Заявление о миссии компании Pure Passion Pasta Shop
Pure Passion Pasta Shop будет производить высококачественные натуральные макаронные изделия без пищевых добавок и консервантов для индивидуальных потребителей, организаций и ресторанов, которые отдают предпочтение питательным, вкусным и свежим продуктам.
Шаг первый: объясните, КТО вы. Какой бизнес вы планируете вести? Укажите: ♦ название вашей компании ♦ сферу деятельности ♦ название других компаний, с которыми налажено партнерство.
Шаг второй: объясните, КУДА вы направляетесь. Кому вы планируете продавать продукты или услуги? Укажите: ♦ рынки, на которые вы хотите выйти, и вашу рыночную нишу ♦ клиентов, частных лиц или предприятия, которые вы собираетесь обслуживать ♦ географическое расположение рынков ♦ долгосрочные цели; результаты, которых, как планируется, достигнет компания через пять или десять лет.
Шаг третий: объясните, КАК вы намерены достичь намеченных целей. Что вы намерены продавать? Укажите: ♦ продукты или услуги, которые вы будете предлагать ♦ ключевые преимущества ваших продуктов или услуг; ♦ факторы успеха компании; ♦ что вы в действительности продаете; ♦ какие запросы потребителей вы будете удовлетворять ♦ ваши навыки и таланты, которые позволят вам опередить конкурентов.
Шаг четвертый: объясните, ЗАЧЕМ вам это нужно. Обоснуйте свои намерения. Как гласит старая пословица, «если для вас важно, зачем, вы без труда найдете, как». Рассмотрим следующий пример: немногие из нас согласятся за деньги прыгнуть с парашютом с Эмпайр-стейт-билдинг[6], но если это будет необходимо для спасения наших близких, найдется немало смельчаков. Ни цели, ни тщательно прописанная политика компании, ни точно выбранные рынки, а мистическое, великое вдохновение, приходящее к вам по ночам, превращает ваш обычный бизнес-план в нечто такое, что заставляет вас бесстрашно двигаться вперед и стремиться к успехам. Сделайте обобщение, указав: ♦ ценности или убеждения ♦ принципы обслуживания потребителей ♦ правила принятия повседневных решений. Ответьте на вопрос: ♦ Зачем существует ваш бизнес? (см. форматы, приводящиеся ниже).
ЧТОБЫ НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ О МИССИИ, ОБЪЯСНИТЕ:
кто вы.
Компания Pure Passion Pasta Shop
какие Рынки вы собираетесь обслуживать
частные лица, организации, рестораны, отдающие предпочтения свежим, высококачественным макаронным изделиям
какие продукты вы будете продавать
макаронные изделия без пищевых добавок и консервантов
зачем вы собираетесь это делать
чтобы предоставить потребителям больше высококачественной макаронной продукции
Бизнес-план за 30 дней
Рабочие листы 1-го дня
Придумайте название для своей компании. Напишите заявление о миссии. Составьте бизнес-план 1-го дня.
Название компанииМозговой штурм. Перечислите важнейшие аспекты и стратегические цели, которые вы будете учитывать при выборе названия для компании.
Мозговой штурм. Используйте некоторые из указанных ниже стратегий, чтобы придумать названия (просмотрите еще раз предыдущие разделы).
Напишите 10 названий. Проконсультируйтесь с друзьями и экспертами. Выберите наилучший вариант.
Заявление о миссии компании
Сделайте набросок заявления о миссии, используя ключевые слова: кто вы?
Перепишите собственными словами (проявите креативность, будьте кратки, сконцентрируйте внимание на потребителях или компании).
Примеры заявлений о миссии
Бизнес-план 1-го дня, помещенный ниже, является дополнением к рабочим листам. Помните, что видение, миссия, собственно цели, стратегии, планы и обещания бренда представляют разновидности целей. Однако каждая связана с определенной сферой деятельности. Ознакомившись с помещенными ниже описаниями и примерами, вы получите более ясное представление о каждой разновидности целей. Корпорации тратят значительные суммы на изучение методов достижения целей. Если цели оказываются слишком легкими, их достижение, вероятно, не будет иметь большого успеха.
Бизнес-план 1-го дня. Рабочие листы
Видение, миссия, цели, стратегии, задачи и планы действий являются взаимосвязанными «навигаторами» компании, которые направляют и определяют ваш бизнес.
Часть I: Ви́дение бизнеса. Каким вы видите будущее вашей компании?
Почему вы считаете, что настало время начинать бизнес?
Видение бизнеса. Видение создает оптимистичную картину будущего. Эта картина наполняется эмоциональными красками. Она не должна быть скучной и аналитической. Каждая деталь связана с тенденцией или потребностью рынка, который обусловливает видение бизнеса.
Мозговой штурм. Ответьте на помещенные ниже вопросы, используя ключевые слова и короткие фразы.
Набросок. Заполните помещенный ниже бланк, используя ключевые слова и фразы. При заполнении резюме в конце раздела перепишите набросок своими словами (см. примеры видения в конце раздела и в разделе «Заключение»).
Часть II: Цели компании. Как вы будете воплощать в жизнь картину будущего? Что вы обещаете своим потребителям?
Какова главная цель или миссия вашей компании?
Цели компании. Цель компании характеризует основную деятельность или преимущества, которые определяются видением бизнеса. Цели могут быть соотнесены со стратегиями, основаниями или временными рамками. Заявление о преимуществах обычно бывает ориентировано на удовлетворение нужд потребителей или компании либо других заинтересованных лиц, например, сотрудников и инвесторов. В заявлении о миссии указывается наиболее важная цель. Оно может быть ориентировано на компанию или на потребителей либо и на компанию, и на потребителей. Обещание бренда представляет следующую по значению цель. В нем указываются «особенности ваших взаимоотношений с потребителями, материальные и нематериальные нужды, которые будет удовлетворять бренд, и чувства, которые вы хотите вызвать у потребителей» (М. Пуччи).
Мозговой штурм. Отметьте четыре или более групп целей, которые важны для успеха вашей компании.
Набросок. Напишите заявление о цели компании, используя компоненты А, АВ или АВС. Перепишите заявление, используя формат, помещенный в конце этого раздела (просмотрите также разделы «День 5. Факторы успеха» и «Приложение»).
Набросок. Заполните помещенный ниже бланк, используя ключевые слова и фразы. Сконцентрируйте внимание на преимуществах с точки зрения потребителей (просмотрите примеры в конце этого раздела и в разделе «Заключение»).
Часть III: Маркетинговые стратегии. Как вы сумеете расширить свой бизнес? Что работает в отрасли? Как вы привлечете потребителей? Какие возможности существуют?
Маркетинговые стратегии. Стратегические взгляды на главные источники, основные причины или симптомы проблем определяют методы, способы действий, инновационные подходы или решения. Маркетинговые стратегии определяют направление, философию, ценности, нормы, методы продаж и устойчивое развитие. Они помогают найти решения маркетинговых проблем или подходы к ним путем развития интуиции и накопления опыта. Они отвечают на следующие вопросы: «Какие ключевые факторы позволят добиться успеха в бизнесе?», «Что работает и что не работает в отрасли?», «Что обеспечит процветание бизнеса в будущем?». В частности, эти стратегии позволяют обнаружить внутренние Сильные стороны (Strengths) и Слабые стороны (Weaknesses), а также внешние Возможности (Opportunities) и Угрозы (Threats) (SWOT-анализ). Главная задача маркетинговой стратегии сводится к достижению конкурентного преимущества.
Мозговой штурм. Выберите связанные с маркетингом и SWOT-анализом аспекты, которые помогут сформулировать целевые стратегии.
Набросок. Сформулируйте маркетинговую стратегию, используя компоненты Б или АБ. Перепишите формулировку, используя формат, помещенный в конце этого раздела (просмотрите примеры, помещенные в разделе «День 5. Факторы успеха», а также в конце данного раздела и в конце книги).
Набросок. Сформулируйте стратегию, заполнив помещенный ниже бланк ключевыми словами и фразами.
Часть IV: Финансовые цели. Какие финансовые результаты будут получены через год? Каковы критерии достижения цели? Каковы принципы оценки успеха?
Финансовые цели. Финансовые цели связаны с главными целями компании и ее главными видами деятельности, выражая их в терминах финансовых результатов, проектов, целевых стоимостных показателей и временных периодов.
Они определяют критерии оценки прогресса и тесно связаны с ви́дением бизнеса, миссией, целями и стратегией компании. Финансовые цели позволяют ответить на следующие вопросы: «Какие результаты будут достигнуты к концу года?», «Исходя из каких критериев будет оцениваться эффективность стратегий?». Цели, стоящие перед компанией, и ее маркетинговые стратегии могут трансформироваться в финансовые цели путем добавления фраз: «увеличить объемы продаж на [ХХ]% к концу финансового года» или «снизить расходы на [ХХ]% к концу квартала».
Мозговой штурм. Подчеркните четыре или более финансовые сферы, которые важны для достижения успеха вашей компанией.
Набросок. Сформулируйте финансовые цели, используя компоненты АБ или АБВ. Перепишите этот документ в формате, помещенном в конце данного раздела (просмотрите примеры, помещенные в разделе «День 5. Факторы успеха», а также в конце данного раздела и в конце книги).
Набросок. Чтобы сформулировать финансовые цели, заполните помещенный ниже бланк ключевыми словами и фразами.
Часть V: Дополнительные планы. Какие особые действия вы предпримете, чтобы воплотить в жизнь ваше ви́дение бизнеса? Когда будут завершены основные проекты? Сколько стоит каждый проект?
Дополнительные планы. В дополнительных планах описываются особые действия или проекты, которые соотнесены с ви́дением, миссией компании, ее целями, стратегиями и задачами. Они определяются такими понятиями, как дата выполнения, стоимость, ответственные лица. Планы должны быть ориентированы на результаты. Эти результаты имеют конкретное выражение, например: разработка продуктов, заключение соглашения, реализация стратегии сокращения расходов. План действий отвечает на следующий вопрос: «Какие действия, способные существенно улучшить ваш бизнес, вы до сих пор не предприняли?».
Мозговой штурм. Тщательно выберите шесть целей, картин будущего, стратегий или задач, описанных в частях I–IV.
Набросок. Составьте планы действий, используя компоненты АБВ или АБВГ. Перепишите планы в формате, помещенном в конце этого раздела (просмотрите примеры, помещенные в разделе «День 5. Факторы успеха», «День 13. Производственный план», а также данные в конце этого раздела).
Набросок. Чтобы составить план действий, заполните помещенный ниже бланк ключевыми словами и фразами.
Планирование 1-го дня. Пример Usable Web Design Company.
Суммируйте видение, общие цели компании, маркетинговые стратегии, финансовые цели и вспомогательные планы.
День 2
Разработка логотипа. Окончательное определение бизнеса. Заполнение титульного листа
СОСТАВИТЬ СПИСОК
I. Обзор бизнеса
ТИТУЛЬНЫЙ ЛИСТ
• Логотип компании
• Соглашение о сохранении конфиденциальности
• Информация о подготовке бизнес-плана и уведомление об авторском праве
• Определение основного бизнеса
• Резюме делового предложения
• Указание адресата бизнес-плана
Логотип компании
Каждой компании необходим логотип. Поместите логотип вашей фирмы на титульном листе на видном месте. Будьте консервативны, ограничив размер логотипа. Также преодолейте соблазн использовать много цветов.
Почему каждой компании необходим логотип?Существует пять причин, по которым каждой компании необходим логотип.
• Логотип обеспечивает непрерывность продвижения бренда. Использование фирменного логотипа на всех печатных документах унифицирует маркетинговую деятельность, создает впечатление четкой самоидентификации и улучшает имидж компании.
• Логотип поддерживает идентичность компании. Создание легко узнаваемого логотипа позволяет получить конкурентное преимущество от идентификации компании.
• Логотип представляет собой реальный актив, имеющий рыночную стоимость. Компаниям приходится прилагать немало сил к тому, чтобы вызвать доверие у потребителей. И это доверие ценится очень высоко. Зачастую оно ассоциируется с логотипом (или торговой маркой) фирмы, потому что люди любят символы, например, они носят кольца на пальцах и ездят на дорогих автомобилях.
• Логотип является очевидным свидетельством того, что вы вложили деньги в свою организацию. Хорошо оформленный логотип показывает, что менеджмент имеет четкую самооценку, что компания определила направления будущего развития и поддерживает высокие нормы профессионализма и качества. Отсутствие логотипа или его неудачный дизайн могут ассоциироваться с недостаточным финансированием, плохой организацией и неопределенностью сроков пребывания в бизнесе.
• Логотип позволяет вашим рекламным материалам, фирменным бланкам и конвертам выделяться на общем фоне. Люди склонны оценивать книгу по обложке. Ежегодно на рекламу и оформление упаковок тратятся миллиарды долларов. Удачно созданный логотип делает ваш бренд более запоминающимся. В долгосрочной перспективе он поможет существенно повысить эффективность рекламного бюджета.
Создание логотипа компании в восемь этаповШаг первый. Соберите информацию и материалы, которые помогут вам создать дизайн. Сюда включаются: ♦ заявление о миссии ♦ план действий, маркетинговый план и план расширения ♦ формулировка философии и целей компании ♦ справочник торговых марок и логотипов ♦ экземпляры максимально возможного количества логотипов конкурирующих с вами компаний (воспользуйтесь местным изданием «Желтых страниц» и отраслевыми журналами) ♦ графика, фото и различные физические объекты, которые, как вам кажется, символизируют название вашей компании.