— Я не буду пытаться изменить тебя, — сказала она, борясь с желанием расплакаться.
— Я не верю тебе, — ответил Том.
— Что ж, тогда, я думаю, все кончено.
— Видимо, да. Я хочу, чтобы ты вернула мне мою летную куртку.
— Конечно. Без проблем.
Она встала.
— До свидания.
— Увидимся, — ответил он.
— Не думаю, — откликнулась она.
Эми подошла к двери, открыла ее, на секунду заколебалась и обернулась. Затем решительно вышла на улицу, прямо под дождь.
Потом она остановилась.
Руки Тома укрыли ее плечи, он заключил ее в свои сильные объятия так, что Эми не могла даже пошевелиться. Она стукнула его ногой по голени, но Том продолжал крепко ее держать.
— Отпусти меня, — тихо сказала она.
— Нив коем случае,—прикоснулся губами к ее уху Том. — Как-нибудь, понемногу, все образуется.
— Как-нибудь... — сдалась Эми. — Все образуется.
Свадьба состоялась через три месяца, в июне, в небольшой церквушке у подножия гор в прекрасный день с легким ветерком и чистым небом.
Со стороны невесты присутствовала вся семья. Конечно же, в церкви в этот день собрались и члены семьи Hi-T: Кларенс «Мерфи» Магуайер, Уэйн Риз, Элейн Айзенуэй, Джейро Пеппс и Гарт Куинси со своими супругами: Корин, Терезой, Биллом, Элли и Фенни.
С далекой Аляски приехала семья Тома, а все остальные гости представляли его вторую семью — корпус морской пехоты Соединенных Штатов. Половина гостей были действующими военными, а вторая половина — отставниками.
На столиках стояли предварительно охлажденные бутылки с шампанским Dorn Pdrignon, ящик которого был прислан семейством Бул вместе с запиской с извинениями за отсутствие. Второй ящик Veuve Cliquot Ponsardin был прислан Найджелом Фурстом, проявившим неслыханную щедрость — и наверняка понимавшим, что об этой свадьбе и подарках будут много говорить.
В центре всеобщего внимания находилась невеста, прекрасная в своем белом платье. Когда заиграл свадебный марш, Эми Киолара — которой предстояло в ближайшее время стать миссис Эми Киолара Доусон — выглянула из-за арки и увидела, что к церемонии все готово.
Ее уже ждали Линда, Мишель и Сара Швик, выступавшие в роли подружек невесты.
Рядом стоял Том, одетый в смокинг, со скрещенными руками и терпеливой улыбкой. Ее сын Бен, попросивший у Тома разрешения быть шафером, выглядел серьезно и сильно нервничал. Вторым шафером стал командир взвода, в котором служил Том. По просьбе Тома он надел свою синюю парадную форму.
Эми взяла под руку своего отца и тихонько сказала ему: «Пойдем, папа».
Отец Эми вот уже несколько месяцев как окончательно потерял интерес к жизни. Через несколько недель ему предстояло умереть. Но в этот день Гарри, настоявший на том, чтобы надеть к черному костюму ядовитояркий галстук с цветами, находился в приподнятом настроении. Он вышел вперед, держа свою дочь за руку, и теперь медленно шел по проходу церкви, сияя гордостью. Он двигался так медленно, что свадебный марш закончился и пианисту пришлось снова начать играть. Однако им все же удалось добраться до алтаря. Гарри, человек, проживший на земле девяносто один год, посмотрел прямо на Тома и, собравшись с силами, громко сказал:
— Вот и она.
Беря Эми за руку, Том повернулся к нему и прошептал:
— Спасибо, сэр. Вы с женой проделали отличную работу. Благодарю вас.
Благодарность
Эта концепция и книга не могли состояться без усилий множества замечательных людей, сделавших свое дело до нас. Эдвардс Демпинг, Раичи Оно, Шигео Шинго, Уолтер Шухарт и другие по-настоящему профессиональные люди смогли создать удивительную стройную систему техник и дисциплин, благодаря которым возник AGI-Goldratt Institute.
Также авторы хотели бы выразить свое глубокое уважение доктору Элияху Голдратту, который развил идею теории ограничений, основал AGI-Goldratt Institute и написал совместно с Джеффом Коксом книгу «Цель», а также множество других книг, позволивших донести его бизнес- идеи до читателей во всем мире. Без гения Элии все, чем мы занимаемся сегодня, было бы невозможным.
Кроме того, идеи этой книги отражают результаты упорного труда и увлеченности людей, работающих в AGI-Goldratt Institute над тем, чтобы превратить комплексные системы в управляемые и позволить нашим клиентам достигать стабильного успеха. Каждый из сотрудников AGI выражает бесконечную благодарность всем клиентам и их компаниям, которые позволили нам заниматься любимой работой для их процветания. Мы хотели бы выразить особую благодарность Военно-морскому флоту США, корпусу морской пехоты Соединенных Штатов и Военно- воздушным силам США, а также множеству компаний, таких как Nike, Corning, Procter & Gamble, Sealed Air, ITT, Northrup Grumman, Lucent, Boeing, Lockheed Martin, Gunze и Sumino.
Самыми активными исследователями, приложившими колоссальные усилия к развитию концепции VELOCITY, различным методам и инструментам ее применения, стали сотрудники AGI Дейл Хоул и Хью Хоул, младшие партнеры Ди Джейкоб и Сьюзан Бергланд.
Дейл занимается вопросами видения, вербализации и развития ТОС с момента основания AGI. Хью поначалу был клиентом AGI, затем стал
нашим консультантом, а теперь на протяжении многих лет является партнером компании. Он отвечает за то, чтобы наши действия были понятны всем сотрудникам в рамках организации.
Особо стоит отметить, что множество наших консультантов, руководителей, партнеров и сотрудников каждый день своей работой делают возможными истории, подобные описанной в этой книге, постоянно взаимодействуя с нашими клиентами, обучая и тренируя их.
Работающую практическую бизнес-концепцию не всегда удается описать в виде понятной и увлекательной истории. Джефф Кокс — наш близкий друг и соавтор этой книги — сумел решить эту трудную задачу Его книги доказывают, что он способен говорить о сложных вещах простым и понятным языком. Он имеет особое чутье, позволяющее рассказывать о бизнес-концепциях в рамках жизненных историй, не отпускающих читателя до самой последней страницы. Работа с Джеффом помогла нам еще лучше увидеть красоту того дела, которым мы занимаемся, и практический результат нашей работы, способный кардинально менять повседневную жизнь людей. Мы благодарим тебя, Джефф, и надеемся на продолжение сотрудничества.
И наконец, отдельно хотим поблагодарить тех людей, которые сделали возможной публикацию этой книги. Мы бесконечно благодарны нашему агенту Кэти Хемминг, чей опыт и знания позволили нам начать сотрудничество с одним из лучших издательств в мире — Free Press of Simon & Schuster. Мы были рады и счастливы работать с Эмили Луз, редактором, щедро одаренным интуицией и чуткостью. Мы признательны команде талантливых редакторов, работающих под ее началом. Мы, авторы этой книги, благодарим всех вас и желаем вам огромного успеха.
Об авторах
Ди Джейкоб является управляющим партнером AGI-Goldratt Institute. Она стала одним из инициаторов и ключевых участников проекта по разработке инновационной философии VELOCITY. Также Ди активно работала над созданием методологии теории ограничений (ТОС) и в области управления проектами в соответствии с принципами ТОС. В1991 годуДи присоединилась к AGI и с тех пор неоднократно достигала успеха в процессе внедрения ТОС как в частных, так и в государственных компаниях. Она является основателем и пожизненным членом Theory of Constraints International Certification Organization (TOCICO), а также обладателем всех шести сертификатов TOCICO. Выпускница колледжа Лафайетт, в настоящее время живет в городе Гилфорд, штат Коннектикут.
Сьюзан Бергланд является партнером института AGI-Goldratt и президентом подразделения института в Северной Америке. Она имеет обширный личный опыт применения описанного в книге «Новая цель» подхода для интеграции ТОС и LSS в большом количестве компаний—своих клиентов. Сьюзан является основателем и пожизненным членом Theory of Constraints International Certification Organization и владеет всеми шестью сертификатами TOCICO, а также тремя сертификатами American Society for Quality (ASQ). Сьюзан имеет степень магистра в области управления качеством, полученную в университете Лойола. В настоящее время живет в городе Наплез, штат Флорида.
Джефф Кокс — писатель, автор нескольких успешных романов, посвященных различным концепциям бизнеса. На сегодня он является автором или соавтором семи художественных книг, темы которых напрямую связаны с вопросами бизнеса: The Goal, Zapp!, The Quadrant Solution, Heroz, The Venture, Selling the Wheel и The Cure. Эти книги переведены на множество языков и с успехом продавались миллионными тиражами во многих странах. Джефф с семьей проживает неподалеку от Питтсбурга, штат Пенсильвания.
Оглавление
Максимально полезные книги от издательства «Манн, Иванов и Фербер»
Об издательстве
Как все начиналось
Мы стартовали в июне 2005 года с двумя книгами. Первой стала «Клиенты на всю жизнь» Карла Сьюэлла, второй — «Маркетинг на 100%: ремикс». «Доброжелатели» сразу же завертели пальцами у виска: зачем вы выходите на этот рынок? Вам же придется бороться с большими и сильными конкурентами!
Отвечаем. Мы создали издательство, чтобы перестать переживать по поводу того, что отличные книги по бизнесу не попадают к российским читателям (или попадают, но не ко всем и зачастую в недостойном виде). Весь наш опыт общения с другими издательствами привел нас к мысли о том, что эти книги будет проще выпустить самим.
И с самого начала мы решили, что это будет самое необычное издательство деловой литературы — начиная с названия (мы дали ему наши три фамилии и готовы отвечать за все, что мы делаем) и заканчивая самими книгами.
Как мы работаем
— Мы издаем только те книги, которые считаем самыми полезными и лучшими в своей области.
— Мы тщательно отбираем книги, тщательно их переводим, редактируем, публикуем и активно продвигаем (подробнее о том, как это делается, вы можете прочитать на сайте нашего издательства mann-ivanov-ferber.ru в разделе «Как мы издаем книги»).
— Дизайн для наших первых книг мы заказывали у Артемия Лебедева. Это дорого, но красиво и очень профессионально. Сейчас мы делаем обложки с другими дизайнерами, но планка, поднятая Лебедевым, как нам кажется, не опускается.
Мы знаем: наши книги помогают делать вашу карьеру быстрее, а бизнес — лучше.
Для этого мы и работаем.
С уважением,
Игорь Манн,
Михаил Иванов,
Михаил Фербер
Предложите нам книгу!
Когда я не умел читать на английском бегло, я часто думал: «Как много я пропускаю! Какое количество книг выходит на английском языке и как ничтожно мало издается на русском!»»
Потом я научился читать на английском, но проблемы мои не закончились. Я не умел читать на немецком, японском, китайском, итальянском, французском языках... И мимо меня проходило (и проходит) огромное количество хороших деловых книг, изданных на этих и других языках. И точно так же они проходят мимо вас — я не думаю, что среди нас много полиглотов.
Потом вышла моя книга «Маркетинг на 100%», где в одном из приложений были опубликованы рецензии на более чем 60 лучших, на мой взгляд, книг из тех 300, которые я прочитал на английском. Издательства деловой литературы начали издавать их одну за другой — и ни слова благодарности, ни устно, ни письменно.
Теперь я сам немного издатель. Поэтому хочу обратиться к таким же активным читателям, как я. Предложите нам хорошую книгу для издания или переиздания!
Мы вам твердо обещаем три вещи
— Во-первых, если книга стоящая — деловая и максимально полезная, то мы обязательно издадим или переиздадим ее (если права на нее свободны).
— Во-вторых, мы обязательно укажем — КРУПНЫМИ БУКВАМИ, кем она была рекомендована. Читатели должны знать, кому они обязаны тем, что у них в руках отличная книга.
— B-третъих, мы подарим вам 10 экземпляров этой книги, и один будет с нашими словами благодарности.
И если вы хотите проверить твердость наших обещаний, то заполните, пожалуйста, специальную форму на нашем сайте mann-ivanov-ferber.ru
Мы ждем!
Игорь Манн
Где купить наши книги
Из первых рук, то есть в издательстве
На нашем сайте mann-ivanov-ferber.ru вы всегда можете заказать книги по ценам издательства. Доставку книг осуществляет наш партнер — книжный бутик Boffo! (boffobooks.ruj.
Специальное предложение для компаний
Если вы хотите купить сразу более 20 книг, например, для своих сотрудников или в подарок партнерам, мы готовы обсудить с вами специальные условия работы. Для этого обращайтесь к нашему менеджеру по корпоративным продажам: (495) 792-43-72, [email protected]
В городах России
В перечисленных ниже торговых точках вы всегда найдете большинство наших книг, но во избежание разочарований, пожалуйста, уточняйте наличие желаемого издания по телефонам или на сайтах магазинов.
Москва
— Москва, ул. Тверская, 8; (495) 629-64-83, moscowbooks.ru
— Библио-Глобус, ул. Мясницкая, 6/3, стр. 1; (495) 781-19-00, biblio-globus.ru
— Московский дом книги, ул. Новый Арбат, 8; (495) 789-35-91, mdk-arbat.ru
— Молодая гвардия, ул. Большая Полянка, 28; (495) 780-33-70, bookmg.ru
— Республика, ул. Тверская-Ямская, 10; (495) 251-65-27
— Дом книги «Медведково», Заревый пр-д, 12; (495) 476-16-90, bearbooks.ru
— сеть магазинов Новый книжный. Адрес центрального магазина:
Сухаревская М. пл., 12 (ТЦ «Садовая Галерея»); www.nkl.ru
— сеть магазинов Читай-город. Адрес центрального магазина: Ордынка Б., 21, стр. 1;
www.chitai-gorod.ru
Единая справочная обеих сетей: 8-800-444-8-444 (звонок по России бесплатный).
Санкт-Петербург
— сеть магазинов Буквоед. Адрес центрального магазина: Литовский пр-т, 10 (в здании гостиницы «Октябрьская»); (812) 601-0-601, bookvoed.ru
— Санкт-Петербургский дом книги, Невский пр-т, 28 (дом Зингера);
(812) 448-23-55, spbdk.ru
— Дом книги на Невском, Невский пр-т, 62; (812) 318-65-46
— Дом деловой книги, Лиговский пр-т, 99; (812) 764-50-69 Новосибирск
— Book-Look, Красный пр-т, 29
— Сибирский дом книги, Красный пр-т, 153; (383) 226-62-39
— Экор-книга, ул. Советская, 13; (383) 223-35-20, ecor-kniga.ru
Нижний Новгород
— Дом книги, ул. Советская, 14; (8312) 46-22-92
— Деловая книга, ул. Ковалихинская, 33; (8312) 19-84-76
— сеть магазинов Бизнес-книга. Адрес центрального магазина: ул. Большая Покровская, 63; (8312) 33-02-91, home.mts-nn.ru
— сеть магазинов Дирижабль, ул. Большая Покровская, 46;
(8312) 34-03-05
Самара
— сеть магазинов Чакона. Адрес центрального магазина:
Московское ш., 15 (ТК «Фрегат»), 3-й этаж; (846) 331-22-33, chaconne.ru
Красноярск
— интернет-магазин Полка, kraspolka.ru Сыктывкар
— Сила ума, ул. Первомайская, 62 (комплекс «Торговый двор»),
6-й этаж, блок Б; (8212) 39-12-66,29-14-06, sila-uma.ru
— Сеть «Книга за книгой»: ул. Чернова, 10; (8212) 57-93-01;
ул. Карла Маркса, 182, (8212) 57-93-02; ул. Космонавтов, 4; (8212) 25-10-60 Ухта
— Сила Ума, Комсомольская пл., 3; (8216) 76-40-56 Южно-Сахалинск
— магазин книг и подарков BookLee, ул. 2-я Центральная, 1-Б (ТЦ «Сити-Молл»), 3-й этаж; ул. Есенина, 1 (ТЦ «Гранд»), 2-й этаж
На Украине
Интернет-магазины —Книжный бутик OlmaxBooks, olmaxbooks.com.ua;
шоу-рум: Киев, б-р Леси Украинки, 34, оф. 403 —Бизнес-книга, business-kniga.com.ua —Магазин деловой литературы, kniga.biz.ua —Магазин бизнес-литературы, elite.bz
— Бамбук, shop.bambook.com —Лавка Бабуин, lavkababuin.com —Петровка, Petrovka.ua —Booking, bookingift.com.ua —Букля, booklya.com.ua
Киев
— кафе Антресоль, б-р Тараса Шевченко, 2
— Книжковий супермаркет, Московский пр-т, 6; ул. Луначарского, 10
— супермаркет Буква, пл. Майдан Незалежности, ТЦ «Глобус», 1-я линия
— книжный рынок «Петровка», ряд Т, место 17Т, ст. м. «Петровка» Днепропетровск
— Книжковий супермаркет, Театральный б-р, 3
— Эмпик, ул. К. Маркса 67Д (ТЦ «Гранд Плаза»)
Одесса
— Книжковий супермаркет, ул.Бунина, 33 Харьков
— Книжный рынок «Райский уголок»,
ряд 3, пав. 4; ряд 5, пав. 4, пер. Кравцова, 19
В Белоруссии
— интернет-магазины Oz.by, Litby, Vilka.by, Likbez.by Минск
—официальный торговый представитель издательства — «Бизнес-книга VIP»;
(+375 29) 180-50-32), [email protected] —книготорговая компания Делсар, 1-й Измайловский пер., д. 51/1,2-й этаж;
(+375 17) 293-39-75,76, [email protected] —Книжный салон, ул. Калинина, д. 5;
(+375 17) 385-60-89, [email protected]
В Казахстане
— интернет-магазин FLIP.kz Алма-Атпа
— сеть магазинов Экономикс. Адрес центрального магазина: ул. Наурызбай батыра, 7а; (3272) 33-20-67, economix.kz
В других странах
Доставку по всему миру осуществляет интернет-магазин Ozon.ru Книготорговым организациям
Если вы оптовый покупатель, обратитесь, пожалуйста, к нашему партнеру — Торговому дому «Эксмо», который осуществляет поставки во все книготорговые организации. Телефон: (495) 411-50-74, email: [email protected]