нетрудно освоиться со своей новой ролью. А вот человеку со стороны вряд ли доверили бы вести важный проект.