Конкретная деятельность коммерческих представителей и посредников регулируется заключенными между ними и доверителями договорами (поручение, комиссия, агентирование, договоры об исключительной продаже товаров.
62. Посреднический договор поручения
При заключении посреднического договора поручения одна сторона именуется поверенный , другая – доверитель . Согласно этому договору поверенный обязуется совершить от имени и за счет доверителя оговоренные юридические действия; предметом договора является совершение сделки, а сторонами – как физические, так и юридические лица.
По своей сути, посреднический договор поручения носит фидуциарный (доверительный) характер, является взаимным (т. е. обе стороны обладают правами и обязанностями) и возмездным (деятельность поверенного должна оплачиваться).
Заключаться такой договор может как в письменной, так и в устной форме, но его отличает наличие у поверенного специального документа – доверенности, на основании которой он по закону имеет право представлять доверителя.
В договоре может быть оговорен срок, в течение которого поверенный выступает от лица доверителя; если срок не указан, то по общему правилу договор действует до окончания срока доверенности.
Поверенный берет на себя следующие обязательства: лично осуществлять деятельность по поручению; точно и своевременно или по требованию доверителя сообщать ему сведения о ходе выполнения поручения; без задержек передавать полученное по сделкам, совершенным во исполнение поручения; после исполнения поручения или при прекращении договора поручения до его исполнения незамедлительно возвратить доверителю доверенность, если срок ее действия не истек.
Обязанностями доверителя является возмещение поверенному понесенных издержек; обеспечение его необходимыми для исполнения поручения средствами; незамедлительное принятие от него всего исполненного им в соответствии с договором поручения; выплата поверенному соответствующего вознаграждения.
Договор поручения может быть прекращен по нескольким основаниям – вследствие: 1) отмены поручения доверителем; 2) отказа поверенного; 3) смерти доверителя или поверенного, признания кого-либо из них недееспособным, ограниченно дееспособным или безвестно отсутствующим.
В первых двух случаях как у поверенного, так и у доверителя имеется право в любой момент прекратить выполнение поручения.
63. Договор комиссии
Одним из часто используемых договоров посредничества является договор комиссии. Одна сторона в этом договоре, которая исполняет обязанности по сделке, получает наименование комиссионер , другая, дающая комиссионеру поручение, – комитент . По договору комиссии комиссионер за определенное вознаграждение берет на себя обязанность совершить одну или несколько сделок от своего имени, но за счет комитента, т. е. необходимые средства на проведение сделки выделяет комитент, но сам в сделке он не участвует, хотя может иметь с третьим лицом, с которым комиссионер заключает сделку, непосредственные отношения.
Нюансом договора комиссии является то, что, заключив сделку с третьим лицом, все обязанности и права по сделке несет комиссионер, хотя чаще всего третье лицо знает, в чью пользу совершается сделка, чей капитал используется, комитент даже может быть назван в тексте договора. Но если возникают нарушения сделки, отвечает по ней не комитент, а комиссионер.
Срок действия договора комиссии может быть указан в тексте договора, а может быть неопределенным, в договоре может указываться или не указываться и территория его исполнения, иметься или не иметься обязательство комитента не предоставлять третьим лицам право совершать в его интересах и за его счет сделки, совершение которых поручено комиссионеру, а также оговариваться или не оговариваться ассортимент товаров, являющихся предметом комиссии.
После совершения сделки комитент обязуется уплатить комиссионеру определенное вознаграждение, обычно специально оговаривается, что в том случае, когда комиссионер принял на себя ручательство за исполнение сделки третьим лицом, он получает дополнительное вознаграждение в том размере и в том порядке, которые предусмотрены данным договором.
Договор комиссии может быть прекращен по нескольким основаниям – вследствие: 1) отказа комитента от его исполнения; 2) отказа комиссионера от исполнения договора (эти случаи должны быть предусмотрены договором, а если нет – прекращение договора происходит согласно законодательству); 3) смерти комиссионера, признания его недееспособным, ограниченно дееспособным или безвестно отсутствующим; 4) признания комиссионера банкротом (в этом случае должна быть проведена процедура банкротства).
64. Договор консигнации
Во внешнеторговых отношениях договор комиссии называется консигнацией, а стороны в нем – консигнантом (экспортером) и консигнатором (посредником). Согласно этому договору консигнант, в лице которого выступает иностранная фирма, экспортирующая товары в РФ, должна поставить консигнатору (российской стороне) определенные товары на его склад (обязательным условием договора консигнации является открытие в РФ консигнационного склада для товаров экспортера) и передать ему право реализовывать указанные товары в течение оговоренного времени от своего (консигнанта) лица. На срок реализации товары становятся собственностью консигнатора, за свою деятельность он обязан получить от консигнанта соответствующее вознаграждение.
Договор консигнации регулируется не национальным, а международным правом – типовым коммерческим агентским контрактом, разработанным Международной торговой палатой и Руководством по составлению коммерческих агентских контрактов, которые буквально до мелочей упорядочивают отношения по договорам консигнации. Поскольку договор регулируется международным правом, на консигнатора возлагается больше обязанностей, чем принято во внутреннем торговом обороте: он должен лично принять товар от перевозчика, в случае несохранности товара он получает коммерческий акт и добивается возмещения потерь, он осуществляет таможенные процедуры, растаможивает товар, платит все сборы, акцизы и пошлины, вывозит в положенный срок товар на консигнационный склад и соблюдает все условия хранения, организует сбыт товара. Во всем он должен придерживаться текста договора и не отступать от его условий.
Если оговорено договором, он может реализовывать товар оптом или по частям, а при необходимости возобновлять подвоз новых партий товара, хранить товар от года до пяти лет, принимать на себя расходы по хранению товара, его страхование, подвергать нереализованный товар консервации, и (нередко) в случае нереализации товара в срок, выкупить его, выплатив консигнанту его полную стоимость.
К обязанностям консигнанта относятся обеспечение консигнатора технической документацией, сертификатами на товар, рекламными материалами, обучение сотрудников консигнатора при необходимости, привлечение собственных специалистов для проведения переговоров и заключения договоров.
Консигнатор обязан перечислять консигнанту стоимость товара определенными частями, а нереализованный товар подлежит возврату.
65. Агентский договор
Гибридом договоров комиссии и поручения является так называемый агентский договор. Агентский договор предполагает наличие двух сторон – агента (лицо, возмездно совершающее ряд необходимых действий) и принципала (лицо, по поручению которого действия совершаются).
По агентскому договору агент берет на себя обязательства выполнить по поручению принципала юридические и иные действия от своего имени и за счет принципала либо от имени и за счет принципала.
Особенностью агентских договоров является то, что агент не привлекает собственные средства, а получает на их от принципала, а его деятельность в обязательном порядке подлежит оплате принципалом.
Но агентский договор является не просто гибридом договоров комиссии и поручения, а расширяет их возможности, что и позволяет выделить его в самостоятельный вид договоров.
В зарубежных странах существует более чем сотня подвидов агентских договоров, для каждой отрасли коммерции предназначен свой тип агентского договора (финансовые, судовые, риэлторские агентские договоры, туристическое агентирование, транспортная экспедиция и т. д.).
Действия, которые должен совершить для принципала агент, четко оговорены в тексте договора. Обычно это ряд сложных фактических или юридических действий, требующих от агента хорошей профессиональной подготовки и опыта работы. В западных странах кроме отдельных агентов существуют крупные агентские фирмы, занимающиеся только определенным родом деятельности.
Но агентский договор является не просто гибридом договоров комиссии и поручения, а расширяет их возможности, что и позволяет выделить его в самостоятельный вид договоров.
В зарубежных странах существует более чем сотня подвидов агентских договоров, для каждой отрасли коммерции предназначен свой тип агентского договора (финансовые, судовые, риэлторские агентские договоры, туристическое агентирование, транспортная экспедиция и т. д.).
Действия, которые должен совершить для принципала агент, четко оговорены в тексте договора. Обычно это ряд сложных фактических или юридических действий, требующих от агента хорошей профессиональной подготовки и опыта работы. В западных странах кроме отдельных агентов существуют крупные агентские фирмы, занимающиеся только определенным родом деятельности.
Агент обязан исполнять поручение только лично, не передоверяя его субагентам (использование последних возможно, если имеется такое указание в тексте договора), действовать согласно указаниям принципала, а ввиду отсутствия таковых, руководствоваться обычаями торгового оборота.
Наиболее часто агент действует по доверенности от имени принципала, поэтому в таких сделках стороной договора, заключенного агентом, выступает принципал, который и несет ответственность по сделке. Если агент действует от своего имени, он имеет все права и несет все обязанности по сделке, но риск неисполнения ложится на принципала (т. к. агент действует за его счет).
Вознаграждение агента зависит от успешности выполнения им поручения принципала.
66. Договор коммерческой концессии
В договорах коммерческой концессии наличествуют две стороны: правообладатель (тот, кто имеет права на какой-то продукт) и пользователь (тот, кто приобретает временное право пользования продуктом). По такому договору правообладатель предоставляет пользователю на оговоренный срок (или без указания срока) за определенное вознаграждение право использовать в предпринимательской деятельности комплекс исключительных прав, принадлежащих правообладателю. Это могут быть права на фирменное наименование и (или) коммерческое обозначение правообладателя, на охраняемую коммерческую информацию, на товарный знак, знак обслуживания и т. п.
Сторонами договора выступают как юридические, так и физические лица (индивидуальные предприниматели). Договор составляется только в письменной форме и подлежит обязательной регистрации органом, осуществившим регистрацию юридического лица или индивидуального предпринимателя, выступающего по договору в качестве правообладателя; в нем также указываются предмет договора, территория использования, сфера деятельности, права и обязанности сторон.
В обязанности правообладателя входят передача пользователю технической и коммерческой документации, предоставление ему другой необходимой информации, инструктаж по вопросам, связанным с осуществлением прав по договору коммерческой концессии, выдача ему лицензии и обеспечение оформления лицензионных прав, регистрация договора коммерческой концессии, контроль качества товаров, производимых пользователем на основании договора коммерческой концессии, оказание систематического технического и консультативного содействия, а также повышения квалификации персонала.
В обязанности пользователя входят: использование фирменного наименования и (или) коммерческого обозначения правообладателя только указанным в договоре образом; обеспечение качества производимых товаров, которые не должны отличаться от товаров, выпускаемых правообладателем, соблюдение инструкций и указаний правообладателя, предоставление ограниченного количества субконцессий, сохранение секретов производства, информирование покупателей об использовании фирменного наименования, коммерческого обозначения, товарного знака, знака обслуживания согласно договору концессии, оказание покупателям оговоренных дополнительных услуг.
67. Дилерские договоры
Дилерские договоры направлены на создание дилерской сети для продвижения какой-то продукции, соответствующей стандартам качества и имеющей гарантийное и сервисное обслуживание, до потребителей.
Дилерский договор составляется сроком на один год и не имеет автоматического продления. Особенностью дилерских договоров является то, что дилер приобретает товар в собственность и производит реализацию от своего имени и за свой счет, т. е. получает права продавца и исполняет обязанности продавца.
Выбирая дилера для реализации продукции, принято учитывать его опыт в подобной деятельности, владение необходимой информацией о потребителе, наличие возможности осуществлять сервисное и гарантийное обслуживание продукта, наличие в его регионе производственной базы. Дилеров принято подразделять на категории, в согласии с которыми для них делаются соответствующие скидки на стоимость продукции.
В обязанности дилера входит реализация товара через собственную торговую сеть и на определенной договором территории, вне этой территории дилер не имеет права продавать данный товар. Дилер обязан сообщать обо всех случаях фальсификации товара и использовании товарного знака производителя сторонними лицами, поскольку это вредит имиджу производителя. Он обязуется приобретать оговоренный объем продвигаемой продукции и не брать на реализацию сторонний продукт аналогичного назначения, а также не представлять интересов организации, занимающейся аналогичным производством. В его обязанности входит систематический отчет дистрибьютору о проделанной работе (обычно 1 раз в месяц), а также согласование своей деятельности с другими участниками дилерской сети.
Дилер отвечает за реализацию продукции, поэтому при хорошей работе ему могут предоставляться дополнительные скидки, а при нарушении дилерского договора – прекращение действия сертификата. Обычно к грубым нарушениям относят просрочку оплаты продукции более чем в два месяца или отказ от оплаты без уважительной причины.
Дилер наделен рядом прав: он имеет право реализовать товар на закрепленной за ним территории, добиваться изменения системы снабжения торговых точек дистрибьютора, пользоваться предоставленными дистрибьютором документами консультативного и рекламного характера, получать сертификат дилера.
68. Дистрибьюторские договоры
Дистрибьюторским договором является договор, направленный на перепродажу товара. В договоре сторона, предоставляющая права на распространение товаров на определенной территории, именуется грантором , а сторона, осуществляющая реализацию товара в виде перепродажи, – дистрибьютором .
Грантор является производителем, экспортером, продавцом, т. е. собственником какого-то товара, он передает свои права на товар дистрибьютору, но дистрибьютор приобретает товар для перепродажи, поэтому его нельзя считать потребителем, он лишь звено в дальнейшей продаже и перепродаже товара.
Таким образом, дистрибьютор – необходимый связующий элемент между производителем и покупателями, опирающийся на работу созданной им и контролируемой им дилерской сети.
С одной стороны, дистрибьютор выступает в роли торгового агента, так как обязуется налаживать сбыт данной продукции и организует распространяющую товар торговую сеть, с другой стороны, дистрибьютор выступает в качестве поставщика, так как поставляет товар дилерам, которые его реализуют далее.
Кроме того, по отношению к изготовителю дистрибьютор находится в положении пользователя, поскольку использует комплекс исключительных прав, принадлежащих правообладателю. Дистрибьюторские договоры имеют отдельные элементы трех видов коммерческих договоров – агентского договора, договора поставки, договора коммерческой концессии.
Дистрибьютор имеет право приобретать и продавать товар от своего имени и за свой счет; он обязан организовывать процесс продажи и осуществлять ее на оговоренной территории, не вмешивая в возникающие сложности грантора.
Грантор должен, в свою очередь, предоставить дистрибьютору техническую и коммерческую информацию, проводить обучение персонала дистрибьютора, а также передать дистрибьютору исключительное право на продажу оговоренной продукции. Ответственность по такому договору наступает в случае несоблюдения минимального уровня продаж; продажи продукции по заниженным ценам; уменьшения установленного запаса товаров.
69. Договоры на проведение маркетинговых исследований
В западных странах четверть рабочих мест в коммерции отведена маркетинговой деятельности. Благодаря маркетингу удается избежать перекосов в развитии производства, избавиться от кризиса перепроизводства, своевременно реагировать на потребности потребителей, развивать и улучшать разные виды продукции и т. д. Маркетинг позволяет наладить между производителями и потребителями обратную связь.