В-пятых. Прикрепите к ручке яркий брелок с вашими ФИО (латинскими буквами), контактный телефон, e-mail.
В-шестых. В случае потери багажа идите в службу LOST AND FOUND аэропорта. Именно туда нужно обращаться при потере независимо от того, какой авиакомпанией вы прибыли. Сотрудник службы составляет акт утери багажа (P.I.R.). Затем начинается расследование в глобальной системе поиска утерянного багажа WORLD TRACER. Если багаж не будет найден в течение 21 дня, то авиакомпания и пассажир согласовывают дальнейшие действия: продолжать поиск или выплатить компенсацию.
В-седьмых. Жалобы на поврежденный багаж нужно подать в отдел по работе с клиентами «осчастливившей» вас авиакомпании в письменном виде в течение 7 дней.№ 4 Болезнь
Во-первых. Перед путешествием посмотрите, какие специфические угрозы здоровью могут быть в данной стране, какие существуют специальные для них меры предосторожности. Может быть, имеет смысл сделать вакцинацию от определенных болезней, взять с собой на всякий случай дополнительные лекарства или средства защиты и т. д.
Во-вторых. Ознакомьтесь с условиями своей страховки в путешествии. Если считаете ее недостаточной, поменяйте на другую. В случае, если вы планируете заниматься экстремальными видами спорта или другими активностями, сопряженными с возможными травмами ит.д., добавьте необходимые недостающие пункты в свою страховку.
В-третьих. Запишите номер своего полиса и телефон страховой компании в память телефона, чтобы они были под рукой.
В-четвертых. Берите с собой все необходимые лекарства.№ 5 Пропажа денег
Во-первых. Рассмотрите возможность завести специальную банковскую карточку для путешествий, на которой вы сможете держать небольшую сумму, достаточную для путешествия.
Во-вторых. Берите две карточки. Оставьте одну запасную в сейфе в отеле вместе с некоторым запасным количеством наличным. Не носите с собой все свои деньги.
В-третьих. Платите по картам, обналичивайте деньги только в безопасной обстановке и в местах, вызывающих доверие (в отделениях банков, в отеле, в крупных магазинах и т. д.)
В-четвертых. Включите услугу смс-уведомлений об операциях, внесите телефон службы поддержки в записную книжку телефона, запишите данные карты и храните их где-нибудь в безопасном месте (в сейфе, в мобильном телефоне и т. д.).
В-пятых. В случае кражи, сделайте заявление в полиции. В случае, если ваша страховка предусматривает возмещение в подобной ситуации, первое, что у вас попросит страховая компания – заявление в полицию.
В-шестых. В случае если отель или служба проката авто, согласно условиям предоставления услуг, блокируют некоторую сумму на вашей карте, не забудьте убедиться в конце, что деньги разблокированы и возвращены на карту. Не забудьте, что вы не обязаны отдавать карту на ресепшн в отеле – скажите, что у вас только наличные.
В-седьмых. Не забудьте о существовании служб международных мгновенных переводов. Крупнейшие в мире – Western Union и MoneyGram. В случае чего, это один из самых быстрых способов для ваших родных или знакомых перевести вам деньги практически в любом уголке мира.
В-восьмых. Рассмотрите возможность купить специальный маленький кошелек для путешествий. Берите с собой только те карточки, которые могут понадобится. Носите его во внутренних, труднодосягаемых для воров карманах.№ 6 Пропажа мобильного телефона
Во-первых. Рассмотрите возможность купить второй недорогой телефон для путешествий.
Во-вторых. Пользуйтесь программами синхронизации данных телефона с компьютером. Периодически переносите данные с телефона на компьютер. Как правило, при пропаже или порче телефона потеря контактов и других данных в телефоне более существенна, чем самого телефона.
В-третьих. Позвоните в службу поддержки оператора и заблокируйте номер во избежание возникновения задолженности за несовершенные вами разговоры и купленные услуги. Перед тем попробуйте дозвониться по своему телефону, быть может, нашедший его человек возьмет трубку и вернет вам телефон при первой возможности.№ 7 Пропажа ноутбука
Во-первых. Рассмотрите возможность купить второй недорогой нетбук для путешествий.
Во-вторых. Установите пароль при входе в компьютер.
В-третьих. Настройте программу сохранения данных с компьютера на удаленном сервере в Интернете – в случае пропажи компьютера все данные будут в сохранности.№ 8 Пропажа документов
Во-первых. Перед поездкой узнайте о местонахождении российского консульства и/ или посольства в данной стране. Во-вторых. Сделайте ксерокопии всех необходимых документов. Носите с собой копии, оригиналы храните в безопасном месте. Отсканируйте документы, поместите их на флешку и/ или отправьте себе на электронную почту, чтобы в случае чего вы могли их распечатать.
№ 9 Потеря на местности
Во-первых. Обзаведись картой местности или программой GPS-навигации в мобильном телефоне.
Во-вторых. Хорошо запомните, а лучше запишите точный адрес вашего проживания и телефон.
В-третьих. Выясните номер телефона местного такси.№ 10 Язык
Во-первых. Не напрягайтесь, не усложняйте.
Во-вторых. Рассмотрите возможность купить разговорник на всякий случай.№ 11 Пропажа попутчика
Во-первых. Убедитесь, что ваш попутчик располагает всем необходимым. Связь, карта, адрес местопроживания и т. д. Во-вторых. Рассмотрите возможность обменяться с попутчиком телефонами ваших родных и близких друзей.
№ 12 Стихийные бедствия
Во-первых. Если планируете посетить страну, где стихийные бедствия случаются в определенное время года, старайтесь в это время просто не ездить туда;
Во-вторых. Приобретите туристическую страховку до отъезда, которая сможет покрыть любые финансовые потери, возникшие из-за стихийного бедствия, но будьте уверены, что прочли все, что написано в страховке мелким шрифтом; важно знать, чем может помочь Вам ваша авиа страховка в отношении природных катастроф. Наверняка, это последнее, о чем Вы думаете при покупке авиабилета, но все же.
№ 13 Политические волнения
Во-первых. Знайте, что написано в Вашей страховке. Если Вы ее покупаете, будьте уверены, что она покрывает потери в результате политических волнений. Некоторые страховки имеют такой пункт, некоторые нет.
Во-вторых. Не ввязывайтесь. Вы в незнакомой стране, порядки которой Вам неизвестны, ровно, как и политическая ситуация. Вы, разумеется, не хотите попасть в обстановку, где можно получить травму или даже хуже.
В-третьих. Свяжитесь с Вашим посольством. Узнайте, какие меры они принимают по эвакуации своих граждан из этой страны. Иногда нужно просто переждать. Если чувствуйте себя в реальной опасности, прямиком направляйтесь в посольство.
В-четвертых. Позвоните в свою авиакомпанию, узнайте, чем они могут помочь в данной ситуации. Возможно, придется доплатить немного, чтобы покинуть страну раньше, но это опять же зависит от авиакомпании. Туристическая страховка может тоже покрывать Ваши расходы по причине политических беспорядков.Примечания
1
http://www.ebates.com/category/Travel_%26_Vacations/cat_id/54.htm
2
http://www.marriott.com/default.mi