Мозг с препятствиями - Тео Цаусидис 7 стр.

Симптомы нетерпения не так легко заметить, потому что оно кроется за очень приятными чувствами и действиями. Нетерпение вызывает драйв и прилив сил, дарит чувство импровизации и отваги, из-за него вы кажетесь эффективным, требовательным, пробивным и инициативным человеком, который занят делом.

Так почему же тогда нетерпение — это плохо?

Исповедь

Курсы и семинары на тему «Как разбогатеть» — благодатная почва для нетерпения. Если вы никогда на них не были, можете сходить, только не забудьте оставить дома кошелек. Организаторы познакомят вас с невероятными, безотказными методиками накопления капитала, заставят задуматься о самых смелых мечтах и желанных целях. А поскольку такие мечты нередко вращаются вокруг домов у моря, яхт, кабриолетов и коктейлей в бассейне, нужно много денег, чтобы сделать их явью. Вам будут обещать, что благодаря этим методам любой может быстро обеспечить себе безбедную жизнь, счастливую старость и не скупиться на хорошие дела. Единственное, что для этого нужно, — купить у них программу.

Нет лучше способа заманить человека в ловушку нетерпения, чем посулить быстрое исполнение желаний. Призыв к действиям, которые откроют двери мечты, любого заставит встрепенуться. На семинарах по обогащению посетители едва могут усидеть на стульях. Они жадно вслушиваются. На противоположной стороне комнаты за длинными столами сидят вежливые сотрудники, которые готовы поместить вас на скоростной эскалатор, доставляющий прямиком к богатству. Как только ведущий произносит фразу «Если вы хотите приобрести эту программу…», все вскакивают, бегут к столам и покупают пакеты с источниками изобилия.

Рози испытала все это на себе. Ее бизнес по продаже недвижимости был не очень доходным, а она мечтала в кратчайшие сроки сделать его сверхприбыльным. У Рози было достаточно энергии, амбиций и надежд. Понимая, что без помощи специалистов не обойтись, она записалась на мероприятие под названием Get Rich Quick («Как быстро разбогатеть»). Во время семинара жизнерадостные выступающие один за другим демонстрировали удивительные, безотказные методики быстрого обогащения. Один особенно воодушевил Рози. Предпринимателю удалось создать очень надежный и мощный источник пассивного дохода. Он торговал… виртуальными квартирами — перепродавал доменные имена. Это адреса, которые вы вписываете в браузере, чтобы попасть на какой-либо сайт (SmashingTheBrainblocks.com, bmwusa.com или msnbc.com). Типичный способ получить доменное имя для сайта — связаться с регистрирующей компанией и, если желаемое имя доступно, купить его или скорее арендовать и выплачивать ежегодные взносы, пока вы им пользуетесь. Регистрация доменного имени — дело несложное, занимает несколько секунд и стоит не больше нескольких долларов. Однако найти имя по душе — настоящая проблема. Если вас зовут Джеймс Смит или Мария Гарсиа (популярные сочетания имени и фамилии) и вы решили сделать сайт со своим именем в качестве адреса — вам не повезло. До вас это уже пробовали сделать тридцать тысяч Джеймсов и Марий, и у них тоже ничего не получилось. Так родилась торговля доменными именами: покупается недорогой адрес в интернете, а когда кто-то тоже выражает желание его получить, перепродается по намного более высокой цене[11]. Это похоже на покупку квартир с целью дальнейшей продажи, поэтому идея делать легкие деньги на виртуальной недвижимости очень понравилась Рози. Через сорок пять минут она поняла, что ей обязательно нужно купить обучающую программу, подошла к столу в дальней части комнаты, дала симпатичному сотруднику кредитную карточку, получила чек и вернулась на свое место в полной уверенности, что купила билет на экспресс к богатству.

Прозрение пришло через два дня. Рози смотрела на чек за покупку и горько раскаивалась! Как можно было потратить столько денег на вещь, которая настолько далека от ее бизнеса? Более того, на дело, которое ее совсем не интересует? Она начала искать правила возврата. Оказалось, можно либо отменить покупку в течение трех дней и получить полное возмещение, либо попрощаться с круглой суммой навсегда. О прибыли речь уже не шла — оставалось всего несколько часов, чтобы хотя бы ничего не потерять! Рози тут же позвонила по номеру на чеке. Никто не ответил. Она написала письмо. Нет ответа. Был выходной день. Она подождала до понедельника и позвонила опять. Оставила сообщение на автоответчике. Спустя несколько дней ей перезвонили и сообщили, что срок отмены покупки истек. Она осталась с бесполезной программой, которой никогда не будет пользоваться, и с ожидающим оплаты счетом по кредитной карте. Нетерпение стоило Рози больших денег и времени. Мне очень хотелось бы сказать, что она единственная среди моих знакомых, но я знаю так много похожих историй! Одни хотели быстро разбогатеть, другие — мгновенно излечиться, третьи — немедленно изменить свою жизнь.

Как заметить препятствие

Первичное действие, связанное с нетерпением, — спешка. Двигаться вперед, пробиваться, что-то делать, не отставать. Нет границ, нет фильтров, нет тормозов!

Первичное действие: я тороплюсь

Выясним признаки нетерпения.

1. Вы спонтанны…

…и действуете импульсивно.

Вы работаете под давлением момента, без особых раздумий. Что-то приходит в голову — и тут же появляется непреодолимое желание это выполнить. Практически нет времени задуматься о причинах, побуждающих к действию, и почти нет места размышлениям о последствиях. Увидели в интернете что-то привлекательное? Надо купить. Придумали шутку и считаете, что она забавная? Необходимо всем ее рассказать. Кекс кажется вкусным? Рука сама к нему тянется.

…и составление планов сковывает.

Очень часто вы действуете без всякого плана или того хуже — вопреки ему. Планы убивают спонтанность и творчество! Результат? Вы начинаете работать над проектом без определенной системы, а если план и есть, выполняете его непоследовательно. Сроки сбиваются, вы скачете от одного этапа к другому, пропускаете некоторые шаги.

…и возбуждение мешает тщательности.

Давление момента и возбуждение от предвкушения дела не оставляют никакого желания быть скрупулезным. Фирменными признаками работы становятся неравномерность, ошибки и пропуски. Готовя по рецепту, вы легко забываете добавить какой-то ингредиент. В статье может остаться множество опечаток. Электронные письма иногда уходят не тому адресату. Спешка и проверка несовместимы.

2. Вы очень цените свое время…

…и любите быстрые результаты.

Вы крупнейший потребитель продуктов и услуг быстрого приготовления. Заголовки вроде «Как быстро разбогатеть», «Похудей за три часа», «Рельефная мускулатура за две минуты в день», «Подними IQ за неделю!» захватывают ваше внимание. Все, что, по утверждению производителя, занимает от шести до двенадцати месяцев работы, остается лежать на полке.

…и ненавидите далекие перспективы.

Если желанный результат появляется не так быстро, как было обещано, вы разочаровываетесь, сдаетесь и надеетесь попробовать что-нибудь еще. Из-за этого либо вырабатывается пристрастие к быстрым методам, либо вы сдаетесь и оставляете любые попытки добиться цели.

…и терпеть не можете медлительных людей.

Медлительность вас раздражает. Долгие очереди, пробки, оставшиеся без ответа письма выводят вас из себя. Вы постоянно проверяете электронную и голосовую почту, СМС, трафик на сайте, банковские счета, как будто за две минуты с момента последней проверки мир изменится.

…и не понимаете смысла в отложенном удовольствии.

Отложенное удовольствие — это способность подождать и получить за свои труды не маленькую награду в настоящем, а большую в будущем. Кто это вообще придумал? Разве человек в здравом уме откажется от немедленной награды ради каких-то туманных обещаний? Синица в руке лучше, чем журавль в небе. Жизнь коротка: зачем ждать завтрашнего дня, если все можно получить уже сегодня?

3. Жизнь летит слишком быстро…

…а вы постоянно боретесь с утекающими минутами.

Вы всегда чувствуете, что не успеваете за жизненным графиком. По стойкому убеждению, вы должны были достичь намного большего. Время на исходе, а финишная черта все еще далеко, хотя вы давно уже должны были ее пересечь. Другие люди, кажется, всегда впереди. И вы часто задаетесь вопросом: «Почему я до сих пор этого не сделал?»

…а вы стареете.

Волнуетесь, что время истекает и вы уже не успеете достичь задуманного. Слишком поздно начинать все с чистого листа, учиться новому, не под силу соревноваться с молодежью. Вы боитесь, что окно возможностей захлопнулось навсегда.

…тем временем все кажется неотложным.

Жизнь похожа на отделение интенсивной терапии. Дела нельзя упорядочить, потому что все кажется срочным и требует незамедлительного вмешательства. Ожидание невыносимо. Вы становитесь непоседливым, нервным, паникуете: скорее надо действовать. Вы преувеличиваете последствия промедления и несерьезно относитесь к вреду от преждевременных поступков.

Скрытый механизм: неспособность сдержать реакцию

Эффективность: мотив нетерпения

Головной мозг может обрабатывать информацию либо быстро, либо точно. Эти способности постоянно конкурируют. Если одно улучшается, другое ухудшается. Выполненное в спешке не может быть качественным. В нормальных условиях не получится повысить и скорость, и точность одновременно.

Эффективность — идеальный баланс этих параметров, безошибочная обработка информации с максимально возможной скоростью. Представьте, что вы читаете интересную статью в любимом журнале. Эффективность — это время, которое будет затрачено на чтение статьи с полным пониманием ее содержания. Если читать быстрее, чем мозг успевает обработать увиденное, часть информации будет утеряна, вы упустите некоторые нюансы и забудете этот материал. Если не торопиться и читать в спокойном темпе, информация усвоится лучше и прочнее осядет в памяти, но можно не успеть уложиться в срок!

Нетерпение возникает, когда вы отдаете предпочтение скорости в ущерб точности. Вместо того чтобы уделить работе положенное время, решаете сделать все поскорее. Вместо того чтобы подождать, пока все встанет на свои места, торопите события. Однако спешка неизбежно повышает число ошибок, к которым придется возвращаться.

Почему люди предпочитают действовать быстро, а не точно, если в итоге это увеличивает объем работы? Может быть, что-то мешает успокоиться, уделить делу необходимое время и сохранить эффективность?

«Тормоза» головного мозга

Нейропсихологический процесс, лежащий в основе нетерпения, называют торможением реакции. Эти «тормоза» расположены в лобных долях мозга и обеспечивают важнейшую для достижения целей и успеха функцию. Торможение реакции — сложный механизм. Именно он определяет, требуется действие или нет. Эта функция дает человеку способность вовремя остановиться и, например, не говорить все, что приходит на ум.

Представьте, что вы сидите у компьютера. На экране последовательно высвечиваются слова. Если слово соответствует определенному правилу, скажем начинается с гласной, нужно нажать пробел. Реагировать требуется незамедлительно — как только вы видите слово. В конце теста подводится итог. Число неправильных нажатий (например, когда на экране появилось слово «достижение») мера того, насколько хорошо «тормоза» управляют способностью человека сдерживать действие.

Благодаря торможению реакции вы скажете начальнику, объявившему о новой политике в компании: «Возможно, стоит взвесить за и против, прежде чем сделать процедуру стандартной?», а не «Это самая большая чушь за многие годы!» Торможение не позволит ударить сидящего за вами в кинотеатре человека, который полагает, что его пригласили комментировать боевик. Оно не даст перестроиться в другой ряд, пока вы не снизите скорость и не оцените обстановку, или помять машину водителя, который влез в ряд перед вами.

Если торможение реакции работает правильно, человек делает разумный выбор, проявляет рассудительность и осторожность, планирует и готовится. И не спешит в ущерб точности. Но сознание не застраховано от сбоев, и иногда начинают проявляться признаки расторможенности. Расторможенность — это неспособность подавить действие, нажать на тормоза. Это неумение остановиться и промолчать или воздержаться от действия. Это неспособность составлять планы и придерживаться их.

Расторможенность возникает, когда мозг тормозит недостаточно быстро и сильно. Накопившаяся энергия пробивается через барьеры, действие выходит из-под контроля, и человек становится импульсивным. Эта черта может принимать различные формы: вербальную (преждевременные или неуместные высказывания), физическую (переход улицы на красный свет), психическую (навязчивые и неприятные мысли, например «я умираю без печенья с шоколадом») или эмоциональную (раздражение, нервозность, чрезмерная энергичность и подвижность). Нетерпение — это ежедневное проявление импульсивности. Оно нарастает по мере того, как импульсы — в форме слов, желаний или жестов — просачиваются сквозь систему торможения. Когда поток несдержанности набирает достаточную силу, импульс прорывается в мир как действие.

Побочные эффекты

Нетерпеливым людям приходится несладко. Из-за неспособности сдерживать порывы их жизнь становится похожа на американские горки эмоций. Слова просятся наружу, а если преждевременные действия не ведут к быстрым и желанным результатам, мучения только усиливаются. Страдает при этом не только сам человек, но и качество работы, отношения, даже банковский счет.

Что происходит с людьми, которые не могут подождать?

Для нетерпеливых людей ожидание и трата времени невыносимы. Чтобы облегчить свои муки, они пытаются сэкономить время и разгоняются, но спешка приводит к росту количества ошибок, потому что мозг способен работать либо быстрее, либо точнее, и потом приходится возвращаться, исправлять сделанное и тратить из-за этого в два раза больше времени и сил.

Нетерпение порождает небрежность или тактические промахи. При торопливой работе неизбежны ошибки из-за неаккуратности. Человек не проверяет работу, ему не хватает времени выслушать отзывы и внести поправки. В итоге задание делается неряшливо, эффективность падает. Такого рода ошибки стоят времени, денег и доверия. Тактические промахи — плод плохого планирования и нехватки стратегического мышления. Работа становится бессистемной и неупорядоченной, ей недостает хорошо сформулированного конкретного плана. Из-за тактических ошибок можно вообще не достичь цели.

Сколько времени требуется для достижения задуманного? Две недели? Десять месяцев? Тридцать лет? К сожалению, нет такого рецепта, чтобы поставить мечту на сорок пять минут в духовку, а потом дать ей остыть пять минут перед употреблением. Если человек не способен справиться с ожиданием, он сдастся еще до того, как пройдет положенное время. Нетерпеливые люди постоянно чувствуют, что опаздывают и не укладываются в расписание. Если немедленных результатов не видно, они склоняются к мысли, что игра не стоит свеч и любые действия обречены на провал. При выборе между будущими благами и доступной сиюминутной наградой они возьмут второе. Зачем ждать неизвестного, воображаемого, негарантированного, если можно выбрать беспроигрышный вариант?

В этом отношении провидцы и великие предприниматели отличаются от обычных людей. Они метят далеко, уделяют время планированию броска и спокойно, терпеливо ждут, когда копье попадет в мишень. Если человек ждать не хочет, остается метить в ближайшую цель, а за легкую добычу больших призов не дают.

Нетерпеливые люди плохо срабатываются с коллегами. Если человек не любит ждать, ему сложно терпеть окружающих: он воспринимает их как медлительных, неэффективных, некомпетентных и из-за этого раздражается, злится, грубит, бросает необдуманные замечания и совершает некрасивые поступки. Резкие суждения и едкие ремарки воспринимаются как снисходительность или агрессия, и появляется риск прослыть несносным клиентом, офисной стервой или просто неприятным типом. Его никто не возьмет в команду.

Отсутствие выдержки влияет не только на социальную жизнь и рабочие отношения. Оно убивает и любовь. Популярности у противоположного пола добиться нелегко! Непредсказуемость и склонность к необоснованному риску — типичные признаки нетерпения — делают человека ненадежным партнером, невыносимым супругом и плохим родителем.

Психологические исследования показали, что нетерпение плохо отражается на физическом и психическом здоровье. У несдержанных людей выше риск развития сердечно-сосудистых заболеваний, заниженная самооценка, меньше друзей и слабее общественная поддержка. Их противоположности обычно намного реже тревожатся, почти не впадают в депрессию, имеют меньше проблем со здоровьем и лучше умеют помогать другим.