Как работать по четыре часа в неделю - ТИМОТИ ФЕРРИС 13 стр.

С Evernote вы легко сможете собирать информацию из любых источников, пользуясь теми средствами, которые есть под рукой, и держать ее в организованном виде (читай: без труда находить то, что нужно), откуда бы она ни поступала. Я пользуюсь этим инструментом, чтобы:

• фотографировать все, что мне может понадобиться вспомнить или найти позднее: визитные карточки, рукописные записки, винные этикетки, счета, записи на доске в процессе совещаний и многое другое. Evernote распознает текст на всех этих снимках автоматически, поэтому можно проводить по нему поиск (!) с iPhone, ноутбука, из Сети. Всего один пример: я могу сохранить и найти информацию с любой визитки за считаные секунды (часто я сохраняю ее с помощью встроенной в Mac камеры iSight) – вместо того чтобы часами вносить ее в списки контактов или рыться в почтовой программе, если вдруг потеряю номер телефона. Уму непостижимо, сколько времени это экономит;

• сканировать все документы, статьи в прессе и пр., что в противном случае осело бы в папках компьютера или на моем столе. Я пользуюсь мини-сканером Mac Fujitsu ScanSnap (http://bit.ly/scansnapmac), лучшим, какой только смог найти: он сканирует все, что понадобится, непосредственно в Evernote за секунды, по нажатию одной кнопки;

• делать снимки сайтов, сохранять текст и ссылки, чтобы затем читать их вне сети, во время поездок или дальнейших исследований. Избавьтесь от беспорядочных меток, списков избранного, открытых закладок.

GrandCentral (www.grandcentral.com) и YouMail (www.youmail.com)

В мире, где наш физический адрес меняется чаще, чем номер мобильника (и адрес электронной почты), общеизвестность этого номера или его попадание в недобрые руки равносильны катастрофе. Зайдите на сайт GrandCentral и получите номер с выбранным вами кодом района – с него звонки будут перенаправляться на ваш телефон или телефоны. Теперь я даю номер, полученный на сайте GrandCentral, всем, кроме родных и близких друзей. Вот лишь некоторые преимущества этого решения:

• занесите любой входящий номер в список нежелательных, и звонящий будет слышать «номер не обслуживается» при попытке дозвониться вам;

• настройте голосовую почту специально для некоторых звонящих (супруга, босса, коллеги, клиента и т. п.), прослушивайте сообщения при записи, чтобы «снять трубку», если сообщение стоит прервать. Можно также записывать разговоры;

• пользуйтесь кодами других районов, чтобы помешать частным лицам и компаниям находить ваши адреса и пользоваться ими в корыстных целях;

• введите запрет на звонки в определенные часы, в это время звонки будут направляться прямо на голосовую почту;

• предусмотрите пересылку голосовых сообщений на свой мобильник в виде sms (текстовых сообщений).

Другая служба, YouMail, записывает голосовые сообщения и отправляет их на ваш телефон в виде текстовых сообщений. Вам звонят, а вы застряли на затяжном совещании? Не беда: отвечайте на голосовые сообщения эсэмэсками во время совещания, чтобы после него не тратить времени на ответные звонки.

Мало что отнимает столько времени, как достижение договоренностей в электронной переписке. Участник А: «Может, во вторник, в 15:00?» Участник Б: «Я смогу». Участник В: «У меня совещание. Может, лучше в четверг?» Участник Г: «У меня телефонная конференция. Может, лучше в 10:00 в пятницу?» Следующие инструменты помогут достигать договоренностей без лишнего труда и не тратить на них больше времени, чем на работу.

Doodle (www.doddle.com)

Это лучший инструмент из всех, какие я видел: с его помощью можно согласовывать действия сразу со множеством людей, не вступая в избыточную переписку по электронной почте. Создайте опрос по предложенным вариантам за 30 секунд, а затем отправьте ссылку всем приглашенным. Через несколько часов вы будете знать самое удобное для всех заинтересованных сторон время.

TimeDriver (www.timedriver.com)

Помогите коллегам и клиентам планировать свое время в зависимости от вашей доступности, о которой можно узнать благодаря взаимодействию с Outlook или Google Calendar. Дополняйте электронные письма кнопкой «запланировать сейчас» (schedule now), и вам больше не придется никому объяснять, когда вы сможете позвонить или прийти на встречу. Пусть люди сами видят, когда у вас есть время, и делают выбор.

Xobni (www.xobni.com/special)

Xobni – inbox наоборот – бесплатная программа, аналог стероидных добавок для Outlook. Она предлагает много функций, но к данной главе в первую очередь относится ее возможность выявлять «горячие точки», или периоды времени, когда письма от ваших самых важных корреспондентов приходят скопом, с наибольшей частотой. Эти «горячие точки» – периоды группировки, позволяющие удовлетворять ожидания важных корреспондентов (клиентов, начальства и т. п.) даже в режиме проверки почты всего три раза в день. Кроме того, программа автоматически заполняет список контактов, собирая телефонные номера, адреса и проч. из отдельных писем, содержащихся в ящике.

Не приближайтесь к «черной дыре» электронной почты в неурочные часы, даже если боитесь что-то забыть. Пользуйтесь следующими услугами, а основное внимание уделяйте завершению важного проекта или просто воскресному отдыху.

Jott (www.jott.com)

Записывайте мысли, создавайте списки дел и готовьте напоминания для бесплатных телефонных звонков. Эта служба запишет ваше сообщение (на 15–20 секунд) и перешлет его по электронной почте кому угодно, в том числе и вам, или на ваш календарь в Google для автоматического внесения в расписание. Jott также позволяет оставлять ссылки на голосовые сообщения в Twitter (www.twitter.com ), Facebook (www.facebook.com ) и на других сайтах, личное посещение которых способно отнять у вас несколько часов.

Copytalk (www.copytalk.com)

Продиктуйте любое сообщение продолжительностью не более

4 минут, и в течение нескольких часов вы получите его запись по электронной почте. Прекрасный инструмент для «мозгового штурма», его точность поразительна.

Freedom (http://www.ibiblio.org/fred/freedom/)

Freedom – бесплатное приложение, отключающее работу компьютера Apple в Сети на 1–480 минут (до 8 часов) за один раз. Freedom освободит вас от отвлекающих моментов Интернета и поможет сосредоточиться на выполнении работы.

Freedom – это вынужденная свобода, отключить приложение до истечения указанного времени можно только методом перезагрузки компьютера. Неудобства, связанные с перезагрузкой, означают, что вы вряд ли смошенничаете, зато будете работать продуктивнее. Поэкспериментируйте с этим программным обеспечением, поначалу включая его ненадолго (на 30–60 минут).

Проблема комфорта

Назад в детство (2 дня)

В течение двух следующих дней ведите себя так, как все двухлетние дети: с чем бы к вам ни обращались, отвечайте «нет». Забудьте об избирательности. Отвечайте отказом на любые просьбы, главное, чтобы вас не уволили. Станьте эгоистом. Как и в предыдущем упражнении, наша цель – не результат (в данном случае устранение дел, зря отнимающих у вас время), а сам процесс: мы учимся говорить «нет» и не испытывать угрызений совести. Например, так можно отвечать на следующие вопросы:

У вас найдется минутка?

Хочешь, сегодня (завтра) сходим в кино?

Вы не поможете мне с Х?

«Нет» – программный ответ по умолчанию на все вопросы и просьбы. Не выдумывайте отговорки, иначе вас уличат во лжи. Универсальный ответ прост: «Извините, не могу. Сейчас у меня много работы».

Дизайн жизни в действии

«Инструмент для группировки – абонентский ящик; возможно, это констатация очевидного факта и все-таки один из самых простых методов группировки почты – пользование абонентским ящиком вместо доставки почты на дом. Мы завели такой ящик в Сети для того, чтобы ограничить доступ к нашему физическому адресу, и теперь получаем почту реже и сразу партиями. На нашей почте есть контейнер для мусора, поэтому 60 % почты вообще не попадает к нам домой. Некоторое время я забирала почту только один раз в неделю и обнаружила, что в целом не только трачу на нее меньше времени, но и быстрее перебираю ее и заканчиваю с этим делом, а не откладываю, чтобы перебрать когда-нибудь потом».

«Для семейных людей четырехчасовая рабочая неделя не обязательно означает четырехмесячное плавание под парусом в Карибском море, особенно если ни о чем подобном они не мечтают. Но даже такая простая цель, как ежевечерняя прогулка по парку или выходные, проведенные вместе, оправдывает усилия по внедрению этой программы.

«Для семейных людей четырехчасовая рабочая неделя не обязательно означает четырехмесячное плавание под парусом в Карибском море, особенно если ни о чем подобном они не мечтают. Но даже такая простая цель, как ежевечерняя прогулка по парку или выходные, проведенные вместе, оправдывает усилия по внедрению этой программы.

Есть много разных подходов к этой задаче. Дети должны пообещать, что по вечерам не будут мешать маме работать за компьютером, вечерами за детьми присматривает муж, оба родителя раз в неделю находят кого-нибудь, кто посидит с детьми, и так далее. Все эти старания окупаются с избытком: у близких людей остается больше времени, чтобы побыть вместе».

«Почему бы не сочетать мини-отставки со стоматологическим (или другим медицинским) геоарбитражем и не оплатить поездку сбережениями? Я прожил в Таиланде 4 месяца и залечил зубной канал, а заодно и поставил коронку за треть суммы, которую отдал бы за такое же лечение в Австралии. Существует немало элитных клиник специально для «экспатов» и путешественников, отправляющихся лечиться в Таиланд, на Филиппины, во Вьетнам, Гоа и пр.; дантисты там говорят по-английски. В Европе многие уезжают для этих целей в Польшу или Венгрию. Чтобы убедиться, наберите в Google слово «дантист» и страну и сразу получите сведения о лечении иностранцев. По прибытии в страну поговорите с экспатами или же заранее найдите их в чатах или форумах и попросите рекомендаций. Теперь, когда я живу в Австралии, я по-прежнему сочетаю поездки с ежегодными визитами к дантисту – и экономлю столько, что мне зачастую хватает на авиабилеты. Даже в развитых странах цены на подобные услуги могут заметно различаться. К примеру, лечиться во Франции гораздо дешевле, чем в Великобритании, а лечиться в Австралии дешевле, чем в США. [Примечание Тима: подробнее узнать об удивительном мире медицинского туризма и геоарбитража можно по адресу http://en.wikipedia.org/wiki/Medical_tourism. Даже такие крупные страховые компании, как AETNA, нередко предоставляют страховки, покрывающие лечение и хирургические операции за рубежом.]»

Глава 8 Аутсорсинг жизни Как сбросить балласт и почувствовать вкус геоарбитража[21]

Если эту историю вы услышите от меня, то не поверите, так что пускай ее рассказывает Эйджей. Она подготовит почву для невероятных событий, причиной которых станете вы сами.

Все началось месяц назад. Я как раз дочитал до середины бестселлер Тома Фридмана «Плоский мир» (The World is Flat). Фридман мне нравится, хотя не пойму, с чего ему приспичило отпустить усы. Книга посвящена аутсорсингу в Индии и Китае. Автор рассматривает аутсорсинг не только как способ технической поддержки и производства автомобилей, но и как средство преобразования всех американских отраслей промышленности – от юриспруденции до банковских и бухгалтерских услуг.

У меня нет собственной корпорации, даже визитку давно пора обновить. Я автор и редактор, работаю дома, обычно сидя в трусах, а в особо официальных случаях – в пижамных штанах с пингвинами. И все-таки не понимаю, почему все блага цивилизации должны доставаться воротилам из списка Fortune 500? Кто мне запретит испробовать самую известную бизнес-технологию нового века? Почему бы и мне не заняться аутсорсингом задач низшего уровня? Да что там задач – всей жизни!

На следующий день я отправил письмо в Brickwork – одну из компаний, которые упоминает в книге Фридман. Компания Brickwork из Бангалора (Индия) специализируется на предоставлении услуг «удаленных помощников-референтов» в основном финансовым и медицинским компаниям, которым требуется обработка данных. Я объяснил, что нужна помощь в выполнении заданий Esquire – в проведении исследований, обобщении материала и т. п. Один из руководителей компании, Вивек Кулкарни, ответил, что для него «большая честь переписываться со столь высокопоставленным лицом». Уже неплохо. Так меня еще никогда не называли. В США мне не удается привлечь к себе внимание даже метрдотеля из ресторана Bennigan’s – тем более приятно побыть высокопоставленным лицом хотя бы в Индии.

Через пару дней я получил первое письмо от моего новоявленного «удаленного референта»:

«Уважаемый Джейкобс,

меня зовут Зита И. Гита. Я буду помогать Вам в издательских и личных делах… Я приложу все усилия, чтобы оправдать Ваши ожидания, и надеюсь, что моя помощь полностью удовлетворит Вас».

«Полностью удовлетворит…» Прекрасное начало. Когда я работал в офисе, у меня были помощники, но о том, чтобы удовлетворять меня, никто и не заикался. А если бы заикнулся, нам обоим грозила бы выволочка в отделе кадров.

Сегодня я ужинаю с другом Мишей, который вырос в Индии, основал компанию, производящую программное обеспечение, и разбогател до неприличия. Я посвятил его в подробности операции «Аутсорсинг».

– Надо было звонить в компанию «Свой человек в Индии» (YMII), – сказал он и пояснил, что ее владелец – индийский бизнесмен. Сам он давно живет за границей, а родителей оставил в Нью-Дели или Мумбае. YMII – их удаленная консьержская работа: сотрудники покупают одиноким мамочкам билеты в кино, сотовые телефоны и всякую всячину.

Лучше не бывает. Переведу-ка я аутсорсинг на качественно новый уровень. Получится четкое разделение труда: Зита занимается моей работой, а человек из YMII – личной жизнью: оплачивает счета, бронирует билеты к отпуску, делает покупки в Интернете. Сотрудникам YMII идея пришлась по вкусу, а количество подчиненных у главы компании «Джейкобс и Ко» разом удвоилось.

Зита справилась с первым заданием: собрала материалы для статьи «Самая сексуальная женщина в мире». Ее заказал журнал Esquire, а меня совсем не тянуло лазить по сайтам пускающих слюни поклонников. Когда я открыл файл, присланный Зитой, реакция была однозначной: Америка – отстой. Там были схемы. Многоступенчатые заголовки. Продуманные сводные таблицы с данными домашних животных звезды – кличками, размерами, любимой едой (например, рыба-меч). Если все бангалорцы такие, как Зита, мне жаль американцев, поступающих в колледж. Им не выстоять против армии голодных, безукоризненно вежливых, умеющих работать в программе Excel индийцев.

За несколько дней я свалил на Ашу (помощницу из YMII) целую гору личных дел в Интернете: оплату счетов, заказы в drugstore.com, поиск игрушки под названием «Элмо-щекотун» (Tickle me Elmo) для моего сына. Вообще-то в магазине щекотуны кончились, и Аша купила другого Элмо – «цыпленка-плясуна» (Chicken Dance Elmo).

И правильно сделала. Я велел ей позвонить в компанию Cingular, разузнать про тарифный план для моего мобильника. Что-то подсказывает мне, что ее звонок из Бангалора в Нью-Джерси переправили обратно в Бангалор – тамошнему сотруднику компании Cingular.

Не знаю почему, но это радует.

Наступило четвертое утро моей новой барской жизни. Когда я включил компьютер, в почтовом ящике уже ждали отчеты от моих заокеанских помощниц. Странное чувство: я сплю, а кто-то работает за меня. Странное, но приятное. Пока я давил подушку, время не пропало даром, дела не стояли на месте.

Зита – моя спасительница. Судите сами: с недавних пор меня заваливает письмами организация Colorado Tourism Board. Например, в прошлый раз сообщили, что в Колорадо-Спрингс проводится фестиваль с участием самого знаменитого в мире арлекина. Я велел Зите объяснить им, что эти пресс-релизы мне не нужны. И вот какое письмо она составила:

«Уважаемые сотрудники компании,

ваша новостная рассылка приходит г-ну Джейкобсу слишком часто. Ее содержание, безусловно, представляет интерес, однако не подходит для журнала Esquire.

Мы отдаем должное вашей инициативности, упорной работе над материалом и настойчивости. Ваши мотивы нам понятны. К сожалению, чтение рассылки отнимает слишком много времени.

В настоящее время эти письма не приносят нам обоим никакой пользы, поэтому мы просим вас прекратить присылать их.

Подчеркиваем, что этой просьбой мы ничуть не хотим умалить достоинство вашей рассылки.

Надеемся на понимание.

Большое спасибо.

Это лучший отказ в истории журналистики. Он безукоризненно вежлив, но вместе с тем передает сдержанное негодование. Похоже, Зита не на шутку возмущена тем, что Колорадо посмело отнять у г-на Джейкобса драгоценное время.