Скажи-ка, а ты поставил реальную цель? Откуда ты знаешь, реальна ли она? Нет-нет, мы вовсе не предлагаем тебе вернуться и понизить планку! Как правило, люди и так склонны ее занижать, при этом они всегда говорят: «Я исхожу из реальности». Мы как раз предлагаем тебе поставить большую цель и при этом все равно решить, что она реальна.
Каждый раз, когда мы приходим в какую-нибудь организацию и начинаем работу с целями, кто-нибудь обязательно говорит:
Ну надо же исходить из реальности, а не просто ставить какие-то невыполнимые цели!
А что это значит – «исходить из реальности»? И откуда она берется, реальность?
Мы знаем людей, которые считали нереальным получить прибавку к зарплате в размере 400 долларов за год. Откуда они знали, что это нереально?
Потому что у них был прошлый опыт, в котором никогда ничего подобного не было. Именно он и диктовал им, что реально, а что нет.
А действительно, откуда нам знать, что реально, а что нет? Конечно, из прошлого опыта! По крайней мере это самый типичный ответ.
Но мы хотим рассказать здесь историю из нашей практики, не из учебника. Она произошла с одним из наших клиентов. Вот как он ее рассказал.
Я всегда хотел быть первым, лучшим, отличаться от всех – это было для меня самым важным. За что я только не брался! Я пытался быть первым в математике, химии и даже пробовал себя в цирке. Но всегда находился кто-то, кто был лучше меня.
Когда мне было 14 лет, я решил заработать миллион. Не рублей – долларов. И даже не потому, что он мне был так нужен, а потому, что ни у кого в моем окружении не было ничего подобного. Я понятия не имел, как это сделать. Я вообще никогда ничего не зарабатывал к тому времени и даже не слышал ничего подобного. Но я решил, что не успокоюсь, пока не заработаю, – это просто превратилось в навязчивую идею.
Тогда телефоны с определителем номера были фишкой, мало кто их имел. Я нашел инженера, который мог такие аппараты делать, поставил в «Лужниках» столик и начал их продавать. Через год я уже продавал не только эти телефоны, и у меня уже было два ларька. А в 20 лет я заработал свой миллион. А потом я решил, что я буду первым в бизнесе.
Когда ему было двадцать семь, его компанию оценивали примерно в 300–400 миллионов. Каждый слышал ее название.
Тысячи людей назвали бы его цель нереальной – ведь никакой прошлый опыт ее не подтверждал и никакой прогноз не мог этого предсказать. К цели его вела мечта, которая пришла не из Прошлого, а из Будущего – того Будущего, которое он сам себе выдумал.
Как тебе такой подход?
Может, ты говоришь себе: «Ну, это все сказки, и лично к моей жизни это не имеет никакого отношения. Не важно, что он там себе выдумал, этот ваш герой. А на самом деле…» И тут твое воображение подсказывает тебе, как оно было «на самом деле».
На самом деле ему просто повезло. Он оказался в нужное время и в нужном месте.
Или – он всех кинул 34 раза и прошел по трупам. А ты не такой.
Или – а был ли мальчик?
А может, наоборот, ты воспрял духом. И сказал себе:
Отлично! Оказывается, стоит только захотеть. Ух, сейчас я сяду поудобнее и ка-а-ак захочу! А потом оно само придет, вы же говорили!
Увы, и тот и другой подходы одинаково малопродуктивны.
Дело в том, что ТВОЯ реальность определяется как раз тем, во что ты решишь поверить. Все знают фразу: «Для того чтобы поверить, надо увидеть». Конечно, как же поверить, если ты этого никогда не видел? Но иногда ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ УВИДЕТЬ, НАДО ПОВЕРИТЬ. Большинство великих свершений делались именно так, вопреки распространенному мнению, что они происходили случайно. Все случайности были замечены только потому, что исследователи ЗАРАНЕЕ задавались вопросом и ВЕРИЛИ, что ответ существует. А раз существует – его можно и нужно найти. И они искали. Эдисон, например, вначале решил, что нить накаливания существует, задался целью ее найти и продвигался к результату, работая по 15–20 часов в сутки и перебирая десятки тысяч материалов.
Здесь нет ничего таинственного и загадочного – просто так устроен человеческий мозг. Если ты нацелен на какую-то задачу и тебе необходимо найти решение, если ты знаешь, что оно существует – не важно, откуда ты это знаешь! – твой мозг будет над этим работать. Он будет сканировать пространство, искать возможности. Может, ты замечал, что, когда тебе что-то было позарез надо, когда ты ставил цель и упорно шел к ней, Вселенная будто помогала тебе, подбрасывая варианты! А на самом деле ты просто начинал замечать возможности, которые раньше просто пропустил бы.
Это как с покупкой новой машины. Как только в голове начинает вырисовываться ее модель, на улицах тут же становится больше таких машин. Откуда они берутся? Да они всегда там были. Просто ты не обращал на них внимания.
«Ну, остался пустяк, – возможно, говоришь ты. – Как же мне поверить в то, во что я не верю? Как мне поверить, что мой бизнес может приносить гораздо больше прибыли, если я точно знаю, что это никак невозможно? То есть вообще-то, конечно, это может осуществиться, но не в данной ситуации! Как мне поверить, что мои отношения могут измениться, когда они уже десять лет ни за что не меняются, как я ни стараюсь?»
А мы и не знаем, как тебе поверить. Но кое-что нам все-таки известно.
Вера идет, что называется, от головы. Стало быть, хотя бы теоретически ты можешь этим управлять, то есть самостоятельно выбирать, во что верить.
Если ты не хочешь (или не можешь, если тебе так нравится думать, хотя это неправда) верить в какое-то большое Будущее, тогда верь в маленькое. Только делай это по-настоящему, осознай свой выбор и представь его во всей красе. Вот пройдет два года, пять лет, десять… Вот и жизнь пройдет. Как оно тебе – твое маленькое Будущее? То, что ты считал невозможным, не произошло. И никогда не произойдет. Нравится? Если да, очень хорошо. Тогда можешь не напрягаться. Тебе совсем не обязательно верить в большее, если и меньшее тоже устраивает.
Если же не устраивает, начни собирать доказательства того, что это возможно. Ищи их и накапливай. Общайся с теми, кто поддерживает твои самые смелые начинания. Окружай себя людьми, которые стремятся к большему.
Итак, посмотри еще раз на цель, которую ты написал, которая тебя вдохновляет, и даже дух захватывает, как только ты подумаешь о том, как все это будет выглядеть – не когда-нибудь, а к тому сроку, который ты там определил. И ТЫ считаешь ее реальной, даже если прецедентов раньше не было и ни ты, ни кто-либо другой никогда ничего подобного раньше не делал.
Только не впади в другую крайность. Есть замечательная концепция, которую все часто повторяют: «нет ничего невозможного», имея при этом в виду – теоретически. А мы говорим не с точки зрения теории, и поэтому, надеемся, ты понимаешь: если ты поставил большую цель, тебе придется проделать огромную работу. Ты сделал только первый, очень важный, но тем не менее всего лишь первый шаг из множества шагов.
Если ты думаешь, что стоит только поставить большую цель и поверить в нее, как все само придет, то знай, что это всего лишь иллюзия.
Но ты, конечно же, так не думаешь, правда? И поэтому мы двигаемся дальше – нам ведь предстоит много работы.
Для начала ты уже, наверное, задавал себе этот вопрос: «Где же взять ресурсы, чтобы сделать то, чего никогда не было прежде?» Времени больше, чем есть, не будет – в сутках всего 24 часа. И от прочтения книги его не прибавится, разве что, наоборот, станет меньше.
Деньги тоже вроде с неба не свалятся.
Пока у нас есть только один ресурс – и это ТЫ.
Глава 4 Какой ты, или Теперь понятно, над чем работать!
Действительно, какой ты? Что ты за человек? Сильный, смелый, решительный? Открытый или закрытый? Веселый или зануда?
Вот остановись и подумай, только не забудь – это не характеристика в профком, или как там это называется. Речь идет о тебе. Вот если мы тебя спросим о ком-то из твоих коллег, какой он, ты же скажешь о нем обычные человеческие слова, например: «Разгильдяй он!» или «Она упрямая, амбициозная».
Вот и себя охарактеризуй обычными словами.
Так какой же ты?
И другой, самый главный вопрос – а зачем тебе это знать?
Может, тебе хочется сказать:
Я такой, какой есть. Что зря об этом думать?
А какой ты есть? И зачем тебе об этом думать?
Если у тебя нет никаких целей – можешь не думать. А если есть, тут начинается самое интересное! «Такой, какой ты есть» – неизвестно, кстати, пока, какой именно, – ты справишься? Ты сможешь сделать то, что задумал? Если твой ответ – да, значит, мало задумал! Потому что если ты, ничего в себе не меняя, мог бы осуществить свою большую цель, то уже, скорее всего, осуществил бы ее.
Может, ты думаешь, что это зависит от ситуации. Например, на работе, в которой компетентен, ты уверен в себе. А когда попадаешь в незнакомую компанию – чувствуешь себя неуверенно. Или когда приходится иметь дело с подчиненными, ты решительный, а с акционерами – теряешься.
Если ты думаешь, что ты разный в зависимости от ситуации, напиши тогда, каким ты бываешь чаще всего.
Напиши о том, какой ты, несколько прилагательных.
Написал?
А откуда ты знаешь, что ты такой?
Вот здесь у нас есть для тебя один неожиданный ответ. Знаешь, какой ты? Ты такой, каким тебя видят другие люди. Только не говори, что они видят тебя по-разному и плохо тебя знают. Да и вообще – почему ты должен полагаться на мнение каких-то других людей, откуда им знать, какой ты на самом деле.
По крайней мере ты можешь так решить на время. На то время, пока достижение твоих целей связано с другими людьми. Обычно, кстати, оно так и бывает, особенно если ты не собираешься стать отшельником и жить в хижине на берегу океана в полном одиночестве.
А если ты живешь среди людей, не имеет уж слишком большого значения, какой ты НА САМОМ ДЕЛЕ. То есть для тебя, может, и имеет, чтобы ты тешил себя этими мыслями. А для достижения твоей цели – не имеет. И чтобы у тебя мозги не закипали от таких идей, расскажем тебе пример из нашей практики.
Работали мы однажды с компанией, занимающейся грузоперевозками.
Руководитель, назовем его Михаил Петрович, пригласил нас, потому что его категорически не устраивала сложившаяся ситуация.
– Знаете, – рассказывал он, – когда мы начинали, все было хорошо. Все горели энтузиазмом, бегали как ошпаренные, идеи так и сыпались, работа кипела. А теперь вроде и бизнес выстроили устойчивый, жить бы, радоваться и двигаться дальше – так ведь нет! Застряли! Сотрудники все – будто их подменили. Сидят тише воды, ниже травы. Никакой инициативы не проявляют. За любым решением – ко мне! Ни малейшей ответственности на себя взять не хотят, – горячился он. – Вот мой финансовый. Светлая голова, умнейший человек! Вызываю его – ни на один вопрос ответить толком не может, мнется, норовит все мне по почте отписать. Неужели трудно ответить на вопрос? Цифры у него в голове, что ли, не держатся? А коммерческий? За год – ни одного предложения! Все, говорит, как вы скажете, Михаил Петрович. Тьфу!
– Ну а как вы считаете, что они думают о вас? Вот если мы спросим у них, что за человек такой их руководитель Михаил Петрович? – поинтересовались мы.
– Как что? – Он слегка оторопел. – Да я им отец родной! Вот только что сопли им не вытираю! Забочусь о них день и ночь, ни на что времени не хватает! Детский сад, прости Господи!
– Но зачем тогда вы их держите? – удивились мы. – Пригласите новых.
– Вы не поверите! – в отчаянии воскликнул Михаил Петрович. – Приглашал! Лучших приглашал! Первые два месяца все нормально. А потом – мистика какая-то! Они становятся такими же! Вянут, гаснут, затихают.
Ну ладно, надо же разобраться, что это за мистика здесь такая. Пошли мы пообщаться с сотрудниками. Не сразу, но когда до них каким-то образом дошло, что от нас можно не ждать подвоха и что мы пришли им помочь, они стали говорить.
– Начальник у нас – деспот, – сказал тот самый финансовый директор. – Форменный сатрап. Я когда его вижу, не то что цифры – как меня зовут, и то не могу вспомнить. Я перед тем, как к нему в кабинет идти, ведро валерьянки выпиваю. Вот и прихожу, как сомнамбула. Он, наверное, хороший мужик и за дело болеет. Но орет так, что стены дрожат.
– Какие инициативы? – удивился коммерческий. – Тут если что-нибудь предложишь и это сработает, то воспримут как должное и никакой благодарности. А если, не дай бог, ошибешься, так он с землей сровняет! И еще хорошо, если с землей.
– Да он же нас за детский сад держит, – проницательно заметил директор по развитию. – Говорит, будто ждет от нас решений, а на самом деле не доверяет нам даже тысячу рублей потратить самостоятельно! Ну мы и сидим тихо. Делаем вид, что работаем. Молимся каждый день, чтобы пронесло.
К чему эта история? Как видишь, для результата не важно, что думает о себе сам Михаил Петрович. Он считает себя заботливым человеком, отцом родным. Только его сотрудники воспринимают его как деспотичного, неблагодарного, подавляющего руководителя. Ясное дело, им все равно, что он там сам о себе думает. Воспринимая его как сатрапа, они боятся сделать ошибку, проявить инициативу, вообще попасться ему на глаза. И какие у него шансы получить инициативных, ответственных сотрудников? Какие шансы продвинуть бизнес? Откуда ему взять время на развитие, если ему приходится каждый день решать сотни мелких вопросов?
Так какой же он на самом деле? Заботливый отец родной? Или деспот, сатрап, унижающий своих подчиненных?
Нет на свете такого приборчика, чтобы заглянуть в человека и найти точный ответ на этот вопрос. А даже если бы и был. Какая разница? Если ты живешь среди людей и твои цели с ними как-то связаны, имеет значение лишь то, каким ты им представляешься.
Когда это касается других, мы очень хорошо понимаем, о чем идет речь. Ну вот представь себе, приходит к тебе твой подчиненный, скажем, Вася. И Вася уверен, что он звезда и лучше него нет никого и ему давно пора платить в два раза больше, потому что он-то знает, что он такой. А ты смотришь на него и думаешь: Вася, конечно, замечательный, только ни одно дело он до конца не доведет, потому что вот такой он, Вася, гениальный, но безответственный. И ты не повышаешь ему зарплату, потому что не важно, что он о себе думает, а важно, что о нем думаешь ты. Если он хочет побольше денег, а это зависит от тебя, наверное, ты понимаешь, что у него было бы больше шансов получить желанную зарплату, если бы он оценивал себя так же, как его оцениваешь ты. И если бы он решил, что ему придется измениться, чтобы ты его увидел ответственным, доводящим дело до результата, ты был бы доволен, правда? И у него появился бы шанс.
Мы вовсе не имеем в виду, что тебе должно быть, к примеру, важно, что думают люди, случайно оказавшиеся с тобой в автобусе, особенно если ты им наступил на ногу. Может, и не важно, по крайней мере до тех пор, пока твоя жизнь и твое будущее с ними никак не связаны.
Но самое удивительное – нам часто приходится слышать в ответ на вопрос «важно ли тебе, что думают о тебе другие люди», отрицательный ответ. И это вовсе не в автобусе, а в организации, где все связаны, где от того, что о тебе думают, зависит многое: и твое будущее, и будущее всей организации, не говоря уж о таких мелочах, как просто человеческие взаимоотношения…
Так что же может побудить тебя ответить: «Мне не важно, что обо мне думают другие»?
Можно предположить, что это значит, что тебя все устраивает, ты не хочешь ничего другого и вообще ничего больше не хочешь, поэтому что бы о тебе ни думали – какая разница. Ты все равно не будешь ничего с этим делать. Это очень логично и имеет право на жизнь. Если ты ничего больше не хочешь, то тогда действительно – зачем заморачиваться.
Только позволь тебе не поверить. Пока люди живы, они всегда чего-то хотят. Если ты ничего не хочешь, наверное, ты уже не совсем живой.
Обычно, когда человек говорит, что его все устраивает и он больше ничего не хочет, это значит, что он думает: «Это слишком сложно – что-то всерьез менять. И неизвестно, получится ли. Вдруг еще потеряю то, что имею. Поэтому лучше я уговорю себя, что и так сойдет». Недаром даже в песне поется:
А. ИвановИ еще, может быть, ты считаешь, что ты такой, каким тебя мама родила, и ты такой на веки вечные и измениться не сможешь. И в самом деле, зачем тебе знать, что о тебе думают другие люди? Вдруг они фигню какую-нибудь думают? А ты только расстроишься…
Но, конечно, все это не имеет к тебе отношения. Раз ты все еще читаешь эту книгу, то можно предположить, что у тебя есть ради чего меняться и ты считаешь, что это возможно. Поэтому тебе важно понимать, какой ты, чтобы решить, чего тебе в тебе сегодняшнем не хватает для твоей цели, для твоего Будущего.
А знаешь, решить, что ты такой, каким тебя родили на свет, гораздо легче, чем считать, что ты можешь меняться по собственному усмотрению, потому что в первом случае можно всю ответственность с себя снять и переложить на маму, которая тебя таким родила, и на звезды, которые так распорядились в момент твоего рождения.
Но про ответственность мы поговорим подробнее в другой главе. А ты пока напиши, каких личных качеств, по твоему мнению, тебе не хватает, для того чтобы твое Будущее, твоя цель стали реальными. Только не пиши про опыт и знания – не потому, что это тебе не понадобится, а потому, что, читая эту книгу, ты не сможешь получить ни того, ни другого. Представь себе, что мы бы пошли к твоим коллегам, или к подчиненным, или к начальникам, партнерам – от кого там зависит твое будущее? – и спросили бы у них:
Чего ему не хватает, каких личных, человеческих качеств, чтобы он добился в жизни гораздо большего?
Что бы они ответили? Может, лидерства – готовности вести за собой, зажигать, вдохновлять? Или умения поддерживать и заботиться? А может, слышать и понимать других людей? Решительности? Смелости и готовности рисковать?