И на частном уровне такая же картина. Все мы, так или иначе, выставляем себя напоказ, особенно перед людьми, которым хотим понравиться. В этом искусстве женщины снова вне конкуренции. Есть люди, которые строят на этом карьеру. Однако когда вы выставляете что-то напоказ, помните, что каждую секунду любая досадная мелочь может вас разоблачить.
Как защититься от манипуляции
Лучшая защита от показухи – пристально вглядеться в то, что вам показывают.
Прием 25. Игра на контрастах
Этот прием можно использовать, когда вы хотите вызвать у своего объекта какую-то определенную реакцию. Допустим, эмоцию – радость или печаль, гнев или милость, напряжение или облегчение.
Техника манипуляции такова: манипулятор создает контрастный фон для информации, которую он хочет сообщить – и на этом фоне она воспринимается так, как это нужно манипулятору.
Например, ребенок приходит из школы и говорит, что сегодня они писали тест по ЕГЭ и весь класс завалил экзамен. Почти у всех средний балл ниже проходного. «А у тебя?» – спрашивает мать. «У меня больше всех правильных ответов». Мать радуется, что ее ребенок оказался самым умным, но в действительности этих правильных ответов все равно для положительной оценки не хватает.
Главное в этой манипуляции – подобрать правильный контрастный фон. Лучше всего, если он будет выстроен на реальных фактах, но в крайнем случае их можно и выдумать.
Учтите, что эти факты необязательно должны быть связаны с тем, что вы хотите сказать. Главное, чтобы они представляли достаточный контраст.
Как защититься от манипуляции
Защититься от манипуляции можно, если стараться всю поступающую информацию оценивать независимо от фона. Тогда вы будете ясно видеть не только существующие проблемы, но и пути их решения.
Прием 26. Категоричное требование
Знаете, как лучше всего подорвать общественное доверие к кому бы то ни было? Вовлеките его в публичную дискуссию и задавайте вопросы, на которые невозможно ответить однозначно. А вы требуйте именно однозначного ответа: «Нет, вы мне четко скажите – да или нет!» Ваш объект смешается, и окружающим будет казаться, что он что-то недоговаривает.
● «Не увиливайте от ответа!..»
● «Нет, вы мне прямо скажите!..»
● «Я хочу слышать только одно слово: да или нет!»
А как обойдешься одним словом, когда речь идет о многогранной проблеме, у которой столько сторон и подводных камней, что и лучшим специалистам придется работать над ее решением не один год…
Этим приемом можно подорвать доверие не только к конкретному человеку, но и к какому-нибудь общественному явлению или проблеме.
«Нужны ли нам реформы?» – спрашивают нас общественные деятели различного уровня. Одни утверждают – да, нужны, мы не можем стоять на месте.
Другие утверждают, что не нужны: в стране царит стабильность, давайте подождем, пока затянутся раны и нарастет мясо!
Эти двое так яростно спорят друг с другом, что никто не слышит тихий голос третьих, которые говорят, что так ставить вопрос нельзя: ведь у этой проблемы так много разных аспектов!
Категоричность – очень сильная манипуляция. Поэтому ее нужно избегать всеми способами, особенно в межличностных отношениях. Нельзя припирать человека к стенке, если только вы не хотите окончательно разрушить отношения.
Прием 27. Смещение акцентов
Сообщая какую-то информацию, манипулятор ставит акценты так, что оппонент слышит в основном то, что нужно манипулятору. Этот прием – один из излюбленнейших у манипуляторов всех мастей. Это одна из самых бессовестных манипуляций, которая буквально кричит сама о себе. Но тем не менее она всегда эффективна. Не много найдется людей, которые не попадутся на эту удочку.
Хотите узнать, в чем она заключается? Откройте любую газету и прочитайте любую новость. О любом событии. Вы думаете, прочитав ее, вы получите полное, а главное – однозначное представление о происшедшем? Не спешите с выводами! Все зависит от того, под каким «соусом» вам подали это новостное «блюдо».
Представьте, что в городе Н. на улице Березовой из-за ямы в дорожном покрытии произошло ДТП с участием «Волги», известно, что за рулем сидела женщина.
И вот какие варианты названий могут быть у этой новости:
● ДТП на Березовой: авария из-за ямы.
● ДТП на Березовой: куда уходят деньги на ремонт дорог?
● ДТП на Березовой: автомобиль помят, водитель жив.
● ДТП на Березовой: на этот раз без жертв, но что будет завтра?
● ДТП на Березовой: «Волга» – автомобиль-убийца.
● ДТП на Березовой: женщинам не место за рулем!
Как видите, каждое название подсказывает нам, какие выводы мы должны сделать об этом событии. Сколько вариантов названий – столько вариантов и выводов.
Как защититься от манипуляции
Анализ и сопоставление помогут вам правильно расставить акценты и выстроить реальную картину.
Прием 28. Выхлоп эмоций
Суть приема заключается в том, что манипулятор сообщает оппоненту информацию, на которую невозможно отреагировать иначе как бурным эмоциональным всплеском.
С этим приемом хорошо знаком каждый из нас. Мы и частенько прибегаем к его помощи для манипуляции ближними. Правда, редко кто отдает себе отчет в том, что он – манипулятор или жертва манипуляции.
Вы наверняка вспомните ситуации, когда людям словно доставляет удовольствие выводить вас из себя. Вы себе живете, никого не трогаете, и вдруг появляется некто, говорит вам пару слов – и вы уже кипите неудовольствием. Информация, вызвавшая гнев, скоро забудется, но еще долго вы будете чувствовать себя абсолютно обессиленным и растерянным. Не подозревая о том, что стали жертвой вольной или невольной манипуляции. Для чего же манипулятору так необходимо, чтобы мы в гневе растеряли всю свою энергию? Для того, чтобы мы стали для них безопасны – раз. Для того, чтобы навязать нам свою точку зрения – два. При этом манипулятор тщательно подбирает информацию, которая выведет нас из себя. Она должна направить эмоции в строго определенную сторону; просто раздражающая информация может «отрикошетить» в самого манипулятора.
Этот прием часто используется в бизнесе. Непосредственно перед деловыми переговорами манипулятор «подкидывает» партнерам тему, которая наверняка вызовет бурное обсуждение. После того как эмоции улягутся, у манипулятора появятся отличные шансы провести переговоры успешно: ведь у оппонентов уже не осталось сил на возражения.
Как защититься от манипуляции
Защитой от подобной манипуляции может стать только хладнокровие. Если же вас все-таки вывели из себя – прервите на время общение с этим человеком, уединитесь и успокойтесь.
Часть четвертая Памятка теоретической психологии
Ложь, с которой никто не спорит
Ложь во спасение
Белое и черное, хорошее и дурное, добро и зло, правда и ложь.
Эти нравственные оппозиции совершенно необходимы каждому человеку. Они подобны маякам, помогающим ориентироваться в бурном жизненном море. И беда тому, кто зло ставит на место добра, а черное красит в белый цвет… Однако не всегда можно определить, что хорошо, а что дурно.
Взять, к примеру, ложь.
Нас всех учили с детства, что обманывать – нехорошо. И дети, надо сказать, замечательно воспринимают эту мораль, потому что маленькому человеку, не искушенному в жизненных битвах, свойственна чистота и искренность.
Но ребенок растет и постепенно замечает, что его воспитатели сами-то правду говорят не так часто. Более того: взрослые каждый день с легкостью обманывают друг друга (не говоря уже о детях). А если дитятя, заметив ложь, поправит взрослого, может возникнуть неловкая ситуация…
Древнекитайский полководец Ли Вэй-Гун перед решающим сражением вызывал гадальщика, чтобы тот предсказал исход битвы. Независимо от истинных результатов гадания, полководец всегда объявлял своим воинам, что боги предсказали победу.
И они действительно выигрывали битву, хотя часто армия противника количественно была в несколько раз больше. История военного искусства знает немало случаев применения обманных приемов такого рода. Войска, уставшие от долгих переходов и сражений, нуждались в поднятии духа – и военачальники вселяли в них уверенность, что сама судьба на их стороне.
Ложь, которая не вредит, а напротив, помогает делу, человеческом обществе не только не порицается, но весьма приветствуется. Она иногда называется «святая ложь» или «ложь во спасение».
В жизни каждого человека возникает ситуация, когда не просто можно, но и нужно солгать, чтобы не сделать всем хуже. Однако грань между спасительной ложью и обычным обманом очень тонка. И довольно часто обманщик утешает себя тем, что он обманывает другого человека «для его же блага» – хотя на самом деле блага в этом обмане никакого нет.
Ложь, которая не вредит, а напротив, помогает делу, человеческом обществе не только не порицается, но весьма приветствуется. Она иногда называется «святая ложь» или «ложь во спасение».
В жизни каждого человека возникает ситуация, когда не просто можно, но и нужно солгать, чтобы не сделать всем хуже. Однако грань между спасительной ложью и обычным обманом очень тонка. И довольно часто обманщик утешает себя тем, что он обманывает другого человека «для его же блага» – хотя на самом деле блага в этом обмане никакого нет.
Например:
● Школьник исправляет двойку в дневнике, чтобы не огорчить родителей.
● Муж мастерски скрывает существование любовницы, чтобы не омрачить семейное счастье.
● Смертельно больному человеку не сообщают диагноз, чтобы он до последнего думал, что может поправиться.
● Мать-одиночка говорит ребенку, что его отец – летчик, погибший при испытании нового истребителя, чтобы избавить ребенка от комплексов.
Как бы вы ни относились к каждой из этих ситуаций, все они уже за гранью. Хотя, казалось бы, и помогают сохранить покой обманутого человека.
Но так только кажется – потому что во всех этих ситуациях есть фактический обман. Просто человек об этом не знает.
Часто обманщик, начав с «невинной» лжи во спасение, так запутывается, что просто уже не может остановиться, и продолжает нагромождать один обман на другой. Что же делать в этой ситуации?
Только одно: открыть всю правду. Самостоятельно. Пока карточный домик обмана не рухнул сам собой.
Да, обманутому человеку будет очень больно. Но помните, что ситуацию можно поправить лишь в том случае, когда люди, приняв горькую правду, смиряются с ней, учатся жить с фактами, доставляющими боль.
Люди считают, что, обманывая, они берегут спокойствие других, а на самом деле лишь усугубляют ситуацию. Ведь если правда раскроется, то она нанесет обманутому такую душевную рану, что он вообще перестанет верить людям.
Поэтому, когда вы решаетесь «солгать во благо», тысячу раз подумайте – а что будет, если истина станет известна?
Ложь, чтобы сохранить лицо
Этот вид лжи – один из самых бессовестных. Однако к нему прибегают все без исключения люди. Даже самые честные и совестливые. Более того: если честные люди лгут, то именно таким образом.
Что же это за ложь?
Это ложь, чтобы сохранить лицо.
Наверняка вы без труда узнаете себя (или кого-то из близких) в двух следующих историях.
Телефонный звонок.
– Алло, Виктор? Да, да, это Мишка, твой лучший друг! Сколько лет, сколько зим! Через недельку свидимся! Да, приезжаю! Приземлиться планирую у тебя.
При этих словах Виктор внутренне сжимается. Он бы и рад принять у себя лучшего друга, вспомнить молодость, выпить по рюмочке, поговорить «за жизнь». Но его жена именно этого друга Мишку на дух не выносит! А как раз сейчас Виктор только что помирился с ней после грандиозной ссоры, чуть не закончившейся разводом… Так что визит друга – последнее, что ему сейчас нужно.
И что же отвечает Виктор?
– Мишка, да ты что? Вот приятная неожиданность! Только понимаешь, какое дело: у меня билеты в Турцию. В отпуск уезжаем… Так что не судьба нам увидеться!
Другая ситуация.
Встречаются две подружки. Одна просит другую посидеть в субботу с ребенком, так как они с мужем пойдут в театр. И подружка бы выручила ее с удовольствием – но именно в эту субботу она записалась на стрижку к лучшему мастеру в городе… И что же она, так прямо и ответит? – Никогда. Скорее всего, сошлется на какую-то «железную» причину. Тот же отъезд (на дачу, за границу – куда угодно), или болезнь, или тоже придумает «поход в театр».
В подобных ситуациях побывал каждый из нас. Это ситуации, когда вас о чем-то просят, а отказать неудобно, потому что – и человек хороший, и истинная причина, по которой вы не можете эту просьбу выполнить, какая-то «не веская». Чтобы не обидеть человека, сохранить дружеские отношения, а главное – остаться в глазах другого хорошим человеком, люди лгут.
Такого рода ложь не нравится никому. Особенно она не нравится людям с мягкой и доброй душой. Такие люди не умеют отказывать и сильно мучаются, если им приходится все-таки говорить «нет» – и при этом еще и врать.
Такая ложь, хоть она и принята в обществе, действует на человека очень разрушительно. Он понимает, что позволяет собой манипулировать, позволяет обстоятельствам нарушать его планы. От внутреннего покоя и душевной гармонии не остается и следа. Человека преследует чувство вины.
Что же делать в подобных ситуациях?
Говорить правду.
Это может быть очень больно и мучительно – но лишь поначалу. С каждым новым правдивым отказом это будет даваться все легче и легче.
Если, прочитав это, вы ужаснулись и сказали себе «правду? – никогда!» – это означает лишь одно.
Вы себя очень мало любите и совсем не уважаете.
Посудите сами. Это – ваша жизнь. Ваше время, из которого складывается жизнь. У вас есть определенные планы на это время. В это время вы хотите что-то сделать, чего-то добиться, продвинуться на пути к цели.
И вдруг появляется некто, кто тоже претендует на это время. У него тоже планы, желания и цели.
А что же делаете вы?
Вы ставите планы желания и цели другого человека выше, чем собственные планы, желания и цели.
Во многих случаях, действительно, стоит пожертвовать своим временем ради другого. У всех бывают тяжелые обстоятельства, и если друг попал в беду или у него неразрешимая проблема – вы обязаны помочь.
Но если с этой проблемой он вполне может справиться и без вашего участия – почему вы должны все бросать и мчаться на помощь?
ЗАПОМНИТЕ:
Никто никому ничего не должен!
Все, что вы делаете – делайте только исходя из собственной доброй воли. Доброй воли, а не принуждения!
Если вы слишком часто лжете, чтобы сохранить имидж хорошего человека, значит, вы не слишком любите себя.
Чтобы исправить эту ситуацию и научиться говорить правду, вам поможет практика, состоящая из нескольких ступеней.
Практика «Полюбить себя»
Когда?
Ежедневно, в свободное вечернее время.
Что делать?
Вечером, анализируя прожитый день, подумайте – что вы сделали в этот день такого, за что можете себя похвалить?
Это необязательно должны быть «великие дела». Это могут быть вполне обыденные занятия, которые вы выполняете каждый день. Главное – чтобы они вызывали у вас удовлетворение.
Подсказка
Чтобы вам было легче выполнять эту практику, заведите себе «Дневник похвалы». Записывайте туда все дела, мысли и чувства, за которые вы можете сказать себе «Я молодец!».
Следующий уровень
Научитесь хвалить себя вслух. Встаньте перед зеркалом, посмотрите себе прямо в глаза и скажите «Я молодец!». Придумывайте любые позитивные утверждения в свой адрес, делайте себе комплименты. Главное – произносите их вслух.
Упражнение «Кем я хочу себя видеть»
Суть упражнения
Это упражнение поможет вам стать тем человеком, которого вы сможете любить и уважать. Вполне возможно, что вы уже являетесь таким человеком. Все, что вам нужно – увидеть этот образ в себе.
Что делать?
Письменно ответьте на вопросы:
● Как я выгляжу? (Вес, рост, осанка, манера одеваться, походка и т. д. Записывайте все, что относится к вашей внешности.)
● Как я могу улучшить свою внешность? (Опишите по пунктам – что вы должны сделать, чтобы ваша внешность вас полностью устраивала.).
● Какие черты характера мне в себе нравятся?
● Как я могу эффективнее использовать эти позитивные черты?
● Какие черты характера я в себе ненавижу?
● В каких ситуациях мне могут пригодиться мои негативные черты?
● Как я могу избавиться от этих черт?
Следующий уровень
После того как вы запишете все это, вам нужно будет составить план действий. И следовать ему! Пусть вам не все удастся осуществить, но как только вы начнете работу по преображению себя, вы почувствуете, что уже гораздо больше уважаете и любите себя.
Обман-ритуал. То, с чем мы все соглашаемся
Теперь мы с вами рассмотрим вид обмана, который скорее напоминает театральную игру – с тем только отличием, что эта игра происходит не на подмостках, а в обычной жизни.
Это ритуальный обман.
Но называется он ритуальным не потому, что с помощью обмана можно, например, вызвать дождь.
Слово «ритуал» означает не только обряд. В буквальном переводе с древнеарийского ритуал – «действие, направленное на сохранение гармонии». В этом смысле, если обман помогает сохранять гармонию между людьми, его вполне можно назвать ритуалом.