Мы с товарищем купили билеты на небольшой чартерный самолет, который доставил нас в Кению, в парк Амбозели – огромный природный заповедник, более 200 квадратных километров болот и полузасушливых районов. Сойдя с самолета, поняли, что попали в место, которого цивилизация не коснулась совсем. Оглядевшись, мы не заметили ничего такого, что бы говорило о присутствии человека. Даже узнать, сколько времени, было невозможно – любые ориентиры отсутствовали. Казалось, мы попали в Парк Юрского периода.
Это ощущение вскоре усилилось: когда мы поехали по маршруту, где можно увидеть львов и слонов, встретили небольшую группу воинов из племени масаи. На троих из них была традиционная одежда; такая же, какую носили их предки на протяжении столетий. Была одна лишь деталь, благодаря которой общее впечатление слегка нарушалось: двое из троих мужчин разговаривали по мобильным телефонам. Эту возможность предоставила им компания MTN (Mobile Telephone Network).
Вероятно, вы никогда не слышали об этой компании, но, уверяю вас, еще услышите о ней в ближайшем будущем. Она была основана в 1994 году в Йоханнесбурге. Сейчас компания лидирует в пятнадцати из двадцати двух стран, в которых есть ее представительства. Приблизительно в трети этих стран ее логотип известен лучше, чем знаменитая надпись «Coca-Cola». Компания активно внедряет услуги сотовой связи там, где рынок телекоммуникаций находится в зачаточном состоянии, особенно в Африке и в странах Ближнего и Среднего Востока.
Во многих регионах, где работают сети MTN, нет или почти нет никакой инфраструктуры. Каким же образом можно запустить сотовую сеть в регионе, где нет даже электричества? Компания сумела переступить через эту проблему: электричество в странах, на рынки которых выходит MTN, появляется вместе с самой сетью.
Начиная работу в стране, MTN первым делом организует представительство дочерней структуры – MTN Foundation – фонда, который предоставляет местному сообществу широкий спектр услуг в самых разных областях: от здравоохранения и образования до постройки небольших электростанций.
В процессе создания нового рынка клиенты получают не только телекоммуникационные услуги. Это естественно – в странах с развивающейся экономикой людям недостаточно получить лишь возможность общаться друг с другом. Им нужны радио и телевидение, банки и кредитные карты, персональные компьютеры и Интернет; телефоны компании MTN заменяют им все это. Вспомним восемь потоков технологического развития. Благодаря трем из них – мобильности, объединению в общую сеть и конвергенции – современные миниатюрные телефоны постепенно заменяют радиоприемники, телевизоры высокой четкости, компьютеры и многое другое. Телефон становится не только кредитной картой, но и ключом от автомобиля и от дома, пульсомером и прибором, позволяющим следить за тем, что делает ваш ребенок.
Я уже сталкивался с подобным примером в Эквадоре. В тот момент в стране как раз была запущена широкополосная беспроводная сеть, и получить к ней доступ можно было практически повсеместно. Вернувшись в Соединенные Штаты, я был потрясен тем, что у нас на родине такая возможность все еще не реализована! В стране никогда не строили сетей, объединенных между собой проводами, они полностью миновали эту фазу. Кстати, такой же скачок в некоторой степени спровоцировал возникновение Индийского экономического чуда: в стране никогда не строили громоздких сетей, основанных на применении медных или оптоволоконных кабелей, и сразу перешли к передаче данных через беспроводные и спутниковые каналы.
Выбрать эффективный путь
После поездки на Африканский континент мне пришло в голову, что эти страны на данный момент, как ни смешно это звучит, имеют более высокий уровень технологического развития, чем штаты, расположенные на Западном побережье Америки.
Проблема Африки заключается не в том, что там нет или почти нет инфраструктуры. Проблема Америки заключается в другом – здесь инфраструктура слишком хорошо развита. В этом заключается проклятье, оставленное нам в наследство предками: построенные ими агрегаты и сооружения надежны и служат слишком хорошо, чтобы с ними можно было расстаться, но недостаточно эффективно, чтобы на их основе внедрять новые технологии.
В каком-то смысле страны с развивающейся экономикой, такие, как Кения, Эквадор или Индия, обладают преимуществом перед нами. Оно заключается в том, что в этих странах еще многого нет – им не приходится ломать голову над тем, как расстаться с телекоммуникациями двадцатого века.
Перед теми, кто живет в странах с развитой экономикой и может делать выбор, стоит один и тот же немой вопрос: правильно ли похоронить старую инфраструктуру и заняться постройкой новой или следует сначала закончить эксплуатировать то, что есть? В данный момент этот эпический вопрос решает Китай. В двадцатом веке страна прошла через насильственную индустриализацию и пошла по пути развития, которым западные страны шли уже несколько веков. По этой причине всего несколько лет назад Китай полным ходом шел в сторону кошмаров индустриальной эпохи в стиле Соединенных Штатов – со стихийным ростом городов, повышением содержания вредных веществ в атмосфере и прочими «прелестями». Ситуация была тревожной: планета еще кое-как могла выдержать одну супердержаву, выделяющую в атмосферу огромное количество углеводорода, но появление двух или трех – это чересчур.
Однако в данный момент в Китае, похоже, решили переступить через эту проблему. Пока в США стараются как-то загладить этот насущный вопрос и мучительно ищут возможность компромисса между дальнейшей индустриализацией и сохранением остатков природы, китайцы готовы встать во главе кампании по борьбе с загрязнением окружающей среды.
В Китае иначе стали подходить к проблеме содержания вредных выбросов в отработанных газах, выделяемых автомобилями. Похоже, китайцы и здесь взяли на вооружение принцип «переступи через основное препятствие, вместо того чтобы устранять его». Лидеры компартии Китая уже внедряют план развития отечественной автомобильной промышленности, согласно которому страна должна стать мировым лидером в производстве электромобилей и гибридных моделей.
Необходимость решить, принять ли наследство в виде устаревшей инфраструктуры, стоит не только перед странами. Отдельные предприятия, компании и государственные организации тоже вынуждены решать эту дилемму. Все понимают, что, продолжая пользоваться, к примеру, устаревшей компьютерной техникой и программным обеспечением, они теряют очки в конкурентной борьбе. Если вы откажетесь от использования старой платформы, доставшейся в наследство, и замените ее новой, трансформировать деятельность предприятия для соответствия современным стандартам будет гораздо легче.
Настоящая проблема состоит в том, что мы получили в наследство не только саму систему, но и устаревшее мышление. И это куда серьезней, чем сложности с дряхлеющими шоссе или турбинами.
В старом мире существовало правило: «Если оборудование работает, то его не нужно ремонтировать». Сегодня действует другой закон: «Если оборудование работает, оно уже устарело».
Особенно ярким примером, иллюстрирующим действие нового правила, можно считать проект «Каждому ребенку по ноутбуку». Его основателем и руководителем был профессор Николас Негропонте, начальник знаменитой лаборатории Media Lab при Массачусетском технологическом институте и один из создателей журнала «Wired». Под эгидой проекта была создана группа по обучению детей компьютерной грамотности. Целью проекта было создание глобального игрового поля и оказание помощи детям со всего мира, не имеющим доступа к современным компьютерным технологиям. Группа потратила годы на разработки простейшего компьютера. Согласно плану эти ноутбуки должны были поступить на рынки стран с развивающейся экономикой. Когда программа продаж была запущена, было объявлено, что для начала в разные страны будет отправлено семь миллионов «ноутбуков за сто долларов».
Идея проекта «Каждому ребенку по ноутбуку» была смелой и амбициозной, но создатели группы смотрели в будущее сквозь призму настоящего. Сам по себе план инвестирования в будущее мира заслуживает лишь восхищения, но идея была испорчена устаревшим мышлением. К тому времени, когда концепция «ноутбука за сто долларов» была проработана и первые компьютеры появились на рынке, они оказались безнадежно устаревшими. Идея была замечательная – но не великая. Великая идея заключалась бы в следующем: о компьютерах следует полностью забыть и заняться производством дешевых смартфонов для детей.
Об успехах проекта можно судить по экономическим показателям. В момент, когда о нем впервые стали говорить, считалось, что его себестоимость не должна была превышать ста долларов. Однако вскоре выяснилось, что эта цифра постоянно увеличивается – к 2009 году она удвоилась. Индия отказалась участвовать в проекте; ее представители заявили о намерении создать ноутбук за десять долларов. Кстати, в Африке себестоимость сотового телефона – один доллар. Руководители MTN говорили мне, что вскоре удастся снизить ее до десяти центов. И вот ведь в чем ирония: современный сотовый телефон давно уже не телефон в прямом смысле этого слова. Это портативный компьютер.
Об успехах проекта можно судить по экономическим показателям. В момент, когда о нем впервые стали говорить, считалось, что его себестоимость не должна была превышать ста долларов. Однако вскоре выяснилось, что эта цифра постоянно увеличивается – к 2009 году она удвоилась. Индия отказалась участвовать в проекте; ее представители заявили о намерении создать ноутбук за десять долларов. Кстати, в Африке себестоимость сотового телефона – один доллар. Руководители MTN говорили мне, что вскоре удастся снизить ее до десяти центов. И вот ведь в чем ирония: современный сотовый телефон давно уже не телефон в прямом смысле этого слова. Это портативный компьютер.
Представьте себе: в ваш телефон вмонтирован дополнительный процессор и лазерный проектор, проецирующий на стену изображение виртуального монитора, а второй проектор, направленный в другую сторону, создает на поверхности стола виртуальную клавиатуру. Куда бы вы ни отправились, если вы в состоянии найти ровную стену, достаточно нажать кнопку, и вы получите полноценный компьютер, а на мониторе можно будет вдобавок еще и смотреть телепередачи. Пока я пишу эти строки, эта технология как раз становится доступной до такой степени, чтобы в продаже появились первые аппараты, наделенные такими функциями.
Кто мог предвидеть такое развитие телефонов? Думаю, что любой из нас. Особенно теперь, когда вы знаете восемь потоков технологического развития. В истории, которую мы с вами только что рассмотрели, можно усмотреть следы воздействия, по крайней мере, четырех из них.
ДЕМАТЕРИАЛИЗАЦИЯ: сейчас уже можно создать полнофункциональный компьютер, который поместится в небольшой корпус. Еще несколько лет назад компьютер, обладающий такими функциями, пришлось бы собирать в корпусе стандартного ноутбука.
МОБИЛЬНОСТЬ: раньше для подключения к телевещанию или сети Интернет требовались провода, теперь же все это возможно посредством использования беспроводных сетей.
ОБЪЕДИНЕНИЕ В СЕТЬ: чем больше появляется в сети пользователей, тем больше требуется сервисов и тем многообразней интересы людей, пользующихся услугами сети. По мере увеличения объема интеллектуальная ценность сети растет, а расходы на ее поддержку снижаются.
КОНВЕРГЕНЦИЯ: постепенно все необходимые услуги – банковское обслуживание, телевидение, радио и доступ к сети Интернет объединяются в одной точке доступа, которой становится сотовый телефон.
Сложите все части мозаики воедино – и вы поймете, чем занимается MTN и как ее работа помогает трансформировать жизнь на Африканском континенте. Если бы проект «Каждому ребенку по ноутбуку» базировался на технологии, разработанной этим оператором сотовой связи, его ожидал бы куда больший успех. Однако его создатели слишком уж сильно цеплялись за слово «ноутбук» и свой устаревший образ мышления.
Переступить через дефицит
Один из наиболее распространенных случаев проявления устаревшего мышления напрямую связан с экономическими представлениями об устройстве мира. Мы уже не раз говорили о воздействии на технологический прогресс трех цифровых ускорителей и о том, что в результате их работы кривая, которой описывается на графике его развития, превратилась в практически прямую вертикальную линию. Так вот, одним из следствий этого можно считать тот факт, что в настоящее время радикальным образом меняются не только инструменты, которыми мы пользуемся, но и сама концепция достатка и дефицита.
Стремительное ускорение развития технологического прогресса привело к возникновению процессов, которые иначе, чем алхимическими, не назовешь: мы переходим от экономики дефицита к экономике изобилия.
Принцип действия нашей экономической модели всегда был основан на понятии дефицита. Иными словами, любая экономическая операция приводит к истощению ресурсов. Допустим, я передаю вам гектар земли, вагон древесины или баррель нефти. Понятно, что мои запасы определенно уменьшились на то же количество нефти, земли или древесины. Томас Карлайль в свое время назвал экономику «мрачной наукой», так как экономисты постоянно занимаются подсчетом будущих потерь. Но, в отличие от ресурсов физических, багаж знаний лишь увеличивается, когда вы ими делитесь (и в этом знания похожи на любовь). Таков специфический принцип, присущий любым сетям.
Отличным примером этого утверждения может служить ситуация с факсами. Факсимильные аппараты первого поколения были невероятно дороги, а пользы от них было очень мало. Воздействие дематериализации и объединения в единую сеть привело к тому, что факсы устарели, а функции, которые они выполняли, давно уже взяла на себя электронная почта. Интернет стал основным проявлением развития цифровых технологий, ознаменовавшим начало новой экономической эры.
Прошло лишь несколько лет с тех пор, как мы научились в полной мере использовать истинный потенциал Интернета как ничем не ограниченного средства коммуникации и обмена информацией. Перейдя от использования Интернета в качестве источника информации к использованию его для оперативного обмена знаниями, наделив его функциями более высокого уровня, мы сделали шаг к экономике нового типа.
Индустриальная экономика прошедшей эпохи была основана на оперировании дефицитными ресурсами, к примеру, на поиске и добыче редкоземельных металлов и превращении этих ресурсов в высокодоходные товары. Соответственно процветание и достаток зависели от количества накопленных материальных, физически ощутимых богатств, таких, как земля, нефтяные месторождения, прав на разработку минеральных ресурсов, фабрик, оборудования и тому подобных вещей. Но в настоящее время основой успеха и процветания стали не материальные ресурсы, а обмен полученными знаниями. Наступила новая эра, и старая арифметика в ней неприменима.
Экономика, основанная на знаниях (нематериальная экономика), базируется на принципах расширения и бездефицитности. В дефицитной экономике, скажем, свежие новости – актив, доступ к которому имеет лишь небольшое количество игроков. Этот актив накапливается, тщательно охраняется, а потом поступает в продажу. В рамках бездефицитной экономики, благодаря появлению блогов и подкастов (английское слово podcasting означает «трансляцию» по сети Интернет файлов, чаще всего звуковых в формате mp3. – Прим. редактора), возможность создания средства массовой информации есть у каждого. Я приведу пример, демонстрирующий сдвиг от экономики первого типа ко второму в области СМИ: в 1991 году «Человеком года» по версии журнала «Тайм» стал Тед Тернер, основатель канала CNN. Он был удостоен этого звания за наиболее полное освещение военных действий в районе Персидского залива. Через пятнадцать лет журнал заявил, что «Человеком года» теперь можно назвать совокупность пользователей сетевых информационных ресурсов, то есть «Нас». На обложке журнала, посвященного финалу «Человека года», написано следующее:
2006 год стал годом общения и сотрудничества между людьми. Никогда еще в истории цивилизации люди не общались так много и не сотрудничали так продуктивно, как в рамках крупных сетевых проектов. Речь идет о вселенских базах знаний, таких, как Wikipedia, социальных телесетях с миллионами каналов, таких, как YouTube. Большинство на наших глазах отнимает власть у меньшинства, и безымянные пользователи помогают друг другу совершенно бесплатно.
В начале двадцать первого века, впервые в истории человечества, стремительное развитие технологий создало предпосылки для создания нового мира, в котором достаток постепенно победит дефицит.
В прошлом дефицит и ощущение того, что человеку причитаются какие-то материальные блага, были проблемами, которые нужно было решать. Сегодня их решать уже не нужно, достаточно просто перешагнуть через них.
Это не значит, что мы должны игнорировать существование дефицита и нужды, тем более пытаться отрицать их негативное воздействие на жизнь людей. Количество тех, у кого нет жилья, чье здоровье испорчено неправильным питанием, тех, кому приходится ложиться спать голодными, исчисляется сотнями миллионов. Некоторые считают, что распространением фундаментализма, терроризма и разных других форм радикального насилия во всем мире мы обязаны именно нужде и экономическому неравенству. Но в том-то и дело, что нужда и неравенство существуют не потому, что в мире недостаточно материальных благ, чтобы их хватило в более или менее равной степени всем людям. Они продолжают существовать по причине того, что мы продолжаем оперировать понятиями из области экономики дефицита, а этот вид мышления уже устарел.
В устаревшем мышлении содержится определенный подвох: если мы будем продолжать вести дела согласно его канонам, волна, которую поднимем, может пойти в противоположную сторону и смести нас с лица земли. Если вы будете подходить с устаревшим мышлением к новому экономическому ландшафту, вам гарантировано постепенное моральное старение и последующая гибель вашего дела. Назад пути нет: название нового времени уже определено – эпоха бездефицитной экономики.