Некоторые счастливы, когда отдыхают. Только. «Да, я был счастлив. В отпуске!» Что ж. Это доказательство того, что вы занимаетесь не своим делом. Отход от этой деятельности приносит счастье, так как у вас появляется возможность заняться чем-то, что наконец-то действительно принесет счастье. Счастье от безделья бывает только у того, кто давно сошел с рельс. Человеку, который «на цели», счастье приносит сама деятельность, а не «отдых» или «зарплата».
Это первое условие для выбора бизнеса. Например, я не могу представить себя в роли производителя сосисок. Я бы сбежал с такой работы, хотя сосиски люблю. Мне бы доставляло массу внутренних неудобств то, что я вынужден этим заниматься. Я бы прилагал гигантское количество усилий. Все, что меня интересовало бы в этом бизнесе, это деньги, чтобы уехать И НЕ ВИДЕТЬ, НА ФИГ, ЭТИХ, БЛИН, ЦЕХОВ! Я подозреваю, что многие так и живут. Проинвестировали – и «пусть это приносит мне деньги, только не трогайте меня своими проблемами». Человек занимается не своим делом.
А кто-то просто БАЛДЕЕТ от сосисок. Он не представляет свою жизнь без них. Его творческая мысль работает в направлении улучшения технологии производства сосисок. Он прочитает вам длинную лекцию о сосисках. Эта тема вызывает у него бешеный энтузиазм! Он на своей цели. Но не говорите ему, чтобы он вышел к публике и ПРОЧИТАЛ СЕМИНАР! Для него нет мысли отвратительнее.
Это единственная причина, по которой я не привожу списка «перспективных» направлений бизнеса. Правильный вопрос был и остается: какой бизнес подходит именно ВАМ?
Иметь деньги – однозначно хорошо. Но сами деньги нейтральны. Они представляют собой лишь сырую, необработанную энергию. Энергия может способствовать счастью или большой беде. Она просто энергия. Вы вкладываете в человека сто баксов, и он начинает двигаться. «Дюрасел».
Лучше иметь деньги, чем не иметь. Но это не принесет вам счастья. А богатый несчастный человек ничуть не счастливее бедного несчастного. Они просто чувствуют себя одинаково несчастливо.
Если вы не находите простого ответа на вопрос: «В какой области лежат мои основные таланты и счастье?», рекомендую получить коучинговую услугу «Усилитель мощности руководителя» и выявить свою цель.
Следующий момент. Позвольте процитировать «Эссе об управлении» Л. Рона Хаббарда:
«Выживательная цель, следовательно, является оптимальным решением существующих проблем, и она, кроме того, требует, чтобы у человека, создающего мечты, было достаточно жизненной силы для того, чтобы предложенное им решение оказалось гораздо лучше, чем какое-либо случайное решение».
То есть бизнес строится не просто на «хорошей идее», а на идее, решающей проблемы людей. И банальные решения пустят вас в плавание по бурному морю конкуренции на плохо оснащенном плотике. Ваше решение должно быть лучше, чем просто обычное решение.
И если потенциал вашей идеи такой большой, что ей может воспользоваться максимальное количество людей, то вы на коне. В идеале ваша идея должна быть такой масштабной, чтобы ей могло воспользоваться все человечество.
Но это совсем другая история.
Как начать бизнес при ограниченных ресурсах
Мне часто приходит по почте такой вот вопрос: «А как начать бизнес, если есть идея, чем заниматься, но нет начального капитала?» Этот вопрос меня радует, он означает, что на рынок выходит новый бизнесмен, двигатель которого работает на намерении и идеях, а не на «деньгах партии». На самом деле трудности встретятся и в том и в другом случае, но при наличии начального капитала обеспечен легкий старт и большие риски при развитии, а при его (капитала) отсутствии есть риск умереть, едва успев начать.
Эту главу я хочу посвятить тем, у кого есть идея для бизнеса, но нет четкого понимания, как ее реализовать. И нет опыта, который помогает «подстелить соломку» там, где можно упасть, да еще и лицом в… гм, грязь.
Давайте сразу расставим все точки над «i» – что значит «стартовый капитал»? Когда меня спрашивают, куда инвестировать 10 000 долларов, я обычно отвечаю: «В обучение». Так как 10 000 – не сумма для стартового капитала даже небольшого бизнеса. Это деньги на карманные расходы, семейный бюджет на месяц, стоимость подержанного автомобиля – но не «сумма для инвестирования»! Если у вас нет хотя бы 50 000 долларов для начала – вы находитесь в положении «отсутствие начального капитала для малого бизнеса». И планировать бизнес надо исходя из этой ситуации.
А если у человека открылся рот связать понятия «10 000 долларов» и «инвестиция», то учиться точно нужно.
Итак, вот стратегия входа в бизнес при отсутствии капитала.
До начала всего у вас должна быть бизнес-идея, которая: а) выглядит работоспособной и б) воодушевляет вас. Если вам не нравится заниматься чем-то, не делайте этого. Все равно ничего хорошего не получится. Найдите деятельность, которая вас привлекает.
Первое правило – не расходовать средства до того, как вы их заработаете. В эту ловушку попадаются многие новички. «О, я нашел бизнес-идею, которая пр-р-росто гениальна! Ща я стану миллионером, так че мелочиться? Снимаем офис (бабки пока есть), нанимаем сотрудников (бабки пока есть), даем рекламу (не умеем этого делать, так что доверяем рекламщикам – бабки пока есть, но уже мало), покупаем тачку… Нет, с тачкой уже проблемы, бабки кончились. Куплю с первых продаж!» Первые продажи. Покупаем тачку. Разоряемся. Сидим и думаем: что же мы сделали не так?
Мой знакомый коммерсант полгода ремонтировал арендованный офис на кредитные деньги, чтобы сразу «стартануть по-взрослому». Купил красивую мебель и самые лучшие компьютеры. Издал о-очень красивый и дорогущий рекламный материал. Набрал в штат десять человек. Все на деньги инвесторов. И потом вдруг обнаружил, что услуга (фирма предоставляла услуги) не продается. Он начал на ходу придумывать модификации услуги в таком виде, чтобы ее купили. И успел бы, если бы у инвесторов не кончилось терпение и они не стали требовать деньги. А тут еще, как назло, и деньги закончились…
Этот коммерсант несколько лет отдавал долги, которые создал в тот период. Все развлечение.
Помните анекдот про цыгана, который приучал лошадь не есть? Совсем было приучил, только вот сдохла не вовремя…
Одно из основных правил ведения любого бизнеса – программы должны финансировать себя сами.
Современный мир подсажен на наркотик, имя которому «кредит». Как же жили люди, когда не было ипотек и прочих дискотек? Все ли и всегда ли поднимались и зарабатывали свои миллиарды, исключительно занимая деньги на стартовый капитал?
Представьте, что вы попали в такое вот первобытное общество, в котором нет «развитых кредитных механизмов», наркодилеров, психиатров и прочих «помощников» современного бизнесмена. Как начинать-то? Да просто.
В схеме стандартного бизнес-процесса, отраженной на оргсхеме Л. Рона Хаббарда, сбыт идет перед производством. Слышали такое слово – предоплата? Это когда вы «кредитуетесь» не в банке, а у клиента.
Одним из первых людей, у которых я учился административной технологии Хаббарда, был Бад Райкл. Американский бизнесмен, доктор наук и опытный бизнес-консультант, на тот момент президент компании, производящейсистемы компьютерного контроля производственных процессов «Advanced Control Systems». Не будучи основателем этой компании – просто за некоторое время до этого его попросили спасти данное предприятие от банкротства. Компания задолжала на шесть миллионов долларов больше, чем имела активов, дело рассматривалось в суде, и преисподняя уже разверзла свою пасть. Но светлым ангелом с огненным мечом в руке спустился с небес консультант ассоциации WISE Бернард Корман (Бад) Райкл. Советами помогать было уже поздно, так что, встав на пост исполнительного директора (за что хозяин компании предложил Баду контрольный пакет банкротящегося предприятия – сомнительная, кстати, перспективка), Бад предпринял экстренные меры по выведению компании из жестких минусов. И первым мероприятием был сбор предоплаты с потенциальных клиентов компании. Заметьте – на рынке, на котором предоплаты не приняты. Весь вопрос в том, насколько тебе доверяют клиенты. Бад профессионал высокого класса, но тем не менее это было впечатляюще.
Собрав десять миллионов долларов предоплаты за первую же неделю (он делал это по телефону, так как люди находились в разных штатах), он погасил сразу же долги компании, а на остальное обеспечил производство того, за что была внесена предоплата. О зарплате речь некоторое время не шла. Но уже через полгода топ-менеджеры компании получали зарплату около полумиллиона долларов в год. А Бад стал совладельцем компании с контрольным пакетом.
Есть кредитоспособность трех видов. Перед банками – дадут ли тебе кредит? Перед клиентами – готовы ли они на предоплату? И перед поставщиками – отпустят ли товар без предоплаты? И то, и другое, и третье не зависит от количества денег – их может быть много, не быть совсем или вы можете оказаться банкротом. Но если кто-то готов дать вам денег вперед, то вы на коне. Кредитоспособность зависит от того, как вы обращаетесь с деньгами и насколько можете это доказать.
Западные модели бизнеса продвигают через институты и рекламу идею, созданную финансовыми вампирами (Рокфеллером и т. п.), о том, что кредиты надо обязательно брать в банках. А иначе на чем же ростовщики заработают, если у всех бизнесменов будет грамотный маркетинг? Так что вторым шагом глобального мошенничества было такое усложнение и искажение технологии маркетинга, чтобы никто не смог ей пользоваться. Если не верите – прочитайте «Основы маркетинга» Филиппа Котлера за один раз от корки до корки. Ваш мозг вскипит и наполовину вытечет. Так что даже не ходите в этот лес – заблудитесь.
Кстати, вот как раз та вещь, в которую можно «инвестировать» свой «стартовый капитал» размером в полторы тысячи баксов – хороший практический курс по маркетингу, основанный на полноценной, работающей технологии. Займет у вас целую неделю. При точном следовании рекомендациям он способен принести миллионы. Проверял лично.
Еще о принципах начала бизнеса. Работающие коммуникационные линии – самое главное. То есть те информационные каналы, по которым вы общаетесь с клиентами. Телефоны, факсы, сайты, рассылки, письма. Даже место встречи – коммуникационная линия. Офис – ее разновидность. Но даже он не обязателен, если пока не по карману.
Не пытайтесь казаться крутым – будьте эффективным. И вскоре вы станете крутым. Предоставьте действительно хорошую услугу или продукт. Если клиент будет в этом уверен – он заплатит вам, а на крутость вашу ему в большинстве случаев наплевать. Предоставляя то, за что клиент заплатит с удовольствием, вы станете по-настоящему крутым гораздо быстрее, чем думаете. Сосредоточившись на этом уже в начале деятельности, вы выиграете. А дешевый понт не просто смешно выглядит – он может привести вас к финансовому краху.
При этом держитесь золотой середины в том, что касается имиджа. Искореняйте все элементы «имиджа бомжа» типа наручных часов «Электроника», автомобиля «Жигули» или пиджачка «люди в черном с китайского рынка». Лучше ходить совсем без часов, чем с бросающейся в глаза дешевкой на руке (если вы лично контактируете с клиентами). Это снижает продажи. Даже при самом низком доходе можно выглядеть аккуратно и прилично, не вызывая ухмылок и вздохов сочувствия. Если вы миллиардер, то можете себе позволить подобные чудачества, но это будет совсем другой этап – тогда о вас уже знают. А пока с вами еще только знакомятся.
Ключевые затраты в начале деятельности – помещение, продвижение и персонал. Делайте что хотите, но живите по средствам. Не тратьте на аренду более 10 % от заработанной маржи. Просчитайте свой минимальный доход – и исходите их этого. Если стоимость помещения превышает разумные пределы – обойдитесь более дешевым. Во многих видах бизнеса в самом начале можно работать вообще без офиса, на дому. Можно снять квартиру под офис, обычно это дешево. Можно встречаться с клиентами в холлах хороших гостиниц – там удобно и есть кофе. Склад может быть в гараже. Я описываю экстренные меры начала бизнеса без капитала. И обязательно тратьте деньги и продукцию только после того, как подсчитаете прибыль.
Кстати, если денег для начала бизнеса нет совсем, то есть совсем, – устройтесь на работу и поднакопите хоть что-то. Лучше всего продавцом на сдельную оплату – в будущем очень пригодится навык.
Кредитоспособность и доверие возникают, когда люди видят, как вы обращаетесь с деньгами. Поставщик тоже может отпустить товар в кредит – но вам придется быть очень убедительным. Мой совет – покажите ему, как будут распределяться средства, полученные от реализации. И жестко придерживайтесь этой финансовой схемы.
Когда-то, много-много лет назад, почти в детстве, у меня был прибыльный книготорговый бизнес, который развалился по нелепости. Я сам любил читать, и мои партнеры были фанатами литературы. Поэтому мы, получая книги у поставщика (без предоплаты), брали себе то, что было интересно, – без учета финансового планирования. Брали помногу. В какой-то момент я понял, что у меня нет ни денег, ни друзей-партнеров (весь товарный кредит был записан на меня лично, и мои «друзья» благоразумно решили предоставить мне самому повышать уровень ответственности), ни поставщиков (я им задолжал и мне закрыли кредит). Этот простой случай многому меня научил. А я вижу подобные действия иногда и сегодня у начинающих бизнесменов.
А вот на чем нельзя экономить – это на линиях коммуникации. Вернее, средства надо использовать максимально эффективно, не снижая затрат на эту область. Наладьте общение с клиентами. Узнайте, что они хотят, при помощи опросов. Это несложно – задавайте прямые вопросы типа: «Что мы можем сделать для вас, чтобы вы захотели заплатить нам деньги?» А потом сделайте именно это.
И обязательно считайте деньги перед тем, как тратить. На начальном этапе это настолько важно, что даже если я напишу об этом тысячу раз, будет недостаточно. Чем ниже доход, тем тщательнее должно быть финансовое планирование. И не забывайте, что приоритетные затраты – те, которые принесут еще больше дохода.
С персоналом вообще просто. Никаких окладов в начале бизнеса. Только сдельная оплата. Всем. Заработали – получили. Точка. Фонд оплаты труда должен быть фиксированным процентом от маржи, например 25–30 %. Тогда вы никогда не войдете в пике от того, что слишком много тратите на зарплату. Найдите таких людей, которые будут готовы на чистую «сделку-премиалку», обычно это самые продуктивные работники.
Формируйте фонды на все те затраты, которые в будущем поднимут ваш статус. Дорогой офис, транспорт, зарплаты и т. д. Только выйдя на уровень самоокупаемости, задействуйте эти средства и улучшите имидж. И всегда смотрите вот на что – а можно ли обойтись без этого и тем не менее поддерживать рост прибыли?
Да, напоследок. Никогда, слышите, никогда не поднимайте уровень жизни с внезапного взлета доходов. Как бы того ни хотелось. Как писал Л. Рон Хаббард в формуле для подобной ситуации: «Не надо покупать ничего, с чем будут связаны какие-то обязательства, или нанимать кого-то, с кем будут связаны какие-то обязательства». Дождитесь постоянного ровного дохода, когда это будет по карману, тогда и тратьте. Иногда гораздо выгоднее потерпеть, чем потом выкручиваться из долгов.
Эта глава написана кровью и потом начинающих бизнесменов.
Начало бизнеса очень отличается от светлого будущего. Скорее оно похоже на напряженные рабочие будни. Но светлое будущее придет, если не делать глупостей. И предоставлять хороший продукт.
Советую прислушаться.
Мотивация лидера
Что мотивирует человека, который сам является мотивирующим фактором для других? Что двигает им, если он сам способен двигать большие дела? Что заставляет, если он сам не прочь заставить всех вокруг вертеться и бегать?
Его мотивирует не то, что было вчера. Это удел психотика – делать что-то лишь потому, что вчера нечто случилось. Жизнь должна была сильно поработать над человеком, чтобы он начал следовать подобной мотивации.
Пример тому – месть. Да, приятно пощекотать себе нервы местью! Выглядит иногда романтично. Граф Монте-Кристо и все такое. В крови бурлит адреналин, как будто идешь на первое свидание. Но когда месть свершилась, человек чувствует себя как бы обманутым. Он не получает удовлетворения. Пример – тот же самый граф Монте-Кристо, который в конце книги чувствовал себя полностью опустошенным. Разрушительные цели, основанные на прошлой боли и обидах, не приносят счастья.
Настоящего лидера мотивирует не то, что происходит сейчас. Сейчас не может происходить ничего такого, что было бы значимо для полностью душевно здорового человека. «Сейчас» становится «вчера» со скоростью времени. Миг – и «сейчас» уже в прошлом. Так как же можно привлечь внимание человека к «сейчас», чтобы это сейчас его мотивировало на действия? Только дав ему серьезную проблему в настоящем времени. Нервный человек реагирует на изменения ситуации в сейчас, бросаясь решать все, что похоже на проблему. Он будет устранять проблему за проблемой. Это ловушка, ибо проблемы никогда не кончатся. Не верите – проверьте.
Помните анекдот про генерала, который сбивал палкой банан в обезьяннике? Рядом стоял стул, но он прыгал и прыгал, не доставая палкой до банана. Когда его спросили: «Товарищ генерал, а если подумать?», то ответ был: «Чего тут думать! Прыгать надо!» Мотивация проблемой настоящего времени, без малейшего взгляда в будущее.