Хотя эта программа сама по себе и не рассматривалась как общешкольная культурная инициатива, Мэри настаивает на том, что Навыки оказали несомненное влияние на культуру школы. С тех пор как программа «Перекрестки» была введена в учебный план, в школе снизилось количество дисциплинарных проблем, увеличилось число учеников, успешно прошедших подготовку к колледжу. Мэри также отмечает, что дети в стенах школы стали гораздо меньше пользоваться ненормативной лексикой. Но больше всего ее радует, что они в рамках программы «Перекрестки» открыто обсуждают свои реальные жизненные проблемы, потому что знают, что это безопасно и полезно. «Детям необходима модель, опираясь на которую они смогут справляться со своими проблемами по-взрослому, — говорит она, — и 7 Навыков предоставляют им такую модель».
Средняя школа РузвельтВот пример еще одной средней школы. Старая пословица гласит, что полностью понять другого человека невозможно, пока не пройдешь милю в его туфлях. В отношении Мэрилин Вруман можно сказать, что ее нельзя оценить по достоинству, пока не пройдешь милю по ее школе — именно такое расстояние придется пройти по школьным коридорам и территории. И эта прогулка того стоит: ведь эта школа — еще и пожарная часть, кафе-мороженое, танцзал в стиле 1970-х, природный оазис с рыбками, кроликами и водопадами.
Когда Мэрилин узнала о том, что ей предстоит возглавить среднюю школу Рузвельт — школу шестых-восьмых классов в Оклахома-Сити, штат Оклахома, — она заплакала, и это не были слезы радости. До сих пор Мэрилин работала только в старших классах и вовсе не была уверена, что средняя школа для нее. Кроме того, она знала, что это школа, подвергающаяся критике из-за поведения учеников, что она расположена в старом, давно не знавшем ремонта здании, в районе, которым управляют банды. Она вспоминает, что «холлы школы были полны детей, неуспешных в учебе из-за социальных проблем, с которыми они не могли справиться». Она знала, что ей не следует соглашаться на эту работу — наверняка потом ей предложат еще что-то. Однако из головы у нее не выходила одна мысль: «Если Бог хочет этого от меня, я согласна».
В школе Рузвельт учились 800 детей, и все они получали обеды бесплатно. Около 15 процентов здешних мальчишек были связаны с бандами. Поэтому, приняв это предложение семь лет назад, Мэрилин задалась вопросом: «За что взяться в первую очередь?» Она решила, что начнет свой крестовый поход, во-первых, со здания и, во-вторых, с учителей.
Холлы школы были так же мрачны, как оценки детей. Маленькие темные тамбуры на входе и выходе из холлов были разрисованы граффити и заставлены сломанными шкафчиками учеников. В этих шкафчиках было очень удобно хранить наркотики и контрабанду. Поэтому Мэрилин с помощью нескольких учеников-лидеров за лето убрала все эти шкафчики. Дети разобрали их и вынесли на школьный двор, откуда их увезли на свалку. Основа шкафчиков была вмонтирована в бетонные плиты, поэтому Мэрилин взяла напрокат отбойный молоток и снесла их, а дети вывезли мусор на тачках. Думаю, что вид новой директрисы, которая с отбойным молотком в руках расправляется с неугодными ей шкафчиками, послужил по крайней мере некоторому улучшению дисциплины в школе.
Работая вместе с учениками, Мэрилин установила с ними дружеские отношения и заслужила их уважение. По школе разнесся слух о том, что «новой директрисе не все равно, она заботится о деле». Мэрилин заметила, что многие ученики практически не владели социальными навыками. Днем они не могли оторваться от видеоигр, а вечером боялись выходить из дома, поэтому у многих просто не было возможности развить в себе элементарное умение общаться с людьми. Потому-то на месте шкафчиков она с учениками-лидерами обустроила помещения, где дети могли общаться друг с другом. Юг Оклахома-Сити — это район, традиционно поставляющий пожарным частям большое число пожарных. Поэтому для части учеников одно из помещений школы превратили в учебную пожарную станцию, укомплектованную спусковым пожарным столбом, гидрантом и фотографиями. Другие ученики интересовались классическими автомобилями, поэтому одно из помещений было посвящено автомобилям. Еще одну комнату оформили в духе кафе-мороженого 1970-х. Следующее помещение перешло в распоряжение учителей, превративших его в научный рай с большим аквариумом и водопадом, которые используются для проектной работы классов. Начав реконструкцию, Мэрилин не раз услышала слово «безумие». Ей говорили: «Дети сразу всё разрушат». Но Мэрилин проявила доверие к ученикам, и сегодня — семь лет спустя — всё цело и ничего не разрушено. Ученики гордятся этими тематическими зонами. Они понимают, что всё это принадлежит им.
Второй областью, на которой Мэрилин сфокусировала свои усилия, — были учителя. Несколько педагогов работали здесь уже давно и подходили к преподаванию по старинке. Вместо того чтобы выйти из себя или устроить чистку, Мэрилин поступила в соответствии с рекомендациями книги, которую только что прочла: «Если не накормить учителей, они съедят учеников!» Некоторые учителя давно хотели, чтобы у них было место для занятий, поэтому Мэрилин превратила одно из пустых помещений в учительскую. Она стала приглашать специалистов, которые читали учителям лекции по современным педагогическим методам. Именно тогда они услышали про 7 Навыков и решили обучиться им. Одна из причин этого решения заключалась в философии Мэрилин, в соответствии с которой «учителя, которые не чувствуют, что они полезны и эффективны, не могут строить хорошие отношения с учениками, а ученики без этих отношений просто не будут учиться».
Мэрилин каждый день использует 7 Навыков в своей работе директора. Она прекрасно умеет «представлять конечную цель» и затем вдохновлять людей, чтобы те стремились к ее осуществлению наилучшим для них способом. «Они знают, что для меня является „большими камнями“ (самым важным) при работе в классе, — говорит она, — но в остальном у них есть все полномочия для принятия решений по своему усмотрению».
Когда 7 Навыков вошли в жизнь учителей, они — совершенно естественным образом — стали искать способы донести эти принципы до детей. У некоторых учителей это получалось легко, какой бы предмет они ни преподавали. Сама Мэрилин намерена разработать курс продолжительностью в год и вести его в команде вместе с одним из учителей. В ходе этого курса детей обучают основам лидерства, используя разные источники, а 7 Навыков являются ядром программы. Кроме того, дети участвуют в полезных для школы лидерских проектах, и еще Мэрилин использует их как медиаторов, помогающих урегулировать споры, возникающие между школьниками. Сегодня этот курс длится в течение шести учебных часов.
Первые годы в школе Мэрилин было несколько учеников, которых она считала проблемными. Большинство директоров нашли бы способ избавиться от них, но Мэрилин чувствовала, что этим детям просто нужно время, чтобы повзрослеть. Она получила грант в размере 10 тысяч долл. на строительство помещения для веревочного курса13, чтобы обучать детей навыкам лидерства, и наняла подрядчика, который должен был работать вместе с пятнадцатью трудными парнями над дизайном, строительством и установкой восьми низких веревочных элементов. Этот опыт помог мальчишкам обрести уверенность в себе, которую затем они смогли распространить и на учебу. Команду учеников, включающую нескольких трудных подростков, обучили и сертифицировали как ведущих веревочного курса. Один из этих ребят позже сказал: «Я даже представить себе не мог, что буду как лидер стоять перед какой-либо группой».
Очевидно, что Мэрилин — сторонница поиска способов мотивировать учеников становиться лидерами. Она широко улыбается, говоря: «Я верю в детский труд». Когда в школу привозят учебные принадлежности и оборудование, Мэрилин поручает ученикам — т. е. тем, кто и будет всем этим пользоваться, — всё это распаковать и смонтировать, особенно если речь идет о чем-то техническом, с чем многие школьники, по ее мнению, говорят на одном языке. Когда школе стало не хватать площадей, Мэрилин решила переоборудовать бывшие складские помещения в четыре новых классных комнаты. И — как вы, возможно, догадались, — к их проектированию и обустройству привлекла учеников. Они должны были измерить помещения, решить, как разграничить пространство, изучить проектные и строительные нормы и рассчитать количество необходимых строительных и отделочных материалов. Несколько учителей научили их устанавливать каркасы стен и обшивать их стеновыми панелями. Конечно, местное административно-хозяйственное управление наблюдало за работами и могло бы прекрасно выполнить их самостоятельно, но что нового тогда узнали бы дети о математике, архитектуре, строительстве, командной работе или лидерстве?
Однако если к этому моменту вы начали представлять себе среднюю школу Рузвельт как сверкающий рай с водопадами, аквариумами и цветами на каждом углу, то вас ждет разочарование. Каждое утро дети все еще проходят в школу через металлодетекторы. Каждое утро по дороге на работу Мэрилин все еще проезжает мимо многоквартирных домов, чтобы посмотреть, не появились ли за ночь на их стенах граффити, выполненные местными бандами и угрожающие кому-то из ее учеников. Поэтому школе Рузвельт пока еще далеко до рая. Но постепенно, одна за другой, жизни учеников меняются. Мэрилин знает, что ей никогда не удостоиться тех блестящих наград, которые получают другие школы района за высокую успеваемость. Она приняла эту данность еще перед тем, как проактивно решила принять предложение стать директором школы Рузвельт. Она довольна тем, как развивается школа, и с готовностью хвалит за это своих коллег. «Трудолюбивые люди хотят сотрудничать с трудолюбивыми людьми, — говорит она, — и это одна из причин, по которой мне нравится работать именно здесь».
СингапурВ предыдущей главе я рассказал о том, что Министерство образования Сингапура в конце 1990-х годов инициировало обучение учителей 7 Навыкам. Хотя почти половина из 20 тысяч учителей познакомились с 7 Навыками лишь в 2000 году, в ответ на повторяющиеся запросы педагогов и родителей навыки стали просачиваться к школьникам.
Одной из первых поддержала идею обучения детей 7 Навыкам средняя школа Клементи Таун под руководством директора миссис Тан. 7 Навыков здесь использовали для того, чтобы помочь переходу детей в старшие классы. В школе понимали, что в старших классах детям требуется большая самодисциплина и способность к самостоятельному обучению, и считали, что 7 Навыков им в этом помогут. Учителя также предполагали, что дети смогут лучше подготовиться к вступительным экзаменам в колледж и освоить основные навыки творческого мышления, работы в команде и межличностного общения.
Поэтому во взаимодействии с сингапурским офисом FranklinCovey и педагогами из соседних школ был разработан курс под названием HEY — аббревиатура от Highly Effective Youth, «Высокоэффективная молодежь». HEY мало отличается от того, что делают в других средних школах, где 7 Навыков преподают в качестве отдельного курса. Однако уникальность подхода школы Клементи Таун заключается в том, как они распространили концепцию 7 Навыков по всей школе и учебному плану. Обучение по программе прошли все учителя, и каждую неделю на общешкольном собрании преподавателей перед ними выступают их коллеги, ведущие программу HEY, и рассказывают, на какой концепции 7 Навыков ученики сосредоточатся на этой неделе. Другие учителя предлагают методы закрепления этих концепций на своих уроках в течение всей недели, вне зависимости от того, какому предмету они учат. Например, если на этой неделе изучают Второй Навык, то учитель физики задаст детям, которые проводят учебный эксперимент, следующий вопрос: «Какую конечную цель мы представляем, начиная этот эксперимент?» Таким образом, навыки становятся живой составляющей культуры школы, их принципы оживают для детей и учителей на уроках по всем предметам.
Помимо занятий в классе, о 7 Навыках напоминают плакаты в холлах школы, а на ее фасаде висят посвященные им огромные баннеры. О применении 7 Навыков говорят на еженедельных собраниях, а для родителей организуются вечера изучения 7 Навыков. Но есть и еще три новаторские идеи — особенности, — которые в Клементи Таун интегрировали в свою работу и о которых я хочу вам рассказать. Одна из них — то, что уроки HEY проходят в специализированных классах, украшенных плакатами и другими наглядными материалами, посвященными 7 Навыкам. Это создает необходимую детям атмосферу погружения в тему, а все сертифицированные ведущие имеют удобный доступ к общим учебным материалам.
Вторая особенность — проведение в школе мероприятий под названием «День HEY». В этот день ученики, обучающиеся по программе HEY, проводят однодневный семинар для школьников, которые на год-два младше. Навыки преподают блоками, и младшие школьники переходят из группы в группу — от навыка к навыку — в течение всего дня. В Клементи Таун считают, что это не просто прекрасный способ знакомства будущих учеников с навыками, но и способ повторения и углубления понимания принципов лидерства для тех учеников, которые уже учатся по программе HEY.
Познакомив с Навыками более 2 тысяч школьников, в Клементи Таун теперь предпринимают усилия по их практическому применению учителями и всей школой в целом. С этой целью они используют модель 7 Навыков для оценки своей эффективности — и это третья особенность подхода Клементи Таун. Недавно в школе провели внутренний аудит культуры, в ходе которого персонал оценивал, насколько, по их мнению, в школе реализуется каждый из Навыков. Они оценивали, насколько проактивно школа ведет себя, насколько она следует тому, чтобы сначала представлять конечную цель, чтобы делать сначала то, что необходимо делать сначала, насколько школа думает в духе «Выиграл-Выиграл» и т. д. Здесь считают, что таким образом в людях поддерживается чувство ответственности и помогает им самим быть образцами лидерского поведения. Первый опыт сбора обратной связи оказался для них очень показательным и полезным.
ГватемалаЭту историю я очень люблю. Уверен, такой подход имеет огромный потенциал не только для Гватемалы, но и для других стран мира.
В 2003 году Мария дель Кармен Ачена, только что назначенная министром образования Гватемалы, начала совершать рабочие визиты в школы. Она разговаривала с учителями, учениками и их родителями, и у нее росло беспокойство, потому что никто из них не говорил о будущем — ни своем собственном, ни страны в целом.
Тридцать шесть лет Гватемала страдала от разрушительной гражданской войны, в которой погибли тысячи людей, и экономика ее превратилась в руины. К 1996 году, когда воюющие стороны наконец сложили оружие, страна лишилась чего-то неоценимо важного — надежды и оптимизма молодежи. Лишь двое из десяти молодых людей в Гватемале оканчивали школу. Мария описывает молодежь как «вялую, разобщенную, не интересующуюся тем, как принести пользу своей стране».
Учитывая, что средний возраст жителей Гватемалы составлял всего 18 лет, а более 40 процентов населения еще не достигли 14, Мария понимала, что отсутствие надежды у молодежи означает отсутствие надежды у всей Гватемалы. Поэтому она приняла участие в формировании группы, нацеленной на то, чтобы сделать страну лучше. Одной из первых задач этой группы была реформа образования. В этом направлении ранее уже предпринимались кое-какие усилия, однако все они приносили весьма посредственные результаты. И вот во время поездки в Финляндию Мария узнала об инновационной программе, в ходе которой старших учеников средних школ учили мечтать о лучшей стране и о лучшей жизни. Она хотела бы реализовать что-то подобное в Гватемале, но как?
В июне 2005 года Мария присутствовала на презентации, которую я проводил в Гватемале. Затем она несколько дней размышляла о будущем своей страны. В результате она приняла твердое решение о запуске в школах программы «Путь мечты». Министр прочла книгу «7 Навыков высокоэффективных людей», которая убедила ее в том, что эти навыки могут стать основой, способной помочь молодежи справиться с сомнениями. Чем больше ее команда добивалась синергии внутри себя, тем сильнее Мария верила, что навыки вдохновят учеников и учителей на то, чтобы они «вновь научились мечтать», и оснастят их инструментами, которые позволят сделать их мечты реальностью.
При поддержке консультантов FranklinCovey была создана команда, которую возглавила д-р Ангелика Сатиро. Казалось, моментально были подготовлены учебные руководства, игры, музыка и другие необходимые ресурсы. К осени 2006 года более 2500 учителей государственных и частных школ по всей стране прошли обучение 7Навыкам, и это обеспечило их необходимую мотивированность для запуска программы «Путь мечты» для учеников старших классов средних школ. И хотя изначально некоторые педагоги и политики возражали против программы, первые результаты работы с детьми оказались настолько позитивными, что оппозиция быстро исчезла.
Поражает, что к концу 2006–2007 учебного года обучение по программе «Путь мечты» прошли 175 тысяч учеников старших классов, разработавших исполненные смысла позитивные «планы на жизнь». Существенным требованием программы является командная разработка учениками планов действий, направленных на борьбу с такими социальными проблемами, как жестокое обращение с детьми и СПИД. Некоторые команды разрабатывали планы помощи пожилым людям, другие занимались вопросами улучшения школьных библиотек, восстановления земель, пострадавших от вырубки лесов, поддержки бизнеса в бедных поселениях. Общая тема работ школьников звучала так: «Мечты о лучшей Гватемале». Один из недавних выпускников заявил: «Теперь, когда мы точно знаем, чего хотим от жизни, ничто нас не остановит».