• «Мне очень нравится то, что вы делаете, и я лично уделю вашей компании большое внимание». Как только речь заходит о партнерстве, произвести благоприятное впечатление ничуть не менее важно, чем представить результаты реальной работы. Это естественное условие любой коммерческой презентации, так что не принимайте эти слова всерьез.
• «Наша фирма очень заинтересована в вашей работе, поэтому мы бы хотели стать вашими инвесторами». Еще одно вполне стандартное выражение. Большинство компаний инвестируют в своих клиентов, представляющих собой стартапы. В сущности, они используют закон больших цифр: инвестируйте в достаточно большое количество бредовых идей, и одна из них превратится в Google.
• «Мы изменим структуру выставления наших счетов, с тем чтобы вы смогли заплатить нам только после того, как получите финансирование». Еще одна классическая обманка. Не думайте, что вы особенный: это вполне стандартное условие.
• «Я пришлю вам все необходимое к концу дня». Услышав это, задайте вопрос: «К концу какого дня?» Конец есть у каждого дня. Поэтому уточните, что имеет в виду юрист: 6 часов вечера, 23:59, завтра, послезавтра или конец недели.
• «Не беспокойтесь о дате окончания соглашения об опционах – это не так важно». Если только вы не любите, когда против вас подают иски, бегите прочь от юриста, произносящего такие глупости.
• «Сумма нашего счета была бы значительно меньше, если бы не юристы противной стороны». Будьте уверены, что юристы противной стороны говорят точно такую же фразу о вас.
• «Я думал, что вы больше заинтересованы в том, чтобы все было сделано как надо, а не в том, чтобы сэкономить пару долларов». С помощью таких фраз юристы пытаются доказать, что юридическая поддержка в процессе поиска инвестиций вполне может оказаться дороже, чем сумма привлеченных в итоге средств.
• «Ваша позиция намного сильнее. Я уверен, что мы сможем заставить противную сторону посмотреть на ситуацию нашими глазами». Если ваше положение настолько сильно, то вам не понадобятся юристы. Они нужны вам только в случае слабой позиции. Кроме того, ваш оппонент слышит от своих юристов то же самое.
• «У нас есть связи на самом высшем уровне в Шанхае/Мюнхене/Мумбаи/Нью-Йорке/Лос-Анджелесе». Иными словами, кто-то из работников компании когда-то летел первым классом в Шанхай/Мюнхен/Мумбаи/Нью-Йорк/Лос-Анджелес с племянником сестры дяди вице-премьера.
• «Мы предпочли бы встать на сторону компании, а не на сторону инвестора». Давайте-ка с этим разберемся. Вы действительно верите в то, что юрист будет стоять на стороне двух ребят, сидящих в гараже и пытающихся получить 500 000 долларов, а не фонда венчурного финансирования, управляющего 500 миллионами долларов, руководитель которого играет с этим юристом в гольф в одном и том же клубе?
• «Обычно мы не выставляем счет на полную сумму вознаграждения; это происходит лишь в случаях возникновения непредвиденных обстоятельств». Одно из двух: либо вас пытаются обмануть с помощью искусственно завышенных ставок, либо ваш юрист только вчера получил профессиональную квалификацию.
• «Разумеется, мы все очень заняты, но я проверю, чтобы вы не попали в руки неопытного сотрудника». Перевод: юрист, с которым вам предстоит чаще всего общаться в будущем, получил профессиональную квалификацию год назад.
• «Мне доводилось работать с Google/Microsoft/Apple, поэтому я знаю, как выстраивать с ними отношения». Перевод: «Я делаю запросы в сети через Google, установленный на моем ноутбуке с Windows, параллельно слушая iPod».
• «Мы думаем, что вы получите очень серьезную патентную защиту». Если вам доведется это услышать, задайте вопрос: «Значит ли это, что мы сможем выиграть разбирательство, если Microsoft нарушит наши права патентодержателя?»
• «Мы знаем адвокатов, представляющих противную сторону, и поэтому сможем сработать быстро и с минимальными расходами». Поймите, что такой вещи, как «быстро и недорого», не существует в природе. Возможный вариант действий – «хорошо и дорого», «быстро и паршиво» и «недорого и паршиво». Выберите, какой вам нравится больше.
• «Я могу связаться с несколькими венчурными инвесторами и помочь вам получить гарантированное финансирование». На самом деле следует выбирать юриста, руководствуясь не только его профессиональным опытом, но и связями с сообществом венчурных инвесторов. Однако к его словам следует относиться буквально: он «может позвонить», а это совсем не то же самое, что «позвонит».
Итак, мы поговорили о триаде лжи: о том, как вы будете лгать инвесторам, как инвесторы будут лгать вам, и о том, как юристы лгут всем остальным. Возможно, сейчас это кажется забавным. Однако вам будет не до смеха, когда вы станете их жертвой. Я не лгу: этот день неминуемо настанет.
Глава 15. Тест на профессиональную пригодность венчурного инвестора
Я хочу показать вам разработанный мною тест на профессиональную пригодность венчурного инвестора. Он практически не имеет отношения к теме привлечения венчурного капитала, однако я создал его потому, что в процессе работы над книгой получил сразу несколько электронных писем примерно такого содержания.
Я заканчиваю учебу в колледже, где специализировался на изучении экономики. Я всегда интересовался бизнесом и предпринимательством (и даже возглавлял школьный клуб предпринимателей. Некоторое время проработал аналитиком в Goldman Sachs, а теперь хочу погрузиться в мир венчурного капитала, чтобы лучше понять суть предпринимательства и помочь различным стартапам добиваться успеха с помощью моих знаний. Я активно использую Facebook и другие социальные сети.
Этим ребяткам кажется, что их работа будет заключаться в том, что станут ходить на вечеринки и другие мероприятия, способствующие развитию связей, летать частными самолетами и окажутся постоянным объектом внимания предпринимателей, получая при этом 500 000 долларов в год, а также немалые комиссионные от продажи компаний типа YouTube за один-два миллиарда долларов. Кто ж откажется от такой работы (честно говоря, я и сам от такого не отказался бы)? Поэтому хочу дать всем этим Биффам, Себастьянам, Бруксам и Тиффани, желающим оказаться выше любых королей, один совет:
Работа венчурного инвестора – это то, чем нужно заниматься в конце карьеры, а не в ее начале. Это должна быть ваша последняя работа, а не первая.
Моя идея заключается в том, что, когда вы молоды, нужно работать по 80 часов в неделю над созданием продукта или услуги, способных изменить мир. Не стоит сидеть на собраниях совета директоров компаний и выслушивать предпринимателей, которые объясняют, почему они не достигли поставленных целей (и при этом просматривать сообщения на BlackBerry и периодически с пафосом восклицать: «Вам следует войти в партнерство с MySpace; я могу познакомить вас и с другими неудачниками из нашего портфеля»).
Более того, предпринимателям стоит с подозрением относиться к любому молодому человеку, который хочет заниматься венчурным финансированием, а не получать опыт работы в реальном мире. С чего это вам слушать советы человека, единственный опыт которого состоял в составлении электронных таблиц в инвестиционном банке? Именно поэтому я создал свой тест – он позволяет на практике проверить компетентность людей, считающих, что они могут стать венчурными инвесторами.
Часть I: опыт работы
Каким опытом работы вы обладаете?
• Технологии (плюс 5 пунктов)
• Продажи (плюс 5 пунктов)
• Управленческий консалтинг (минус 5 пунктов)
• Инвестиционный банк (минус 5 пунктов)
• Финансовый учет (минус 5 пунктов)
• Степень MBA (минус 5 пунктов)
Идеальный венчурный инвестор имеет опыт работы в продажах или в области технологий. Первый полезен потому, что каждый предприниматель должен представить продукт потенциальным покупателям, а затем и продать его. Второй помогает разобраться в технологиях, в которые вы планируете инвестировать.
Хуже всего, если прежний опыт работы венчурного инвестора связан с управленческим консалтингом, инвестиционными банками или финансовым учетом. Управленческий консалтинг плох, потому что заставляет верить, что реализация проекта – дело простое, а глубокое понимание происходящего – дело сложное, хотя в стартапах часто справедливо обратное. Инвестиционные банки плохи потому, что приучают думать, что компания может быть сведена до нескольких строчек в электронной таблице или что предпринимателям при создании компании нужно ориентироваться на Уолл-стрит, а не на своих клиентов. Помимо этого, инвестиционные банкиры ориентированы на заключение сделок, а не на строительство компаний. А финансовый учет плох потому, что заставляет вас считать, что история не только повторяется, но и помогает предсказывать будущее.
И, наконец, немаловажный вопрос: нужна ли вообще степень MBA венчурному инвестору? Плюсы состоят в том, что эта степень может дать дополнительные инструменты и знания (такие, например, как информация о том, что 25 % от 1,6 миллиарда долларов составляет 400 миллионов): все это теоретически должно помочь принятию правильных инвестиционных решений и содействовать предпринимателям. Минусы же заключаются в том, что обладатели этой степени (в том числе и я сам) часто становятся слишком высокомерными по отношению к людям, не проходившим этого испытания. С моей точки зрения, недостатки MBA перевешивают его достоинства.
Часть II: личный опыт
Возможно, вы работали в правильных местах, но не менее важно, чтобы у вас имелся правильный рабочий опыт в них.
• Доводилось ли вам получать ощутимый удар под дых во время серьезного и длительного экономического спада и понимать, насколько бессильным вы можете оказаться? (Плюс 1 балл.)
• Доводилось ли вам работать в успешном стартапе и на собственном опыте понять, что такое предпринимательский экстаз? (Плюс 1 балл.)
• Доводилось ли вам работать в неудачном стартапе и понять благодаря этому три вещи: первое – насколько сложно добиться успеха; второе – что мир ничего вам не должен; и третье – каково быть уволенным или сокращенным? (Плюс 3 балла.)
• Доводилось ли вам работать в публичной компании, то есть знать, как могут выглядеть цели компании с точки зрения рынка и тонкости ее работы? (Плюс 1 балл.)
• Приходилось ли вам занимать пост CEO, то есть на собственном опыте понять, как работает система, а не пытаться руководить стартапом с точки зрения члена правления? (Плюс 2 балла.)
• Инвестировали ли вы в какие-то проекты собственные деньги, то есть понимаете ли вы принципы фидуциарной ответственности (ответственности за инвестирование денег, принадлежащих другим людям)? (Плюс 2 балла.)
Часть III: необходимые знания
Достаточно ли вы знаете о создании компании и знакомы ли с людьми, способными серьезно помочь предпринимателям? Ваш ответ крайне важен: большинству предпринимателей нужны советы именно в этих областях. (Не беспокойтесь: этот тест проваливают множество венчурных инвесторов наших дней.)
• Знаете ли вы, как выводить на рынок продукт без бюджета? (Плюс 2 балла.)
• Знаете ли вы, как определять, есть ли на рынке реальный спрос на продукт? (Плюс 1 балл.)
• Знаете ли вы, что делать, если потребители не жалуют первую версию продукта? (Плюс 1 балл.)
• Знаете ли вы, что нужно сделать, чтобы вам перезвонил Уолт Моссберг[32]? (Плюс 2 балла.)
• Знаете ли вы, как добраться до ребят, управляющих DEMO? (Плюс 1 балл.)
• Знаете ли вы, каким образом достучаться до TechCrunch[33]? (Плюс 1 балл.)
• Знаете ли вы, как заставить ребят из Fox Interactive[34] перезвонить вам? (Плюс 1 балл.)
• Знаете ли вы, как занять доминирующее положение в сегменте, где уже присутствуют пять других компаний, предлагающих похожие продукты? (Плюс 2 балла.)
• Знаете ли вы, как много времени, энергии и денег должна потратить компания на организацию патентной защиты? (Плюс 1 балл.)
• Знаете ли вы, что делать, если компания выбрала неверную архитектуру для своего продукта? (Плюс 2 балла.)
• Знаете ли вы, какой тип людей требуется для стартапа (молодые, старые, опытные, неопытные, дорогостоящие или нет, работающие в офисе или на дому)? (Плюс 1 балл.)
• Знаете ли вы, каким образом побудить их бросить текущую работу, но при этом не подкупать их слишком высокой зарплатой? (Плюс 2 балла.)
• Знаете ли вы, как именно сказать своему лучшему другу о том, что он не может занимать должность главного разработчика только потому, что он один из учредителей? (Плюс 2 балла.)
• Знаете ли вы, как побудить закупщика из Best Buy[35] перезвонить вам? (Плюс 1 балл.)
• Знаете ли вы, как вести себя с клиентом, который хочет вернуть свою покупку и получить обратно полную уплаченную сумму? (Плюс 1 балл.)
• Знаете ли вы, как увольнять людей? (Плюс 2 балла.)
• Знаете ли вы, как заниматься сокращениями персонала? (Плюс 2 балла.)
Результаты
И вот что можно сделать, рассчитав получившийся у вас балл:
• 40 или более баллов: позвоните в CalPERS[36] и сообщите, что открываете новый фонд.
• от 35 до 39 баллов: позвоните в компании Sequoia и Kleiner Perkins[37] и сообщите им, что вы готовы к работе.
• от 25 до 34 баллов: отправьте свое резюме в 2000 компаний, занимающихся венчурным инвестированием, и начинайте молиться о своем успехе.
• 24 балла и меньше: работайте до тех пор, пока не сможете заработать больше баллов, и продолжайте летать обычными самолетами.
После того как я опубликовал этот тест в своем блоге, мне поступили десятки негативных комментариев от работников венчурных фондов, настаивавших, что они приносят реальную ценность и своим клиентам, и работодателям. Именно тогда я впервые понял, что мой тест действительно можно считать эффективным инструментом.
Реальность планирования и исполнения
Если вы полагаете, что получение финансирования представляет собой самую сложную часть процесса, то будете неприятно удивлены. Привлекать финансирование весело и просто. Реальная работа начинается, когда у вас возникает обязанность обеспечить обещанные результаты. Именно в качестве исполнения заключается разница между великими компаниями и великими идеями. В этом разделе я расскажу о реальности планирования и исполнения.
Глава 16. Парадокс стратегии: как проиграла Apple и как повезло Microsoft
В самом начале своей карьеры я думал, что самое сложное – создать великую идею, а исполнить куда легче. Затем понял, что идеи – это довольно простая вещь, а истинная сложность состоит в их реализации на практике. Цель этого раздела книги – показать, каким образом ваши планы могут проходить проверку реальностью в процессе внедрения их в жизнь.
У Майкла Рейнора научная степень в области бизнес-администрирования, полученная в Гарварде, а кроме того, он работает в крупной известной консалтинговой компании, поэтому мне пришлось преодолеть свои предубеждения, чтобы прочитать его новую книгу Strategy Paradox: Why Committing to Success Leads to Failure (and What to Do About It)[38]. И я рад, что мне это удалось, потому что книга отлично объясняет, каким образом стратегия способна создать или разрушить компанию. Приведенное далее интервью с Рейнором показывает, насколько запутанным, жестким и озадачивающим может стать процесс практической реализации идей.
Вопрос: Почему Windows удалось дать пинка Macintosh, а стандарту VHS – победить стандарт Beta?
Ответ: Apple уверенно шла по пути, проторенному Apple II и Macintosh: крутые производительные продукты, созданные на основе проприетарной архитектуры, отлично объединявшей в систему компоненты компьютера и операционную систему. Разумеется, было бы разумным и дальше продолжать движение по этому пути, если бы не состояние рынка персональных компьютеров конца 1980-х. Даже сломанные часы показывают правильное время дважды в сутки, однако с точки зрения статистики они ошибаются значительно чаще. Последним на данный момент хитом Apple был iPod, который, как и прежде, представляет собой крутое устройство, созданное на основе проприетарной архитектуры. Часы Apple ничуть не изменились: их стрелки, как и прежде, стоят на 12 часах. Однако они просто показывают неверное время.
Microsoft же предприняла ряд стратегических шагов, позволявших компании достигать успеха даже при условии различных исходов. Судя по всему, основной плюс стратегии Microsoft состоял в том, что компания решила не придерживаться единой стратегии. К примеру, когда IBM начала довольно агрессивно создавать OS/2 – конкурента MS-DOS и Windows, Microsoft решила начать сотрудничество с IBM. Усилия по развитию Windows подтверждают веру Microsoft в операционные системы на основе GUI, однако, помимо этого, компания решила заняться и созданием приложений для систем на базе GUI. Более того, она даже создала версии программ Excel и Word для своего конкурента – Apple! Многим корпоративным клиентам казалось, что UNIX ждет прекрасное будущее, и Microsoft решила инвестировать в UNIX, хотя при этом выпускала и новые версии оболочки MS-DOS, управлявшиеся с помощью меню (а не вводимых команд, как в UNIX).
Компания Sony, как и Apple, пострадала от вполне разумной, но неверной стратегии. Она позиционировала Betamax как высококачественное устройство, позволявшее записывать телевизионные трансляции. Напротив, стандарт VHS компании Matsushita предполагал использование недорогих и менее производительных устройств. К всеобщему удивлению, VCR начали активно использоваться для просмотра арендованных фильмов, после чего вопрос качества записи с телевизора отошел на второй план.