Программный комплекс – интегрированное, готовое к работе программно-методологическое решение, позволяющее автоматизировать процессы управления человеческими ресурсами компании в части операционной, административной и стратегической деятельности.
DFS-системы ( Dynamics Forecasting and Simulation – динамическое прогнозирование и симуляция) – принципиально новый инструмент поддержки стратегических и оперативных управленческих решений топ-менеджмента в части бизнес-анализа, оптимизации и прогнозирования.
Основаны на компьютерных средствах последнего поколения – интеллектуальных информационных технологиях, которые соединяют преимущества компьютера с человеческим мышлением.
Объединяют возможности двух систем: BI ( Business Intelligence – деловой интеллект), позволяющих получать концентрированную информацию об эффективности деятельности компании во внешней и внутренней среде и просчитывать последствия принимаемых решений; AI ( Artificial Intelligence – искусственный интеллект), обеспечивающих решение еще более сложных задач – прогнозирования и оптимизации.
Стратегическое управление человеческими ресурсами – бизнес-анализ; оптимизация; прогнозирование.
Электронная модель – описание реальности в той или иной программной среде, обладающее операционными свойствами.
Эффекты информатизации в сфере управления человеческими ресурсами – снижение затрат на управление за счет создания единой кадровой базы данных, полученных на различных участках учета и анализа; уменьшение трудозатрат на выполнение рутинных работ и обеспечение мгновенного поиска информации; повышение производительности труда кадровых менеджеров и специалистов; рост рентабельности кадровой деятельности; повышение стоимости интеллектуальных активов компании.
Программный комплекс – интегрированное, готовое к работе программно-методологическое решение, позволяющее автоматизировать процессы управления человеческими ресурсами компании в следующих областях (и посредством соответствующих подсистем комплекса): операционное управление, администрирование (управление кадровыми процессами), стратегическое управление.
Операционное управление – штатное расписание и организационная структура предприятия; кадровый учет; табельный учет; ведение нарядов и путевых листов; расчет оплаты труда; кадровое делопроизводство и документооборот.
Администрирование (управление кадровыми процессами) – управление подбором, развитием, оценкой, стимулированием (контроль, планирование, анализ); управление компетенциями.
Стратегическое управление – бизнес-анализ; оптимизация; прогнозирование.
DIKW модель – (Data – данные, Information – информация, Knowledge – знания, Wisdom – мудрость) модель разных видов информации, предложенная Дж. Белингером .
Моделирование организационное (инжиниринг корпоративной архитектуры) – осуществляется с помощью программных средств класса orgware .
Моделирование социально-психологическое – позволяет воспроизводить деятельность группы людей в формате реального времени в заданных социальных и физических условиях. В качестве средства моделирования применяются различные методы организации групповой процедуры принятия решений, таких как модерация, направленная дискуссия и др. Исключительно ценные результаты можно получить, если использовать аппаратурные методики.
Моделирование имитационное бизнес-среды (финансовых, материальных, информационных, человеческих потоков) – фундамент упреждающего управления, осуществляется с помощью интеллектуальных информационных технологий. Работа управленческих лабораторий организуется в формате ситуационного центра – принципиально новой формы принятия решений.
22. Организации, упоминаемые в Навигаторе «Проектируем корпоративную архитектуру»
23. Какими дополнительными линиями поддержки могут воспользоваться читатели Навигатора для профессионала «проектируем корпоративную архитектуру»
Действуют тематические линии дистанционной консалтинговой и инжиниринговой поддержки
• Структурирование организации деятельности компаний и групп
• Инжиниринг бизнес-процессов
• Разработка систем регламентации деятельности компаний
• Разработка систем управления (статегическое управление, бюджетирование, маркетинг,…)
• Развитие корпоративной архитектуры компании
• Практические методики применения специализированных программных средств для разработки электронных регламентов:
– Разработка ядра корпоративной архитектуры компании (группы)
– Разработка регламентов вертикального и горизонтального взаимодействия
– Проектирование рабочих мест и должностных инструкций
– Разработка регламентов филиала (аффиллированного предприятия)
– Разработка регламентов системы менеджмента качества
• Организация проектно-ориентированных бизнесов
• Организация процессно-ориентированных бизнесов
24. Литература
Модульная программа для профессионала
1. 7 нот менеджмента. Настольная книга руководителя / Под ред. В.В. Кондратьева. Изд. 6-е переработанное и дополненное. – М.: Эксмо, 2007.
2. Даешь инжиниринг! (Навигатор для профессионала) / В.В. Кондратьев, В.Я. Лоренц. Изд. 2-е переработанное и дополненное. – М.: Эксмо, 2007.
3. Проектируем корпоративную архитектуру (Навигатор для профессионала) / В.В. Кондратьев, В.Я. Л оренц – М.: Эксмо, 2006.
4. Показываем бизнес-процессы (Навигатор для профессионала) / В.В. Кондратьев, М.Н. Кузнецов. – М.: Эксмо, 2007.
5. HR-инжиниринг (Навигатор для профессионала) / В.В. Кондратьев, Ю.А. Лунев – М.: Эксмо, 2007.
6. Круглов М.Г., Шишков Г.М. Менеджмент качества как он есть. – М.: Эксмо, 2006.
7. Черемных О.С., Черемных С.В. Стратегический корпоративный реинжиниринг: процессно-стоимостный подход к управлению бизнесом: учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2005.
8. Репин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. – Изд. 3-е, испр. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2005.
9. Управление – это наука и искусство. М.: Республика, 1992.
10. Логика бизнеса. 2005. № 1.
11. Менеджмент процессов / Под ред. Й. Беккерд, Л. Вилкова, В. Таратухина, М. Кутлера, М. Роземанна; (пер. с нем.) – М.: Эксмо, 2007.
12. Годовой отчет ОАО «Стройтрансгаз» за 2004 год // Потенциал. – 2005. № 3.
13. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. 3-е изд. М.: Гардарика, 2003.
14. МС ИСО 9000:2000. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.
15. МС ИСО 9001:2000. Системы менеджмента качества: Требования.
16. МС ИСО 9004:2000. Системы менеджмента качества: Руководящие указания по улучшению деятельности.
17. Рязанов Р.В., Богатырев М.И. Бюджетирование как управляющая технология // Потенциал. 2005. № 1–3.
18. Кристальный Б.В., Травкин Ю.В. Электронное правительство. Опыт США // Под ред. Дрожжинова В.И. – М.: ЭКО-Тренд, 2003.
19. Абдикеев Н.М., Данько Т.П., Ильдеменов С.В., Кисилев А.Д. Реинжиниринг бизнес-процессов. М.: Эксмо, 2005.
20. Кондратьев В.В., Краснова В.Б. Реструктуризация управления компанией. 17-модульная программа для менеджеров. Модуль 6. М.: ИН ФРА – М, 2000.
Примечания
1
В политике регламентации деятельности «Стройтрансгаз» понятие «корпоративная архитектура» соответствует понятию «бизнес-модель» (см. элемент 4.5).
2
Описание дополнительных примеров моделей и решений по организации деятельности, применяемых компанией «Стройтрансгаз», можно найти в Навигаторе № 1 «Даешь инжиниринг!» [2].