Казалось бы, резонно предположить: СБ рождается вследствие череды приятных событий, происходящих с нами. Так что если у нас есть достаточно денег, добрые друзья, семья, хорошее здоровье, интересная и хорошо оплачиваемая работа, то у нас больше шансов быть довольными жизнью, чем у того, кто беден, болен, не имеет работы, семьи, друзей и т. д.
Представление о влиянии внешних факторов на СБ не лишено оснований. В нескольких широкомасштабных исследованиях было обнаружено, что на уровень СБ влияют возраст, социально-экономическое положение, профессиональный статус и семейный доход, но не оказывают какого-либо заметного влияния пол, расовая принадлежность, образование и вероисповедание.
Однако, несмотря на то что было установлено, что разные социальные группы отличаются по уровню СБ, поразительно то, что влияние социально-экономического статуса и всех прочих упомянутых факторов в действительности очень незначительно. Гораздо большие различия наблюдаются внутри групп, чем между ними. Следовательно, люди, обладающие молодостью, богатством и высоким социальным положением, не обязательно довольны жизнью, как не обязательно недовольны пожилые и небогатые. Иными словами, следует искать иные источники СБ.
В этой связи возникает вопрос: почему хорошее в жизни оказывает на СБ меньшее влияние, чем принято обычно считать? Ответ, видимо, в том, что приятные эмоциональные переживания повышают наш уровень СБ понемногу каждый раз, когда они случаются. Любитель шоколада, который устраивается работать на кондитерскую фабрику и получает возможность есть шоколад килограммами, оказывается в сущем раю, но только поначалу. По прошествии недолгого времени его уже даже и нельзя назвать любителем шоколада, ибо вожделенный прежде продукт, ныне доступный в изобилии, абсолютно перестает его привлекать.
СБ отчасти зависит от тех событий, которые произошли с нами в прошлом. Способность прошлых переживаний окрашивать наше настоящее особенно подчеркивалась американским психологом Гарри Хелсоном. Он утверждал, что у всех нас есть свой «адаптационный уровень», соответствующий нашим ожиданиям, которые, в свою очередь, определяются нашими прошлыми переживаниями. Если происходящее соответствует нашему адаптационному уровню, или уровню ожиданий, то мы не чувствуем себя ни довольными, ни недовольными. Если же происходящее лучше или хуже того, что мы ожидали, тогда мы соответственно оказываемся довольны или нет.
Если предположение Хелсона верно, то каждый, кто целенаправленно стремится к счастью, оказывается загнан в порочный круг. Череда приятных событий порождает ощущение СБ, но это также повышает уровень ожиданий. Как следствие, новым событиям все труднее нас порадовать. Иными словами, получается, что в настоящем удовлетворении содержатся ростки будущей неудовлетворенности. Эта пессимистическая концепция получила название «бегущей дорожки» удовольствий: на «бегущей дорожке» невозможно добиться продвижения вперед, как бы быстро вы ни старались бежать. Поскольку маловероятно, что жизнь будет состоять из постоянных и неожиданных изменений к лучшему, охотник за счастьем обречен все время догонять самого себя на «бегущей дорожке».
Один из наиболее явных примеров того, как повышение уровня ожиданий приводит к снижению СБ, можно наблюдать в жизни тех миллионов людей, чье материальное благосостояние повышается год от года. Большинство из них в действительности не чувствуют себя при этом лучше, их растущее благосостояние не делает их счастливее. Они ждут все более дорогих подарков от жизни, а их растущие ожидания обесценивают их удовольствия.
Несмотря на это, большинство людей твердо убеждены, что обогащение сделает их более счастливыми. Когда американский психолог Джойс Бразерс в ходе телевизионного опроса интересовался мнением зрителей – сделает ли их счастливее увеличение их дохода на четверть? – почти 100 % ответов были утвердительными. А каковы реальные факты? В целом фактические данные подтверждают теорию адаптационного уровня. В одном из исследований, в котором участвовали победители лотерей, выигравшие свыше миллиона долларов, было обнаружено, что эти счастливчики, испытав кратковременный всплеск эйфории, испытывали не большее СБ после выигрыша, чем до него. Как оказалось, не надеялись они и на то, что будут более довольны жизнью и два года спустя. В наши дни, когда книжные прилавки заполонили руководства типа «Хочешь разбогатеть – спроси меня: как?», ей-богу, хочется дополнить их еще одним – «…спроси меня: зачем?»
Тест Ваш идеал достатка
При словах «выиграть миллион» вы...
Представляете яхту, красный «Феррари», Лазурный берег… – 3
Недоверчиво усмехаетесь: неужели кто-то верит, что такое возможно? – 1
Автоматически прикидываете ситуацию на фондовом рынке – 2
Вам предлагается 10 %-ное увеличение оклада в вашей нынешней должности либо удвоение оклада при значительном повышении ответственности и связанных с этим стрессов. Какой вариант вы предпочтете?
Первый – 1
Второй – 3
Затрудняюсь ответить, тут важно взвесить множество условий – 2
Какой вариант пенсионного обеспечения вы предпочли бы?
Пожизненная ежемесячная выплата половины вашего нынешнего оклада – 1
Одноразовая выплата крупной суммы, равной нескольким годовым заработкам – 3
Вообще-то ни о каком выборе в действительности речь не идет, придется довольствоваться тем, что принято – 2
Готовы ли вы в интересах дела работать сверхурочно без дополнительной платы?
Да, я люблю свое дело и ради него готов на самопожертвование – 3
Порой скрепя сердце приходится это делать под давлением начальства – 2
Нет, если не платят денег, то это не работа, а каторга – 1
Какие чувства вы испытываете от того, что какие-то блага вам недоступны?
Сильное огорчение и неприязнь к тем, кто может себе это позволить – 1
Спортивный азарт в стремлении на это заработать – 3
Никаких особых чувств, ведь всем чего-то недостает, даже самым богатым – 2
Представьте, что вы унаследовали крупный капитал, который позволит получать стабильный доход в виде ренты. Продолжите ли вы работать?
Наверное, придется, потому что вряд ли смогу удержаться от того, чтобы капитал не потратить – 3
Смогу наконец оставить работу и начать жить в свое удовольствие – 1
Повышение доходов – это не повод оставить дела и предаться праздности – 2
Вы получили приглашение на закрытую вечеринку в клуб финансовой элиты. Примете его?
С удовольствием, потому что давно мечтал повращаться в кругу сильных мира сего – 3
Откажусь, потому что среди богачей буду чувствовать себя не в своей тарелке – 1
Сначала попытаюсь выяснить, на каком основании я удостоен такой чести и не ошибка ли это – 2
Вы подарили другу лотерейный билет, на который выпал крупный выигрыш. Вы…
Испытаете острую досаду от того, что не оставили билет себе – 3
Порадуетесь, что вам удалось сделать такой ценный подарок – 2
Намекнете другу, что ему следует поделиться с вами выигрышем – 1
Представьте, что вы один на острове среди пальм. Кем вы себя чувствуете?
Хозяином собственного острова – 3
Моряком, потерпевшим кораблекрушение – 1
Туристом, оказавшимся в экзотических краях – 2
В одном южноазиатском отеле гостям предлагается за плату искупаться в ванне из чистого золота. Хотелось бы вам это сделать?
Полагаю, это незабываемое впечатление, и я не упустил бы такую возможность – 3
Нет, я не из тех, кто выбрасывает деньги на вздорные причуды – 1
Если цена не слишком велика, то попробовать было бы забавно – 2
РЕЗУЛЬТАТ
10–16 баллов. Ваше отношение к достатку окрашено противоречивыми чувствами. С одной стороны, денег хотелось бы иметь побольше, но с другой – связанные с этим хлопоты вас тяготят. Скромный надежный доход позволил бы вам чувствовать себя достаточно спокойно и комфортно, хотя и не избавил бы от связанных с деньгами переживаний.
17–24 балла. Вы не склонны завышать свои притязания, умеете совмещать потребности со здравым смыслом. Приличный, хотя пускай и не астрономический, уровень достатка принесет вам полное удовлетворение, тем более что для вас он вполне достижим.
25–30 баллов. В мечтах вы видите себя сказочным богачом, чьи желания не знают финансовых препятствий. Если это стимулирует вас к поиску новых доходов, то такая мотивация по-своему полезна. Но насколько реалистичны ваши амбиции? Не забывайте, что деньги – ресурс ограниченный, и считать их вам все равно придется, сколько бы их у вас ни было.
ДОСТАТОЧНО – ЭТО СКОЛЬКО?
17–24 балла. Вы не склонны завышать свои притязания, умеете совмещать потребности со здравым смыслом. Приличный, хотя пускай и не астрономический, уровень достатка принесет вам полное удовлетворение, тем более что для вас он вполне достижим.
25–30 баллов. В мечтах вы видите себя сказочным богачом, чьи желания не знают финансовых препятствий. Если это стимулирует вас к поиску новых доходов, то такая мотивация по-своему полезна. Но насколько реалистичны ваши амбиции? Не забывайте, что деньги – ресурс ограниченный, и считать их вам все равно придется, сколько бы их у вас ни было.
ДОСТАТОЧНО – ЭТО СКОЛЬКО?
Драгоценная привилегия зрелого возраста – право на выбор. Маленький ребенок этого права практически лишен – он живет в том месте, которое определено для него взрослыми, играет в купленные ими игрушки, одевается в то, что на него наденут, и даже кушает только то, что мама поставит перед ним в тарелке. Детские мечты на тему «когда я вырасту…» по сути и состоят в предвкушении той замечательной поры, когда любой жизненный выбор можно будет делать самостоятельно. Малыши еще не способны отдать себе отчета, что право на выбор – не столько привилегия, сколько бремя, которое для многих взрослых тягостно и непосильно. Исследователи из Университета Миннесоты под руководством доктора Кэтлин Вос провели несколько экспериментов, в которых испытуемым следовало сделать выбор из нескольких возможностей, тогда как контрольной группе единственная возможность просто предлагалась без обсуждения. Потом обе группы решали математические задачи, причем первая – гораздо менее успешно. Совсем простой опыт был проведен в торговом центре, где покупателей сначала просили припомнить, сколько раз в течение похода за покупками им пришлось делать выбор, а потом задавали несложные арифметические задачи. Оказалось, что чем больше был выбор, тем больше ошибок допускалось в решении. Похоже, выбор сам по себе требует от нас изрядного умственного усилия (в котором мы даже не отдаем себе отчет), так что на иные задачи сил уже может и не хватить.
Да, отсутствие выбора угнетает. Но с этой гнетущей ситуацией большинство людей способны скрепя сердце мириться. («А что поделаешь – выбора-то нет!») Парадокс в том, что, обретя вожделенное право, многие не находят удовлетворения и душевного покоя, наоборот, утрачивают его окончательно и безвозвратно.
Поколение современных родителей, не говоря уже про бабушек и дедушек, выросло в условиях крайне ограниченного выбора. Как язвил о той поре один западный шутник: «В Советском Союзе все нельзя, а что можно – то обязательно». Еще одна шутка тех времен: «Советское пиво бывает двух сортов – пиво есть и пива нет». Сорок сортов колбасы на одном прилавке выступали для советского обывателя пределом мечтаний.
Наконец мечта сбылась.
Причем не только в отношении колбасы. Сегодня жизнь постоянно ставит нас перед выбором. Заняться бизнесом или продолжать служить за скромное жалованье? Припрятать сбережения в кубышку или рискнуть ради высоких дивидендов? Купить новенький отечественный автомобиль или подержанную, но иномарку?
А уж про колбасу и речи нету – не только в столице, но и в любом райцентре деликатесы штабелями теснятся на прилавках, наглядно иллюстрируя тезис: «Жизнь стала лучше». Вот только почему-то слишком многие с этим тезисом не согласны. Причем не только те, кому заработка едва хватает на хлеб. Сытый менеджер, «упакованный» по всем статьям, возвратясь из Антальи, горестно вздыхает: «Надо было ехать на Кипр!» Владелец «Опеля» провожает завистливым взглядом «Тойоту». Лоснящаяся новорусская домохозяйка, вернувшись из супермаркета, недоумевает: зачем накупила никому не нужной всякой всячины?
Фактически мы сегодня столкнулись с тем явлением, которое западные демократии, так называемое общество потребления, испытывают не первый год и, кажется, уже начинают осознавать издержки безграничной свободы и пьянящего изобилия. Проблема обеспечить человеку широкий спектр возможностей там давно успешно решена. Гораздо более серьезной оказалась другая проблема – научить человека делать осознанный правильный выбор и получать от этого удовлетворение.
Для нас это еще и важная педагогическая проблема. Все мы желаем своим детям благополучия, но при этом понимаем его однобоко и превратно. Почти в буквальном смысле изголодавшись, мы понимаем широкий выбор как благо, забывая, что человеческие возможности не безграничны, и остановиться в своем выборе так или иначе придется на чем-то одном. И этому тоже необходимо учить детей – сначала, разумеется, научившись самим. Чем могут психологи помочь в решении этой серьезной и актуальной проблемы?
Американский психолог Барри Шварц из Саутморского колледжа (Пенсильвания) предложил своим студентам ради получения дополнительных зачетных баллов написать эссе на одну из заданных тем. (Стоит отметить, что в американской системе оценок каждый лишний балл – это существенный плюс, и каждый студент стремится набрать баллов побольше.) Одной группе он предложил список из шести тем. В другой группе выбор был гораздо шире – целых тридцать тем.
Большинство сданных преподавателю работ были написаны студентами первой группы. Студенты из второй потом признавались, что никак не могли определиться в своем выборе. Те же, кому это все-таки удалось, представили заметно более слабые работы, чем их товарищи, ограниченные в выборе.
Похожие результаты совсем в другой сфере получили коллеги Шварца – доктор Шина Айенгар из Колумбийского университета и доктор Марк Леппер из Стэнфордского университета. Свое совместное исследование они провели в одном из крупных супермаркетов Калифорнии, известном широким выбором предлагаемых продуктов, – одной только горчицы покупателю там предлагается 250 разных сортов. По инициативе исследователей в магазине был организован прилавок, у которого покупателям предлагалось приобрести по льготной цене баночку джема, имея возможность предварительно попробовать любой из предлагаемых сортов. В течение одного дня на прилавок было выставлено 6 разных сортов джема. На другой день предложение возросло вчетверо – до 24 сортов. Фиксировалось количество посетителей магазина, проходивших мимо прилавка, а также тех из них, кто остановился и решился на пробу. Разумеется, фиксировалось также количество сделанных покупок.
Различия оказались очень существенными. Из 260 посетителей, прошедших мимо прилавка в первый день, лишь 40 % остановились сделать пробу. Более широкий выбор на второй день привлек больше народа – из 242 проходивших 60 % остановились возле прилавка. Но торговым менеджерам не стоит делать отсюда поспешные выводы – гораздо важнее оказался другой результат. Среди тех, кто имел широкий выбор, лишь 4 посетителя магазина (3 %) сделали покупку. А вот из тех, кто был в своем выборе ограничен 6 сортами, приобрести джем решили 30 %, 31 человек.
«Предложение избыточного количества возможностей, – отмечают в своем отчете исследователи, – может свести на нет все преимущества выбора. Парадокс, с которым столкнулась современная Америка, состоит в том, что по мере расширения свободы выбора люди оказываются все более зависимы от чужих суждений и оценок и все менее способны вынести суждение самостоятельно».
Профессору Шварцу эти наблюдения дали богатый повод для размышлений, воплотившихся в его новой книге «Парадокс выбора: когда больше значит меньше». Книга почти сразу вошла в список бестселлеров. Это и понятно – в ней автор обратил внимание людей на то явление, которое многих лишает душевного покоя, зачастую оставаясь безотчетным.
По манере делать выбор, считает Шварц, людей можно разделить на два типа. Первый, наиболее распространенный в современном обществе, он называет максималистами. Такие люди с энтузиазмом воспринимают широкие возможности, но испытывают большие затруднения при выборе и мало удовлетворения от того, когда выбор наконец сделан. Имея перед собой много вариантов, они стремятся получить наилучший. А это, согласитесь, практически невозможно, пока не испробуешь все варианты, что, в свою очередь, невозможно ввиду их изобилия. Поэтому, сделав выбор, человек продолжает терзаться сомнениями: самое ли лучшее он получил. Сравнивая свой выбор с достижениями и приобретениями других людей, человек постоянно переживает: не совершил ли он ошибку. Ведь кто-то, поступив иначе, чем я, приобрел такие преимущества, которых у меня нет! Понятно, что при этом удовлетворение от собственных достижений и приобретений фактически сходит на нет.
Другой тип Шварц называет «умеренными» (по-английски satisficers, что на русский можно было бы перевести неуклюжим неологизмом «достаточники»), самого себя относя к их числу, – 57-летний профессор всю жизнь работает на том месте, куда поступил после окончания университета, и счастлив в первом и единственном браке с женщиной, с которой в детстве сидел за одной партой. Такие люди, ощутив некую потребность, в то же время достаточно отчетливо представляют себе и предмет ее удовлетворения, то есть отдают себе отчет, что их устроило бы. Имея широкий выбор, они отвергают те варианты, которые «не проходят» по их критериям, и спокойно останавливаются на том, который их критериям соответствует. Иными словами, в разнообразии предложений они ищут не «самое лучшее», а «достаточно хорошее», что, согласитесь, намного проще. Сделав выбор, умеренные испытывают полное удовлетворение – они получили то, что хотели.