Личность становится хозяином не только своей жизни, она способна к адекватному и эффективному управлению окружающей социальной реальностью, что, собственно, и является задачей имиджа. Поскольку впечатление у значительного числа людей может быть материальной силой, сверхзадача любого имиджа – это желание личного успеха. Существует несколько механизмов личностного роста: выявление потребностей, осознание препятствий, новая роль, преодоление. Грамотное проектирование имиджа позволяет задействовать каждый из них, обеспечивая тем самым выход на качественно новый уровень развития.
Имидж и лидерство
Имидж имеет прямое отношение к лидерству, поскольку является одним из его инструментов. Лидерская, или социальная, одаренность – это способность к управлению и самоуправлению, обладание какой-либо ценностью, важной для общества, и исключительная способность устанавливать конструктивные взаимоотношения как со сверстниками, так и с людьми старшего возраста. Имидж лидера – сила, уверенность, независимость, эмпатия, открытость, заинтересованность в других.
Лидерство характеризуется, прежде всего, обращенностью к человеку и имеет самое непосредственное отношение к механизмам взаимоотношений людей. Оно заключается в умении видеть и использовать особенности индивидуальности другого человека, его личностные и интеллектуальные ресурсы. Проявляется данный вид одаренности в том, что индивид, ею обладающий, способен сделать процесс межличностного взаимодействия более целенаправленным, эффективным и, что не менее важно, вызывающим у участников чувство осмысленности происходящего. Лидерским ресурсом как таковым обладают многие, однако диапазон лидерства может быть разным – от влияния на небольшую группу людей до управления государством. Все зависит от того, насколько большое количество людей вы смогли увлечь своими идеями.
Чтобы хорошо общаться с людьми, необходимо развитое воображение. «Воображение в этом случае, – отмечает А.А. Бодалев, – проявляется в нашем умении ставить себя на место другого человека, видеть мир, работу, нас, все происходящее его глазами». В некоторых случаях «человек с неразвитым воображением приписывает свои собственные состояния, намерения, мысли другим людям». В то же время встречаются лидеры, обладающие ярко выраженной способностью проникать во внутренний мир другого человека, ставить себя на его место. И здесь большое значение имеет интуиция – постижение особенностей, характеризующих личность другого человека, путем непосредственного их усмотрения, без осознавания с помощью доказательств. Человек обладает потенциально доступной ему потрясающе огромной областью интуитивных сил: существует много доказательств того, что мы гораздо мудрее, чем наш интеллект.
Имидж и статус
Если вы профессионал, это и есть ваш основной имидж. Главным условием достижения вершины профессионального развития является постоянная активность внутреннего мира человека, ее духовная направленность и положительная продуктивность. Имидж профессионала подразумевает компетентность, уверенность, постоянство, способность контролировать ситуацию. Наряду с экономическим успехом профессионализм обеспечивает человеку высокий социальный статус.
Социальный статус – это сложное понятие, определяемое возрастом, образованием, профессией, должностью, престижностью, материальным положением, личной деловой свободой или несвободой субъекта, уровнем его правовой и моральной защищенности, его социальными и служебными перспективами. Научные исследования показали, что существует прямая зависимость между социальным статусом, властью, престижем человека и его словарным запасом. Человек, находящийся на вершине социальной лестницы и профессиональной карьеры, пользуется богатством языка как неограниченным способом влияния.
В числе качеств, препятствующих профессиональному росту, отмечаются неадекватная самооценка, размытость целей, отсутствие идеалов, стремлений, равнодушие к социуму.
Талант, как выдающееся дарование, основанное на высоких природных способностях, ассоциируется в фольклоре со счастьем, удачей и успехом. Счастливого человека от несчастного, по мнению Л.Я. Гозмана, отличают: самоуважение – как высокая самооценка, самопринятие и любовь к себе; оптимизм – как постоянная надежда на улучшение дел и способность недолго горевать о потерях; экстраверсия – как направленность к внешнему миру, внешнему объекту, уверенность в себе, открытость, объективность, общительность, активность; умение контролировать время – организованность, самоконтроль.
Таким образом, «профессионал», «личность», «художник», «лидер» и являются сегодня универсальными, устойчивыми и самими популярными имиджами, к обретению которых естественным образом ведет нас сама природа. Творческое психологическое конструирование имиджа также способствует достижению личных, социальных либо профессиональных целей, носит гармонизирующий и развивающий характер и способствует росту популярности.
Имидж является механизмом успешной профессиональной социализации личности в современном мире, выполняя адаптационную, социализирующую и развивающую функции. Он позволяет наиболее эффективно организовать коммуникативное пространство субъекта деятельности и придать целостность, устремленность и динамику развитию самой личности.
Имидж делает собственные информационные послания адресными, а взаимодействие с социальной средой – более адекватным, сокращая тем самым путь к успеху.
Имиджевые технологии
Настоящая технология отличается от эклектического набора приемов и идей, носящих фрагментарный характер и не дающих ожидаемого целостного эффекта. Она опирается на теорию, то есть имеет признанную или оригинальную авторскую идею – это во-первых. Во-вторых, выверенный понятийный материал. Выявленные механизмы формирования имиджа представлены в схематичной и доступной для потребителя форме. Имеется блок методик сканирования элементов бессознательного, способов проникновения в индивидуальную личностную модель персоналий; тесты для диагностики уровня развития, резервов и проблемных зон клиента; экспресс-методики выявления диапазона социального, профессионального и личностного потенциала личности. Без оценки исходного материала успеха в социальном конструировании вряд ли можно достичь.
Имидж-технология обеспечена словарем символов и архетипов коллективного бессознательного. Владение этим особенным «образным» языком необходимо имиджмейкеру, поскольку наше подсознание говорит на языке образов, оперирует картинками. Для понимания этого языка необходим талант психолога.
Имидж-система
Построение имиджа начинается с постановки цели. Зачем вы в этом деле (профессии, бизнесе, политике)? Что хотите сделать, для чего вам это? Далее, восходя к смыслу, необходимо определить сверхзадачу проектирования имиджа. Что вам это даст? Здесь же следует сформулировать миссию персоны.
Миссия – это обобщенное представление индивида о своем предназначении (например, миротворец, волшебник, спаситель, просветитель, борец за справедливость, обличитель, творец прекрасного, мудрец). Миссия отражает призвание человека, его функцию в социальном пространстве.
Цель находит свое выражение в девизе персоны, призывающем к действию. Сверхзадача (миссия) воплощена в слогане – кратком, ярком и запоминающемся выражении. Миссия, как личностное предназначение, побуждает к деятельности целевую группу.
Энергетическая емкость и конструктивная сила имиджа проявляются в креативной идее, которая объединяет обозначенные выше устремления творческим сценарием ее воплощения. Отыскание продуктивной идеи является ключевым моментом в имидж-проектировании. Здесь потребуется экстраполяция в будущее и понимание потребностей и интересов целевой группы.
Формирование нового имиджа – это выявление зоны ближайшего развития, определение «образа на вырост». К имиджу необходимо относиться как к системе, требующей полной перестройки стиля жизни, внешности, одежды, особенностей поведения и рода деятельности.
Собственно работа над имиджем состоит из семи шагов и соответствует семи составляющим имидж-проектирования.
1. Выявление установок бессознательного . Выявление ведущего инстинкта, индивидуальной личностной модели, ярких детских впечатлений, экспрессивных юношеских ролей, жизненных правил, личностной истории, мировоззрения индивида.
Любимая сказка когда-то легла в основу жизненного сценария индивида, ее персонажи составляют базовый образ, имеющий характер установки. Другие герои любимых сказок, историй, кинофильмов, литературных произведений – аналоги внутренних субличностей, которые действуют в реальном мире человеческих отношений индивида, работая на цель либо препятствуя ее достижению.
Любимая сказка когда-то легла в основу жизненного сценария индивида, ее персонажи составляют базовый образ, имеющий характер установки. Другие герои любимых сказок, историй, кинофильмов, литературных произведений – аналоги внутренних субличностей, которые действуют в реальном мире человеческих отношений индивида, работая на цель либо препятствуя ее достижению.
Основным приемом здесь может быть стимулирование спонтанного рассказа респондента, глубинное интервью. Необходимо сделать аудио– и видеоанализ и определить соответствие того, что персона говорит, как говорит, какие эмоции пробуждает, что делает и что при этом чувствует, т. е. есть ли гармония внутреннего мира и внешних проявлений индивида.
2. Определение личностного потенциала . Выявление уровня интеллекта, ведущего инстинкта, конституции, темперамента, характера, комплексной профессиональной ориентации личности (реалистической, интеллектуальной, социальной, конвенциональной, предпринимательской, ориентации на искусство), локуса контроля (внутреннего/внешнего), уровня личностного развития.
Здесь же выявляем гендер, сильные и слабые стороны персоны, социальный потенциал (навыки общения и взаимодействия), способности влияния, харизматические характеристики.
Приемы: тестирование, наблюдение, структурированное интервью.
3. Описание общества, а затем и общественной группы , на которую имидж будет транслироваться, в параметрах его/ее ментальности, идеалов, интересов, стереотипов, потребностей, героев.
Определяются интересы, возраст целевой группы, места дислокации, приверженность средствам массовой информации, участие в мероприятиях/акциях, предпочитаемые способы проведения досуга, нарождающиеся потребности.
Приемы: контент-анализ прессы, фокус-группы.
4. Ревизия ресурсов – психологических, социальных, материальных . Выявление и активизация психологических ресурсов. Высвобождение энергии комплексов, неотреагированных проблем. Проработка эмоциональных проблем, барьеров, внутренних и внешних ограничений. Работа со страхами, сомнениями, ограничивающими убеждениями, внутренним критиком. Привлечение системы социальных связей. Определение имиджевого бюджета, сроков исполнения проекта, времени подведения промежуточных итогов.
5. Определение нового символа , вбирающего и частично снимающего предыдущий. Для нового образа важна узнаваемость (известность), национальный характер (соответствие ментальности целевой группы и героям народного фольклора), энергетика (пробуждение сильных чувств), артистическая выразительность.
Необходима проверка нового образа на целесообразность через активизации ассоциативных связей методом фокус-группы, полевого опроса.
6. Формулировка предписаний по отдельным составляющим имиджа персоны . Оформляются рекомендации по изменению: характера окружения, материального и социального (средовый имидж); внешности персоны, прически, одежды, аксессуаров (габитарный имидж); характерных движений, поз, мимики, пластики, самоподачи (кинестетический имидж); характера и содержания речи, письменных текстов (вербальный имидж); особенностей исходящих материалов, того, что персона создает, делает своими руками (овеществленный имидж).
7. Продвижение имиджа в информационном пространстве социальных отношений. Определяется целевая группа, на которую рассчитан и будет транслироваться имидж, сообщения для прессы, миф, личная легенда, основанная на реальных фактах. Планируются подходящие средства массовой информации, форма продвижения персоны, события, акции, мероприятия, выразительные приемы самоидентификации. Выделяется индивидуальное своеобразие респондента («изюминка», индивидуальный стиль), «крючок», на который нанизывается вся информация, формат – периодичность вбрасывания информации, особенности появления персоны на публике.
Лейтмотив имидж-проектирования: что я хочу? Чем могу быть полезным, интересным? Каким образом поразить, удивить? Как привлечь внимание?
Имиджевый прогноз
Взгляд на картину имиджа в целом позволяет прогнозировать масштаб личности, диапазон ее лидерства – универсального, локального, специализированного. Определяется траектория развития образа – этапов его осуществления, намечается график предъявления персоны обществу.
В зависимости от того, хочет ли данный индивид сделать, получить, осуществить что-либо (инструментальная цель) либо произвести впечатление, наладить отношения, повлиять на определенную группу людей (экспрессивная цель), осуществляется так называемое гендерное регулирование имиджа. Образ нужно усилить, маскулинизировать для бизнеса; феминизировать для искусства, личной жизни; придать ему амбивалентность для политики, дипломатии, обеспечения функционирования организации. Соответственно, имидж может быть деловым или профессиональным, личностным или творческим, социальным или политическим. В образе политика необходимо соединить мужское и женское. Здесь применяется прием «примирение субличностей».
Далее по законам интериоризации или эксториаризации определяется подход к проектированию нового образа. Интерналам, тем, кто считает, что все зависит от них, в подсознание внедряется обновленный образ персоны, запечатлевается новое представление о себе. С таким человеком ведется постоянный диалог, обнаруживаются новые возможности, неиспользованные устремления, укрепляется вера в себя, придается социальное мужество. Экстерналам, которые апеллируют к внешним силам, судьбе и правительству, оказывается помощь в организации внешнего пространства, даются рекомендации по оформлению внешности, ближайшего окружения, жилища, которое будет влиять на внутреннее состояние респондента. Особенное внимание уделяется аксессуарам как барометрам имиджа.
Важно выделить ключевой фактор, который придаст динамику всему процессу. Движение начинается с принятия ответственности на себя и осуществления первого шага. Для экстерналов это изменение внешности – прически, стиля, для интерналов – осознание актуальных потребностей. Определение направления, цели и желания идти до конца также важны.
Этапы работы над образом
Весь процесс формирования нового имиджа можно подразделить на четыре этапа: имидж-анализ, имидж-креатив, имидж-дизайн, имидж-промоушн. Вначале делается анализ наличного состояния персоны, ее фактуры, потенциала, возможностей, затем находится идея перевоплощения. Уже потом выстраивается новая картина, которая в последующем предъявляется сообществу, целевой группе, партнерам и коллегам.
Основной механизм изменений – преодоление инертности при выходе на новый уровень развития и профессиональной социализации личности. В соответствии с более зрелыми установками, решениями и ресурсами «переписывается» жизненный сценарий, перестраивается жизнь по своему образцу.
Система имидж-проектирования работает на основе:
– сфокусированности на цели, миссии и отбрасывания всего того, что к теме не относится (максимальная сосредоточенность на цели);
– снятия барьеров и ограничений, поглощающих энергию респондента (высвобождение психической энергии);
– наращивания, активизации и подтягивания ресурсов (мотивация);
– личностного роста за счет активации всех механизмов развития индивида: осознание целей, выявление препятствий, преодоление внутренних и внешних ограничений, новая роль, сверхнормативная активность как совокупный механизм роста;
– ускорения за счет эмоций достижений (активизация ресурсов, включение силы инстинктов);
– гендерного регулирования за счет обогащения собственных генедных механизмов достижений интенциями другого пола (естественное самоусиление).
Показания к необходимости работы над имиджем таковы:
– сегодняшнее положение дел индивида не устраивает;
– человек не знает, что будет с ним завтра, через год, через 5 лет;
– человек не знает, в каком направлении движения он будет более успешным;
– имеются противоречия между желаемым и действительным положением дел;
– человек испытывает затруднения при общении;
– человек хочет увеличить количество своих сторонников;
– человек намерен стать известным в своей сфере деятельности человеком.
Затем осуществляется проектирование имиджа по японской технологии качества (JIS), выделение основных его компонентов, определение знаковых характеристик персоны, выявление дополнительных составляющих имиджа, реализация креативной имиджевой идеи.
При определении базовых установок и ведущих социальных ролей личности с помощью психоаналитических методик происходит извлечение образа, носящего характер установки, из глубин бессознательного. Далее осуществляется его соотнесение с социальной миссией человека. Затем осуществляется корректировка, достраивание образа на основе более зрелых интенций.