Не используйте неделовую лексику. Фразы «фактически проживаю», «я воспитываю дочь» не являются деловыми.
Указанные черты характера должны подтверждаться в рабочих ситуациях. Подчеркивать свою аккуратность или вежливость на примерах бытовых ситуаций не стоит.
Даже претендуя на должность с указанием более молодого возраста для кандидата, не пишите, что вы чувствуете себя еще молодым, – так же, как и молодым специалистам не следует расхваливать себя: «Образован и эрудирован не по годам».
Неоднозначное впечатление производит длинный перечень дополнительного образования. Посещение курсов и семинаров должно способствовать карьерному и профессиональному росту.
Особое внимание уделите правильному написанию названий фирм. Название фирмы столь же важно, как имя человека.
Недопустимы в резюме и грамматические ошибки, тем более если кандидат подчеркивает в описании свою грамотность и аккуратность.
Возраст
Следует различать некоторые особенности предоставления информации в зависимости от профессии, уровня должности, а также возраста кандидата.
Молодым специалистам рекомендуется сообщить время и опыт прохождения практики или стажировки. Можно также указать навыки, полученные во время обучения.
Начинающим специалистам стоит уделить внимание мотивации. Допустимо, например, написать, что вы хотели бы реализовать свой потенциал в сфере, которой заинтересовались еще в школьные годы.
Известно, что кандидатов в возрасте старше 45 лет иногда затрагивают возрастные ограничения. Дискриминация по возрасту чаще проявляется во времена безработицы.
На практике в глазах работодателя молодые соискатели мотивированы, нацелены на карьеру, более активны, энергичны, легче обучаемы, лучше знакомы с оргтехникой. Проанализировав объявление, кандидату в возрасте следует выделить основные требования и качества, необходимые для должности и присущие молодым соискателям, а затем продемонстрировать свое соответствие.
Указав в графе «Дополнительное образование» посещенные семинары и курсы, кандидат даст понять, что готов учиться.
Чтобы подчеркнуть свои преимущества: богатый опыт, стаж, навыки, – кандидату в возрасте стоит выбрать функциональный тип резюме. В хронологическом же резюме указывать весь послужной список не стоит – лучше обозначить последние должности.
Данные о возрасте рекомендуется указать в конце резюме. Это позволит работодателю прочитать резюме до конца и, возможно, сделать выбор с пользу более опытного кандидата.
Прикладывать фотографию, сделанную в молодости, не стоит, однако если кандидат выглядит моложе своего возраста, фотография поможет убедить работодателя.
Отправление и подача резюме
Резюме представляется любым из предложенных в объявлении способов. Совсем недавно основными способами отправления резюме являлись почтовое отправление, факс или личный визит. Современные средства связи позволяют отправлять резюме по электронной почте или в форме видео. Если данный способ не указан в объявлении, уточните, готова ли организация рассматривать другие виды подачи резюме.
Не отправляйте резюме на электронный адрес, если для ответов предложены другие способы связи, а электронная почта указана для дополнительных вопросов по вакансии.
Даже если вы настроены продемонстрировать себя и хотели бы лично (ссылаясь на отсутствие факса или электронного адреса) передать резюме, вряд ли вам удастся встретиться с работодателем. Более вероятно, что вас попросят оставить резюме у секретаря или передать в отдел кадров, однако ваш имидж делового человека пострадает.
Почта
Отправление данных по почте допускает передачу полного пакета документов. В конверт вы можете вложить и резюме, и сопроводительное письмо, и копии дипломов, сертификатов, рекомендаций, а также фотографию. Дата составления пакета документов указывается в сопроводительном письме.
Датой отправления будет считаться почтовый штемпель. В связи с этим отправлять резюме по почте не стоит в последний день приема ответов. В сопроводительном письме можно также сообщить, какие именно документы вы отправляете в приложении.
Чтобы резюме выглядело привлекательно, не мните и не перегибайте листы. Допустив ошибку в адресе, не исправляйте ее – лучше смените конверт.
Правильно укажите имя получателя. Удобно также указать на конверте название или номер вакансии.
Рассылка по факсу
Факс часто искажает размер букв, смазывает информацию. Несомненно, факс придет к работодателю быстрее, чем почтовое отправление, но в этом случае вы сможете отправить лишь резюме и сопроводительное письмо.
Отправку удобно начать с письма, чтобы оно не затерялось после прихода резюме. В письме укажите количество страниц резюме, особенно если на второй странице размещена дополнительная информация и нет вашей фамилии. Фамилия на каждой странице облегчит задачу принимающего факс секретаря или рекрутера. Ваша аккуратность в оформлении и передаче информации будет оценена.
Не стоит отправлять по факсу фотографию. Можно также проверить, как будет выглядеть резюме, отправив пробный факс знакомому.
Не стесняйтесь перезванивать, чтобы уточнить, прошел ли факс целиком. Если вы отправляли резюме по факсу, обязательно возьмите оригинал на интервью.
Электронная почта
Электронному письму необходимо уделить не меньше внимания, чем самому резюме. Из-за неверного оформления электронного отправления резюме могут потерять или выбросить в корзину.
Краткое официальное письмо должно включать приветствие в деловом стиле и указание цели отправки резюме (название должности, на которую вы претендуете). Можно также указать источник информации о вакансии.
Если в объявлении указан сотрудник, занимающийся данной вакансией, письмо отправляется на его адрес и имя. В этом случае начните с обращения, например «Уважаемая госпожа Миллер». Если вы не знаете, как зовут сотрудника, можно уточнить имя, отчество и фамилию по телефону. Обращаться по имени не полагается, писать «Уважаемая Ирина Петрова» не стоит. Лучше узнать отчество.
В окончании письма ставится подпись: «С уважением», «Надеюсь, мое резюме Вас заинтересует», «В надежде на дальнейшее сотрудничество». Не забудьте подписать письмо.
Даже если координаты для связи указаны в вашей электронной подписи, укажите их в резюме.
Не забывайте о теме сообщения. Откажитесь от часто употребляемых слов «резюме», «resume» – лучше укажите номер или название вакансии.
Отправляя письмо на имя сотрудника, укажите в теме название вакансии и свою фамилию. Если же вы пишете на общий адрес, можете добавить фамилию сотрудника.
Резюме и сопроводительное письмо прикрепляются к письму. Некоторые работодатели негативно относятся к файлам в формате DOC. Уточните по телефону, в каком именно формате прислать резюме.
Задавать подобные вопросы в электронном виде перед отправлением резюме не стоит – ответа вы наверняка не получите. Файлы можно также создать в форматах ТХТ или RTF. Главное, чтобы работодателю было удобно работать с вашей информацией.
В приложении отправляются только данные, запрошенные в объявлении: например, резюме (включая сопроводительное письмо) и примеры работ.
Отправлять фотографии, копии дипломов или рекомендации не стоит – подождите, пока о них спросят.
Даже если вы оформляли свое резюме на одном из сайтов, нетактично сообщать рекрутеру ссылку на сайт для просмотра вашего резюме – лучше отправить данные еще раз.
Если вы размещали на одном из ресурсов ваше резюме, а затем отправляете работодателю доработанное в соответствии с предлагаемой должностью, обратите внимание, чтобы предоставляемые сведения не были противоречивы.
Правила этикета не запрещают перезвонить и уточнить, было ли получено ваше письмо. Рекрутер быстрее найдет его, если вы сообщите дату отправления, тему и адрес отправителя.
Не стоит высылать резюме по электронной почте по окончании срока приема ответов. Если вы слишком поздно узнали о вакансии, лучше позвонить и уточнить, можно ли отправить резюме.
Сопроводительное письмо
Деловой этикет подразумевает наличие при резюме сопроводительного письма. Возможно, резюме соискателя будет рассмотрено и в случае отсутствия подобного письма, но его наличие отражает знание правил этикета и демонстрирует уважение к руководству компании.
Психологи утверждают, что верно составленное сопроводительное письмо может вызвать у рекрутера желание связаться с вами, даже не читая резюме.
Психологи утверждают, что верно составленное сопроводительное письмо может вызвать у рекрутера желание связаться с вами, даже не читая резюме.
Сопроводительное письмо не должно повторять резюме. Его цель – объяснить работодателю, почему вы заинтересованы в должности, какую пользу можете принести организации, и заинтересовать его в прочтении резюме.
Сопроводительное письмо имеет более свободную форму, чем резюме. Письмо тоже имеет свою структуру, и в нем можно выделить основные разделы.
Письмо начинается с приветствия. Лучше обратиться к лицу, рассматривающему резюме. Если имя неизвестно, можно адресовать письмо руководителю отдела кадров. Затем следует указать вакансию и источник информации, из которого вы узнали о вакансии, например издание, с указанием его названия и даты публикации.
Одной из основных ошибок в составлении письма считается невыразительное начало. Чем активнее и ярче звучат первые строки, тем больше шансов, что работодатель дочитает письмо до конца и обратит внимание на соискателя. Попробуйте заменить фразу «Прошу рассмотреть мою кандидатуру на должность…» на «Если вы заинтересованы в…».
В нескольких словах можно продемонстрировать свою осведомленность о деятельности организации – об этом можно узнать и на сайте компании, и в прессе.
Основная часть письма посвящается краткому описанию ваших качеств и квалификации, вашему соответствию предлагаемой должности. Не пишите об образовании и опыте – сошлитесь на резюме.
Не увлекайтесь местоимением «я» – яканье свидетельствует о самовлюбленности, а не о деловых качествах.
Общий объем письма – не более страницы формата А4, 3–4 абзаца достаточно. Слишком длинные письма редко дочитываются до конца.
Чтобы привлечь внимание работодателя, укажите ваши достижения, награды, а также связи, наработанные в определенной сфере.
Письмо составляется в деловом стиле. Шутки и смайлы запрещены. По возможности используйте лексику объявления.
Информация о хобби и семейном положении не указывается.
Избегайте клише и общих фраз: «Работа в вашей компании – большая честь». Следите за грамотностью. Обратите внимание на правила составления деловых писем, на разделение строк, абзацы и пробелы между строками.
В конце письма обязательно поблагодарите получателя за уделенное вам время и внимание, выразите надежду на приглашение на собеседование и используйте клише «С уважением», «С надеждой на сотрудничество». Не пишите «С нетерпением жду Вашего ответа» – лучше выдержать более официальный стиль: «Если Вас заинтересует моя кандидатура, Вы можете связаться со мной по телефону и электронной почте».
В конце письма нужно указать ваше имя, контактные данные, поставить личную подпись и дату. Подпись подчеркнет ваше уважение к работодателю, должности и письму, а также внимание к деталям.
Допустимо написать, что вы свяжетесь через несколько дней с получателем резюме, чтобы ответить на возможные вопросы.
Профессиональная специфика сопроводительных писем
Сопроводительные письма бухгалтера, шофера и юриста, несомненно, будут разными. Работнику важно подчеркнуть свои профессиональные качества.
Программист может подчеркнуть свои знания и навыки работы с различными платформами и языками, уточнить, в каких именно стадиях создания программы он участвовал.
Бухгалтеру следует указать различные виды обработанной и предоставляемой отчетности. Если специалист имеет узкий профиль, например по начислению зарплаты, стоит сказать несколько слов о своем предприятии и указать количество сотрудников.
Молодому специалисту следует указать не только основное образование, но и учебные проекты, в которых он участвовал, посещенные факультативы. Сезонная работа, практика на предприятии, научные работы, работа на добровольных началах станут отражением опыта. Особый акцент следует сделать на мотивации, желании работать и учиться на практике.
Видеорезюме
Видеорезюме – это короткий видеоролик, в котором кандидат сам или с помощью графики рассказывает о себе, своем опыте, навыках, амбициях и демонстрирует свои деловые качества посредством дресс-кода, позы, манеры держаться и говорить. Многие специалисты считают, что именно видеорезюме может стать в будущем основной формой знакомства с кандидатами.
Видеорезюме можно отправить в ответ на объявление или разместить на специализированном сайте в открытом доступе. Отправлять видеорезюме следует, лишь если в объявлении указана подобная возможность.
Чтобы работодатель мог оценить кандидата, сам кандидат должен хотя бы ненадолго появиться в ролике. Голоса за кадром, рассказывающего об опыте, отраженном в картинках, недостаточно.
Не снимайтесь в интерьере своей комнаты, кухни, у ковра на стене – лучше использовать однотонный фон.
Если вы сидите, не закидывайте ногу на ногу, не вертите в руках предметы – сидите ровно, помните об осанке. Если вы претендуете на творческую должность, например рекламного агента, допустима более свободная манера поведения, подчеркивающая творческое начало.
Речь должна быть ясной и отчетливой – это не домашнее видео. Не забудьте указать должность, на которую вы претендуете.
Продемонстрировать вежливость в ролике помогут приветствие и прощание. Вместо «здравствуйте» лучше сказать «добрый день». Обезличенного приветствия достаточно, не стоит называть имя рекрутера или работодателя, обращаясь к ним лично.
В конце ролика поблагодарите за внимание, уделенное время и выразите надежду на приглашение на собеседование.
Выбирая одежду, обратите внимание на психологическое воздействие цветов. Женщинам следует уделить особое внимание макияжу.
Резюме в Интернете
Открытые интернет-резюме, размещаемые на специализированных сайтах рекрутинговых агентств, становятся все популярнее. Большинство сайтов предлагает для заполнения определенный шаблон, но и при его использовании следует выделить свою индивидуальность.
Не скромничайте. Чем ярче отражены ваши профессиональные навыки, достижения, дипломы и награды, возможности, амбиции, а также деловые черты, тем больше шанс быть приглашенным. Главное – оставаться в рамках реальных возможностей, чтобы на деле продемонстрировать описанные знания и опыт.
В интернет-резюме следует эффективно использовать ключевые слова. Известно, что большинство рекрутеров и работодателей ищут подходящих кандидатов по ключевым словам. Чтобы вас нашли, определите и используйте основные ключевые слова в вашей профессии.
Разместив резюме, не забывайте дополнять его актуальной информацией. Увидев давно размещенное резюме, рекрутер решит, что поиск работы для кандидата неактуален.
Объектом внимания хедхантеров ( headhunting, англ. – «охота за головами», поиск и подбор редких по специальности и профессионализму сотрудников) наиболее часто становятся юристы, главные бухгалтеры, руководители предприятий, специалисты в области финансов или узкопрофильные сотрудники.
Личные связи
Личные связи – один из эффективных способов поиска работы. Не исключено, что работодатель кого-либо из ваших знакомых или родственников ищет специалиста именно вашего уровня. Когда-то подобный способ трудоустройства называли «по знакомству».
По статистике, услугами знакомых при трудоустройстве пользовались до 80 % ищущих работу. С помощью блогов и социальных сетей сегодня ищут работу 35 % соискателей.
В случае использования личных контактов говорить о поиске работы лучше с глазу на глаз. Заявлять о желании сменить работу во всеуслышание в присутствии коллег не стоит – вдруг у них появится желание занять ваше место?
Заинтересовавшийся вашей кандидатурой работодатель или рекрутер, скорее всего, предложит прислать свои данные или пригласит на встречу. Отправьте открытое резюме или резюме на вакантную должность, если должность известна. Обращаясь к работодателю по рекомендации знакомого, отправьте и классическое резюме. Новые формы оформления личных данных в сети со ссылками на профайлы или публикации допустимы.
Стиль поведения во время встречи такой же, как и на собеседовании, – развязность никого не украшает.
Чтобы рекомендующему лицу было проще вас представить, расскажите о своих профессиональных и личных качествах, с точки зрения работодателя. Хорошо, если рекомендатель объяснит, откуда знает вас как профессионала.
Не приукрашивайте себя в рассказе. Если вас попросят прислать резюме, данные и предоставляемая информация должны подтвердить сказанное.
Необязательно начинать разговор с сообщения о поиске нового места, достаточно рассказать о своих возможностях, занимаемой должности, выполняемых функциях и высказать пожелания к карьерному росту или смене фирмы.