Правило устойчивой орбиты
Ответьте на 10 вопросов. Это поможет вам благополучно выйти на орбиту и удержаться на ней.
Глава 12 Осторожно!
Запись в Twitter (максимум 140 символов)
Обучение продолжит меняться по мере появления новых фрагментов знаний. Будьте готовы приспосабливаться, изменяться и развиваться.
Кто предупрежден, тот вооружен. Правила, описанные в этой книге, постоянно меняются. Будут появляться новые технологии, возникать новые потребности, внедряться новые методы обучения и вводиться новые правила.
Внимание! Фрагменты знаний, порожденные феноменом взрыва обучения, будут плодить все больше и больше фрагментов знаний – невообразимое количество! Будьте готовы моментально адаптироваться к новой актуальной для вас информации, как только она станет доступной. Не забывайте постоянно обращаться к фрагментам знаний, чтобы учиться самому, изменяться и совершенствоваться по мере развития вашего виртуального класса.
Внимание! Ваши сегодняшние инструменты онлайн-преподавания будут завтра заменены более эффективными – лучше приспособленными к потребностям учеников и обеспечивающими более сфокусированное обучение. Будьте готовы осваивать их, совершенствовать свой виртуальный курс и использовать в нем новые инструменты, если они вам подходят.
Внимание! Успех вашего виртуального учебного курса зависит от ваших преподавателей. Именно они находятся на переднем рубеже общения с обучаемыми. Если они не смогут изменить свои подходы к информационному наполнению учебной программы, к схеме обучения и методам передачи знаний, риск неудачи значительно возрастает.
Внимание! Некоторые организации никогда не согласятся перестроить действующие схемы под онлайн-обучение. Если вы работаете в таком месте, серьезно обдумайте свое положение. Возможно, ваши революционные идеи никогда не воплотятся. Задайтесь вопросом, готовы ли вы пожертвовать ими. Если нет, вам следует искать другие организации, которым ваши таланты и идеи пойдут на пользу.
Внимание! Пока существуют люди, существуют и предубеждения. И некоторые из людей никогда, ни при каких обстоятельствах не изменят своего мнения о системах преподавания. Для них реальный учебный класс был, есть и будет единственным местом, где можно получить хорошее обучение. Прошлые успехи ослепляют их настолько, что они уже не в состоянии заметить ценность чего-либо нового. Нам нечего им сказать, кроме: «Всего хорошего!» Всем остальным мы говорим: «Друзья, мы переходим к более эффективным и результативным методам обучения».
Внимание! Если вы не можете обеспечить вербальную, визуальную и кинестетическую вовлеченность слушателей, это ставит под удар качество обучения и освоение ими нового поведения.
Внимание! Без постоянной практики вы почти наверняка проиграете. Практика, практика и еще раз практика! Вы должны досконально знать свой предмет и технологию преподавания.
Внимание! Без обратной связи от учеников вы упустите ценную информацию, которая помогла бы вам усовершенствовать ваш виртуальный класс. Людям нравится «оставлять свой след» – если это быстро и просто.
Внимание! Если вы планируете международный охват, этому начинанию придется посвятить немало времени и сил. Будьте готовы работать рано утром или по ночам из-за разницы между часовыми поясами. Вам обязательно нужно знать о причудах местной инфраструктуры – скажем, скорости интернет-соединения и качестве электроснабжения. Но что более важно, если вы не передадите некоторые полномочия на места, то часть вашего контента может оказаться неэффективной и не будет принята учениками.
Внимание! Главная причина провалов – неудачный запуск проекта. У вас должно быть достаточно времени, энергии и поддержки, чтобы «вывести на орбиту» свое детище. Но и когда нужный уровень будет достигнут, не забывайте уделять внимание тому, чтобы на нем удержаться. Иначе ваш виртуальный класс сорвется с орбиты и «сгорит в верхних слоях атмосферы».
Внимание! Взрыв обучения приобретает все более стремительный характер. Никаких признаков, что этот процесс замедлится, не видно. Появление новых фрагментов знаний никогда не прекратится. Вы должны понять, что такова реальность и новая система установок. Иначе вы никогда не будете готовы к изменениям, которые происходят постоянно.
Помните, не надо бояться новых идей. Лучше бойтесь старых.
Авторы и взрыв обучения
Слово Трейону
Позвольте мне прежде всего поделиться очень важными сведениями личного характера – они будут нелишними. Я родился, рос и учился в школе в ЮАР в 1970–1980-е гг. Это важно, поскольку цифровая революция проникла на Африканский континент только в конце 1980-х – начале 1990-х гг. Пожалуй, это объяснит тот факт, что я впервые познакомился с компьютером в 1995 г. Во время первой четверти в колледже я получил задание написать работу… на компьютере. Как сейчас помню: отправился к преподавателю английского языка за разрешением писать от руки. Он выслушал мою убедительнейшую аргументацию, поразмыслил и сказал «нет».
Весь на нервах, я проследовал в компьютерный класс и просидел перед компьютером битый час, прежде чем решился спросить у техника, как он включается. Небольшая помощь, и вот я уже могу не только включить компьютер, но и найти текстовый редактор! Затем я перевел взгляд на клавиатуру – свое новое орудие письма – и понял, что проблемы только начинаются. То был миг выбора, одного из самых важных во всей моей жизни: научиться или погибнуть. Я и так уже был далеко от дома, окруженный шумными, хотя и милыми людьми с ужасным акцентом, и успел столкнуться с множеством новых захватывающих возможностей. Действительно ли мне нужно еще и компьютер осваивать?
Я решил научиться. Но на это ушло много времени. В первый вечер я убил почти 4 часа на одну-единственную страницу. На следующий день я написал вторую страницу за 3,5 часа. Медленно, но верно я не просто освоился с компьютером, но достиг мастерства. Позднее знакомство с ним все-таки вышло мне боком – я так и не научился как следует печатать. Мои руки не порхают над клавиатурой, как у всех нормальных людей, я пользуюсь лишь несколькими пальцами, тыча ими в кнопки. Непорядок? Увы, но, несмотря на эту очевидную ущербность, я печатаю довольно быстро. Хотя выглядит это непривлекательно. Мало кто может находиться со мной в одной комнате, когда я печатаю на компьютере, – такой это стресс для наблюдателя.
Любопытно в этой истории то, что она случилась 15 лет назад. Теперь же я бо́льшую часть времени провожу за компьютером, работаю и пишу на нем.
Однако припозднился я только с компьютером. Я один из первых пользователей PalmPilot, один из тех «психов», что выстраиваются в очередь за iPhone. Немалую часть этой книги я написал на iPad. Я активно пользуюсь Facebook и Yammer, блогами и Twitter. Каждый день я получаю и читаю отраслевые новости с помощью электронной почты, блогов, интернет-сайтов и мобильных приложений. Хотя моя эволюция началась только 15 лет назад, мне кажется, я вполне держусь в струе.
На сегодняшний день я имею степень магистра в Университете штата Юта в сфере педагогического дизайна (Instructional Design) и являюсь главным архитектором электронного обучения (Chief eLearning Architect) компании FranklinCovey, где отвечаю за разработку всех проектов в области онлайн-обучения.
Вот уже 15 лет я живу в Юте и бо́льшую часть своего времени «офлайн» уделяю моей талантливой жене и пятерым замечательным детям.
Слово Мэтту
Шел 1981 г. Я жил на западе США и учился в 6-м классе. Во всей школе лишь меня и еще двоих учеников выбрали для обучения тому, как пользоваться персональным компьютером. Компьютер был только один. Он напоминал большую бежевую пишущую машинку, соединенную проводами с телевизором. Он стоял в задней части класса, приковывая наши любопытные и опасливые взгляды. Это был Atari 800 с ОЗУ 64К – в те времена флагман в индустрии персональных компьютеров. Чего я тогда не знал, так это того, что сама идея данного устройства навсегда изменит мир.
Когда мне было 13 лет, родители купили мне вещь, которой не было ни у кого в округе, – мой собственный, личный компьютер! Друзья и соседи чередой потянулись взглянуть на новинку. К тому времени я уже был опытным программистом и умел делать игрушки, простые приложения и расчеты, помогавшие при подготовке домашних заданий. Я оказался на переднем фронте РС-революции – оседлал волну, которая становилась все шире и двигалась все быстрее. Отлично помню, как мой лучший друг, владелец Apple IIе, сказал, что однажды у наших компьютеров память достигнет гигабайта. Тогда я даже представить такого не мог – и вот буквально на прошлой неделе я купил портативный внешний привод на невообразимый терабайт. Убежден, что года через три столько будет умещаться в моем телефоне.
Когда мне было 13 лет, родители купили мне вещь, которой не было ни у кого в округе, – мой собственный, личный компьютер! Друзья и соседи чередой потянулись взглянуть на новинку. К тому времени я уже был опытным программистом и умел делать игрушки, простые приложения и расчеты, помогавшие при подготовке домашних заданий. Я оказался на переднем фронте РС-революции – оседлал волну, которая становилась все шире и двигалась все быстрее. Отлично помню, как мой лучший друг, владелец Apple IIе, сказал, что однажды у наших компьютеров память достигнет гигабайта. Тогда я даже представить такого не мог – и вот буквально на прошлой неделе я купил портативный внешний привод на невообразимый терабайт. Убежден, что года через три столько будет умещаться в моем телефоне.
Начиная с 6-го класса, в моих руках перебывало столько компьютеров и компьютерных устройств, что всего и не упомнишь. Я проделал немалый путь, сохраняя свои работы сначала на кассетах, потом на флоппи-дисках, затем на жестких дисках и, наконец, с помощью облачных вычислений (технология распределенной обработки данных, при которой информация обрабатывается и хранится на удаленном сервере. – Прим. ред.) – именно так писалась и сохранялась эта книга. Будь сейчас начало 1980-х гг., я бы через модем со скоростью 300 бод выходил в систему BBS (Bulletin Board System – электронная доска объявлений. Способ общения пользователей компьютеров через коммутируемые телефонные сети. – Прим. ред.) – предшественницу Интернета, где знакомился с информацией, выкладываемой другими ее пользователями. Там легко было узнать о новых гаджетах и методах программирования. Так начинался мой собственный взрыв обучения.
Теперь у меня дома имеется множество девайсов для получения знаний, и я использую по максимуму все доступные на сегодняшний день возможности социальных сетей. И с нетерпением жду, какие эволюционные шаги совершит обучение завтра.
Я получил степень MBA в Университете штата Юта и являюсь глобальным директором FranklinCovey по онлайн-обучению. А по вечерам и выходным я муж своей жены и отец четверых детей.
Благодарности
Мы благодарим всех друзей и членов семьи FranklinCovey за то, что замысел этой книги был претворен в жизнь. Спасибо вам, Шон Кови, Шон Мун, Скотт Миллер, Бойд Крэг, Адам Миллер, Кертис Морли, Сэм Брэкен, Энни Освальд, Брек Ингланд, Джерри Линн Уотли, Рут Баркер, Лей Стивенс, Кэтрин Нельсон, Терри Лайон, Пэм Паркин, Лаура Джонсон и Майкл Беттин.
Выражаем искреннюю признательность Кортни Мэтсон, Дэйву Грину, Брэду Огастину, Джули Беднар. Вы – сердце нашей команды проекта онлайн-обучения. Ваши вдохновение и талант очень помогли нам в написании этой книги.
Отметим художественный дар команды нашего креативного отдела. Без них эта книга не была бы опубликована. Благодарим вас, Джоди Карр, Кэссиди Бэк, Сара Томас, Джеймс Боули, Р. Венкатапати, Майкл Элвелл и Райли Оньон (талантливый иллюстратор книги).
Примите глубокую благодарность, специалисты нашей технической службы: Грэг Ромеро, Тайлер Статен, Адам Миллс, Крис Окелбэрри Дуг Картер, Блэйн Картер, Паркер Спендлав, Йон Фэм, а также и другие технические партнеры и разработчики.
Спасибо Райду Лэйтеру за редактуру и Деб Ланд за маркетинг и PR.
Особая благодарность нашим семьям за то, что терпели нас, пока мы писали эту книгу: Лаура, Уилл, Эмма, Джош и Кэролайн (Мердоки); Сони, Хлоя, Лейла, Руби, Джемма и ТиДжей (Мюллеры).
Фрагменты знаний. Ссылки
1 http://www.wikipedia.com
2 Международный союз телекоммуникаций (International Telecommunication Union – ITU)/База данных ICT, «The World in 2010: ICT Facts and Figures». Приводится с разрешения: http://www.itu.int/ITU-D/ict/statistics
3 Ознакомительный отчет JiWire о мобильной аудитории Q3 2010. Приводится с разрешения: http://www.jiwiri.com/insights
4 Департамент образования США, Офис планирования, оценки и развития политики. «Оценка реальных примеров онлайн-обучения: метаанализ и обзор курсов онлайн-обучения». Вашингтон. 2010. Приводится с разрешения: http://www.ed.gov/rschstat/eval/tech/evidence-based-practices/finalreport.pdf
5 Данные по корпоративному обучению: статистика, контрольные показатели и анализ рынка корпоративного обучения США (The Corporate Learning Factbook® 2010: Statistics, Benchmarks and Analysis of the U.S. Corporate Training Market). Bersin & Associates/Karen O’Leonard, January 2010. Доступно для участников исследований на сайте: http://www.bersin.com/library или для приобретения на сайте: http://www.bersin.com/factbook
6 http://www.pewresearch.org
7 http://www.astd.org/content/publications
8 http://www.elearningguild.com
9 http://www.sloanconsortium.org
10 http://www.broadband.gov
11 http://www.usdla.org
12 http://www.data.worldbank.org
13 http://www.tripit.com
14 http:// www.urbansoon.com
15 Teresa Caffe. Зайдите на сайт http://www.terramomo.com и посмотрите рейтинги на http://www.urbansoon.com
16 http://www.foursquare.com
17 http://www.genieo.com
18 http://www.feedly.com
19 Flipboard. Приложение к iPad для получения RSS-лент из нескольких источников, а также из Twitter и Facebook
20 http://www.dictionary.com
21 Блог Кертиса Морли. Узнайте больше на сайте: http://www.curtismorley.com
22 http://www.m-w.com. M-W (Merriam-Webster).
23 http://www.academicearth.org
24 Статья о новой «фишке» Raytheon. Приводится с разрешения: http://www.raytheon.com/newsroom/feature/rps10_vct
25 Оргсхемы обучения ASTD. Словарь онлайн-обучения (ASTD Learning Circuits, E-learning Glossary). См. определения промышленных отраслей в словаре Американского общества тренинга и развития, http://www.astd.org/LC/glossary.
26 http://www.linkedin.com. Вступите в группу профессионалов в области организации обучения и онлайн-преподавания.
27 Гильдия онлайн-обучения (The eLearning Guild). На сайте http://www.elearningguild.com вы можете вступить в гильдию, получить доступ к исследованиям и общаться с другими членами сообщества.
28 BlogRank (раздел на сайте Invesp). BlogRank индексирует и собирает данные примерно из 20 000 блогов, используя свыше 20 различных факторов, в том числе присутствие в RSS, исходящие ссылки, рейтинги Compete, Alexa и Technorati и популярность в социальных сетях. Список лучших блогов по онлайн-обучению см. на сайте: http://www.invesp.com/blog-rank/elearning.
29 Данные по корпоративному обучению: статистика, контрольные показатели и анализ рынка корпоративного обучения США (The Corporate Learning Factbook® 2010: Statistics, Benchmarks and Analysis of the U.S. Corporate Training Market). Bersin & Associates/Karen O’Leonard, January 2010. Доступно для участников исследований на сайте: http://www.bersin.com/library или для приобретения на сайте: http://www.bersin.com/factbook.
30 http://www.smartbrief.com
31 http://www.linkedin.com. Вступите в группу eLearning Guild.
32 http://www.howstuffworks.com
33 http://www.youtube.com
34 http://www.indeed.com
35 http://www.careerbuilder.com
36 http://www.monster.com
37 http://www.dictionary.com
38 http://www.encyclomedia.com
39 http://www.awesomestories.com
40 http://www.visionar.com
41 http://www.commoncraft.com
42 http://www.elearninginteractions.com
43 http://www.vuvox.com
44 http://www.dipity.com
45 Малкольм Гладуэлл. Гении и аутсайдеры: Почему одним все, а другим ничего? – М.: Юнайтед Пресс, 2010. (Outliers. The Story of Success. Malcolm Gladwell. Изд. Little, Brown and Company, подразделение Hachette Book Groups, Inc., 2008 г.).
46 Джефф Колвин. Выдающиеся результаты. Талант ни при чем! – М.: Манн, Иванов и Фебер, 2009 (Talent is Overrated. What really Separates World-Class Performers From Everybody Else. Geoffrey Colvin. Изд. Penguin Group, 2008 г.).
47 Adobe Acrobat Resource Center. http://www.adobe.com/resources/acrobatconnect.
48 WebEx MyResources. http://www.support.citrix.com.
49 http://www.gototraining.com.
50 Citrix Knowledge Center. http://www.support.citrix.com.
51 Microsoft LiveMeeting Resource Center. http://www.office.microsoft.com/en-us/live-meeting.
52 20 вещей, которые я узнал («20 things I learned»). http://www.20thingsilearned.com//home.
53 Академия Хана (Khan Academy). http://www.khanacademy.org.
54 http://www.foursquare.com.
55 http://www.gowalla.com.
56 http://www.surveymonkey.com.
57 http://www.zoomerang.com.
58 Фред Райхельд. Книга о настоящей прибыли и реальном росте – М.: Поколение, 2007 (Fred Reichheld, The Ultimate Question. Harvard Business School Publishing, 2006, Boston).
59 Общедоступные данные Google. http://www.googlw.com/publicdata/home. На сайте размещена информация Всемирного банка. Главная подборка показателей развития по версии Всемирного банка, составленная на основе официально признанных источников из разных стран. Это самые свежие и точные данные о развитии со всего мира, в том числе национальные, региональные и глобальные показатели. Узнайте больше по адресу http://www.data.worldbank.org.