Ключевые термины:
когнитивная теория совладания со стрессом; стресс; стрессовое событие; стрессор; когнитивная оценка; первичная когнитивная оценка; вторичная когнитивная оценка; совладание со стрессовой ситуацией; личностные ресурсы; оценка угрозы.
Базовые понятия главы:
Совладание в когнитивной теории совладания со стрессом Лазаруса и Фолкман рассматривается в качестве независимой от эго -процесса категории, обусловленной субъективной когнитивной оценкой стрессового фактора.
Под совладающими способами в концепции Лазарус и Фолкман понимаются когнитивные и поведенческие усилия человека, направленные на взаимодействие с ситуацией, оцениваемой в качестве отягощающей или превышающей его личностные ресурсы.
Стрессом в концепции Лазаруса и Фолкман называют специфические отношения между окружающей средой и человеком, которые оцениваются им как отягощающие или превышающие его внутренние ресурсы или представляющие угрозу его личному благополучию.
Стрессором является любой стрессовый фактор, в качестве которого может выступать внешний или внутренний раздражитель.
Когнитивная оценка в концепции Лазаруса и Фолкман рассматривается в качестве интуитивной реакции на любой внешний раздражитель, который человек автоматически воспринимает в качестве потенциально угрожающего фактора.
Первичная когнитивная оценка в концепции Лазаруса и Фолкман
представляет собой первичную интуитивную оценочную реакцию человека, связанную с восприятием и интерпретацией стрессора в качестве угрозы, вреда или вызова.
Вторичная когнитивная оценка в концепции Лазаруса и Фолкман
представляет собой рефлексивные мысли человека, связанные с размышлением о доступных способах разрешения стрессовой ситуации, которые возникают после первичной интуитивной оценочной реакции.
Стрессовой когнитивной оценкой в концепции Лазаруса и Фолкман
называется восприятие человеком стрессового фактора в качестве вреда, угрозы или вызова.
Оценка угрозы является результатом восприятия человеком стрессового фактора в качестве представляющего угрозу личному благополучию.
К личностным ресурсам относятся имеющиеся у человека для совладания со стрессором возможности, в качестве которых рассматриваются относительно устойчивые личностные и социальные переменные.
Вопросы по теме:
1. Что представляет собой первичная когнитивная оценка в концепции Лазаруса и Фолкман?
2. Назовите разновидности первичных когнитивных оценок. Чем они отличаются друг от друга?
3. В качестве какой стратегии в концепции Лазаруса и Фолкман выступает вторичная когнитивная оценка?
4. От каких факторов, согласно теории Лазаруса и Фолкман, зависит сохранение контроля в ситуации стресса?
5. Какая ситуация рассматривается в теории Лазаруса и Фолкман в качестве стрессовой?
Контрольные задания:
Какие два из четырех ответов являются неверными?
1. Отличительной особенностью стрессо-ориентированного подхода является изучение феномена совладания в качестве ____________________________________ категории.
(а) противоположной защите
(б) независимой от эго , или Я
(в) вызванной стрессором
(г) зависящей от когнитивной оценки
Какой из ответов является неверным?
2. Вторичная когнитивная оценка в концепции Лазарус и Фолкман имеет отношение к ____________________________________________________________________________.
(а) рефлексивным мыслям о доступных способах разрешения стрессовой ситуации
(б) размышлению об имеющихся ресурсах для разрешения ситуации
(в) проблемно-ориентированному совладанию
(г) интуитивной оценочной реакции на стрессор
Какой из ответов является неверным?
3. Первичная когнитивная оценка в концепции Лазаруса и Фолкман имеет отношение к ___________________________________________________________________.
(а) оценке стрессора в качестве угрозы, вреда или вызова
(б) когнитивно-ориентированному способу совладания
(в) интерпретации характера столкновения со стрессовыми факторами относительно благополучия человека
(г) интуитивной оценочной реакции человека на стрессор
Какие два из четырех ответов являются верными?
4. Согласно концепции Лазаруса и Фолкман сохранение контроля над стрессовой ситуацией обусловлено ____________________________________________________________.
(а) возможностью получения предполагаемого результата вследствие использования той или иной стратегии
(б) оценкой стрессового фактора в качестве вызова
(в) ожиданием потерь в будущем
(г) оценкой стрессового фактора в качестве угрозы
Какие два из четырех ответов являются неверными?
5. В качестве личностных возможностей или ресурсов в концепции Лазаруса и Фолкман рассматриваются _________________________________________________________.
(а) устойчивые личностные и социальные переменные
(б) имеющиеся у человека возможности справиться со стрессором
(в) доступная в ситуации стресса когнитивная оценка
(г) способность человека сохранять контроль над стрессовым событием
Глава 6 Стрессо-ориентированные классификации защитного и совладающего поведения
В теории совладания со стрессом ( R. Lazarus, 1991; 1969, 1966; R. Lazarus & S. Folkman, 1984; S. Folkman & R. Lazarus, 1986, 1985, 1980 ) акцент был смещен с изучения эго -механизмов на анализ стратегий. Ричард Лазарус и Сюзан Фолкман выделяют два глобальных типа, или стратегии, взаимодействия со стрессовой ситуацией, названных проблемно– и эмоционально-ориентированным совладанием. В классификации способов совладания со стрессом Чарльза Карвера ( Carver et al, 1989 ) различаются стратегии трех видов, к которым относятся традиционные в теории стресса проблемно– и эмоционально-ориентированные стратегии , а также стратегии, имеющие дисфункциональный характер .
Классификация стратегий совладания со стрессовой ситуацией Ричарда Лазаруса и Сюзан Фолкман
Смещение акцента с процесса эго на общий концепт оценки
Выражая критическое отношение к принятой в психоаналитических теориях иерархической организации совладания и защиты, Ричард Лазарус и Сюзан Фолкман ( R. Lazarus, 1991; 1969, 1966; R. Lazarus & S. Folkman, 1984; S. Folkman & R. Lazarus, 1986, 1985, 1980 ) сделали попытку создать классификацию конструктивных и неконструктивных способов взаимодействия со стрессом вне независимости от критерия их ценности. Так, они пишут: «Мы рассматриваем совладание как любые усилия, направленные на то, чтобы справиться с завышенными требованиями безотносительно присущей им значимости или ценности» (1984, с. 138).
Рассматривая в качестве иллюстрации анализ процесса отрицания реальности и отрицания в качестве одной из конструктивных стратегий, исследователи выдвигают следующие базовые характеристики стратегий совладания: «Ни одна стратегия не должна пониматься в качестве однозначно хорошей или плохой. В оценке совладания должен быть принят во внимание контекст ситуации, и принципы должны быть выделены с таким расчетом, чтобы суждение о конкретном процессе совладания было составлено как с учетом личных, так и ситуативных аспектов взаимодействия» (1984, с. 138).
В отличие от традиционного эго -ориентированного подхода к проблеме совладания в развиваемой Лазарусом с коллегами когнитивной теории совладания со стрессом «акцент с эго-процесса был перемещен на общий концепт оценки, понимаемой в качестве когнитивного медиатора реакции стресса» (Lazarus, R., 1993, с. 7).
Под оценкой понимается «универсальный процесс, благодаря которому люди (и животные) постоянно оценивают значимость всего того, что оказывает влияние на их личное благополучие» (1993, с. 7).
Смещение акцента с личностных черт и свойств на процесс совладания
В когнитивной теории стресса также переместился акцент со стабильных личностных свойств – черт и стилей – на процесс совладания. С этой точки зрения совладание рассматривается исследователями в качестве динамического процесса, имеющего несколько специфических фаз, носящих оценочный характер. Лазарус и Фолкман различают три оценочных процесса, имеющих отношение к взаимодействию человека со стрессовыми факторами, каковыми являются первичная когнитивная оценка, вторичная когнитивная оценка и совладание:
> Первичная оценка рассматривается в качества процесса восприятия угрозы извне.
> Первичная оценка рассматривается в качества процесса восприятия угрозы извне.
> Вторичная оценка является предохранительным процессом, обеспечивающим ответную реакцию человека на угрозу.
> Совладание выполняет непосредственную исполнительную функцию, то есть является непосредственным ответом человека на стрессовую ситуацию.
Авторы подчеркивают зависимость совладания от контекста ситуации. В ходе стрессовой ситуации стратегии совладания изменяются вместе с изменением ее требований, поэтому три вышеперечисленных оценочных процесса оказывают влияние не только на внешние обстоятельства, но также друг на друга, возникая неоднократно и в любой последовательности. Так, осознание наличия у себя возможности адекватно отреагировать на ситуацию желательным образом позволяет повторно оценить ее в качестве менее угрожающей. Психологический стресс в концепции Ричарда Лазаруса и его коллег рассматривается в качестве неблагоприятных отношений между человеком и внешней средой и является в большей степени постоянно развивающимся процессом, а не статическим состоянием. Регулируется этот процесс благодаря совладанию, под которым понимаются усилия, направленные либо на изменение неблагоприятных обстоятельств, либо на переоценку самой ситуации: «Мы изменяем наши обстоятельства или их интерпретацию для того, чтобы они казались более благоприятными, благодаря усилию, называемому совладанием» ( Lazarus,1993, с. 8 ).
Совладание как процесс рассматривается в качестве «продолжающихся усилий личности, отражающихся в мыслях и действиях и направленных на разрешение специфических требований, оцениваемых в качестве чрезмерных или подавляющих» ( Lazarus, 1993, с. 8 ). Оценка человеком специфических требований ситуации в качестве чрезмерных или подавляющих характеризует еще одну особенность анализируемой теории.
Два глобальных типа совладания со стрессом
В классификации Лазаруса и Фолкман различают два глобальных типа совладания со стрессом. К первому относится проблемно-ориентированное совладание , нацеленное на разрешение стрессовой ситуации. Ко второму типу относится эмоционально-ориентированное совладание , которое «преобладает в том случае, когда оценка говорит о том, что ничего невозможно поделать» ( Lazarus, 1993, с. 9 ). В зависимости от оценки возможности-невозможности что-либо предпринять с целью изменения ситуации происходит выбор способа совладания: «Если оценка говорит о том, что что-то можно сделать, преобладает проблемно-ориентированное совладание» ( Lazarus, 1993, с. 9 ).
Как утверждает Лазарус, в результате проблемно-ориентированного совладания взаимоотношения человека с внешним миром могут изменяться в благоприятную сторону, позитивно влияя на испытываемое им стрессовое состояние. Эмоционально-ориентированное же совладание может изменить лишь «способ интерпретации случившегося», но не саму ситуацию. Сюзан Фолкман в этом случае говорит о двух функциях совладания, которыми являются разрешение проблемы в случае преобладания проблемно-ориентированного совладания и эмоциональной регуляции в случае эмоционально-ориентированного совладания: «Совладание имеет две основные функции: разрешения проблемы, причинившей дистресс (проблемно-фокусированное совладание), и регуляции эмоций (эмоционально-фокусированное совладание)» ( Folkman et al, 1986, с. 572 ).
Рис. 4. Проблемно-ориентированное и эмоционально-ориентированное совладание с внешним и/или внутренним стрессором по материалам Лазарус и Фолкман (Lazarus & Folkman, 1984; Folkman et al, 1986)
Согласно Фолкман и Лазарусу ( Folkman et al., 1986 ) оценка ситуации в качестве контролируемой-неконтролируемой предопределяет предпочтение того или иного типа совладания. В неконтролируемых ситуациях эмоционально-ориентированное совладание, понимаемое в качестве глобальной категории, возникает гораздо чаще. И наоборот, в контролируемых ситуациях приоритет зачастую отдается проблемно-ориентированному совладанию. В сравнении с эмоционально-ориентированным, проблемно-ориентированное совладание исследователи также считают более агрессивным способом разрешения стрессовой ситуации. Так, они пишут, что «проблемно-фокусированное совладание может включать в себя как агрессивные межличностные усилия, направленные на изменение ситуации, так и холодные, рациональные, преднамеренные усилия, направленные на разрешение проблемы» ( Folkman et al, 1986, с. 572 ).
Следует отметить, что понимание совладания в качестве агрессивного способа взаимодействия является противоположным концепции Нормы Хаан, считающей совладание наиболее разумной, интеллектуальной и миролюбивой стратегией взаимодействия как с собой, так и с миром.
Стратегиями проблемно-ориентированного совладания являются направленные на разрешение ситуации когнитивные и поведенческие усилия. Что же представляют собой эмоционально-ориентированные стратегии? Согласно Сюзан Фолкман и Ричарду Лазарусу «эмоционально-фокусированное совладание включает в себя дистанцирование, самоконтроль, поиск социальной поддержки, уход-избегание, принятие на себя ответственности и позитивную переоценку» ( Folkman et al.,1986, с. 572 ).
Восьмифакторная классификация стратегий Сюзан Фолкман и Ричарда Лазаруса
С целью изучения процесса совладания со стрессом Лазарусом и Фолкман разработан специальный диагностический инструмент, названный «Ways of Coping Questionnaire», или «Вопросник Способов Совладания» ( Lazarus & Folkman, 1984; Folkman & Lazarus, 1980, 1984, 1985, 1988 ). Вопросник состоит из 67 утверждений (68 по ранним версиям и 67 – по версии 1985 года), описывающих эмоции, мысли и действия человека, направленные на взаимодействие со стрессовой ситуацией в ходе ее разрешения. Для оценки способа поведения в ситуации стресса тестируемому предлагается оценить утверждения относительно своей ситуации, воспользовавшись биполярной шкалой «да» или «нет» (и пятибалльной шкалой по версии вопросника 1985 года).
В результате экспериментального исследования ( Folkman et al., 1986 ) была получена восьмифакторная модель совладания со стрессом, в которую вошли следующие шкалы:
1) конфронтирующее поведение (confrontive coping);
2) дистанцирование, или отстранение (distancing);
3) самоконтроль (self-control);
4) поиск социальной поддержки (seeking social support);
5) принятие ответственности (accepting responsibility);
6) уход-избегание (escape-avoidance);
7) запланированное разрешение проблемы (planful problem-solving);
8) положительная переоценка (positive reappraisal).
Ниже приводятся утверждения вопросника версии 1985 года, описывающие ту или иную стратегию совладания со стрессовым фактором (утверждения приводятся по Folkman еt al, 1986, с. 995 ).
1. Конфронтирующее совладание
Шкала, названная конфронтирующим совладанием, описывает агрессивные усилия, направленные на разрешение ситуации:
«Настаивал на своем, борясь за то, чего хотел» , а также
«Пробовал изменить мнение другого в свою сторону» .
Описываемая шкала также предполагает наличие у человека определенной степени враждебности, что выражается в следующем утверждении вопросника:
«Выражал гнев по отношению к тому, кто причинил мне проблему» .
Также она включает использование риска, что отражено в следующем утверждении:
«Использовал свой шанс или делал что-то очень рискованное» .
Шкала, названная конфронтирующим совладанием , также включает импульсивные действия и необдуманные поступки, осуществляемые ради самих действий:
«Делал то, что наверняка бы не сработало, но, по крайней мере, я действовал».
2. Дистанцирование, или отстранение
Первая часть шкалы дистанцирования описывает когнитивные усилия, направленные на отстранение от проблемы:
«Не позволял проблеме завладеть мной – отказывался об этом думать слишком много»,
«Старался все это забыть».
Вторая часть шкалы касается создания положительной перспективы ситуации в результате прояснения ее сути:
«Проливал свет на ситуацию».
В то же время эта шкала включает способы отстранения от ситуации с помощью снижения ее значимости:
«Отказывался относиться к этому слишком серьезно»
или поиска в затруднительной ситуации оборотной стороны без ее непосредственного разрешения:
«Искал оборотную сторону – пробовал увидеть все с лучшей стороны».
3. Самоконтроль