Делается это элементарно просто.
Для начала необходимо выпустить программу о повышении производительности труда путём улучшения морального климата на предприятии. Далее, настроив коллектив против неугодного вам человека, нужно очень аккуратно «подкинуть» в их светлые головы мысль о том, чтобы они самостоятельно (только по собственной инициативе) написали коллективное заявление, в котором бы извратили все сведения о «нехорошем» сотруднике и в конце подписались, что в связи с подобной напряжённой обстановкой они не могут спокойно выполнять свои должностные обязанности и просят уволить данного сотрудника.
Очень важно сделать так, чтобы была видимость вашей полной непричастности к данному заявлению. Вы ни в коем случае не должны в нём подписываться, наоборот – вы для внешнего приличия должны попытаться отговорить коллектив от столь опрометчивого поступка (подлив при этом ещё масла в огонь). Идеальный вариант, чтобы вы в этот момент были в отпуске, а из-за этого «недоразумения» вам бы пришлось его прервать.
Получив коллективное заявление, создайте комиссию из главных руководителей вашей фирмы. Пригласите всех сотрудников на общее собрание. Перед началом собрания обязательно объявите, что любая аудио– и видеосъёмка запрещена, после чего объявите повестку заседания.
Коллектив должен выбрать несколько представителей, которые выступят на собрании, высказывая общие обвинения. После выступлений «обвинителей» дайте возможность бедному неугодному вам сотруднику сказать слова в своё оправдание.
Общий смысл подобного заседания – моральное давление на человека (моральное уничтожение), фактически вы тем самым полностью выбиваете землю из-под его ног. Мало кто сможет после этого продолжить работу. Нужно быть очень сильной и цельной личностью, чтобы пережить такое унижение и не сломаться. Могу сказать, что если затравливаемый вами человек это выдержит, то ему стоит поаплодировать и пожать руку. Но таких людей единицы.
Таким образом, подобный приём позволяет вам быстро избавиться от надоевшего подчинённого, а вы при этом будет «чисты и невинны». Главное, чтобы собрание не перешло определённых границ и ваш несчастный сотрудник не обратился с заявлением в суд о публичном унижении. Убедительный совет – предварительно переговорите с отделом кадров и юристами и продумайте линию поведения. Не попадитесь в собственную ловушку!
Я прав, или Хозяин – барин
На вашем предприятии должна существовать комиссия по трудовым спорам, которая, как это ни странно, будет вам только на руку. Объясняю далее – почему.
До этого мы рассматривали только сотрудника, который молча терпит ваши «издевательства». А если – нет? Как вы поступите, если на все ваши распоряжения и докладные он напишет служебные и докладные записки в своё оправдание. Самое обидное – грамотно напишет. Что вы будете делать с человеком, подкованным юридически, который на одно ваше обвинение напишет два опровержения? Такого сотрудника голыми руками не возьмёшь, а если ещё и «инквизиторская пытка» не дала успехов, в пору за голову хвататься…
Но и здесь есть приёмы – правда, более сложные юридически.
Для начала через окружение неугодного сотрудника «подбросьте» ему мысль «вынести сор из избы» и обратиться в комиссию по трудовым спорам. Пусть ваш Иван Иваныч напишет заявление в комиссию с жалобой, а вы своё – встречное заявление. Вот тут и начинается самое интересное.
Сотрудник уверен, что комиссия встанет на его сторону, и не ожидает ничего другого, а зря… Во время заседания комиссии, на котором присутствует он, вы и члены комиссии, он уверенно говорит, какой он замечательный, а вы – к нему придираетесь. Сотрудник абсолютно уверен, что тут-то вы не отвертитесь и справедливость восторжествует! Как бы не так. Он ещё не знает о ваших встречных обвинениях, а вот они-то будут более весомы, так как будут содержать:
– служебные записки от коллег Иван Иваныча, свидетельствующие о недостатках и промахах в его работе,
– все многочисленные распоряжения, в которых чёрным по белому написано, что сотрудник неоднократно «срывал» сроки выполнения работ,
– коллективное заявление сотрудников об отказе работать с данным подчинённым.
Как вы думаете, на чьей стороне будет комиссия по трудовым спорам? Она может даже принять решение, что человек не соответствует занимаемой должности. В любом случае данное заседание вам только на руку! Главное, не забывайте делать вид, что к Иван Иванычу у вас нет личной неприязни и вы старались изо всех сил избежать этих скандалов.
А вот если на заседании комиссии вы не возьмёте себя в руки, а будете невнятно или заикаясь говорить, какой Иван Иваныч отвратительный человек, чтоб глаза его ваши больше не видели, все члены комиссии пожалеют бедного сотрудника и встанут полностью на его сторону, будь он хоть тысячу раз не прав.
Напоминаю, что главное – не то, кто прав, а какое впечатление производит ситуация со стороны. Не забывайте сохранять лицо.
Дополнительные приёмы
Ни минуты покоя!
Вы даёте сотруднику письменные распоряжения, жёстко устанавливаете сроки выполнения заданий и попутно загружаете его устными поручениями. Ваш бедный неугодный сотрудник работает в авральном режиме, вы настроили против него весь коллектив, а он всё никак не увольняется… Как быть?
В таком случае будем использовать дополнительные приёмы, законом не запрещённые:
– иронические замечания (а если сотрудник сделает обиженное лицо – говорите, что критику надо воспринимать адекватно);
– вежливо-пренебрежительный тон (ах, он принял это на свой счёт? у вас помимо него ещё 20 (30, 40, 50…) сотрудников и нет времени на китайский церемониал);
– презрительные оттенки в голосе (а что он ожидал, если благодаря ему снижается общая производительность труда в коллективе?..);
– частые вызовы «на ковёр» (а куда деваться – вам приходится тратить своё драгоценное время на этого чудо-работника, кто-то же должен его курировать);
– частые звонки на его служебный телефон по любым незначительным поводам (заодно поинтересуйтесь, когда он выполнит то или иное задание, неужели опять «срывает» сроки выполнения?);
– делайте неожиданные перерывы – неделю изводите его, а потом несколько дней вообще с ним не общайтесь;
– меняйте тактику, будьте неожиданными в своих «карательных» действиях.
Действуя такими методами можно любого человека довести до нервного истощения. Неужели ваш Иван Иваныч – непробиваемый?
Кого люблю – балую!
Ещё один метод воздействия на человеческое сознание – зависть. Делаем так, чтобы неугодный сотрудник почувствовал себя ущемлённым и начал завидовать более успешным коллегам. Предлагаю следующий вариант:
– издайте распоряжение, согласно которому каждые две недели будут выбираться три лучших работника коллектива, которых вы будет премировать дополнительно;
– создайте стенгазету, которая будет расположена на самом видном месте;
– публикуйте в стенгазете каждые две недели лучших работников с хвалебными отзывами, а также мини-статьи о трудовых буднях коллектива, в которых будете порицать нерадивого сотрудника;
– устраивайте публичные награждения лучших работников и проводите устные собрания с предложениями об увеличении производительности труда коллектива (не забудьте отметить низкое качество работы Иван Иваныча!).
Подобными действиями вы ещё раз наступите на «больную мозоль» неугодного работника и намекнёте ему об уходе из вашего успешного общества, так как он сам должен видеть, какие молодцы все остальные и как он всех подводит. Должна же быть совесть у человека?!
Просим подвинуться, или Игра на тонких струнах
Грамотный руководитель должен быть отличным ПСИХОЛОГОМ, поэтому не пожалейте времени и денег – пройдите соответствующие тренинги или курсы! Игра на «тонких струнах» человеческой души всегда даёт результат. Вы не можете сказать, что это нехорошо и непорядочно. Раз вы взяли в руки эту книгу, значит вы готовы отступать от общепринятых стандартов. Креативный руководитель проявляется не только в объёмах выполненных сотрудниками работ, но и в том, какими порой неожиданными методами он этого добивается.
В данном случае вы добиваетесь увольнения сотрудника, которого вы по тем или причинам не можете уволить за несоответствие должности. Он должен уйти сам. Попробуем отыскать ещё пару слабых мест в его обороне.
Один из вариантов – заставьте его почувствовать себя несостоятельным, неудачником. Устройте в вашей фирме месяц соревнований. Объявите условия – кто и что, в каких объёмах должен выполнить, чтобы стать лучшим. Сделайте троих победителями, а всем остальным (естественно, кроме неугодного вам) дайте поощрительные грамоты. А потом со скорбным видом объявите, что Иван Иваныч провалил конкурс. Это будет неплохим ударом по самолюбию. Человек расстроится, а вы его ещё дополнительным объёмом загрузите. Интересно – кто выдержит такие изощрённые издевательства?
Другой вариант – создайте график отпусков для ваших сотрудников, а Иван Иванычу устройте отпуск в самое неудобное для него время. Срыв намеченных планов отдыха (да ещё с такой нервной работёнкой) доводит до белого каления и не таких людей.
Третий вариант – если ему в работе позарез необходимо пользоваться интернетом, сделайте ему доступ с ограничением скачиваемой информации, чтобы ему постоянно приходилось вас просить об увеличении объёма. Подобное действие мешает в работе и помогает вам в борьбе со своим сотрудникам, так как вы легальным способом мешаете ему работать.
Четвёртый вариант – периодически переселяйте вашего нелюбимого сотрудника с одного рабочего места на другое. Вы вправе определять рабочие места сотрудника, а для него это будет дополнительным психологическим дискомфортом.
Теперь вы поняли, как простой игрой на чувствах можно запросто довести любого сотрудника до такого состояния, что он сам с величайшей радостью напишет заявление об уходе?
Главное правило – не навредить!
Вот не любите вы этого сотрудника! И точка.
Хорошо, это ваше право. А вы уверены, что предугадали все последствия от ваших действий. Уволите вы неугодного сотрудника – что дальше?
Прежде чем избавляться от нелюбимых работников:
– подберите ему соответствующую замену. Ведь какую-то работу он всё же выполнял (и, скорей всего, немалую), раз вы со всеми своими письменными заданиями до сих от него не избавились. Значит, он «тянет» дело. Вы уверены, что другой сотрудник осилит подобное и, избавившись от своей «головной боли», вы не останетесь у разбитого корыта?;
– постарайтесь использовать своего Иван Иваныча по максимуму, ведь новому человеку на его месте ещё придется осваиваться, а работа «стоит», и конкуренты «не спят»;
– наверняка у вашего увольняемого сотрудника есть так называемая клиентская база, люди из крупных и не очень компаний, с которыми он общается, представляя ваши интересы. Возьмите все телефонные номера и во избежание недоразумений начните представителей крупных компаний «передавать» другим своим подчинённым, не надейтесь на совесть своего увольняемого сотрудника;
– представьте, какие проблемы могут возникнуть в связи с увольнением сотрудника, и придумайте соответствующие контрходы.
Ответный удар непредсказуем
Уволенный человек может больно «укусить» без обращений в суды и прочее, действуя вашими же приёмами.
К примеру, нестандартные ответы на обиду:
– уволенный Иван Иваныч может позвонить по телефону службы доверия и заявить, что вы вместе с вашим заместителем употребляете наркотические вещества. И не факт, что будет доказано, будто позвонил именно этот человек, он может и сухим выйти из воды. А вот ваши нервы могут быть измотаны, и тень на репутацию падёт;
– узнает, где вы живёте, и проколет ночью шины вашего автомобиля или испачкает вам входную дверь;
– узнает, где учится ваш ребёнок, и любыми методами очернит вашу репутацию в глазах преподавателей этой школы.
Это всего лишь несколько приёмов нестандартного ответа уволенного сотрудника.
Обиженный человек может передать всю базу данных вашим конкурентам или пустить вирус по локальной сети, который уничтожит половину данных; также он может дать наводку налоговой инспекции о процветании у вас «чёрной» зарплаты. И то, и другое отрицательно скажется на делах компании.
Все ходы предугадать невозможно, от всего обезопасить себя нельзя. Поэтому проще расставаться с людьми по-хорошему, пусть невыгодно в денежном плане, но зато без риска лишних проблем.
Ведь вся эта нервотрёпка сказывается не только на неугодном сотруднике, но и на вас. Нельзя постоянно находиться в таком напряжении, так и до больницы недалеко. Недаром говорят: «Худой мир лучше доброй ссоры».
Заключение
В нашем мире всё непостоянно, сегодня ты «на коне», управляешь собственным предприятием и являешься «хозяином Вселенной». А завтра ты можешь разориться и стать рядовым сотрудником, который должен работать с утра до вечера, чтобы прокормить себя и свою семью.
И, когда ты придёшь устраиваться на работу, вполне вероятно, что тот самый уволенный тобой Иван Иваныч будет директором крупного предприятия с большим влиянием в вашем городе. Такова жизнь, она непредсказуема и богата на подобные иронии судьбы.
Случается, что человек, которого ты презирал и ни во что не ставил, добился гораздо большего результата, чем ты, и даже благодарен за то, что когда-то ушёл из вашей компании… Иногда мы, играя в «больших начальников», забываем, что все мы под небом ходим и неизвестно, что день грядущий нам готовит.
Чисто с прагматической точки зрения считаю, что расставание должно быть таким, чтобы, встретившись десять лет спустя, можно было бы вновь продолжить деловые отношения или использовать «старые связи». Это гораздо выгоднее, чем, живя одним днём, «сжигать за собой мосты».