Уверен, вы ухмыляетесь: ну ладно, спросить время — это еще куда ни шло, но эти идиотские вопросы об улице и закате солнца... Да за кого меня примут?
Не волнуйтесь. Вы же задаете вопросы совершенно незнакомым вам людям, им до вас, как и вам до них, дела нет.
Главное — побороть стеснительность. А для этого надо действовать: сыграть роль странного человека. Только так можно избавиться от стеснительности, ибо никакие уговоры, что следует перестать стесняться, волноваться, беспокоиться, результата обычно не дают. Вы не забыли, как боролся с застенчивостью Лев Ландау! (Я поставил после фразы не вопросительный знак, а восклицательный. Вы обратили на это внимание?)
К тому же вы ничего плохого не спрашиваете. Вам преподаватель дал задание — вы его и выполняете.
Я предлагаю вам, чтобы преодолеть страх перед общением, потренироваться на незнакомых людях. Куда хуже вы будете чувствовать себя, оказавшись в центре внимания — на трибуне, на сцене — людей, от которых зависят ваше будущее, ваше реноме, ваш имидж.
(Верно ли поставлены в один ряд слова — реноме, будущее, имидж?)
В самом деле, выступая перед коллективом, можно поднять (если выступление хорошее) свой авторитет, а можно и упасть в глазах слушателей: мы-то считали его умным, а он ни бе, ни ме, ни ку-ка-ре-ку!
Выступление на деловом совещании может решить судьбу вашей фирмы.
Общение с глазу на глаз, один на один, те-а-тет, наедине (какое определение из четырех оставить?) с патроном способно изменить вашу карьеру в ту или иную сторону.
Будете стесняться, волноваться — еще чего доброго дар речи потеряете, и пойдет ваша встреча насмарку. Мало того что вы ни одного вопроса не решите, так еще оставите о себе впечатление, как о человеке необщительном, трудном, слишком себе на уме — словом, таком, с которым дела лучше не иметь. А если вы предстанете человеком обаятельным, раскованным, серьезным, убедительным, умело рассуждающим, с которым приятно и деловые проблемы решать, и просто общаться, то и карьерный рост возможен, и доброе отношение со стороны шефа обеспечено.
Чтобы вы улыбнулись, расскажу ситуацию, произошедшую с одним из моих студентов. Он тоже выполнял это задание. Но решил его усложнить. Роман Воликов — так звали студента, теперь это крупный руководитель преуспевающей рекламной фирмы — ходил по улице Горького (так раньше называлась Тверская) и у всех спрашивал, где можно достать в Москве живых крокодилов.
Самое невероятное — он набрел на людей, подсказавших ему конкретный адрес: оказывается, в Москве действительно торговали крокодилами. Роман Воликов поехал по этому адресу, познакомился с теми, кто продавал рептилий и подготовил интересный репортаж об этом. Материал был опубликован в центральной газете, его перепечатали несколько изданий, автор получил немало лестных предложений о сотрудничестве в различных средствах массовой информации. Словом, Роман Воликов пошел в гору. А все решил случай при выполнении очередного этюда, направленного на то, чтобы научиться чувствовать себя раскованным, легким в общении, научиться непринужденно разговаривать незнакомыми людьми, поддерживать случайно завязавшуюся беседу.
В журналистских кругах считалось, что Роман Воликов способен проникнуть туда, куда никого не пускают, может уговорить любого человека дать интервью, поделиться нужной информацией.
Я серьезно подумываю о том, чтобы в новом издании, более расширенном, курса «Учимся говорить публично» дать этюд под названием «Эффект Воликова». На основе публикаций в «Российской газете», журнале «Студенческий меридиан» и на нашем сайте в Интернете я собираюсь выпустить солидный учебник в издательстве «Вагриус».
Вы заметили: я вроде случайно ввернул информацию о книге? Отступление от темы — но основную мысль оно не разрушило, мало того, это отступление способствует ее восприятию. Такие отступления вполне уместны, если, конечно, они органичны, кстати.
Если бы я вдруг упомянул, что в этом году была слишком снежная зима и город, как всегда, не справился с уборкой, а потому оказалось слишком много травмированных людей и государство потеряло больше на лечении, чем могло бы затратить на уборку снега, то такое отступление выглядело бы инородным и вызвало бы у слушателей раздражение.
Впрочем, это уже другая тема.
Я рассказывал об эффекте Воликова для того, чтобы вы поняли: и этот этюд, и другие поддаются корректировке. Если вам кажется, что нужно задавать иной вопрос, — задавайте. Если вам захочется заниматься не час в день, как я просил в самом начале курса, а два — занимайтесь. Если же вы можете отдавать занятиям только полчаса — что ж, занимайтесь по полчаса, только имейте в виду: тогда вам придется увеличить общее время занятий по дням.
Курс рассчитан на продолжительное время. Только в случае ваших каждодневных часовых занятий я могу предсказать, что успеха вы добьетесь через сто дней.
Хотел написать: гарантирую, а потом подумал: нет, скажу помягче — «могу предсказать». Знаю: вам было бы приятнее прочесть твердое «я гарантирую стопроцентный успех».
Ах, как все мы хотим гарантий! Как верим мы гарантиям! Но оглянитесь, вспомните: «Я гарантирую вам лучшую жизнь через полгода»; «Только у нас полная гарантия — 25 процентов годовых!» (Бедные вкладчики до сих пор бегают по судам, пытаясь вернуть хотя бы вложенное, а о процентах и не мечтают!) Вам знакомы подобные заверения, обещания, лозунги, гарантии?
Этюд 22
Подготовьте на тему гарантий и обещаний о лучшей жизни речь на одну — максимум две минуты. Именно речь, а не газетную заметку. Составьте план речи, наговорите ее на магнитофон, потом расшифруйте и проанализируйте.
У каждого из вас есть возможность для собственного поиска, проявления инициативы.
Что важно? Чтение вслух, анализ чужих выступлений, умение рассуждать про себя, упражнения по психологии — я могу долго перечислять, что должен делать каждый, чтобы как можно быстрее и эффективнее овладеть навыками публичного выступления, личного и делового общения.
Этюд 23
Жена так часто смотрит телевизор, что дикторы ее уже узнают. (Из услышанных разговоров)
Пожалуйста, просмотрите пять-шесть телепередач.
Проанализируйте ошибки тех, кто выступает по телевидению, оцените ведущих различных программ по следующим параметрам: неправильные ударения в словах, неверная, на ваш взгляд, манера держаться.
Понаблюдайте: умеет ли ведущий слушать других?
Подумайте: чему можно поучиться у тех, чьи выступления вам понравились?
Что следует учесть из отрицательного опыта: как не следует говорить, чего стоит избегать?
Для начала проанализируйте несколько выпусков информационных программ на Российском телевидении. У вас будет возможность сравнить манеру ведения программы разных ведущих, репортеров, комментаторов. Правда, насколько я знаю, ведущие пользуются автосуфлером. Кстати говоря, этому нужно учиться — читать, к примеру, доклад так, чтобы слушателями это воспринималось как выступление, а не чтение.
Этюд 24
Чтобы озарять светом других, нужно носить солнце в себе. (Ромен Роллан)
В приемной директора большого уральского завода сидит зарубежная делегация. Из кабинета директора доносится крик. Иностранцы спрашивают: — Что он так кричит? — С Москвой разговаривает! — А что, по телефону нельзя? (Из зарисовок с натуры)
Многие боятся выступать без бумажки. Им нужно всегда иметь текст перед собой. Даже когда доклад написан самостоятельно, все, казалось бы, продумано и выверено, содержание знакомо до запятой, выступать без шпаргалки страшно.
Почему?
Да потому, что мы не надеемся на свою память. Страх забыть текст, страх растеряться давит настолько, что нам кажется: не будет под рукой бумажки — мы тут же все забудем.
Многие жалуются на свою память. И действительно, чем больше человек не доверяет себе, чем больше говорит о своей плохой памяти, тем она становится хуже.
Конечно, публичные выступления требуют хорошей памяти. Задача — натренировать себя так, чтобы нужные фамилия, цитата, цифра без труда всплывали в памяти в необходимый момент. Кстати, так бывает всегда: чем больше волнуешься, беспокоишься, удастся ли вспомнить то, что нужно, тем больше вероятность того, что именно это и забудется.
Как поступать в подобном случае? Попробуйте воспользоваться моими рекомендациями.
Не жалуйтесь на свою память. Не говорите никому и никогда, что она у вас плохая, и себя не укоряйте за скверную, как вам кажется, память. Утверждая, что память у вас никудышная, вы себе невольно это и внушаете. Даже если у вас самая обычная память, как у большинства людей, то после неоднократных самовнушений она, конечно же, станет хуже.
Будете уговаривать себя, что не способны вспомнить фамилию, имя, телефон, какие-то данные — и действительно не вспомните.
Будете уговаривать себя, что не способны вспомнить фамилию, имя, телефон, какие-то данные — и действительно не вспомните.
Проведите эксперимент: начните хвастаться, говорите всем, что память у вас отличная, что вы легко и свободно запоминаете огромное количество информации. Так вы поддадитесь собственному внушению, поверите в свою идеальную память, и через две-три недели она у вас действительно улучшится — у вас откроются внутренние резервы.
Напоминаю: мы используем возможности нашего мозга лишь на четыре-пять процентов.
Вы не задумывались, почему дети порой так хвастливы? Очень часто можно услышать, как дети среди своих сверстников произносят: «А я такой сильный! А я такой храбрый! А я могу сделать то-то и то-то!».
Взрослые удивляются: чего это их сын или дочь так расхвастались?
На самом деле дети хотят стать такими.
Они хвастаются, стараясь сами в это поверить. Детская непосредственность и легкая внушаемость нередко помогают ребенку повысить свои возможности.
А проблема двоечников?! Если родители и учителя будут постоянно твердить ребенку, что он бездарь, что у него ничего не получается и ничего не может получиться, результат окажется убийственным.
Ребенок окончательно потеряет веру в свои силы и возможности, он окажется запрограммированным на то, чтобы ничего у него не получалось. В результате он замкнется в себе, посчитает себя пожизненным неудачником и действительно станет таким!
Всегда нужно верить в свои возможности, в собственное я.
Я могу! Я сделаю!!!
Я добьюсь. Я сумею.
Я постараюсь сделать все, зависящее от меня, чтобы дело, которое начал, было доведено до конца.
Мне интересен не только результат, но и процесс.
Так должен говорить каждый сам себе.
Есть правило пятидесяти. Оно означает, что человек должен пятьдесят раз пробовать, прежде чем отказаться от той или иной идеи, дела, возможности.
Вы начали заниматься в школе «Учимся говорить публично». Выполнили одно-два задания. Что-то не получилось. Отложили в сторону. И забыли. А потом начали говорить сами себе: ах, у меня ничего не получается.
Ни в коем случае так не поступайте. Не получилось — начинайте все снова. Не получилось опять — не отчаивайтесь, а предпринимайте еще одну попытку. И так пятьдесят раз! По-лу-чит-ся! Обязательно получится, только верьте самому себе.
Станет трудно — вспомните трансляцию по телевидению бега на длинную дистанцию. Все бегут, а кто-то настолько отстал, что понятно: он никогда никого не догонит. Но он бежит и пробежит всю дистанцию. Так будет раз, два, десять, сто — и, возможно, в двухсотый раз он станет первым.
Этюд 25
Прочтите один раз десять фамилий. Плевако, Кони, Аврелий, Левитин, Засурский, Козлов, Белкин, Касперский, Перевалова, Фрейд.
Оторвитесь от текста на пять минут. И попробуйте в том же порядке записать эти фамилии. Сколько фамилий вы вспоминали?
Одна фамилия — это десять процентов.
Вспомнили все десять фамилий — у вас отличная память. (Не забудьте: фамилии нужно записать в том же порядке; если порядок нарушен, то за каждую неточность — минус три процента).
Итак, какой у вас результат? Наверное, у большинства он окажется не более 70%.
А теперь продолжите чтение.
Думаю, вспоминать, как, впрочем, и запоминать, вы не будете механически. За каждой фамилией — конкретное лицо, что-то с этим человеком связано, и, сознательно или подсознательно, вы обязательно отметите для себя, с чем ассоциируются фамилии.
Плевако — известный юрист России.
Кони — талантливый юрист, автор ряда великолепных речей, которые много раз издавались.
Аврелий — кто-то вспомнит, что он римский император, а кто-то нет, хотя и учил в школе историю Рима.
Левитин. Здесь сложнее. Многие москвичи вспомнят: так это же главный режиссер театра «Эрмитаж»!
А как можно запомнить фамилию? Разделите ее: лев и тин. Кто такой лев, знают все. А вот зачем нечто китайское (или английское) — и тин? Да для того, чтобы легче запомнить.
А может быть, так: Лев — витин, а вита — это жизнь. Или: Лев любит Виту, и все его зовут Витин.
Можете использовать мнемотехнику. Как вам легче, так и запоминайте.
Возможно, кому-то фамилию Левитин легче запомнить как Левитан, то есть вместо и нужно произнести а. А кто такой Левитан, знают все, только одни вспомнят диктора радио, а другие — крупнейшего художника России. Не забудьте только потом поменять буковку а на и.
Засурский. Фамилию запомнить сложно. Она хорошо известна журналистам: Засурский — декан факультета журналистики МГУ, прекрасный переводчик и знаток английского языка, обладатель уникальной памяти; один раз увидит студента — и запоминает его на всю жизнь. Помнит фамилию, имя, как учился, как сдавал вступительные экзамены, где живет, где публикуется. Засурский — фамилия редкая. Откуда произошла? Его дед жил за рекой Сурой. За Сурой — Засурский. Не правда ли, зная об этом, запомнить фамилию легче?
Козлов. Николай Козлов — известный психотерапевт и писатель. Автор десятка книг по психологии. Фамилия на слуху. Человек знаменитый. Запоминается легко.
Белкин. Известнейший психиатр мира. Председатель Общества психоаналитиков России. С чем ассоциируется его фамилия — с белкой или с «Повестями Белкина»? Вспомните Александра Сергеевича Пушкина.
Касперский. Одни тут же вспомнят борьбу с компьютерными вирусами, у других возникнет прямая ассоциация с героем диснеевского мультика — Каспером. Кстати, Евгения Касперского дома так и зовут — Каспером.
Перевалова. Талантливая журналистка. Печатается во многих газетах и журналах. Перевалова — перевал. Для других проще запомнить фамилию как Пер-ева-лов-а. Кто и куда пер еву, где там был лов и почему а? Странно, а фамилия сразу запоминается.
И, наконец, Фрейд. Знаменитый Фрейд, живший в бедности, вечно вынужденный доказывать всем свое право на исследования. Можно разбить фамилию и сказать ф (эф или фи, как вам удобнее) рейд — и фамилия просто впечатается в вашу память.
Чтобы быстрее запомнить порядок фамилий, попробуйте сочинить рассказ, используя фамилии как главные слова, основные, опорные. Сильно плевался ПЛЕВАКО, восседая на коне и направляясь к коллеге КОНИ, чтобы выяснить, прав или не прав АВРЕЛИЙ, римский император, о котором режиссер ЛЕВИТИН поставил спектакль, пьесу ему написал ЗАСУРСКИЙ, используя советы психолога КОЗЛОВА, а консультантом у него оказался БЕЛКИН, главную роль здорово играет КАСПЕРСКИЙ — но все они боялись, какую рецензию напишет критик ПЕРЕВАЛОВА, разгромившая в знаменитом театре спектакль "ФРЕЙД".
Согласитесь, что подобный рассказ поможет легче запомнить порядок фамилий. За каждой фамилией — действие. Все фамилии связаны сюжетом. Не просто набор фамилий, а своя драматургия, свое взаимодействие.
Конечно, ваш рассказ будет другим. Он может быть ироничным, серьезным, фантастичным — это как вам удобнее.
В любом случае, сочиняя рассказ, вы не только тренируете память, но и развиваете фантазию, логику, наблюдательность, ассоциативное мышление, находите сцепки одного с другим. Вы учитесь лихо закручивать фразы.
Ереванский юрист Самвел Гарибян, обладающий поразительной памятью (с одного прочтения он запоминает 1970 слов из 2000), говорит, что суть его системы "в парадоксе, абсурде, игре воображения... К примеру, нужно запомнить слова паркет, пингвин, таблетка, рация. Вы сочиняете сюжет, в котором последовательно играет каждое из предложенных слов. Допустим: «По паркету гуляет пингвин...». Не впечатляет. Обычно. А если так: «Паркет натерли пингвином, дали ему таблетку, посадили на рацию».
Абсурд? Да. А слова легко и надолго запомнились. Необычное всегда запоминается лучше, развивает фантазию, избавляет от стереотипов мышления.
Запоминается непривычное, редкое, странное, удивительное, уникальное.
Например, я напишу сейчас фразу из двадцати четырех слов — и уверен, что вы ее легко запомните с одного прочтения.
Этюд 26
— Пойдете по протоптанной асфальтовой тропинке. — Возьмите устав и перепишите все наизусть. — Голова у солдата — чтобы соображать. — Что ты хромаешь? Рожать, что ли, собрался? — Сапоги нужно чистить вечером, чтобы утром надеть их на свежую голову. — Сначала водку пьянствуете, потом ходите красные, как огурцы. — Молчать, я кого спрашиваю! (Из солдатского фольклора)
Фраза из двадцати четырех слов. Я обещал ее дать. Эту фразу действительно легко запомнить практически с одного прочтения.