Керри Паттерсон, Джозеф Греннай, Дэвид Максфилд, Рон МакМиллан, Эл Свитцлер Изменить все что угодно. 6 мощных инструментов для достижения любых целей
Предисловие НАШЕ ОБЕЩАНИЕ
Обещание этой книги незатейливо. Используя принципы и приемы, о которых мы рассказываем, вы сможете быстро, эффективно и надолго изменить собственное поведение (и даже избавиться от давних дурных привычек). Научившись менять собственное поведение, вы добьетесь прекрасных результатов в разных сферах жизни.
Прежде чем сформулировать нужные принципы и приемы, мы в нашей лаборатории исследовали приемы и стратегии, неудачи и триумфы более пяти тысяч человек – все они сумели найти способ преодолеть личные проблемы. К чему же стремились эти бесстрашные люди?
Они хотели ускорить развитие своей карьеры . 87 процентов работников, с которыми мы беседовали, заявили, что им не удавалось добиться повышения и увеличения зарплаты, пока они не смели перечить требованиям своих начальников. Все они понимали, что нужно менять свое поведение, но не знали, как это сделать1.
Они хотели достичь финансовой независимости . Каждый пятый взрослый считает, что его финансы не обеспечивают спокойного и безопасного будущего. И все считают, что барьером на пути к успеху является их собственное поведение. Все знают, что нужно меньше тратить и больше сберегать, но никто не знает, как заставить себя поступать подобным образом2.
Они хотели построить гармоничные личные отношения . Мы проанализировали отношения 350 пар и пришли к выводу о том, что отношения рушились не из-за личных качеств , а из-за поведения. Те, кто сумел сохранить и углубить дружбу и любовь, изменили свое поведение по отношению к друзьям и любимым3.
Они хотели спокойно пережить организационные перемены . Многим очень трудно приспособиться к сложным переменам, навязываемым работодателями. Многие считают себя жертвами волюнтаристских требований. Но некоторые могут проанализировать эти перемены стратегически и приспособиться к ним с тем, чтобы восстановить ощущение контроля и даже улучшить свои профессиональные перспективы.
Они хотели похудеть, улучшить физическую форму и сохранить достигнутые результаты надолго . Основная причина болезней и смертей – это не вирусы и не генетические заболевания. Это поведение. Люди, которым удалось успешно сбросить вес, не открыли для себя волшебную таблетку или панацею. Они создали четкий план перемен и выработали привычку к здоровью и благополучию.
Они хотели избавиться от зависимостей . Преодоление зависимости – это не просто поиск лекарства. Это необходимость изменить привычки, которые кажутся абсолютно незыблемыми4. Те, кому удалось преодолеть болезненные зависимости, сделали это, потому что, пусть даже неосознанно, они применили науку личного успеха к собственным проблемам.
Беседуя с обычными людьми, которые боролись с зависимостями или пытались изменить неудачную карьеру или личные отношения, мы обретали надежду. Сотни человек, принявших участие в наших исследованиях (мы назвали их Изменившимися), не только добились успеха в избавлении от вредных привычек, но и сумели сохранить результаты в течение по меньшей мере трех лет. Они нас особенно заинтересовали, и мы стали изучать их более пристально. В результате мы узнали о науке, которая стояла за личным успехом каждого. Где бы ни жили эти люди – в кенийском городе Килунгу или в калифорнийском Кармеле, с чем бы они ни боролись, с алкоголизмом или нездоровым образом жизни, – все они использовали одни и те же принципы влияния.
Сегодня многие из них жалуются, что путь к успеху был слишком долгим. Мы знаем, как этот путь заметно укоротить: с помощью науки, которая стояла за успехами этих людей и о которой мы расскажем вам в этой книге. И ваши старания будут не столь мучительными.
...Вы обязательно добьетесь успеха. Наши недавние исследования показали, что люди, которые использовали все то, о чем вы сейчас узнаете, стали настоящими мастерами перемен. Причем мастерами великими. Те, кто использовал науку личного успеха, оказались на 1000 процентов эффективнее в процессе осуществления перемен, чем те, кто использовал другие способы5.
И, наконец, еще одна приятная новость. Будете ли вы пытаться изменить привычку, карьеру или личную жизнь, успехи будут происходить на всех фронтах. Многие из тех, с кем мы говорили и кто испытывал проблемы в личной жизни, сумели не только преодолеть их, но еще и на 50 процентов улучшить свою карьеру6. Избавление от одной проблемы привело к избавлению от другой. Наши Изменившиеся говорили о том, что улучшения в карьере избавили их от стресса и вселили в них уверенность, что благотворно сказалось и на личной жизни тоже. Изменившиеся оказались счастливы вдвойне.
Итак, готовьтесь познакомиться с наукой успеха. Люди могут измениться и меняются – и продолжают жить по-новому долго и счастливо. Следуя их примеру, вы тоже можете стать Изменившимся. Когда вы изучите принципы и навыки личных перемен и изменитесь сами, вы сможете изменить все что угодно.
...Часть 1 НАУКА ЛИЧНОГО УСПЕХА
НЕ ПОПАДАЙТЕСЬ В ЛОВУШКУ СИЛЫ ВОЛИ
Любая книга, которая утверждает, что может помочь вам изменить в своей личной и профессиональной жизни абсолютно все – то есть увеличить доходы, улучшить карьеру, физическую форму, избавить от курения, переедания, гармонизировать личные отношения, – должна быть основана на тщательных научных исследованиях. И в такой книге должны быть использованы лучшие результаты. Чаще всего любые рекомендации основываются на изучении людей – а не просто крыс или приматов.
Памятуя об этом, мы начали наше путешествие по дороге личного успеха с увлекательного научного исследования привычек реальных людей. Этот эксперимент был проведен в нашей лаборатории, расположенной у подножия гор Уосоч в штате Юта. В этой лаборатории мы проводим исследования, изучаем достижения социальных наук и беседуем с людьми, которых называем Изменившимися. Все они столкнулись с серьезными жизненными проблемами, преодолели их и сохранили достигнутый успех в течение целых трех лет. Эти люди дали нам практический материал и научные результаты, которые необходимы, чтобы измениться к лучшему.
В тот день в нашей лаборатории мы проводили очень любопытное исследование. В нашем кабинете сидел четырехлетний Кайлер. Мы изучали его способность сопротивляться искушению. По напряженному выражению на лице мальчика мы понимали, что он вот-вот сдастся. Чтобы проверить его способности, мы усадили Кайлера перед столом, на котором лежали восхитительные, вкуснейшие конфеты.
...Мишел наблюдал за своими испытуемыми двадцать лет. Он убедился, что дети, способные отсрочить удовольствие, лучше учились в школе. Им удалось построить более гармоничные отношения, их чаще повышали на работе. Они были счастливее. Мишел доказал, что способность отсрочивать удовлетворение играет очень важную роль в жизни человека.
ЛОВУШКА СИЛЫ ВОЛИ
К сожалению, даже сейчас большинство людей делает из этого опыта ложный вывод. Они попадают в ситуацию, которую следовало бы назвать «ловушкой силы воли». Они считают, что единственная причина (из всего множества), по которой одни дети могут отсрочить удовольствие, а другие нет, заключается в наличии силы воли. Точка. Те, кто устоял перед искушением, обладают силой воли. Те, кто конфеты съел, силы воли не имеют. Неудивительно, что их жизнь сложилась не так успешно и счастливо. Первые оказались сильнее от природы.
Вот такой упрощенный вывод многие из нас делают, объясняя собственные неудачи и неспособность преодолеть вредные привычки. Когда мы тратим кучу денег в магазине, устраиваем грандиозный скандал на работе, не выполняем задания в срок или съедаем огромное количество пищи, то виним во всем отсутствие силы воли. Когда же мы добиваемся успеха, то говорим о своем упорстве, настойчивости и трудолюбии.
Такой упрощенный подход не просто неверен: он неверен трагически. Он неверен, потому что неполон, потому что мы не понимаем, куда идти, чтобы побороть собственную дурную привычку или стать лучше. Когда человек считает, что его способность делать верный выбор зависит лишь от силы воли (а сила воли – это качество врожденное, оно или есть, или нет), он однажды перестает даже пытаться. Эта ловушка повергает его в депрессивное состояние, которое начинается с героического решения измениться, за которым следует разрушение мотивации и неизбежное скатывание к прежним привычкам. Потом боль от этих дурных привычек снова делается невыносимой, и человек снова предпринимает героическую, но изначально обреченную на провал попытку измениться. Ему кажется, что он поднимаемся к вершине, но на самом деле просто крутится как белка в колесе: усилий много, прогресса никакого. Это и есть ловушка силы воли.
К счастью, исследование Мишела дает нам больше, чем кажется. Через несколько лет они вместе с Альбертом Бандурой (еще одним титаном психологии) задали критический вопрос. Они заинтересовались, не является ли то, что мы считаем волей, на самом деле функциональным навыком . Ученые установили, что дети, которые контролировали свои действия, были не просто сильнее мотивированы , но и более способны. Они усвоили один или целых два навыка1.
И это очень важно. Это означает, что неспособность противостоять импульсу вовсе не является врожденной.
...Именно поэтому мы изучали Кайлера и еще двадцать семь четырехлеток в нашей лаборатории. Мы хотели понять, можно ли научить современных детей навыкам, которые помогут им активно откладывать наслаждение, вместо того чтобы просто сидеть и надеяться, что они выиграют в лотерее силы воли.
Чтобы проверить нашу теорию, мы повторили оригинальный эксперимент Мишела. Мы попросили группу детей посидеть перед конфетами и пообещали им, что дадим вдвое больше конфет, если они смогут в течение пятнадцати минут удерживаться от того, чтобы наброситься на первую порцию. Эти дети составили нашу контрольную группу. Неудивительно, что мы получили те же результаты, что и Мишел в 1962 году. Примерно треть испытуемых продержалась пятнадцать минут. Две трети не устояли перед искушением.
Ситуация усложнилась, когда мы стали изучать экспериментальную группу – Кайлера и еще тринадцать четырехлетних малышей. Мы сделали этой группе одно и то же предложение, но теперь мы научили их навыкам, которыми они могли пользоваться, если хотели справиться с задачей. То есть мы не просто велели им терпеть, а научили использовать расстояние и отвлечение для влияния на собственное поведение. (Чтобы узнать об этом побольше, посетите сайт ChangeAnything.com/exclusive.)
И вот тут-то началось самое интересное. Спустя шесть минут после начала эксперимента Кайлер явно начал представлять себе, как славно будет съесть эту вкусную конфету. Он уже начал поддаваться искушению. Но тут вступили в действие навыки, которым мы научили малыша. Он отвернулся от конфет и начал вслух читать сказку, которую родители часто читали ему перед сном. Он делал все, что было в его силах, чтобы дистанцироваться и отвлечься от искушения, – и это надежно подкрепило его силу воли.
Через несколько минут Кайлер вышел из нашей лаборатории, держа в каждой руке по конфете. Он добился успеха. «Я сделал это!» – воскликнул он, запихивая в рот сразу обе конфеты. На этот раз успеха добились на 50 процентов больше детей. Они использовали навыки отвлечения. И это лишний раз доказывает, что основным барьером на пути к личному успеху является вовсе не отсутствие силы воли, а ошибочное убеждение в том, что именно сила воли – ключ к успеху.
МЫ СЛЕПЫ
Чему же научили нас Кайлер и его друзья? Умение справляться с искушением нельзя считать исключительно функцией личной мотивации. Когда речь заходит об изменении поведения, очень важную роль начинают играть навыки. А это означает, что модель человеческого поведения, которая сложилась в представлении многих из нас, является неполной. Полагаясь на привычную, но неполную модель, мы, как правило, игнорируем те источники влияния, которые работают и на нас, и против нас, – достаточно вспомнить хотя бы личную способность. Как выяснилось, в мире есть множество сил, которые постоянно работают на нас.
Сами вы можете попасть в ловушку силы воли. Например, если вы сейчас пытаетесь бросить курить, пить или принимать наркотики, то будет ли резкая и полная завязка самым коротким путем к успеху? То же самое относится и к способности противостоять искушению купить новейший электронный прибор, или сорваться на близкого человека, или пропустить курс, необходимый для развития карьеры. Отказался от того, что не нужно, и все в порядке! Так?
Проблема заключается не в том, что вы верите в значимость силы воли для личных перемен. Сила воли действительно играет важную роль в том выборе, который делает человек. Проблема возникает, когда вы полагаетесь исключительно на эту модель и полностью игнорируете множество других источников влияния, которые работают на вас или против вас.
Представим, что вы входите в казино Лас-Вегаса или Макао. Стоит вам переступить порог, как вы оказываетесь объектом методов влияния, с помощью которых владельцы стараются отделить вас от мыслей о следующем платеже по закладной. Чтобы попасть на стойку регистрации отеля, вам нужно пройти через все казино, мимо соблазнительных игровых столов и автоматов. Для игры нужно обменять деньги на фишки. Психологи установили, что расстаться с фишками гораздо проще, чем с наличными, поэтому владельцы казино требуют, чтобы игра велась только фишками2. А кто сможет остаться равнодушным, услышав восхитительный звук грандиозного выигрыша! Эй, парень, следующим победителем можешь стать ты!
Выявить эти приемы влияния совсем несложно. Но вы должны быть осторожны, потому что в игре задействовано много тонких приемов. Они тщательно продуманы психологами ради одной только цели: отделить клиента от денег. Создатели казино искусно используют характер и громкость фоновой музыки, цвета и формы залов, длину рычагов игровых автоматов, цвет и рисунок ковра (они всегда используют ковры с таким рисунком, который бессознательно ведет человека к игровым автоматам). Количество методов влияния безгранично.
Когда речь заходит о более повседневной деятельности, например о еде, выпивке, взаимодействии с коллегами или покупках, то книгами, которые объясняют, как заставить людей повести себя так, чтобы они отдали миллиарды долларов, можно заполнить целую библиотеку. А ведь в обмен на эти миллиарды вы получаете лишние килограммы, разрушенную печень, развод и банкротство.
...Знаете ли вы, что органист в ресторане Гранд-Каньона выбирает более энергичную музыку, когда очередь в ресторане увеличивается. Эта музыка побуждает людей есть быстрее и уходить раньше, чем они собирались4. Вы думаете, что посетители понимают, что они только что за несколько минут проглотили обед, которым собирались наслаждаться в течение часа, – и все это лишь потому, что к подобной спешке их побудила музыка? Вряд ли.
Вот почему, когда речь заходит о личных переменах, мы сразу же думаем об отсутствии мотивации. Но основная наша проблема не в том, что мы слабы. Она в том, что мы слепы – а когда дело касается давних привычек, то, чего мы не видим, нами и управляет.
А поскольку мы не можем понять, сколько источников влияния работает против нас, то начинаем обвинять во всем лишь один источник, нам доступный, – нас самих. Этот источник влияния очевиден, он всегда под рукой, его легко осуждать. Кроме того, если наши проблемы проистекают из отсутствия личной мотивации, мы оказываемся на коне. Мы можем подстегнуть себя и направиться к переменам – по крайней мере на какое-то время.
МЫ МНОГОЕ НЕДООЦЕНИВАЕМ
К счастью, когда речь заходит о борьбе с множеством сил, которые заставляют нас переедать, чрезмерно эмоционально реагировать, слишком много тратить, злоупотреблять курением и алкоголем или чересчур много времени тратить на компьютерные игры, мы не всегда используем одну лишь силу воли. Мы пытаемся использовать и другие методы влияния. Мы покупаем велотренажер или антиникотиновый пластырь, вешаем на стену мотивационный плакат, записываемся на курсы и т. п. К сожалению, чаще всего мы не используем эти средства влияния одновременно. Мы пользуемся ими поодиночке. Но сил, работающих против нас, легион – и они работают все вместе. Поэтому при решении личных проблем люди не просто слепы, они борются с противником, заметно превосходящим их по силе.