(Далее вы можете описать свое самочувствие, упомянуть об эмоциональном стрессе; не забудьте перечислить все неудобства, которые вы испытываете в результате некачественного оказания медицинской помощи.)
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем его прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, подлежит возмещению причинителем вреда при наличии его вины.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 7, 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»Прошу:
добровольно выплатить мне компенсацию за причиненный моральный вред в сумме (значение) рублей.
Ответ прошу мне дать в письменном виде в течение 14 дней.(число, месяц, год) (подпись) (ФИО)
Приложения:
1. Копия договора от (число, месяц, год) № (вписать нужное) на оказание платной медицинской услуги (вписать нужное).
2. Копия кассового чека от (число, месяц, год).
3. Копия справки от (число, месяц, год) об оказании медицинской услуги (вписать нужное).
4. Выписка из карты амбулаторного больного от (число, месяц, год).
5. Копия справки от (число, месяц, год).Претензия о повреждении автомобиля на платной автостоянке
Руководителю (организационно-правовая форма, наименование организации, адрес, ФИО)
от (ФИО, адрес)
(число, месяц, год) я сдал на временное хранение на территорию Вашей автостоянки автомобиль марки (вписать нужное), модель (вписать нужное) государственный регистрационный знак (вписать нужное). Факт оказания Вашей организацией услуг по хранению автомобиля подтверждается квитанцией № (вписать нужное). Автомобиль сдавался на стоянку без повреждений.
(число, месяц, год) я обнаружил, что за время нахождения на территории автостоянки автомобиль был поврежден (указать характер повреждений).
Данный факт подтверждается актом о повреждении автомобиля от (число, месяц, год) № (вписать нужное), подписанным мною и уполномоченным работником автостоянки. Согласно заключению автоэкспертизы от (число, месяц, год) № (вписать нужное) размер причиненного ущерба составляет (значение) руб.
На основании ст. ст. 15, 393, 902 Гражданского кодекса Российской Федерации, п. 2 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 г. № 2300-1, п. 32 Правил оказания услуг автостоянок, утвержденных Постанавлением Правительства Российской Федерации от 17 ноября 2001 г. № 795, п. (значение) Договора прошу:
1. Возместить ущерб, причиненный повреждением автомобиля в размере (значение) руб.
2. Возместить расходы на оплату экспертизы в сумме (значение) руб.
Сумму претензии в размере (сумма цифрами и прописью) руб. прошу перечислить на мой банковский счет № (вписать нужное) в банке (указать реквизиты банка).
Ответ прошу мне дать в письменном виде в течение (значение) дней с момента отправки данной претензии. В случае полного или частичного отказа в удовлетворении претензии либо неполучения ответа в установленный срок я буду вынужден (вписать нужное) обратиться с иском в суд.(число, месяц, год) (подпись) (ФИО)
Приложения:
1. Копия договора оказания услуг автостоянки от (число, месяц, год) № (вписать нужное).
2. (Указать документ, подтверждающий передачу автомобиля на хранение автостоянки, например, акт приема автомобиля на хранение).
3. (Указать документ, подтверждающий внесение платы за оказание услуг автостоянки, например, квитанция).
4. Копия акта о повреждении автомобиля от (число, месяц, год) № (вписать нужное).
5. Копия заключения автоэкспертизы от (число, месяц, год) № (вписать нужно).
6. Копия счета за проведение автоэкспертизы от (число, месяц, год) № (вписать нужное).Претензия о возмещении туроператором убытков и выплате компенсации морального вреда в связи с неисполнением (ненадлежащим исполнением) условий договора о реализации туристского продукта
Туристическая фирма (наименование туроператора)
Адрес: (город, область, район, поселок, деревня)
Генеральному директору (указать ФИО)
(число, месяц, год) я, (ФИО), заключил (а) с туроператором договор № (вписать нужное) о реализации туристского продукта. Предмет договора – комплекс услуг по перевозке и размещению, экскурсионному обслуживанию и (указать услуги) на период (вписать нужное) дней – с (число, месяц, год) по (число, месяц, год) – для меня и (ФИО).
В соответствии со статьей (вписать) договора № (вписать нужное) мною в срок до (число, месяц, год) были уплачены (сумма цифрами и прописью) руб.
Также я оплатил(а) дополнительные услуги по приобретению туроператором: для меня: (ФИО) на сумму (сумма цифрами и прописью) руб. (перечень дополнительных услуг)
Предусмотренные указанным договором № (вписать нужное) основные и дополнительные услуги мне не были оказаны (были оказаны ненадлежащего качества). В частности, (указать, какие услуги не были оказаны или какие услуги были оказаны ненадлежащего качества), что подтверждается (указать, чем подтверждается).
В связи: с изложенным мне были причинены убытки в сумме (сумма цифрами и прописью) руб.
Согласно ст. 9 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом за неисполнение (или ненадлежащее исполнение) обязательств по договору о реализации: туристского продукта, в том: числе за неоказание или: ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.
При этом туроператор отвечает перед туристом за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом несет третье лицо.
Кроме того, действиями (бездействием) туроператора мне были причиненыследующие нравственные (и/или физические) страдания (указать, при каких обстоятельствах и какими действиями (бездействием) они нанесены, степень вины туроператора, какие нравственные или физические страдания перенесены туристом), которые я оцениваю (сумма цифрами и прописью) руб.
На основании изложенного и в соответствии со статьями 13, 14, 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 9 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», статьями 15, 151 ГК РФ прошу:
– возместить мои убытки в сумме (сумма цифрами и прописью) руб.;
– выплатить мне компенсацию морального вреда в сумме (сумма цифрами и прописью) руб.
Срок выплаты – до (число, месяц, год).
В случае отказа в моем законном требовании я оставляю за собой право обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании убытков и о взыскании компенсации морального вреда.
А в случае отказа выполнить мои законные требования по претензии с вас при удовлетворении иска в суде за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований будет взыскан штраф в доход государства на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».
О принятом решении прошу сообщить мне письменно в срок до (число, месяц, год).Дата (число, месяц, год) Подпись (вписать нужное) (ФИО))
Приложение:
1) Расчет суммы материального ущерба;
2) копия договора об оказании туристических услуг.Исковое заявление о безвозмездном устранении недостатков товара (бытовой техники), взыскании неустойки, компенсации морального вреда
В (наименование суда)
(полный адрес).
Истец: (ФИО полностью),
Проживающий по адресу: (город, область, район, поселок, деревня).
Ответчик: (наименование организации, полный адрес).
Цена иска: (значение) рублей.
(число, месяц, год) я приобрел(а) (наименование, марка товара), стоимостью (цифрами и прописью) рублей в магазине (наименование магазина или фирмы-продавца товара), расположенном по адресу: (местонахождение, фактический адрес).
Оплата товара подтверждается товарным и кассовым чеками.
Изготовитель – фирма «(вписать нужное)» гарантировала его качество в течение (значение) месяцев со дня продажи. Через (значение) месяца после покупки товара (наименование товара), т. е. в пределах гарантийного срока мною были обнаружены следующие недостатки (перечислить следующие недостатки), которые не могли быть обнаружены непосредственно при покупке.
Оплата товара подтверждается товарным и кассовым чеками.
Изготовитель – фирма «(вписать нужное)» гарантировала его качество в течение (значение) месяцев со дня продажи. Через (значение) месяца после покупки товара (наименование товара), т. е. в пределах гарантийного срока мною были обнаружены следующие недостатки (перечислить следующие недостатки), которые не могли быть обнаружены непосредственно при покупке.
В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара.
Согласно гарантийному талону в случае обнаружения недостатков товара в процессе эксплуатации в течение (значение) месяцев/лет выявленные недостатки подлежат безвозмездному устранению в (указать наименование и адрес организации, отвечающей за устранение недостатков).
Я обратился(ась) в указанную организацию с требованием устранить недостатки, однако там отказались удовлетворить мое требование (либо предложили устранить недостатки за плату в размере (цифрами и прописью) рублей, объяснив свой отказ следующим:: (написать причину отказа).
После этого в адрес организации мною была отправлена претензия заказным: письмом с уведомлением, в ответ на которую я получил(а) отказ от устранения недостатков (либо ответа не последовало).
Согласно абз. 3 п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан был принять у меня товар ненадлежащего качества и, поскольку имеется спор о причинах возникновения недостатков, провести экспертизу за свой счет, чего также не было сделано.
В соответствии со ст. 20 указанного Закона недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом или: организацией, выполняющей: функции продавца на основании договора с ним, в течение 20 (двадцати) дней: со дня предъявления: потребителем: требования: об устранении недостатков товара. Первое требование было заявлено мной (число, месяц, год) при устном обращении в организацию, отвечающую за устранение недостатков товара.
Согласно ст. 23 указанного Закона за нарушение указанного срока, ответчик должен выплатить неустойку (пеню) в размере 1 % цены: товара за каждый: день просрочки.
Неустойка за (значение) дней просрочки составляет (цифрами и прописью) рублей.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 15, 18, 20, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 23/24, 131, 132 ШК РФ, прошу1. Обязать ответчика безвозмездно устранить недостатки в (указать наименование товара).
2. Взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за просрочку выполнения требования: потребителя в размере (цифрами и прописью) рублей.
3. Взыскать с ответчика в пользу истца в качестве компенсации морального вреда сумму (цифрами и прописью) рублей.(число, месяц, год) (подпись) (ФИО)
Приложения:
1. Копия искового заявления для ответчика.
2. Копии товарного и кассового чека.
3. Копия заказного письма с претензией и уведомление о получении письма (наименование ответчика).
4. Расчет неустойки.
5. Документы на приобретенный товарИсковое заявление об обмене недоброкачественного товара на товар надлежащего качества, если магазин в добровольном порядке отказался заменить купленный товар
В (вписать нужное) районный (городской) суд
(вписать нужное) области (края, республики)
Истец: (Ф.И.О., адрес) Ответчик: (наименование организации, адрес)
Я, (ФИО), (число, месяц, год), приобрел (указать, какой товар) по договору розничной купли-продажи в магазине (название магазина), за который уплатил (значение) руб.
Во время гарантийного срока (если вещь продана с гарантийным сроком) (наименование товара) оказался недоброкачественным, в связи с чем подвергался ремонту (гарантийному), и была выявлена (указать выявленную неисправность).
(число, месяц, год) я обратился (ась) магазин (название
магазина) с просьбой о замене недоброкачественного товара на товар надлежащего качества, в чем мне было отказано по причинам (причины отказа).
На основании ст. ст. 4, 5, 18, 21 Закона РФ «О защите прав потребителей», руководствуясь ст. ст. 131, 132 ГПК РФ, прошу обязать магазин обменять недоброкачественный товар на товар надлежащего качества.
В соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 333.36 НК РФ прошу меня освободить от
уплаты госпошлины.(число, месяц, год) (подпись) (ФИО)
Приложение:
1. Паспорт (гарантийный талон), кассовый или товарный чек магазина.
2. Справка мастерской гарантийного ремонта или завода-изготовителя о выявленной неисправности товара.
3. Копия искового заявления.Исковое заявление об обмене недоброкачественного товара (о расторжении договора купли-продажи и взыскании уплаченной суммы)
В (вписать нужное) районный суд
(мировому судье судебного участка)
Истец: (ФИО, адрес) Ответчик: (наименование организации, адрес)
(число, месяц, год) я приобрел (наименование товара) в (наименование торговой организации), за который уплатил (значение) руб., что подтверждается товарным чеком.
В купленном: товаре обнаружены следующие недостатки: (перечислить недостатки).
(число, месяц, год) я обратился к ответчику с письменной претензией, где требовал замены товара ненадлежащего качества на товар аналогичной марки, однако мне в удовлетворении: моих законных требований: было отказано.
Поскольку в соответствии: со ст. 21 Закона «О защите прав потребителей» ответчик должен был выполнить мое требование о замене в семидневный срок, то в соответствии со ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» за просрочку выполнения требования о замене товара ответчик должен выплатить неустойку в размере 1 % от цены товара за каждый день просрочки.
Кроме того, мне причинен моральный вред действиями ответчика (указать эти действия), который я оцениваю в сумме (значение) руб.
На основании ст. 13, 15, 18, 21, 23 Закона «О защите прав потребителей», прошу:
1. Расторгнуть договор купли-продажи (указать товар) и обязать ответчика вернуть мне полностью уплаченные мною деньги в сумме (значение) руб.
2. Взыскать с ответчика неустойку за просрочку выполнения требования о замене товара в размере 1 % от цены товара за каждый день просрочки, т. е (привести расчеты) в сумме (значение) руб.
3. Взыскать с ответчика (значение) руб. в качестве компенсации за причиненный моральный вред.
4. Взыскать с ответчика произведенные мною судебные расходы.
5. За отказ в добровольном порядке удовлетворить законные требования потребителя взыскать с ответчика штраф в размере 50 % цены иска.Приложение:
1. Копия товарного чека.
2. Копия претензии, направленной ответчику.
3. Копия искового заявления для ответчика.(число, месяц, год) (подпись) (ФИО)
Исковое заявление о взыскании убытков, причиненных предоставлением некачественного энергоснабжения
В (наименование суда)
Истец: (ФИО)
(адрес)
Ответчик: (наименование организации)
(адрес)
Между мной как собственником квартиры (адрес) и (наименование Исполнителя) заключен договор энергоснабжения (указать № и дату), в котором: установлена обязанность Исполнителя круглосуточно обеспечивать потребителя электрической энергией надлежащего качества, подаваемой: в необходимых объемах по присоединенной сети в занимаемое им жилое помещение
Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 г. № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» установлены требования: к предоставлению коммунальных услуг, и каждый потребитель имеет право на то, чтобы услуги, связанные с энергоснабжением занимаемого жилого помещения, соответствовали по качеству обязательным требованиям нормативов и стандартов, санитарных правил: и норм: и условиям договора, однако (указать период времени) представляемая электрическая энергия: не соответствовала этим требованиям:: наблюдались значительные перепады, а иногда и несанкционированные отключения.
В связи с перепадом напряжения в электрической сети были повреждены следующие бытовые приборы (указать какие).
Для проведения расследования и определения причин перепада напряжения: в электрической сети были вызваны представители Исполнителя. По результатам проверки комиссией составлен акт, подтверждающий факт сбоя в электрической сети и нанесенного им ущерба.