Как работать где хочешь, сколько хочешь и получать стабильный доход - Скотт Фокс 13 стр.

Отец мальчика рассказал в интернете о простейших конструкциях клеток для кур. Чем больше информации он выкладывал, тем больше любителей кур заходило к нему на страницу. Посетители начали выкладывать свои конструкции клеток и задавать вопросы, очень много вопросов. Вскоре их стало так много, что один человек уже перестал с ними справляться. В 2007 году это заставило Роба Ладлоу приобрести сайт и создать форум BackYard Chickens. Сайт стал развиваться и превратился в ведущий ресурс, посвященный разведению кур в городе, пригороде и сельской местности. Сто тысяч зарегистрированных пользователей, миллионы записей на форуме – ниша оказалась намного больше, чем можно было себе представить. Процесс оказался весьма захватывающим. Сегодня www.BackYardChickens.com имеет больше 11 миллионов просмотров страниц в месяц, примерно 100 новых пользователей регистрируется на ресурсе каждый день и на форуме ежедневно появляется больше 8 тысяч новых записей (это больше, чем пять записей в минуту, если считать все 24 часа в сутках!). Откуда взялся весь этот трафик? Конечно же, все началось с увлечения курами. Как говорит Роб, «курица – многофункциональное животное! Курицы собирают жучков и сорняки у вас в саду, производят фантастическое удобрение и, конечно же, без их участия не обходится ни один завтрак!»

Сайт зарабатывает на современном увлечении фермерством и органической пищей, а если говорить о глубинных основах, то его успех объясняется тем, что люди помогают друг другу. Любой, кто интересуется выращиванием, разведением кур и уходом за ними, может найти ответы и завязать новые знакомства на сайте www.BackYardChickens.com в любое время дня и ночи. На сайте множество полезных статей, а форум переполнен информацией о специальных клетках для кур, их породах, кормах, высиживании яиц и хищниках, которые представляют угрозу для наседок.

Кроме того, www.BackYardChickens.com зарабатывает на рекламе – как с помощью Google AdSense, так и за счет прямых отношений с компаниями, заинтересованными в общении с аудиторией сообщества. Кроме этого, на ресурсе есть небольшой магазин, где продаются книги: Роб – соавтор книг Raising Chickens for Dummies («Выращивание кур для “чайников”») и Building Chicken Coops for Dummies («Конструирование курятников для “чайников”»), временные татуировки, стикеры для бамперов и кружки с логотипом www.BackYardChickens.com. Плюс можно приобрести членство «Золотое перо», которое дает пользователям больший объем для хранения файлов, улучшенный профиль и возможность поддержать бесплатный для посетителей сайт за 20 долларов в год.

Сайт настолько популярен, что ему не нужно продвижение. Владелец Роб Ладлоу говорит: «Сайт растет медленно, но верно благодаря созданию фантастического контента и удивительного пользовательского опыта. Люди приходят к нам на сайт и рассказывают о нем друзьям, потому что он лучший в своей нише. Поисковые системы учитывают все это и дают нам огромные объемы трафика бесплатно».

Роб сам управляет бизнесом, в том числе его технической стороной, и к этому времени собрал команду из 15 «лучших в мире модераторов», чтобы справляться с ежедневными операциями. Приятная сторона его бизнеса – то, что он в 2008 году ушел со своей работы и теперь работает из дома, встречается с интересными людьми и мелькает на страницах ведущих СМИ, таких как USA Today, Wall Street Journal, Entrepreneur Magazine и многих других. Роб признается: «Свобода делать то, что я хочу и когда я хочу, возможность заниматься любимым делом – это восхитительно!»

www.BackYardChickens.com – основной пример в этой главе, поскольку он демонстрирует, что для создания в интернете бизнес-системы, построенной вокруг сообщества, можно использовать любую нишу. Роб добился успеха, несмотря на то что его сайт прост и не отличается внешним лоском. Вместо оттачивания технической стороны дела он с успехом сосредоточился на том, чтобы удовлетворить нужды своей весьма специфической аудитории и помочь членам сообщества сайта завязать между собой дружеские связи. Именно дружелюбие и помощь побуждают нас становиться членом какого-либо сообщества в реальной жизни, и в интернете это работает точно так же.

Другие истории успеха, связанные с сообществами

Среди примеров успеха интернет-сообществ можно назвать следующие.

• Architizer.com. Сообщество Architizer.com, посвященное архитектуре, – единственная социальная сеть, созданная специально для людей, проектов, компаний и продуктов мировой индустрии архитектуры. Бесплатный сайт, живущий на доходы от рекламы, выполняет важную функцию в сфере b2b мира архитектуры: рассказывает о новостях, вакансиях и конкурсах, благодаря чему тысячи архитекторов и представителей смежных отраслей получают возможность общаться и демонстрировать свои работы (www.architizer.com).

• TuDiabetes.org. После того как Мэнни Хернандесу поставили диагноз «диабет первого типа», он обнаружил, что информация от страдающих таким же недугом была для него чрезвычайно важна, помогла успешнее справляться с болезнью и вообще сделать свою жизнь лучше. В 2007 году он создал сайт для людей, страдающих диабетом. С тех пор сайт вырос, и сегодня на нем зарегистрировано более 20 тысяч пользователей, которые помогают друг другу и делятся знаниями, а также просто общаются на форуме. Благодаря сайту Мэнни основал Фонд Diabetes Hands, некоммерческую образовательную программу, посвященную диабету. Кроме этого, он написал книгу Ning for Dummies («Ning34 для “чайников”»), где рассказал о популярной платформе, которую использует и он сам на TuDiabetes.org, и дал советы, как с ее помощью создать социальную сеть (www.tudiabetes.org).

• VANetworking.com. Тоня Сазерлэнд управляет самым большим сообществом виртуальных ассистентов[34] в интернете. Бесплатный сайт, на котором зарегистрировано более 15 тысяч пользователей, помогает виртуальным ассистентам научиться обслуживать клиентов, искать работу, проходить обучение и формировать отношения, необходимые для развития бизнеса и поддержки коллег на этом пути. Тоня зарабатывает на рекламе и продаже трех видов членства на сайте. Об успехе ее сайта рассказывала передача Dragon’s Den на канадском телевидении (www.vanetworking.com).

• CommunityCare.co.uk. Популярный специализированный сайт, посвященный всем сферам профессиональной социальной помощи в Объединенном Королевстве. И сайт, и сообщество выросли из журнала Community Care. Сайт объединяет социальных работников со всего Королевства. На сайте есть форум CareSpace, где они поддерживают друг друга (www.communitycare.co.uk).

• PbNation.com. Лучшее интернет-сообщество игроков в пейнтбол выросло из школьного увлечения Тони Рикера. Во время рождественских каникул он создал форум и модерировал его вместе с друзьями. Впоследствии сообщество стало настолько популярным, что отец Тони, Эд, присоединился к ребятам и превратил это в бизнес. Сегодня сайт приносит доход от рекламы (в основном рекламируются продукты, связанные с пейнтболом), а также от продажи сувенирных товаров и разных видов членства. Имея сотни тысяч зарегистрированных пользователей и десятки миллионов записей на форуме, PbNation являет собой великолепный пример нишевого увлечения, которое его создатели превратили в интернет-бизнес – настолько успешный, что, по словам представителя компании, сайт недавно был продан за 3,2 миллиона долларов (www.PBnation.com).

• CatholicMom.com. Лиза Хенди делится своей верой с мамочками по всему миру с помощью собственного сайта. У сайта, организованного вокруг блога, а не форума, более сотни пишущих авторов и обозревателей, ежедневно создающих свежий контент, делающих читателей постоянными, а рекламодателей – довольными (www.CatholicMom.com).

• Gh0stMarket.net. Да, даже преступники пользуются возможностями интернет-сообществ для создания нелегального бизнеса. www.Gh0stMarket.net, форум, созданный британскими подростками, имел 8 тысяч зарегистрированных пользователей и торговал номерами кредитных карт, советами хакеров и даже инструкциями по созданию бомбы. Все это продолжалось до 2008 года, когда его наконец закрыли.

Мои собственные истории успеха, связанные с интернет-сообществами

Сообщества – тоже моя любимая бизнес-модель, поскольку я сам заработал немало денег на их создании. На самом деле к управлению прибыльными интернет-сообществами я привлек всю свою семью! Начиная с первой книги я говорю о прибыльном потенциале социальных сетей, сайтов-клубов с членством и интернет-сообществ.

Я написал книгу «Интернет-миллионеры» (Internet Riches) после успеха сайта www.BillOReilly.com, сообщества, которое комментатор Fox News Билл О’Рейли с моей помощью основал в 2002 году. Ресурс www.BillOReilly.com мы создавали независимо от официального сайта телешоу O’Reilly Factor, и с самого начала он сильно отличался от типичных сайтов телезвезд. Мы создали интернет-сообщество с десятками тысяч участников со всего мира, которое приносило своему владельцу миллионы долларов. Спустя годы известность Билла и его нередко спорные взгляды по-прежнему привлекают новых членов форума (каждый из которых платит 4,95 доллара в месяц), а также помогают продавать тонны книг, футболок, ручек и даже ковриков для прихожей фанатам O’Reilly Factor по всему миру. С тех пор как я перестал заниматься этим проектом и сосредоточился на собственных ресурсах, а также на написании книг вроде этой, своим успехом мне отчасти обязаны еще некоторые сообщества.

• ArtFairInsiders.com. Эта социальная сеть посвящена художникам, ремесленникам и индустрии художественных выставок-ярмарок. Сайтом занимается моя мама (ветеран выставочного движения), и ежедневно тысячи художников посещают ресурс, чтобы найти здесь последние новости из мира выставок, советы по организации и участию в ярмарках, а также отраслевые слухи. Будучи ведущим сайтом в своей нише, ресурс растет и развивается, членство здесь бесплатно, поскольку сайт чрезвычайно любят рекламодатели, заинтересованные в аудитории художников и организаторов выставок (www.ArtFairInsiders.com).

• Клуб любителей вязания SweaterBabe.com. Моя жена – известный дизайнер орнаментов для вязания. На SweaterBabe.com можно найти ее стильные и современные орнаменты. Сайт – самый популярный по количеству скачиваний PDF-схем в интернете. В 2009 году я уговорил ее создать на его основе интернет-сообщество. Сегодня сотни его членов платят 7,99 доллара в месяц за эксклюзивный доступ к самым последним схемам, которые она создает (www.SweaterBabeClub.com).

• ClickMillionaires.com. Вы уже знакомы с моим сообществом, посвященным обучению интернет-бизнесу. Наша миссия – помогать новичкам создавать собственный бизнес и учиться интернет-маркетингу. Как читатель этой книги, вы можете присоединиться к сообществу бесплатно. Этот форум известен как самый дружелюбный в интернете, и для того чтобы стать его членом, вам даже не нужен собственный сайт (www.ClickMillionairesReader.com).

Я предлагаю вам изучить все эти примеры, чтобы найти модель бизнеса, управления сообществом и маркетинговые инструменты, которые вы могли бы использовать для создания собственной бизнес-системы вокруг онлайн-сообщества.

Я специально показал вам самые разные примеры, чтобы вы поняли: сегодня в качестве основы интернет-сообщества можно использовать практически любое нишевое увлечение. Там, где есть интересы, есть и люди. Там, где есть люди, есть проблемы, которые нужно обсудить, шутки, над которыми можно посмеяться, отношения, которые можно построить, и советы, которые стоит дать. Это очень похоже на определение сообщества в «реальном мире», и теперь эти сообщества активно развиваются в интернете с помощью недорогих платформ для социальных сетей, которые вы можете адаптировать под нужды своего бизнеса как стиля жизни.

Составляющие успеха онлайн-сообществ

Онлайн-сообщества – прекрасный вид бизнеса как стиля жизни, поскольку они включают в себя практически все принципы успеха бизнеса интернет-миллионеров, о которых мы говорили в главе 5. Онлайн-сообщества могут помогать людям, могут быть автоматизированы и отданы на аутсорсинг, могут позиционировать вас в качестве эксперта и приносить стабильный доход. Кроме того, немало контента создает за вас сама аудитория. Если вы изучите примеры нескольких онлайн-сообществ, приведенных ниже, и, возможно, даже присоединитесь к каким-либо из них, то заметите, что все они обладают несколькими факторами успеха, характерными именно для сообществ. Вы можете использовать эти факторы, чтобы развить собственное сообщество в интернете. Итак, успешные интернет-сообщества:

• ориентируются на конкретные нишевые нужды, а не на общие интересы;

• ставят во главу угла помощь своим участникам;

• поддерживают членов сообщества, помогающих друг другу;

• не особенно озадачены «прикручиванием» к сайту всяческих технических «наворотов»;

• практически не тратят (если вообще тратят) время или деньги на рекламу, так как аудитория приглашает своих друзей бесплатно.

Наконец, последний фактор, который делает интернет-сообщества моей любимой бизнес-моделью интернет-миллионеров, заключается в том, что они требуют минимальных затрат на поддержку и приносят максимум удовольствия от работы с ними! Если вы выберете интересный для себя целевой рынок, то сможете создать в интернете такое место, где станете хозяином, где будете «заказывать музыку» и, в том числе, получать прибыль. Как сказал Роб Ладлоу из www.BackYardChickens.com, «управление таким большим сообществом дало мне возможность знакомиться и работать с удивительными людьми. Это фантастический опыт – использовать предпринимательские навыки и знание интернета и соединять их с радостью и увлечением, чтобы создавать что-либо действительно успешное».

Интернет-сообщества – прекрасный вид бизнеса для «хороших ребят». В самом деле, «положительность» может наконец стать преимуществом в мире бизнеса, если вы управляете онлайн-сообществом. Поскольку общаться вы будете только через интернет, даже скромники и интроверты смогут завести друзей на форуме и выстроить бизнес, где требуется минимум живых контактов и по-настоящему ценятся вежливость, забота и желание помочь. Через некоторое время ваша индивидуальность раскроется, и «хорошие ребята» (и девушки) наконец-то получат преимущество!

Как онлайн-сообщества могут приносить вам деньги

Бизнес-модель онлайн-сообществ обычно строится на рекламе. Поскольку главное здесь всегда – общение и взаимодействие, сообщества всегда дают впечатляющее количество просмотров страниц. Как только вы вставите на сайт рекламный код (будет ли он от AdSense, партнерских программ или прямых рекламодателей), просмотры страниц могут начать приносить вам деньги без особых усилий с вашей стороны. Контент, создаваемый членами сообщества, и масштабируемость (принципы успеха бизнеса интернет-миллионеров № 5 и № 6 соответственно) во многом являются причиной, по которой я рекомендую сообщества.

Да, намного больше людей просто читают форумы, а не комментируют или оставляют записи, но не стоит недооценивать важность этих наблюдателей. Считается, что лишь один процент пользователей публикуют посты на форумах, а еще девять процентов оставляют комментарии к ним, но ведь оставшиеся 90 процентов тоже могут кликать на ваши рекламные объявления!

В большинстве сообществ прибыль не идет напрямую от его членов. В некоторых случаях можно создать достаточно контента «высшего качества», предлагать эксклюзивные сервисы или желаемые обновления и убеждать пользователей что-то покупать или даже оформлять подписку для создания источника стабильного дохода. Однако чаще прибыль онлайн-сообщества приносят за счет рекламодателей, желающих продать свои услуги. Если вы хорошенько поработали и создали сообщество, где частенько «зависает» определенная группа людей, то даже можете попробовать брать плату и с рекламодателей, и с участников сообщества!

Кроме того, многие сообщества имеют интернет-магазины, где продается сувенирная продукция, имеющая отношение к интересам сообщества, или просто вещи с логотипом, с помощью которых члены сообщества смогли бы выразить свою к нему принадлежность. Вы также можете взимать плату за единовременные обновления, например за доступ к какому-либо особенному контенту или участие в интернет-событиях, таких как вебинары или конференц-звонки. Лучшей бизнес-моделью для сообщества являются регулярные членские взносы – если, конечно, позволяет контент и одобряет аудитория. Благодаря этой стратегии вы получите стабильную оплату за контент, по большей части предоставляемый аудиторией. Это возможно, если вам удалось создать доброжелательную атмосферу, участники всегда готовы вам помочь и приветствуется такая инициатива. Моя стратегия, касающаяся уровней премиум-членства в сообществе Click Millionaires, именно такова.

Лучшие современные способы сформировать сообщество в интернете

Повторяя успех Facebook, многие компании предлагают инструменты, с помощью которых даже не искушенные в технике пользователи могут создавать собственные социальные сети. Я предпочитаю аутсорсиноговые сервисы, поскольку ими проще управлять нетехнарям. Вот некоторые из лучших:

• Ning (www.ning.com)

• SubHub (www.subhub.com)

• SocialGo (www.socialgo.com)

• MemberGate (www.membergate.com)

• Wild Apricot (www.wildapricot.com)

Существует также немало программ (скриптов), которые можно купить через интернет и использовать для добавления на свой сайт форумов, создания закрытых платных разделов и реализации других функций, доступных только для членов сообщества. Кроме того, существует масса плагинов[35] и инструментов для WordPress, которые можно использовать для создания и управления сообществ на сайтах WordPress.