Суть проста: вы и ваша организация не можете позволить себе бездействовать. В постоянно меняющемся мире надо все время что-то делать, чтобы вписать в будущее себя и компанию, на которую вы работаете. Разберитесь с причинами тревоги и страха, которые мешают увидеть реальную ситуацию, и тогда трудности и проблемы покажутся всего лишь ребусами, которые нужно решить. Вы всегда можете направить ход событий к более высоким результатам и взять под контроль свое будущее.
Встаньте за штурвал. Гораздо легче лавировать среди меняющихся обстоятельств, когда вы все время следите за маршрутом, стоите на капитанском мостике и уверенно ведете корабль по бурному морю.
Солнце восходит каждый день, вне зависимости от того, какой темной была предшествующая ночь. И каждый может прийти к успеху вопреки неопределенности, окружающей нас. Старая шутка, что в жизни нет ничего неизбежного, кроме смерти и налогов, на самом деле не совсем права. Как вы уже убедились, с четким планом, грамотными решениями и некоторым усердием и настойчивостью можно все что угодно заставить совершаться в срок.
Мы можем стать алхимиками определенности, активно соединяя и смешивая ингредиенты, сочетая знания и интеллект ради превращения неведомого в источник возможностей. С помощью многочисленных инструментов, стратегий и историй успеха, представленных в этой книге, вы можете теперь нейтрализовать пагубный эффект своих страхов.
Итак, вот ваш вызов:
• Выйти из зоны комфорта.
• Рискнуть.
• Сделать все по-новому.
• Высказывать свое мнение.
• Совершать прыжки в неизвестность.
• Постоянно действовать.
• Оригинально мыслить.
• Быть самому себе лидером.
• Анализировать себя.
• Меняться, чтобы преуспевать сейчас и в будущем.
Помните: изменения происходят вне зависимости от ваших желаний. Почему бы не возглавить процесс перемен вместо того, чтобы подчиняться ему или вообще быть отброшенным на обочину жизни?
Настало ваше время, давайте меняться.
Благодарности
В течение двадцати лет моя жизнь была бесконечной чередой неожиданных поворотов и приключений. Несмотря на серьезные изменения, поддержка и доброжелательность бесчисленных друзей, родственников и коллег оставалась константой. Многолетний опыт помог создать эту книгу. Но и идеи многих людей помогли ей сформироваться: если бы не их безграничное остроумие и прозорливость, моя книга была бы гораздо беднее, поэтому я им безмерно благодарен.
Особую честь надо воздать K. и З., которые никогда не переставали импровизировать, адаптироваться и двигаться вперед, несмотря на бесконечные потрясения вокруг. Глубочайшую благодарность выражаю издателю Джону Даффу и редактору Аманде Ши за их бесценные советы и участие, а также Селесте Файн за ее внимательный взгляд эксперта. Мне хотелось бы поблагодарить Флоренс де Мартино, братьев Грассиано, Криса Циммермана, Пола Шильяно, Марка Зальцмана и Марка Фаско за то, что поверили в меня, а еще Криса Рамаца, Бьорна Ларссона, Нрупеша Гайжара, Эрика Ниппа и Фаба Фурлоу за то, что помогли превратить веру в действие. Я также очень благодарен Лизе Аморосо за помощь в создании книги.
Ричард, Карен, Джейми и Лиза: спасибо вам за поддержку на каждом этапе этой работы. Спасибо Кельвину Смиту, Дэвиду Дроге, Джессике Эш и Полу Лестеру за то, что помогли ускорить процесс рождения книги. Сьюзан Бисно, Джоэла Массела, Сезара Биттара, Кэти Халлахан, Ричарда Флореса и Витека Гойела благодарю за беспримерную поддержку.
Кроме того, сердечная благодарность адресована Джозефу Леду, Мартину Паулусу, Шэрон Вонг, Джастину Кану, Джеку Боглу, Ари Уоллаху, Барри Шварцу, Бет Блументаль, Бобу Мендхоллу, Кристин Костелло, Ингрид Вандервельд, Орену и Ариэле Гонсалес, Дику Боллесу, Райне Кумра, Мэтту Плойхару, Сарасу Сарасвати, Шридхару Баласубраманиану, Джонеру Рилю, Раселу де Мариа, Трипу Хокинсу, Нолану Бушнелу, Уоррену Спектору, Дэймону Брауну, Уиллу Райту, Эми Гаран, Эндрю Грочалу, Брайану Миису, Дэну Нэйнану, Грегу Гиллису, Джону Бордо, Джошуа Джабяку, Линде Ломбри, Мэтту Григсби, Брайану Фарго, Рэйчел Орстон, Саре Макдермот, Эллисон Грэхэм, Рю Филипсу, Кену Левайну, Скотту Герберу, Брайану Солису, Крису Клаусу, Деборе Шлиан, Джиму Шлексеру, Кенни Беку, Кевину Томпсону, Скотту Янгу и Тиму Хвану.
Сердечная благодарность бесконечному множеству других людей, кто в течение нескольких лет, никогда не колеблясь, открывал двери и делился оригинальными мнениями. Именно благодаря вам получилось то, что есть, что продолжается и меняется к лучшему.
Об авторе
Лауреат многочисленных наград в области стратегического консалтинга и популярный лектор Скотт Стейнберг входит в число признанных экспертов по теме лидерства и инноваций; он дал более 600 интервью различным СМИ, начиная от CNN и заканчивая Time и Wall Street Journal. Журнал Fortune называет его «значимой фигурой в мире бизнеса и технологий». Стейнберг управляет консалтинговой компанией TechSavvy Global, помогая клиентам создавать конкурентные преимущества и передовые программы, нацеленные на преобразования, инновации и развитие. Формулируя стратегии для корпораций, некоммерческих организаций, университетов и стартапов, он помогает менять формат управления, проводит тренинги по лидерству, обучает маркетинговым и коммуникационным методикам, консультирует по десяткам видов продуктов и услуг, занимающих передовые позиции в своей области.
Скотт Стейнберг входит в число самых цитируемых современных экспертов, его аудитория по всему миру насчитывает более миллиарда человек. У него более чем десятилетний опыт точного прогнозирования тенденций в бизнесе, потребительском секторе и мире технологий. По мнению Google, он занимает первое место как специалист в сфере технологий, выступая обозревателем в многочисленных периодических изданиях, начиная от журналов Fast Company, Inc. и Entrepreneur и заканчивая Rolling Stone и Huffington Post. Его заразительные выступления, семинары по теме лидерства и тренинги широко известны как форматы, которые помогают лидерам и организациям завтрашнего дня стать продуктивнее и успешнее на всех уровнях.
Сноски
1
Нидерландско-британская нефтегазовая компания, седьмая по величине в мире согласно рейтингу Forbes 2000 (2013 год) и первая в рейтинге Fortune Global 500 (2013 год). Здесь и далее прим. ред.
2
Chief Executive Officer – высшая исполнительная должность в компании. В принятой в России иерархии аналог генерального директора.
3
Electronic Entertainment Expo – ежегодная выставка индустрии компьютерных игр, проводимая Entertainment Software Association.
4
Американский медийный конгломерат, поставщик онлайн-служб и электронных досок объявлений, владелец шестой по популярности в мире поисковой системы, социальной сети Bebo, известного интернет-пейджера AIM.
5
Американский психолог, тренер, директор образовательных программ Центра прикладной позитивной психологии (Великобритания).
6
Статистические данные в этой книге отображают положение дел в США. В какой-то мере их можно считать усредненными по отношению к европейским странам.
7
Некоммерческая исследовательская организация, которая базируется в Канзас-Сити, США.
8
Сооружение, используемое в скейтбординге и ряде других видов экстремального спорта.
9
Издана на русском языке: Коллинз Д., Хансен М. Великие по собственному выбору. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013.
10
Профессор кафедры делового администрирования Гарвардской бизнес-школы, признанный специалист в области изучения экономической конкуренции, в том числе на международных рынках. Разработал теорию конкурентных преимуществ стран.
11
Гроув Э. Выживают только параноики. Как использовать кризисные периоды, с которыми сталкивается любая компания. М.: Альпина Паблишер, 2011.
12
Консалтинговая компания, занимающаяся консультированием предприятий по бизнес-стратегии. Основана в 2000 году.
13
Фондовый индекс, в корзину которого включено 500 избранных акционерных компаний США, имеющих наибольшую капитализацию. Список принадлежит компании Standard & Poor’s и ею же составляется. Индекс публикуется с 4 марта 1957 года.
14
Эмпирическое правило, названное в честь экономиста и социолога Вильфредо Парето, в наиболее общем виде формулируется как «20 % усилий дают 80 % результата, а остальные 80 % усилий – лишь 20 % результата». Может использоваться как базовая установка в анализе факторов эффективности какой-либо деятельности и оптимизации ее результатов.
15
Простой метод поиска причин возникших несоответствий, который позволяет быстро построить причинно-следственные связи. Название метода происходит от количества задаваемых вопросов. Для того чтобы найти причину несоответствия, необходимо последовательно искать ответ на один и тот же вопрос: «Почему это произошло?» Метод был разработан в 40‑х годах ХХ века основателем компании Toyota Сакиши Тойодой.
16
Американский кабельный телеканал, доступный в США, Канаде, Южной Африке и на Ближнем Востоке. Название канала происходит из слияния двух аббревиатур: Microsoft и National Broadcasting Company.
17
Блог-сеть примерно из 90 блогов, охватывающих самые разнообразные темы, начиная от компьютеров и игр, заканчивая кулинарией и кинематографом. Около половины из этих блогов регулярно обновляются и поддерживаются. Weblogs была основана в сентябре 2003 года.
18
Частный некоммерческий фонд в США, известный прежде всего ежегодными конференциями, проходящими с 1984 года в Монтерее (Калифорния, США).
19
Представители поколения, рожденного в конце 1940‑х – начале 1960‑х годов, когда наблюдался послевоенный всплеск рождаемости.
20
Предприниматель, лектор, писатель, постоянный автор журнала Fast Company, многие из его книг переведены на русский язык.
21
Американская компания по производству и изданию компьютерных игр. Atari оказала огромное влияние на зарождение индустрии видеоигр как перспективной сферы экономики в 1970‑е годы и до 1984 года занимала лидирующее положение на рынке видеоигр.
22
Издана на русском языке: Бушнелл Н., Стоун Д. В поисках нового Стива Джобса. Как найти, нанять, удержать и развить творческие таланты. М.: ДМК Пресс, 2014.
23
Семейство операционных систем для персональных компьютеров, ориентированных на использование дисковых накопителей, таких как жесткий диск и дискета.
24
Американская компания, специализирующаяся на продаже фруктовых букетов, корзин и других подарков, сделанных из свежих фруктов. Основана в 1999 году.
25
Издана на русском языке: Сэндберг Ш. Не бойся действовать. Женщина, работа и воля к лидерству. М.: Альпина Паблишер, 2014.
26
Находится в Вашингтоне.
27
Американская компания, владеющая крупной сетью магазинов бытовой электроники и сопутствующих товаров. Входит в Fortune 1000, крупнейший ретейлер потребительской бытовой электроники на рынке США и Канады (около 17 % рынка).
28
Интернет-мем – название информации или фразы, как правило, остроумной и иронической, спонтанно приобретшей популярность посредством распространения в интернете всеми возможными способами (блоги, форумы, чаты, соцсети, электронные сообщения и др.).
29
Advanced Micro Devices – производитель интегральной микрочиповой электроники.
30
Американский предприниматель, пионер движения «бережливый стартап», известный блогер в сфере бизнеса в области высоких технологий.
31
Издана на русском языке: Хоффман Р., Касноча Б. Жизнь как стартап. Строй карьеру по законам Кремниевой долины. М.: Альпина Паблишер, 2012.
32
Операция по специальному приобретению имущества в собственность и последующей сдаче его во временное владение и пользование на срок, приближающийся по продолжительности к сроку эксплуатации и амортизации всей стоимости или большей части стоимости имущества. В течение срока договора лизингодатель за счет лизинговых платежей возвращает себе всю стоимость имущества и получает прибыль от финансовой сделки.
33
Имеется в виду американский футбол.
34
В американском футболе название финальной игры за звание чемпиона Национальной футбольной лиги (НФЛ) США.
35
Американская исследовательская компания, которая специализируется на изучении общественного мнения, социологических и маркетинговых исследованиях.
36
Американский журналист и писатель, лауреат Пулитцеровской премии, наиболее известный научно-популярной книгой Friday Night Lights.
37
Издана на русском языке: Гейдж Р. Риск, или Новые стратегии успеха. Правила изменились. СПб.: Диля, 2013.
38
Гари (Геннадий) Вайнерчук – американский предприниматель, совладелец и управляющий винного супермаркета Wine Library в Спрингфилде (Нью-Джерси), получивший известность как ведущий видеоблога Wine Library TV.
39
ROI (return on investment) – финансовый коэффициент, иллюстрирующий рентабельность инвестиций, уровень доходности или убыточности бизнеса с учетом суммы сделанных в этот бизнес инвестиций.
40
Премиальный фонд поддержки революционных инноваций, направленных на улучшение жизни человечества. Премии присуждаются в четырех категориях: энергетика и окружающая среда, освоение окружающего пространства, образование и развитие, биология и медицина.
Комментарии
1
www.houdini.org/interior-harry-houdini-attractions-pocono-poconos-scranton.html.
2
Интервью по телефону, июнь 2013 года.
3
Joseph Ledoux. Searching the Brain for the Roots of Fear // New York Times, January 22, 2012 // www.opinionator.blogs.nytimes.com/2012/01/22/anatomy-of-fear/?_r=0.
4
www.youtube.com/watch?v=j1O2DuNS69w.
5
Интервью по телефону, май 2013 года.
6
Интервью по телефону, сентябрь 2013 года.
7
Engadget. Podcast 235 // http://www.engadget.com/2011/04/08/engadget-podcast-235-04-08-2011/.
8
Leading Innovation through Design, конференция Института управления проектированием, август 2012 года // www.dmi.org/?page=Journal; www.sloanreview.mit.edu/article/the-evolution-of-the-designinspired-enterprise/; http://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111/j .1948–7169.2002.tb00294.x/abstract.
9
Jake Swearingen. Great Intrapreneurs in Business History // CBS Moneywatch, June 17, 2008 // http://www.cbsnews.com/news/great-intrapreneurs-in-business-history/.
10
Интервью по телефону, май 2013 года.
11
David Martin. The Truth about Happiness May Surprise You // CNN, November 20, 2006 // www.cnn.com/2006/HEALTH/conditions/11/10/happiness.overview/index.html.
12
Интервью по телефону, май 2013 года.
13
www.researchgate.net/publication/232442435_The_construct_of_courage_Categorization_and_measurement.
14
Highlights: Workplace Stress & Anxiety Disorder Survey // Anxiety and Depression Association of America // www.adaa.org/workplace-stress-anxiety-disorders-survey.
15
G. Jeffrey MacDonald. When Courage Is Encouraged on the Job // Christian Science Monitor, January 26, 2009 // www.csmonitor.com/Business/2009/0126/p13s01-wmgn.html.
16
www.apa.org/helpcenter/road-resilience.aspx.
17
Resilience Training // U. S. Army // http://www.army.mil/readyandresilient.
18
www.hbr.org/2011/04/building-resilience/ar/1.
19
Интервью по телефону, апрель 2013 года.
20
Damian Kulash Jr. The New Rock-Star Paradigm // Wall Street Journal, December 17, 2010 // http://www.wsj.com/articles/SB10001424052748703727804576017592259031536.
21
www.youtube.com/user/OkGo.
22
Интервью по телефону, май 2013 года.
23
Интервью по телефону, май 2013 года.
24
Cheryl Conner. Who’s Starting America’s New Businesses and Why? // Forbes, July 22, 2012 // www.forbes.com/sites/cherylsnappconner/2012/07/22/whos-starting-americas-new-businesses-and-why.
25
Mark Harrington. Countering the Growing Social Threat of Brandjacking // Business2Community, September 26, 2013 // www.business2community.com/social-business/countering-growing-social-threat-brandjacking-0627443.
26
Интервью по телефону, июнь 2013 года.
27
Интервью по телефону, июнь 2013 года.