Здесь основная задача специалиста – создать условия доверия, открытости и готовности к межличностному риску, которые обеспечивают участников интенсивным личностным, интимным опытом. Можно сказать, что это своеобразная «микролаборатория», в которой с помощью соответствующих условий и специалиста обеспечивается получение интенсивного личного опыта. Например, группы личностного роста часто проводятся в уик-энд в форме «марафона». Интенсивная форма «проживания», длительность процесса, возникающая усталость и т. п. – все это позволяет избавиться человеку от тех или иных ролей, «сменить фасад», научиться быть «открытым» в общении.
Т-группы направлены на то, чтобы подчеркнуть роль отдельного участника, и фокусируются на отношении каждого члена группы к тому, что происходит в группе в каждый момент времени. В отличие от консультационных и энкаунтер-групп, они больше ориентированы на решение конкретных задач и сосредоточены на том, как группа функционирует, на обучении участников лучше реализовывать себя в групповом процессе.
Как и в случае индивидуального консультирования, у группового консультирования есть как преимущества, так и то, что не позволяет использовать его как эффективное средство работы специалиста.
К преимуществам группового консультирования, как правило, относят:
• практичность, которая проявляется в том, что консультант с его помощью получает возможность обслужить большее количество клиентов за единицу времени;
• возможность непосредственно увидеть и узнать, что другие люди тоже имеют аналогичные проблемы;
• возможность использовать социальное влияние (обратную связь) как средство решения проблем, имеющих межличностную природу;
• возможность для клиента осваивать новые способы поведения и получать поддержку от таких же, как он, людей;
• возможность приобрести навыки эффективного поведения и межличностных отношений, моделируемых и руководителем, и другими членами группы;
• возможность клиента не только получить помощь от консультанта и других членов группы, но также и самому помочь другим, что существенно влияет на его «Я» – концепцию.
Ограничения данного вида работы заключаются в следующем:
• не все клиенты могут работать в группе. Некоторым нужен опыт индивидуального консультирования, один на один с консультантом, где они прорабатывают ряд базовых проблем, без решения которых работа в группе становится невозможной;
• групповое консультирование предъявляет особые требования к консультанту, который должен уметь одновременно сосредоточиваться на беспокойствах каждого клиента, отвечать на взаимодействия членов группы и отслеживать групповую динамику;
• при консультировании в группе всегда есть риск нарушить баланс между личными и собственно групповыми проблемами (проблемы «группового процесса»);
• далеко не каждый клиент может довериться группе, что ограничивает возможности его «самораскрытия»;
• трудно быть абсолютно уверенным в вопросе о том, каким категориям клиентов больше подходит групповая форма работы, а каким – индивидуальная;
• давление групповых норм может заставлять клиентов необоснованно заменять нормами группы свои собственные;
• в результате работы в группе могут происходить «сдвиги» в мотивационной сфере, в целевых установках клиентов. В частности, групповой опыт может стать «самоценностью»;
• группа может использоваться клиентом не для изменений в своем внутреннем мире, а для самовыражения;
• в группе есть все условия как для психологического роста, так и для психологического разрушения. Всегда есть шанс, что участники группы уязвимы и могут получить «психологические травмы» при конфронтации с другими членами группы, так же как и шанс, что специалист может потерять контроль над ситуацией в группе.
Специалисты используют ряд критериев, которые позволяют определить возможности эффективного использования группового консультирования в работе с клиентами.
Групповое консультирование очень эффективно, когда у клиента проблемы с «Я-концепцией» (недостаток уверенности в себе, потеря чувства собственного достоинства и т. п.).
Оно неэффективно в следующих случаях:
• когда клиент находится в состоянии кризиса;
• когда для защиты клиента необходима особая конфиденциальность;
• при сообщении результатов тестирования, связанных с «Я» – концепцией;
• когда клиент испытывает слишком сильный страх перед разговором;
• когда клиент чрезвычайно непродуктивен в области навыков межличностных отношений;
• когда клиент очень ограничен в осознании своих собственных чувств, мотивов и поведения;
• когда есть отклонения в сексуальном поведении;
• когда потребность клиента во внимании слишком велика, чтобы быть управляемой в условиях группы.
Возрастно-психологическое консультирование. Специфику возрастно-психологического консультирования авторы данного подхода в отечественной практической психологии (Г. В. Бурменская, О. А. Карабанова, А. Г. Лидерс) видят в применении берущего начало в работах Л. С. Выготского системного анализа явлений детского развития, в рассмотрении их в контексте социальной ситуации развития, иерархии деятельностей и психологических новообразований в сфере сознания и личности ребенка. Данные специалисты подчеркивают, что решение любых проблем, касающихся развития, обучения и воспитания ребенка, не может быть успешным без внимательного анализа их под углом зрения содержания и условий конкретного возрастного этапа, без учета закономерностей онтогенеза в целом. В то же время отмечается, что проблемы развития ребенка не могут быть решены и без учета его психофизиологических особенностей, и без анализа общего контекста семейных отношений, однако целиком они к этим аспектам никогда не сводятся.
Основную задачу возрастно-психологического консультирования они видят в обеспечении контроля за ходом психического развития ребенка на основе представлений о нормативном содержании и периодизации этого процесса. Здесь выделяются следующие конкретные подзадачи:
1) ориентация родителей, учителей и других лиц, участвующих в воспитании, в возрастных и индивидуальных особенностях психического развития ребенка;
2) своевременное первичное выявление детей с различными отклонениями и нарушениями психического развития и направление их в психолого-медико-педагогические консультации;
3) предупреждение вторичных психологических осложнений у детей с ослабленным соматическим или нервно-психическим здоровьем, рекомендации по психогигиене и психопрофилактике (совместно с детскими патопсихологами и врачами);
4) составление совместно с педагогическими психологами рекомендаций по психолого-педагогической коррекции трудностей школьного обучения для учителей, родителей и других лиц;
5) составление рекомендаций по воспитанию детей в семье (совместно со специалистами по семейной психотерапии);
6) коррекционная работа в специальных группах при консультации с детьми и родителями;
7) психологическое просвещение населения с помощью лекционной и других форм работы.
Семейное психологическое консультирование. Семейное консультирование имеет много общего с групповым консультированием. Особенно когда речь идет об организации, динамике и стадиях развития. Оба этих вида консультирования имеют межличностную направленность.
В то же время, семья – это особая разновидность группы. Это объединение нельзя назвать типичной группой:
• члены семьи не равны по статусу и влиянию;
• в семьях, в отличие от групп, могут культивироваться мифы;
• члены семьи выражают большее количество эмоций, чем члены групп другого типа, так как процессы в семье не ограничены во времени и связаны с половыми ролями и эмоциональными узами, которые имеют длинную предысторию и т. п.
Поэтому сюда неправомерно прямо переносить знания закономерностей развития группы.
В семейном консультировании акцент делается главным образом на процессе (динамике) в противоположность акценту на содержании (линейная причинная связь) в большинстве случаев индивидуального и группового консультирования. Другими словами, динамика с точки зрения консультирования по вопросам брака и семьи в целом отличается от динамики при двух других типах консультирования.
Специалисты обращают внимание на ряд вопросов, ответы на которые позволят консультанту понять функционирование семьи и ее динамику, помогут лучше приспособиться к семье как к клиенту и найти лучший способ работы с ней:
• каковы внешние признаки семьи?
• какие из повторяющихся непродуктивных результатов являются значимыми?
• какое основное чувство господствует в семье и от кого оно исходит?
• каковы внешние признаки семьи?
• какие из повторяющихся непродуктивных результатов являются значимыми?
• какое основное чувство господствует в семье и от кого оно исходит?
• какие индивидуальные роли укрепляют прочность семьи и что можно считать превалирующим средством защиты семьи?
• чем члены семьи отличаются друг от друга, и каковы границы подгрупп?
• какую стадию жизненного цикла переживает семья, и каковы методы решения главной задачи этой стадии?
От индивидуального консультирования работа с семьей отличается по следующим характеристикам:
• здесь специалисты видят корни проблем не внутри самой личности, а в более широком контексте взаимодействия людей;
• от специалистов в этой области требуется большая активность, директивность и степень контроля, чем при индивидуальном консультировании;
• в очень редких случаях консультант может позволить себе здесь роскошь использования только одного теоретического подхода;
• в центре внимания здесь находятся организационные структуры и естественный процесс развития, являющиеся частью семейной системы, что предполагает особое отношение к семейным правилам, нормам и объединениям внутри семьи;
• здесь предпочтительно использование циркулярной, а не линейной модели причинно-следственных связей (при определении причин каких-либо событий или поведения важно рассматривать более широкую картину и выяснять, как взаимосвязано поведение разных людей);
• здесь используются модели развития, которые описывают жизненный цикл семьи, включая естественные и предсказуемые перемены, кризисы и конфликты;
• здесь ярко выражена зависимость от культуры, что не позволяет говорить об одном варианте структуры семьи. Достаточно часто клиент является членом нетрадиционной структуры: смешанной семьи с приемными детьми, неполной семьи или членом сожительствующей гетеросексуальной или гомосексуальной пары и т. п.
Все это определяет необходимость специальной подготовки консультанта по вопросам семьи и брака.
Анализ специальной литературы показывает, что независимо от того, кто обращается с запросом, необходимо, чтобы консультант в самом начале встретился с обоими супругами (всеми членами семьи), так как если консультант не организует такую встречу, то он вряд ли сможет быть успешным, даже есть вероятность причинения вреда семье.
Кроме того, попытка работать только с одним супругом, даже в течение одной или двух сессий, увеличивает сопротивление и тревогу другого супруга по отношению к консультированию. Более того, если один супруг попытается изменить что-либо в себе и своем поведении, не поставив предварительно в известность об этом другого супруга и не заручившись, по возможности, его поддержкой, это обязательно вызовет конфликт. Именно поэтому консультанты должны стремиться любыми способами обеспечить работу со всеми членами семьи.
В этой ситуации можно сформулировать приглашение отсутствующему супругу в письме-приглашении. Ниже приводится образец такого письма.
Информационное письмо-приглашение к неприсутствующему на консультации супругу
...Профконсультирование. Если рассматривать историю практической психологии, то профессия консультирования зародилась в период промышленной революции. Возникшая в это время необходимость подбора кадров стала основанием для развития психологической практики, связанной с профконсультированием.
Этот вид консультирования не получил такого признания, какое имели другие разновидности консультативной практики. В то же время в такого рода услуге нуждаются как учащиеся школ, колледжей, училищ, так и те, кто испытывают определенные затруднения в выборе карьеры.
На протяжении всей своей истории этот вид консультирования называли по-разному, например:
• профессиональная ориентация;
• консультирование в сфере занятости;
• профессиональное консультирование.
В последнее время принято говорить о консультировании по вопросам карьеры. Исследователи данного направления психологической практики подчеркивают, что понятие «карьера» более современное и емкое, чем «профессия»; кроме того, оно шире, чем понятия «занятие», «работа» и т. п. В то же время надо отметить, что вне зависимости от того, какой термин используется, при оказании помощи индивиду в принятии решений, связанных с выбором профессии, своего профессионального роста и др., консультанты должны принимать во внимание множество факторов: от социальноэко-номических до индивидуальнопсихологических.
Карьерное консультирование – это такое взаимодействие консультанта и клиента, которое имеет целью помочь последнему в решении проблем развития его профессионального настоящего и будущего.
При этом специалист-консультант опирается на тот факт, что развитие карьеры включает в себя:
• процесс выбора профессии;
• ее освоение;
• адаптацию в профессиональной роли и пространстве профессиональной деятельности;
• готовность к продвижению в профессии;
• неразрывную связь со всеми сторонами жизни клиента. К числу основных проблем, которые становятся предметом работы консультанта и клиента относят:
• преодоление неопределенности и нерешительности в выборе карьеры;
• повышение эффективности профессиональной деятельности за счет личностных ресурсов;
• борьба со стрессом, тревожностью, утомляемостью и т. п.;
• трудоголизм;
• расширение адаптационных возможностей;
• преодоление несоответствия человека той среде, в которой он работает (будет работать);