На второй год они начали интегрировать и встраивать Навыки во все общеобразовательные предметы — так же, как это делали в других школах. Например, ученики шестого класса по программе должны прочесть роман. Давая письменное задание по этому роману, им предлагали взять различные его фрагменты и переписать их так, чтобы герой действовал проактивно, а не реактивно. Затем всем классом дети обсуждали, как изменился бы финал книги, если бы все герои действовали в соответствии с 7 Навыками.
По мере того как 7 Навыков «для учеников» набирали обороты, учителя тоже всё больше увлекались этим процессом. Один учитель написал песню под названием «Покрась меня в цвета Кови», в которой каждый навык связал с одним из цветов радуги. Дэвид Джордж посвящал часть каждого собрания коллектива обмену идеями и историями успеха. Одна из идей, которая всем понравилась и которую все решили взять на вооружение, заключалась в том, чтобы выделить в табелях успеваемости учеников раздел для обратной связи, посвященной их прогрессу в применении каждого навыка.
Каждый день детям предлагается «Поймать того, кто делает, как Кови» — записать имя этого ученика на билетике и положить его в урну — выигравшим достанутся призы. На общих собраниях учителя отмечают детей, ставших Героями 7 Навыков.
Когда Дэвида спросили, что 7 Навыков сделали для Крествуд, он сначала ответил, как и большинство других директоров: «Они дали нам общий язык, который нас объединил». Но потом он уделил основное внимание тому, что 7 Навыков сделали для учеников. Он рассказывает, что до знакомства с навыками дети, которых приводили к нему в кабинет для решения дисциплинарных проблем, старались свалить вину друг на друга. Теперь же они готовы отвечать за свои поступки, он может говорить с ними о «снятиях с Эмоционального Банковского Счета» и о том, как они могут делать «вклады» — и каждый моментально понимает его. И сами дети могут пользоваться Навыками как общим языком для решения своих проблем.
Сотрудники Крествуд убедились, что совет Мюриэл «не разбавлять 7 Навыков» абсолютно правилен. Язык Навыков понимают школьники всех возрастов. Как-то учительница детского сада прочла детям рассказ и спросила, не хочет ли кто-нибудь рассказать, о чем он. До этого дети ничего не говорили о Навыках, а одна девочка, подняв руку, отметила, что у главной героини рассказа «был сдвиг парадигмы», и объяснила, почему.
Родители учеников очень довольны тем, что происходит с их детьми. Дэвид Джордж регулярно проводит опросы родителей, и если раньше в них участвовало не более 30 человек, то в этот раз анкету заполнили 80, и все они дали 7 Навыкам очень высокую оценку. Кроме того, родительский комитет присоединился к инициативе школы и организовал обучение по программе 7 Навыков для семей. Более 60 семей воспользовались этим предложением.
Еще одно свидетельство одобрения родителей обнаружилось летом 2007 года. Тогда положение Дэвида было непростым, поскольку по демографическим причинам школа в новом учебном году должна была недосчитаться около 50 учеников, и ему пришлось бы расстаться с двумя учителями, чего ему очень не хотелось. Однако неожиданно изо дня в день в школу стали «стучаться» родители, которых он раньше не знал. Они жили достаточно далеко от школы, однако, услышав, что здесь учат 7 Навыкам, захотели привести сюда своих детей. Их было достаточно много, и, когда начался новый учебный год, в школе были заполнены все классы, что позволило сохранить всех учителей.
Но не только родители приходят к Дэвиду Джорджу. Однажды ему позвонили из местной компании — Critrerion Catalyst and Technologies, в которой услышали о том, что в школе учат 7 Навыкам. В этой компании также практиковали 7 Навыков и спрашивали, не могут ли они быть чем-нибудь полезны. Узнав, что в Крествуд готовится год торжеств в честь Пекинских Олимпийских игр 2008 года и что будет организована «церемония открытия» с мероприятиями, построенными вокруг 7 Навыков, компания вызвалась закупить футболки для каждого ученика. Это были футболки всех семи цветов радуги, чтобы соответствовать песне про семь цветов Кови. Дэвид смеется, признаваясь, что когда ему впервые позвонили из этой компании, он понятия не имел, кто они такие и чем занимаются. «Они просто захотели быть частью нашего дела», — говорит он. Это первое общение переросло в успешное сотрудничество школы и бизнеса.
Сегодняшний бизнес конкурентен. Большинство компаний работает на глобальной основе. Для поддержания конкурентоспособности нам необходимо опираться на прочный фундамент навыков своих сотрудников. Если мы сможем научить навыкам таких маленьких детей, то в будущем из них наверняка вырастут лидеры, хорошие работники. Поэтому это действительно инвестиция в наше будущее.
Рик Редмонд, вице-президент Critrerion Catalyst and Technologies, CanadaСегодня Дэвид Джордж и его коллеги с удовольствием помогают другим школам в Альберте. Три-четыре муниципальные средние школы и одна частная школа для детей сикхов начинают внедрять методику и рады тому, что Крествуд находится рядом с ними. Дэвид также был рад узнать, что еще одна школа в городке Рэд Дир уже в течение некоторого времени внедряет методику лидерства, даже не зная о том, что делают в Крествуд.
Я не буду подробно рассказывать о Рэд Дир, но мне показалось интересным то, что местная школа имени Джозефа Уэлша и так была очень хорошей — еще до обращения к лейтмотиву лидерства. Майк Фриц — директор этой школы — подчеркивает, что у школы уже была высокая успеваемость, отличные ученики, она пользовалась большой поддержкой родителей и т. п. Майк говорил: «Мы отличная школа, принимающая решение, не хотим ли мы стать еще лучше».
Поэтому Майку было любопытно, как отреагируют его сотрудники на вопрос о том, не заинтересуется ли кто-нибудь из них введением методики лидерства. Реакция персонала превзошла все ожидания. По словам Майка, «они просто лучились энергией». Они пригласили Мюриэл, чтобы та поделилась своей историей, и просто влюбились в нее. На семинаре по 7 Навыкам к учителям присоединились восемь членов родительского комитета и несколько сотрудников младшей и старшей средних школ, в которые дети переходили по окончании начальной. Позже здесь внедрили многие из методов, практикуемых другими школами лидерства.
Администрации округа и провинции, в которых находится школа, очень серьезно относятся к сбору обратной связи. Сбор данных они поручают независимым специалистам, и результаты первого года работы школы подтвердили, что происходит именно то, чего хотят от школы родители.
Кроме того, через полтора года после внедрения 7 Навыков организация Schollie Research and Consulting, которая проводит опросы среди родителей, учеников и персонала пяти сотен школ Альберты, обнаружила в начальной школе имени Джозефа Уэлша следующее.
Хотя эти цифры и впечатляют, Майк считает, что самые большие перемены произошли в том, как ученики справляются с разногласиями. Раньше часто бывало, что дети приходили к нему, настроенные защищаться до последнего. То, что начиналось как небольшой конфликт, к тому времени, как дело доходило до него, перерастало в большую проблему. Но сегодня он видит, что ученики либо разрешают конфликты сами, либо делают это с помощью учителей в духе «Выиграл-Выиграл». По его словам, здесь воспитывают «решателей проблем».
Майк Фриц смеется, вспоминая, как сначала он не был уверен, захочет ли кто-нибудь из учителей превращать школу в оплот 7 Навыков. Сегодня он единственный, кто иногда говорит: «Давайте сначала обдумаем это», а учителя отвечают ему: «Да что тут думать?!! Давайте действовать! Давайте двигаться дальше!»
СингапурВ начальной школе Чуа Чу Канг (Сингапур) учатся 2200 детей, в среднем по 40 человек в классе. К счастью, с масштабами этой школы сопоставима энергия стремления учителей к преподаванию детям 7 Навыков.
Педагогические силы Сингапура и национальная философия страны прекрасно соответствуют 7 Навыкам. Так, в 1995 году Министерство образования одобрило идею обучения всех учителей 7 Навыкам, и половина из 20 тысяч педагогов приняли предложение. Кроме того, по требованию министерства всех детей учат развивать характер — это часть программы в области развития у детей гражданского самосознания и моральных принципов. Большинство учеников изучают эту дисциплину в соответствии с общенациональной программой, но недавно несколько школ К-12 (совмещенные начальные и средние школы) начали творчески вводить в нее обучение 7 Навыкам. Особенно следует отметить школу Чуа Чу Канг, директора которой зовут г-н Фрэнсис Фу.
Г-н Фу давно стремился познакомить детей с 7 Навыками, но не хотел навязывать свою волю персоналу школы. Поэтому сначала он прощупал почву, предложив учителям пятых и шестых классов (где учились дети 11 лет) изучить возможность обучения детей 7 Навыкам. У него к ним был всего один вопрос: «Вы бы взялись за это?» Ответ так его вдохновил, что он решил дать делу ход.
Многие учителя и родители уже были знакомы с 7 Навыками, но никто из них не задумывался над тем, как учить этим навыкам детей, и никто тогда еще не слышал об А.Б.Комбс. Поэтому в 2006 году под руководством мадам Хо Сиу Чан и мадам Нг Буун Ин, при поддержке и вдохновении г-на Фу, команда учителей в Сингапуре при участии представителей FranklinCovey начала работать над созданием руководств и учебных материалов для педагогов и учеников.
Первым пунктом повестки дня было обучение 7 Навыкам всех 100 учителей школы. После этого был определен общий план преподавания навыков ученикам. Они решили, что четвертые классы начальной школы (детей 10 лет) будут учить Навыкам 1–3 (Навыкам Личной Победы), пятые классы (11 лет) — Навыкам 4–7 (Навыкам Общей Победы), а шестые классы (12 лет) будут обучаться использованию всех 7 Навыков для подготовки к государственному экзамену.
Хотя Навыки были предназначены в основном для старших классов начальной школы, определенное воздействие они оказывали на все ее уровни. Плакаты, посвященные 7 Навыкам, украшают вестибюли школы, здесь же представлены крупноформатные фотографии учеников, использующих 7 Навыков. Большие плакаты, представляющие каждый навык, развешены в конференц-зале. В ходе тематической недели ученики первых классов школы мастерят книжные закладки, посвященные 7 Навыкам, ученики второго класса делают значки, третьеклассники сочиняют песни о 7 Навыках в стиле рэп, ученики четвертого уровня рисуют комиксы, а пятиклассники пишут рассказы о 7 Навыках — все эти занятия призваны напомнить и закрепить знание 7 Навыков. Но особенную радость принес детям школьный спектакль. В тот год он имел вполне привычное название — «Белоснежка и семь гномов», но в новой версии семь гномов, каждый из которых олицетворял один из Навыков, учили Белоснежку правильной организации ее жизни.
Метод этой школы отличается от тех, о которых я рассказывал раньше, поскольку целенаправленное изучение Навыков вводится лишь в старших классах начальной школы и является самостоятельной частью школьной программы без использования всепроникающего метода. Тем не менее эта школа так же, как и все остальные, потрясена изменениями, которые происходят с учениками. Усилия школы недавно были отмечены государственной наградой «За воспитание характера» от Министерства образования. Что касается государственных экзаменов, то, по словам г-на Фу, из разряда школ со средними оценками эта школа перешла в разряд высших оценок.
Меня восхищает то, что происходит в разных странах мира. В процесс включаются и другие школы, например, начальная школа Тимбун в Австралии, которая уже несколько лет копирует модель А.Б.Комбс. В Европе и Азии также появляются школы, взявшиеся вводить у себя методику лидерства. И хотя лейтмотив лидерства лишь начинает свое продвижение по свету, я вижу огромный потенциал в том, что он может принести детям всего мира. Работая с корпоративными клиентами, компания FranklinCovey обнаружила, что 7 Навыков за пределами США распространяются даже быстрее, чем внутри страны, что доказывает универсальность принципов, лежащих в основе 7 Навыков. Они связывают все культуры, все вероисповедания и все социально-экономические формации. Я глубоко верю в потенциал всех детей мира, и доволен тем, какие возможности открываются в связи с шествием лейтмотива лидерства по всем миру.
Как важно все делать по-своемуПодводя итоги этой главы, я вспоминаю песню «Я сделал это по-своему» («I Did It My Way»). Эти слова можно применить к каждой из школ, о которых я здесь рассказал. Все они добавили к лейтмотиву лидерства что-то свое, уникальное.
В одной из первых глав я говорил о том, что учителям недостаточно обладать руководством по обучению 7 Навыкам, они должны обладать самими навыками. Ведь 7 Навыков — это не набор стандартных материалов и слов, которые учителя должны выучить и сказать. Сначала учителя должны начать жить в соответствии с 7 Навыками, полюбить их и другие концепции лидерства, а иначе дети почувствуют фальшь. И особенно важно, чтобы они вносили в процесс что-то личное — чтобы в том, чему они учат, был слышен именно их голос. Они должны сделать этот лейтмотив своим. Когда это произойдет, это будет заметно в их глазах, в их языке и в том, как они разрешают дисциплинарные проблемы. И тогда дети это почувствуют и этому поверят.
Через годы дети могут забыть, чему вы их учили. Но они всегда будут помнить, какие чувства вы у них вызвали.
Плакат в учительской А.Б.Комбс, автор неизвестенИменно это характеризует каждую из этих школ и каждого из этих учителей. Все они добавили что-то свое к процессу обучения. Хотя их модели преподавания в общем могут быть похожи на модель А.Б.Комбс, в деталях каждая из них уникальна. Например, не все из этих школ используют принципы Болдриджа, хотя большинство применяют те или иные инструменты качества, в том числе и дневники личных данных. Не все используют те «окна», которые А.Б.Комбс интегрировала в свое «здание». В этих школах разработали свои модели, свою философию, основанные на их уникальных потребностях и сильных сторонах. И это не просто «допустимо» — это очень важно.
В каждом классе есть что-то свое. Независимо от того, насколько общими планами уроков пользуются учителя, ни один из них не проведет урок в точности как его коллега. В конечном счете важно, что ученики чувствуют. Когда они чувствуют, что лейтмотив лидерства соответствует их интересам, когда они чувствуют, что их учитель заботится о развитии их потенциала, — именно в этот момент ученики совершают решающий шаг к тому, чтобы успешно управлять своей жизнью в XXI веке.
Глава 7 Всё выше и выше
Познакомившись с 7 Навыками в средней школе, две сестры-подростка решили, что у них есть все, что нужно, чтобы открыть свое дело, и благодаря новообретенной проактивности им удалось стать успешными юными предпринимателями.
Ученик средней школы жаждал отомстить за старшего брата, смертельно раненного в школьной драке. Но его тронул абзац в книге «7Навыков высокоэффективных тинейджеров», которая была частью программы обучения. Придя домой, он описал в стихах свою миссию, взяв на себя обязательство посвятить жизнь тому, чтобы творить добро во имя своего брата.
В старой части Чикаго девочка-латиноамериканка, ученица средней школы, познакомилась с 7 Навыками на уроках литературы. Она рассказала нам, что ее миссия, состоящая всего из трех слов: «Никогда не сдаваться», сначала привела ее — первую из семьи — в колледж, а потом и помогла с успехом закончить его.
В Сингапуре юный школьник китайского происхождения изо всех сил старался не отставать в учебе, но у него были трудности с концентрацией внимания. И вот он всем сердцем принял каждую страницу книги «7 Навыков высокоэффективных тинейджеров», которую читали на уроках. Его оценки стали значительно лучше. У него есть собственный карьерный план, и в школе его считают лидером.
Теперь вы уже знаете, что основной акцент в этой книге сделан на том, что происходит с лейтмотивом лидерства в начальных школах. Но по предыдущим абзацам вы должно быть догадались, что в этой главе я проведу вас по средним школам, чтобы у вас было представление о том, какие удивительные вещи там происходят. Кое-что интересное можно также обнаружить на уровне местного и государственного управления, и на этом я тоже вкратце остановлюсь в конце этой главы.
Из предисловия вы, возможно, помните, что изначально при введении 7 Навыков в школах предполагалось фокусироваться на взрослых, а не на детях. Фактически идея обучать этому самих детей получила импульс, когда мой сын Шон в 1998 году написал подростковую версию «7 Навыков» — «7 Навыков высокоэффективных тинейджеров». Но ни первоначальная нацеленность на взрослую аудиторию, ни отсутствие в то время книги Шона не удержали нескольких полных энтузиазма педагогов средних школ от того, чтобы предложить 7 Навыков детям. Среди них были и несколько учителей из средней школы Джолиет.