А теперь поднимем планку, установленную для зрительных контактов начинающих. Выполнив упражнения «Глаза детей/стариков», переходите к глазам незнакомых людей, которые сами стремятся к зрительному контакту с вами.
Например, продавцов в универмаге учат улыбаться покупателям. Помогите им выполнять эту обязанность! Они жаждут зрительного контакта с вами. Вместо того чтобы на оживленной улице глазеть на незнакомых людей, отнюдь не ждущих от вас улыбки, попробуйте встретиться взглядом с продавщицей в косметическом или обувном магазине.
«Вы спрашивали об “историях успеха”, связанных с застенчивостью. Мне никак не удавалось улыбаться людям и смотреть им в глаза. И я начал встречаться взглядом с людьми, которых не боялся. Я смотрел в глаза водителям, входя в автобусы, кассирам, покупая что-нибудь, официанткам, которые меня обслуживали. Чем больше я привыкал смотреть в чужие глаза, тем легче мне было устанавливать зрительный контакт со знакомыми и незнакомыми людьми».
КЕН К., БИВЕР-ФОЛЛС, ПЕНСИЛЬВАНИЯШаг к уверенности № 24.
Смотрите на тех, кто ждет вашего взгляда
Зайдите в универмаг и установите непродолжительный зрительный контакт со всеми продавцами по очереди. Они ждут вашего взгляда и улыбки. Женщины, когда вы немного привыкнете к этому упражнению, войдите в отдел мужской одежды и посмотрите в глаза продавцам. Мужчины, когда вы научитесь легко устанавливать зрительный контакт с продавщицами косметики, то поймете, что первую часть пути уже преодолели.
Как и в случае с другими упражнениями из этой книги, наблюдение со стороны никому не помешает. Если у вас есть подруга, знающая о вашей застенчивости, пройдитесь вместе с ней по магазинам. Заключите пари: если вам не удастся установить зрительные контакты с определенным количеством людей, вы ведете подругу в кафе.
Глава 19 Испытанное средство для избавления от боязни зрительных контактов
Позже я расскажу вам о том, как в буквальном смысле устами младенца мне был преподнесен совет поработать с людьми. И я стала стюардессой компании «Пан-Ам» (к сожалению, сейчас ее уже не существует). Очередной шаг к уверенности мне подсказала одна из коллег, моя лучшая подруга сегодня.
Это случилось во время международного рейса, вскоре после того как мы закончили разносить ужин 200 пассажирам. Вернувшись в кухню и вытирая следы ростбифа с формы, моя напарница участливо спросила, не страдаю ли я застенчивостью – оказалось, она заметила, что я стараюсь не смотреть в глаза пассажирам. Тронутая ее деликатностью, я подтвердила, что она права. В этом рейсе мы успели о многом поговорить и подружились к тому моменту, как в иллюминаторы ворвалось солнце.
Триумф доктора ДаффиДафнис (для друзей просто Даффи) жила вместе с братом в Астории, в штате Нью-Йорк, известной под названием «Малой Греции». Однажды, когда я навещала Даффи в выходной, она объявила:
– Лейл, кажется, я знаю, как научить тебя смотреть людям в глаза.
– Правда?
«Ничего из этого не выйдет», – подумала я, но попросила:
– Рассказывай.
– Будем смотреть друг другу прямо в глаза. Посмотрим, сколько мы выдержим.
Так мы и сделали, но я несколько раз со смехом отводила взгляд.
– Лейл, прекрати! Я нисколько не шучу, – рассердившись, Даффи вскочила. – Впрочем, можешь стесняться хоть всю жизнь. Мне-то какое дело.
Этими словами она образумила меня. После пяти – шести неудачных попыток мне, наконец, удалось в течение тридцати секунд смотреть на Даффи в упор и не смущаться.
– И давно ты знаешь про этот способ, Даффи?
– Со студенческих времен. Нам объясняли, как важен зрительный контакт. Однажды преподаватель велел нам разбиться на пары, только не с друзьями, а с теми, кого плохо знаешь, и посмотреть друг другу в глаза. Почти никто из нас не выдержал. Всю неделю он заставлял нас меняться партнерами и смотреть все дольше и дольше, чуть ли не целую минуту. А потом мы начали учиться вести разговоры, ни на секунду не прерывая зрительный контакт.
Упражнения дали поразительные результаты, Лейл. Когда мы обсудили их в начале следующей недели, все признались, что в выходные смотрели в глаза каждому, с кем разговаривали.
«В 1988 г. в Нидерландах была основана Ассоциация застенчивых людей (VVM), оказывающая помощь тем, кто страдал острой застенчивостью. Все участники тренингов учились подолгу смотреть друг другу в глаза. Оказалось, благодаря таким упражнениям стеснительные люди меньше краснеют и охотнее берут в свои руки инициативу в разговоре» [24].
«ОБЗОР МИРОВОЙ ПРЕССЫ»– Даф, но мы-то с тобой подруги. А смотреть в глаза незнакомому человеку я бы не отважилась.
Она улыбнулась.
– Сейчас проверим.
Ее брат Николас, с которым я еще не успела познакомиться, занимался у себя наверху. Даффи подошла к лестнице и позвала:
– Никки, ты не поможешь нам?
Когда я повернулась, чтобы поздороваться, я думала, сердце выскочит у меня из груди. Николас оказался вылитым греческим богом. Даффи объяснила ему, чем мы заняты, и попросила поиграть со мной в «зрительный контакт». Трудно смотреть в упор даже на обычного человека, а на Адониса – практически невозможно! Чем более привлекательным Стесняшка находит собеседника, тем труднее посмотреть ему в глаза.
По команде Даффи наши взгляды скрестились. Жгучий румянец мгновенно вспыхнул на моем лице, сердце загрохотало, как отбойный молоток. Но я заставила себя смотреть Николасу в глаза. Медленно-медленно жар угас, отбойный молоток вернулся к привычному ритму.
Дождавшись, когда с моего лица сойдет румянец, Даффи объявила: «Стоп». Николас вернулся к себе в комнату. Я схватилась за голову:
– Даффи, поверить не могу, что я справилась!
Шаг к уверенности № 25.
Впивайтесь в собеседника взглядом
Объясните близкому другу или родственнику, что вы не свихнулись. Затем попросите помочь выполнить упражнение «Взгляд в упор». Пристально смотрите друг другу в глаза, с каждым разом все дольше. Когда выдержите целую минуту, заведите разговор, не прерывая плотный зрительный контакт.
Обещаю вам: в следующий раз, когда вам понадобится заговорить с незнакомым человеком, у вас не возникнет ощущение, что вы смотрите в глаза разъяренному быку.
Благодаря этому упражнению зрительный контакт (который, как вы понимаете, в данном случае утрирован) скоро станет для вас естественным делом. Смотреть кому-нибудь в глаза для Стесняшки – все равно что заглядывать в ствол направленного на него оружия. Но не опускайте руки: еще немного – и вы забудете о том, что раньше вам не давалось.
Очевидно, подсознательно я поняла: если я выжила после того как целую минуту смотрела в прекрасные глаза божества, выдержать несколько секунд контакта с обычными глазами для меня пара пустяков.
Невысказанное «вы мне нравитесь»Почему доля секунды кажется вечностью, когда смотришь в глаза незнакомым или тем, кто внушает тебе робость? Это чем-то похоже на кадры дорожной аварии или удара в замедленной съемке. Вот кто-то избивает положительного героя. Звук пропадает, действие замедляется. От удара медленно поворачивается голова. Тело оседает на пол.
Точно так же Стесняшки воспринимают взгляд в глаза. Эти несколько секунд кажутся целым часом.
«Я стараюсь улыбаться и смотреть в глаза каждому, потому что это моя обязанность. Но как же это мучительно! Иногда мне кажется, что незнакомым людям я улыбаюсь, как гиена. Мысли несутся с бешеной скоростью, меня так и подмывает “сбросить” улыбку и отвести взгляд. Однажды я попыталась досчитать до трех, но не выдержала – это было слишком долго. Боюсь, кому-нибудь покажется, что я на него пялюсь. Но если я перестану улыбаться и смотреть людям в глаза, меня сочтут неприветливой».
КЛЭР М., БЛУМФИЛД, ВЕРМОНТМетод Клэр – считать до трех, когда смотришь кому-нибудь в глаза, – неплох. Но скучное перечисление чисел кажется невообразимо долгим. Более того, при таком счете на лице вряд ли появятся теплое выражение или улыбка, необходимые для эффективного зрительного контакта.
Попробуйте другую технику. Здороваясь с кем-нибудь, загляните ему в глаза и мысленно произнесите: «Вы мне нравитесь». У этого метода есть три преимущества.
1. Чтобы произнести про себя «вы мне нравитесь», потребуется ровно столько времени, сколько должен продолжаться неторопливый зрительный контакт.
2. На лице при этом возникает дружеское выражение. Надо очень постараться, чтобы одновременно думать «вы мне нравитесь» и сохранять на лице выражение «боюсь-боюсь!».
3. Внутренний монолог отвлекает от других мыслей, вроде «интересно, что думают обо мне окружающие».
Шаг к уверенности № 26.
Шаг к уверенности № 26.
Мысленно произносите «вы мне нравитесь» во время зрительного контакта
Не отводя взгляда, мысленно скажите: «Вы мне нравитесь». Вот теперь вы точно выдержали идеальную продолжительность зрительного контакта и улыбки. Скоро они войдут у вас в привычку, и вы научитесь обходиться без этого костыля.
Глава 20 Быстрая улыбка – и медленная реакция
Не спешитеЗрительный контакт без улыбки – все равно что хлопушка без хлопка. От него никакого толку. Но не стоит сверкать мимолетной улыбкой и думать, что ваши обязанности выполнены. Ваши ощущения от собственной улыбки редко совпадают с улыбкой, которую видят окружающие. Вам кажется, что улыбка широкая, как ломтик арбуза. А вашим собеседникам она напоминает куриную гузку.
В данном случае в действие вновь вступает феномен замедленного движения. Даже если вам самому улыбка кажется бесконечной, на самом деле она может промелькнуть так быстро, что ее и не заметят.
Улыбка: взгляд с двух сторонВозможно, вы уже умеете обстоятельно улыбаться окружающим. И все-таки вас не покидает ощущение, что ваши улыбки какие-то вымученные и неестественные. Мне часто пишут люди, которые признаются, что пытались улыбаться, но ответной реакции так и не дождались. Согласно моей терминологии, они наверняка страдают «синдромом Стивена», который писал:
«Я редко ходил на свидания. Правда, в колледже у меня были хорошие друзья. А когда я нашел первую работу и переехал в Бостон, мне стало так одиноко, что захотелось познакомиться с какой-нибудь девушкой. Я начал бывать в барах и клубах, улыбался симпатичным девушкам, но мне никогда не улыбались в ответ. Так я и не стал ни с кем встречаться.
Затем я переселился в Лос-Анджелес. В Калифорнии мне нравится. Народ здесь приветливее, чем в Бостоне. Женщины сами приглашают меня танцевать. Я стал завсегдатаем одного клуба в Лонг-Бич. Однажды во время танца партнерша спросила меня, почему я всегда такой грустный. Изумившись, я переспросил, действительно ли выгляжу грустным. Моя собеседница призналась, что несколько недель украдкой наблюдала за мной в клубе, но все время видела меня только опечаленным. И я вспомнил, как в последние годы слышал то же самое от других людей. Я решил впредь улыбаться почаще – видимо, людям я кажусь грустным, даже когда у меня все в порядке».
СТИВЕН С., ЛОС-АНДЖЕЛЕС, КАЛИФОРНИЯСо Стивеном я ни разу не встречалась, но, похоже, ему только казалось, что он улыбается. А женщины его улыбку просто не видели.
Чтобы исправить положение, вам достаточно хорошо освещенного зеркала, например, в ванной. Не помешает и чувство юмора. Запритесь в ванной, чтобы никто из домашних не увидел, как вы гримасничаете перед зеркалом, словно мартышка. А теперь посмотрите на свое отражение и широко улыбнитесь. Изобразите легкую улыбку. Сексуальную улыбку. Грустную улыбку. Саркастическую улыбку. Игривую улыбку. Испуганную улыбку.
И завершите демонстрацию напыщенной и фальшивой улыбками. Зачем? Чтобы прочувствовать, как эти улыбки ощущаются внутри вас. Иначе вы рискуете выдать ехидную улыбку вместо дружелюбной.
Шаг к уверенности № 27.
Улыбайтесь перед зеркалом
Изучите собственную улыбку изнутри, снаружи, слева и справа. Почувствуйте разницу между усмешкой и ухмылкой. Узнайте, что видят окружающие, когда говорят, что вы развратно ухмыляетесь или хищно усмехаетесь. Только привыкнув к ощущениям, вы научитесь управлять улыбкой, вкладывать в нее уверенность, приветливость и доброжелательность. Показатель успеха – улыбка, в которой примут участие ваши глаза.
Улыбка: взгляд изнутриЕще раз попрактикуйтесь в самых разных улыбках, от простейшей до испуганной, повторите путь, которым вы шли, когда учились устанавливать зрительный контакт. Начните улыбаться своей кошке, собаке, золотой рыбке, младенцам. Как и в случае со зрительным контактом, продолжайте улыбаться милой пожилой даме в автобусе или чудаковатому старичку, живущему на вашей улице. Эти «улыбки новичка» важны не только для кампании по искоренению застенчивости: они радуют всех, кому вы улыбаетесь.
Постарайтесь понять, что в глубине души каждой морщинистой старушки таится прелестная юная девушка. А в каждом неопрятном старике – звезда футбольной команды колледжа. Вашу улыбку они воспринимают как знак внимания к тем, кто прячется у них внутри. В итоге обе стороны остаются в выигрыше.
Шаг к уверенности № 28.
Чаще улыбайтесь окружающим
Попробую объяснить подробнее, без излишней эмоциональности. Ищите в каждом, кого увидите, нечто особенное, забавное или приятное. Сосредоточьтесь на своей находке – и улыбка сама собой заиграет у вас на губах. Находите всевозможные поводы для улыбки! Симпатичный малыш у той женщины, стоящей в очереди в банк, правда? Улыбнитесь ей. Водитель соседней машины чихнул? Улыбнитесь ему. Вам кто-то улыбается? Обязательно ответьте на улыбку! Как и любые другие упражнения, улыбки надо почаще повторять, и чем дольше это происходит, тем легче они вам даются.
Превратите упражнение в игру. Подсчитывайте, сколько раз вы улыбнулись за день. А затем поставьте перед собой цель сегодня улыбаться чаще, чем вчера.
Сделайте из улыбки шоу в прямом эфиреПора пустить улыбку в ход в общении со знакомыми людьми. Сначала улыбайтесь тем, кого не боитесь, – например, стажеру в вашей компании. Постепенно переходите к тем, кто внушает вам легкую робость, – например, к коллегам или внешне приятным людям, к которым вас, однако, не тянет. Затем одарите улыбкой своего непосредственного начальника. Далее – начальника своего начальника. Словом, идея понятна. Продолжайте улыбаться людям, которых вы побаиваетесь, – от не самых страшных до самых страшных.
Глава 21 Снобы не улыбаются
Нам известно, как передается ветряная оспа, как чувствуют себя пациенты, сколько длится болезнь, как ее лечить. Никому и в голову не приходит всмотреться в покрытое красными пятнами лицо и спросить: «А это что еще за сыпь?»
Застенчивость не столь очевидна. Со стороны незаметно, что вас одолевают головокружение, тошнота, ступор, потливость, как в сауне. Однако воображение может подсказать кое-что похуже. Манеру не смотреть в глаза и не улыбаться от застенчивости люди часто путают с высокомерием [25].
«Кое-кто считает стеснительных людей недружелюбными или высокомерными. Но это неправда. Это вопиющее недоразумение, поскольку в большинстве своем нам, застенчивым, не все равно, что думают о нас окружающие. Например, я часто беспокоюсь о том, не поймут ли меня превратно, не ранят ли кого-нибудь мои слова».
ВЕНДИ Т., ЛИТТЛ-ФОЛЛС, МИННЕСОТА«Кто сноб? Я?!»Смотрите. Снобы не обращаются к людям первыми. И Стесняшки тоже. Снобы не приветствуют окружающих, не называют их по именам. Как и Стесняшки. Снобы сторонятся компаний. И Стесняшки. Зачем же удивляться тому, что люди часто путают Стесняшек со Снобами?
Если бы я знала об этом, когда училась в колледже, то была бы избавлена от множества бессонных ночей. На первом курсе я со всего разбега втрескалась в сексуального парня из нашей группы художников. Это был француз из Парижа. Мне часто представлялось, как Жак мчится на велосипеде, в берете на макушке, с длинным батоном под мышкой. Я фантазировала, как мы целуемся под мостом Неф, на берегу реки Сены. (Почему-то поцелуи под мостом Гаррисон-авеню, на берегу реки Арканзас, пленяли меня значительно меньше.)
Мне нравилась его речь. С подростковых лет у меня подкашивались ноги от иностранного акцента. (В то время я еще не знала, что акцент – просто ломаный английский.) Но способна я была лишь робко, украдкой поглядывать на Жака из-за мольберта.
Сразу после рисования у нас в расписании стояла химия, в корпусе на другом конце кампуса. Едва звенел звонок, я мигом собирала кисти и неслась на следующее занятие. Проделать тот же путь с Жаком я не решалась: боялась онеметь или ляпнуть глупость.
Однажды во время такого спринтерского забега я услышала за спиной шум шагов и грассирующий голос:
– Лили, Лили! Лили, куда ти так спешишь?
Я замерла, как перепуганный зверек. Казалось, слова превратились в древесные стружки, а мой язык – в наждак.
Жак догнал меня и продолжал:
– Лили, ми ходим этой догогой каждий ден, но ти идешь одна, не со мной. Я тьебе не нгавлюсь?
– О, нет. Конечно, нет.
– Вот, тогда гешено, – с показной бравадой продолжал он. – Отныне ми будем ходьить на химию вмьесте, да?
У меня так колотилось сердце, что Жак наверняка слышал грохот. Несколько секунд мы шагали молча: он улыбался, а я старалась не расплакаться. Наконец я больше не смогла удерживать слезы.