Команда. Как строить побеждающую церковь вместе - Маттс-Ола Исхоел 8 стр.

ВЛАСТЬ – ЭТО НЕ ОПРАВДАНИЕ ДЛЯ ГРУБОСТИ.

3) Исправляйте в правильном духе. Павел наставляет Тимофея, в каком духе следует исправлять человека:

«Старца не укоряй, но увещевай, как отца; младших, как братьев; стариц, как матерей; молодых, как сестер, со всякою чистотою»

Разговаривайте со своими сотрудниками так, как бы вы говорили со своими родными. Исправляя человека, лидер может быть твердым, но при этом дружелюбным. Иногда человеку бывает больно слышать о том, что он что-то сделал неправильно, но истину всегда можно сказать в любви. Не исправляйте сотрудника перед всеми. Всегда лучше поговорить с ним наедине. Публичное исправление может принести ненужное унижение, и его труднее принять. Намного легче принять исправление, сказанное в частном разговоре.

4) Дайте человеку объясниться. Поскольку вы лидер, всегда дайте человеку высказаться по поводу того или иного вопроса. Во-первых, может обнаружиться какая-то информация, о которой вы не знали или которую неверно понимали, во-вторых, намного легче принять исправление от лидера, который хочет слушать.

5) Найдите правильное время. Это один из самых важных полученных мной уроков. Когда что-то не ладится, и вы, и огорчивший вас человек, можете находиться в напряженном состоянии. Редко этот момент будет подходящим для исправления. Я обнаружил, что если я сразу же разбираюсь с практическими вопросами, но откладываю исправление до тех пор, пока не успокоюсь, результат становится намного лучше.

Я четко помню случай, когда один из наших старших лидеров повел себя неподобающим образом. На то была причина, и он был очень взвинчен эмоционально. Некоторые лидеры, которые в тот момент находились рядом, подумали, что я должен тут же «добить» непослушного бунтаря, но я уверен, что если бы я поступил так, тогда могли бы образоваться такие раны, которые потом трудно было бы залечить. Вместо этого мы решили практический вопрос, а позже я пригласил этого лидера в свой офис, и мы конструктивно поговорили о произошедшем инциденте.

Временами духовные лидеры причиняют большой вред людям, потому что не могут различать времена. Даже если вы знаете, что вы правы, а другой человек неправ, вы всегда должны задавать себе вопрос, когда будет самое лучшее время, чтобы с этим разобраться.

6) Покажите путь. Исправление не просто должно показывать на ошибки. Оно также должно показывать решение, как правильно следует поступать. Возьмите привычку объяснять, как нужно поступать, и почему это важно. Такой способ руководства принесет уважение и рост.

Однажды я проповедовал в церкви, в которой клавишник в группе прославления был известным музыкантом. После проповеди, во время молитвы за людей, я попросил его поиграть, но выбранная им мелодия не соответствовала обстановке. Пастор церкви заметил то же самое, но я не думаю, что он когда-нибудь обсуждал этот вопрос с клавишником. Поэтому сразу после собрания я подошел к этому музыканту и спросил, можем ли мы поговорить. Тогда я не просто сказал ему, что, на мой взгляд, он неправ, но я сказал ему, как он мог бы поступить иначе. К моему удивлению, он полностью согласился и искренне поблагодарил меня за исправление. Конечная цель исправления – это всегда помогать людям, а не просто указывать им на их ошибки.

Учить ответственности

Ответственность – это выражение, к которому мы постоянно возвращаемся, потому что оно центр всего, что мы делаем для Бога. Ответственности нужно учить и объяснять, хороший лидер это понимает. Во многих наших церквях есть много энтузиазма, но его недостаточно, чтобы построить что-то долгосрочное.

В одной из своих притч Иисус говорил о человеке, имеющем двух сыновей, обоим было дано задание:

«А как вам кажется? У одного человека было два сына; и он, подойдя к первому, сказал: сын! пойди сегодня работай в винограднике моем. Но он сказал в ответ: не хочу; а после, раскаявшись, пошел. И подойдя к другому, он сказал то же. Этот сказал в ответ: иду, государь, и не пошел. Который из двух исполнил волю отца? Говорят Ему: первый. Иисус говорит им: истинно говорю вам, что мытари и блудницы вперед вас идут в Царство Божие…».

Второй сын, казалось бы, загорелся данным ему заданием. Он назвал своего отца государем и пообещал выполнить работу. Но он не усвоил, что такое ответственность, и поэтому не сдержал своего обещания.

Такие люди, как он, встречаются, и вам нужно помочь им! Они хотят помогать, они предлагают множество разных проектов, которыми хотели бы заниматься. Но когда они узнают, что все не так просто, как они думали, они устают и перестают идти дальше. Очень утомительно работать с людьми, у которых такой характер. Вы никогда не сможете почувствовать себя уверенно, что работа будет сделана, и всегда будете волноваться, думая о том, делается что-то или нет.

Таких людей не надо отсылать от себя подальше, их надо учить. Объясните им, что лучше взять на себя меньше дел, но сделать их отлично. Объясните им, что прежде чем что-то начинать, необходимо планировать и ставить реалистичные цели. Говорите им, что получить задание – это вопрос доверия. Их репутация полностью зависит от их благонадежности. Если по какой-то причине они задерживают выполнение задания или понимают, что проект вообще невозможно закончить, научите их, что в этом случае они должны подойти к лидеру и все ему объяснить. Недопустимо для нас начать проект и ни разу не услышать о том, как идет его выполнение. Задачу нельзя бросать до тех пор, пока не состоится обстоятельный разговор с лидером.

Формирование и развитие команды Задания для выполнения

1) Насколько хорошо организована ваша команда сегодня? Спросите каждого члена, насколько четко он понимает, что от него ожидается. Если кому-либо что-то неясно, проговорите это.

2) Поговорите о встречах, которые вы назначаете. Как часто вы встречаетесь? Нужно ли вам встречаться более регулярно? Продолжите вместе говорить до тех пор, пока вы не выработаете план встреч, который устроит всех вас.

3) Есть ли что-то недостающее в коучинге команды? Что вы скажете по поводу учения, ободрения и исправления? Подумайте о том, как действуют эти инструменты и что можно улучшить.

Глава 7 Динамика выдающейся команды Три великих принципа О том, на чем необходимо сосредоточиться

Существует ряд основных принципов создания эффективной команды. Что в итоге станет самым важным для той или иной группы людей, зависит от стиля руководства лидера и вида служения, в которое они вовлечены. Существует много способов совместной работы, и разные по характеру лидеры будут подчеркивать разные принципы.

В этой главе я хочу больше углубиться в три сферы, которые я уже упомянул в этой книге, но которые считаю особенно важными для нас, служителей церкви.

Это – ясность, принятие решений и братство. Я хочу подчеркнуть некоторые качества в лидере команды, которые заслуживают особенного внимания. Мой собственный опыт руководства церковью научил меня, что эти три сферы могут легко определить разницу между успехом и неудачей построения команды.

1. Ясность

Подготовка и проведение Олимпийских игр – это задача, которая проверяет самых опытных администраторов. В одной книге я прочитал о том, почему Зимние олимпийские игры 1994 года в Лиллехаммере в Норвегии стали настолько успешны по части организации. Ответ звучал немного юмористично: «Мы проверяли, проверяли, проверяли…» Другими словами, внесение ясности в картину трудно переоценить.

Демон смущения

Смущение – один из величайших врагов в вашей борьбе. Даже если вы думаете, что навели полный порядок, всех оповестили по два или три раза, все равно кто-нибудь придет и скажет, что вообще не знает, что происходит. Не раз и не два мы делали объявления в церкви о том или ином событии, выходя за кафедру проповедовать, я снова повторял то же самое объявление, только затем, чтобы после богослужения встретить человека, который сидел на втором ряду и не слышал ни одного из них… Вероятно, кто-то из вас тоже знает подобный случай.

Смущение бьет отовсюду. Часто вы не будете понимать, почему все так запутано, поскольку вы убеждены, что вы все четко объяснили каждому человеку. Вам нужно просто принять, что это вызов, от которого вы никогда не избавитесь. Ваше решение не должно быть таким, чтобы написать всем членам церкви письмо с просьбой больше никогда ничего не путать, это не подействует. Подействует то, что вы будете постоянно бороться с этим вызовом и делать все возможное, чтобы вносить ясность по поводу расписания, задач и ответственности.

Что делает с людьми неопределенность

Когда все неясно, никто не работает в полную меру. Неопределенность лишает нас смелости и заставляет тратить энергию понапрасну. Например, сотрудник, который неуверен в том, насколько широко распространяются границы его власти, будет неуверенно проявлять инициативу. Человек, который точно не знает место и время встреч, будет пропускать важные собрания. Много лет назад меня назначили молодежным лидером в небольшой церкви в Норвегии, но поскольку лидеры не объяснили мне, чего они от меня ожидают, я никогда до конца не понимал, что входит в мою зону ответственности.

НЕОПРЕДЕЛЕННОСТЬ ЛИШАЕТ НАС СМЕЛОСТИ И ЗАСТАВЛЯЕТ НАС ТРАТИТЬ ЭНЕРГИЮ ПОНАПРАСНУ.

Некоторые лидеры церкви просто не обращают должного внимания на то, что делает с людьми беспорядок. Время от времени мы устаем от проверок и информирования, но впоследствии пожинаем урожай эффективности. Формирование ясных коммуникационных каналов и оповещение всех о рабочей ситуации – это очень, очень и очень хорошо проведенное время.

ФОРМИРОВАНИЕ ЯСНЫХ КОММУНИКАЦИОННЫХ КАНАЛОВ И ОПОВЕЩЕНИЕ ВСЕХ О РАБОЧЕЙ СИТУАЦИИ – ЭТО ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ И ОЧЕНЬ ХОРОШО ПРОВЕДЕННОЕ ВРЕМЯ.

Области

Начните с себя. Составить график работы и ясно продумать, как вы хотите провести свое время – это начало порядка. Если над вами есть руководитель, поговорите с ним, чтобы убедиться, что вы понимаете, что от вас ожидается и каковы границы вашей ответственности. Не ждите, пока он сам с вами заговорит об этом. Возможно, он не знает, о чем вы беспокоитесь, поэтому не теряйте время, сразу идите к руководителю. Только когда вам все станет ясно на сто процентов, вы сможете служить с полной уверенностью.

Существуют некоторые области, за которыми вы, как руководитель команды, должны постоянно следить:

– Всех ли достигает ваша информация? Электронная почта – плохой слуга. Письма исчезают, попадают в спам и прочее. Никогда не думайте, что все будет гладко и идеально, как вы ожидаете. Найдите хорошие каналы и проверьте, что важная информация достигла своих адресатов.

– Каждый ли человек знает, что вы от него ожидаете? С помощью должностных инструкций и личных задач вы можете помочь каждому правильно понять его служение.

– Понимают ли члены команды свои внутренние отношения? Большие трения возникают, когда люди не понимают, какова роль каждого из них. Иногда создается напряжение, когда кому-то кажется, что другой член команды переступает черту его власти, или кому-то кажется, что другие не выполняют своих обязанностей. Когда все в команде будут знать о функциях друг друга, вы достигнете важной точки.

– Все ли одинаково хорошо знают цели команды? О видении и целях нужно напоминать снова и снова. Полгода назад я провел семинар о четырех важных ценностях в отношениях, которые должны применять все наши сотрудники. Несмотря на то, что каждый сотрудник побывал на этом семинаре, мы по-прежнему напоминаем о важности этих ценностей каждую неделю. Повторение – мать учения.

Не сдавайтесь

Когда у вас есть важное послание для своей команды, скажите его, а затем повторяйте снова и снова. Не отчаивайтесь, когда кто-то что-то забывает, продолжайте работать над связями коммуникации. Гнев мало что решит, мудрые решения решат многое.

«Мудростью устрояется дом и разумом утверждается».

Наведение порядка – не самая увлекательная часть служения, но избежать ее нельзя. Когда служение будет расти, найдите одаренных администраторов, которые будут работать с вами. Не сдавайтесь, порядок – это путь к победе.

2. Принятие решения

Другая область командной работы связана с тщательным продумыванием выбора. Конечно, можно согласиться с тем, что лидер принимает все основные решения и информирует о них других людей, раздавая им указания. Но я не думаю, что это правильно. Я верю, что церковь по своей сути – это тело, и ответы на интересующие нас вопросы находятся не у одного человека, а в общении с многими. Это не значит, что я не верю в пасторов и епископов, я очень хорошо понимаю ответственность, которую я имею как старший пастор церкви. Но несмотря на то, что последнее слово за одним человеком, это не значит, что он один может найти правильный ответ.

НЕСМОТРЯ НА ТО, ЧТО ПОСЛЕДНЕЕ СЛОВО ЗА ОДНИМ ЧЕЛОВЕКОМ, ЭТО НЕ ЗНАЧИТ, ЧТО ОН ОДИН МОЖЕТ НАЙТИ ПРАВИЛЬНЫЙ ОТВЕТ.

Понимать динамику приятия решения – значит понимать истинное значение командной работы. Богу нравится смирение и единство. Дух Святой пребывает там, где христиане слушают друг друга и чтят дары друг друга. Лидер команды, который знает сильные стороны окружающих его людей и видит, что сила – это благословение, а не угроза, имеет великие перспективы для достижения целей.

ДУХ СВЯТОЙ ПРЕБЫВАЕТ ТАМ, ГДЕ ХРИСТИАНЕ СЛУШАЮТ ДРУГ ДРУГА И ЧТЯТ ДАРЫ ДРУГ ДРУГА.

Искусство слушать

Вы никогда не получите пользу от мудрости других людей, если не научитесь слушать, что они говорят. Некоторые из нас настолько заняты тем, что мы сами хотим сказать, что мы упускаем основное содержание слов других людей. В таких случаях, то, что могло бы стать плодотворной дискуссией, становится простым обменом слов без продуктивных умозаключений. Несмотря на то, что мы начинаем разговор с собственными мнениями в голове, мудрость проявляется в смиренном отношении, которое заставляет нас осознать, что кто-то другой знает больше, имеет перспективу взгляда лучше или просто решение лучше.

Лидеру полезно думать, что мудрость и знание, необходимые для него, сокрыты не только в нем одном, но в команде, с которой он работает. В Библии написано:

«Поэтому с обдуманностью веди войну твою, и успех будет при множестве совещаний».

Если вы верите, что команда, в которой вы служите, собрана Святым Духом, тогда доверяйте, что все люди в ней имеют уникальный опыт и знания, к которым необходимо прислушиваться. Когда многие люди могут свободно высказаться, тогда появляются новые точки зрения и можно обнаружить более успешные пути.

Если вы, как лидер, внимательно слушаете мнения и предложения своих сотрудников, вы тем самым показываете им уважение, которое укрепит команду. Люди, которые чувствуют, что их лидер не заинтересован в их мнении, шаг за шагом потеряют интерес и перестанут вносить свой вклад в общие обсуждения. Даже если вы не до конца согласны со всем, что слышите, вы всегда можете проявить человеку благодарность за желание поделиться своим мнением. Таким образом вы разогреете их творчество и завоюете их доверие. Помните: способность слушать других людей не подорвет ваш лидерский авторитет, но, наоборот, укрепит его.

СПОСОБНОСТЬ СЛУШАТЬ ДРУГИХ ЛЮДЕЙ НЕ ПОДОРВЕТ ВАШ ЛИДЕРСКИЙ АВТОРИТЕТ, НО, НАОБОРОТ, УКРЕПИТ ЕГО.

Привлекайте команду к принятия решению

Если вы способны слушать, что говорят другие, следующим вашим шагом должно стать привлечение их к процессу принятия решения. Это не значит, что лидер бросает свою ответственность и убегает от нее, это значит, что вы вместе со своими сотрудниками приходите к выводу.

Я взял себе за правило всегда принимать стратегические решения вместе со старшими лидерами церкви. Мы молимся, разговариваем и слушаем. У каждого человека есть возможность высказаться и поделиться своим мнением, и мы почти всегда приходим к общему решению. Это не подрывает мой пасторский авторитет, ни в коем случае. Я хочу, чтобы лидерская команда стала частью процесса принятия решения, просто потому что я верю, что именно так мы будем находить самые лучшие решения.

Несколько раз бывало так, что когда я садился с лидерами, чтобы разобраться в каком-либо определенном вопросе, мы начинали с обсуждения моего плана, но по мере дальнейшего разговора я приходил к выводу, что все можно сделать иначе и гораздо лучше. В таких случаях важно, чтобы лидер был открыт, не стоял упрямо на своем. Старший лидер, конечно, никогда не должен выходить за рамки водительства Святого Духа, если чувствует, что это происходит, поэтому молитва должна быть естественной и неотъемлемой частью таких разговоров.

Вместе

Хороший пример описан в 15-й главе книги Деяний. Это один из самых критических моментов в истории христианства. Церковь должна была решить, надо ли христианам, не из евреев, обрезываться и соблюдать закон Моисея или нет. Все лидеры первой церкви собрались в Иерусалиме, и в начале среди них совсем не было согласия.

Тогда трое мужчин вышли вперед, предложив аргументы и разные доводы в пользу решения этого вопроса:

– сначала выступил Петр (ст. 6–11): Петр имел естественный авторитет, поскольку он был назначен Иисусом в качестве лидера среди двенадцати апостолов. Он мог говорить о том, как все было с самого начала, потому что он все время был с Иисусом и пользовался своим весом, как апостол, чтобы успокоить самых агрессивных из обращенных фарисеев.