Для прорицателя новый клиент – это всегда вызов, поскольку неизвестно, удастся установить с ним хорошую энергетическую связь или нет. Очень важно, чтобы посетитель тоже понимал, что от первой встречи с новым предсказателем многое зависит. Оракул находится в большем напряжении, чем вы думаете. Мы знаем: чтобы клиент остался доволен, у нас практически нет права на ошибку. Я разговаривала со многими из моих коллег, и все они подтверждают, что перед сеансом они волнуются не меньше своих подопечных.
«Понимающий» клиент знает, как себя вести во время сеанса, потому что уже ходил к предсказателям раньше. Он знает, что если следовать потоку энергии, это обеспечит «мягкую посадку». Клиент «минное поле» обычно убежден, что, какой бы ни была его проблема, прорицатель взмахнет волшебной палочкой и устранит все препятствия. Он не хочет брать на себя никакой ответственности за решение своих проблем, а хочет мгновенного их разрешения или полной гарантии, что предсказатель каким-то образом рассеет все его заботы и тревоги.
Такой человек всегда пытается обвинить кого-то другого и хочет, чтобы прорицатель поддержал его в этом. Посетитель этого типа сопротивляется любым советам и обычно продолжает делать то, что хочет, не обращая внимания на то, что говорит предсказатель. Этот человек, как правило, озабочен одновременно тремя, а то и большим количеством проблем, и сразу же начинает выкладывать все свои беспокойства и переживания. Когда предсказатель впервые сталкивается с клиентом этого типа, у него возникает ощущение, будто он работает в приемном отделении больницы.
Приведу вам пример. Однажды ко мне пришла женщина лет сорока с небольшим – недавно ей пришлось пройти через тяжелый бракоразводный процесс. Однако, несмотря ни на что, она, казалось, прекрасно себя чувствовала как в финансовом, так и в эмоциональном плане. Посетительница хотела, чтобы я погадала ей на картах Таро. И главное, что она хотела узнать, – не собирается ли ее новый возлюбленный, женатый мужчина, уйти от своей супруги. Первые пятнадцать минут она пыталась убедить меня в том, что этот человек по-настоящему ее любит, ненавидит свою жену и хочет быть только с ней.
Но в этой женщине, которая говорила с таким убеждением, я почувствовала кое-что еще. Карты перемешали и разделили. Я начала расклад и сказала ей, что ее отношения с этим мужчиной не продлятся долго из-за предстоящих финансовых проблем. Клиентка, типичное «минное поле», казалось, была озадачена. Она заявила, что у нее полно денег. Я объяснила, что карты показывают мужчину со знаком Девы и растраченные деньги. Она поспешила уйти от этого вопроса и повернула разговор к своей любовной жизни.
На протяжении нескольких месяцев эта женщина нанесла мне еще пару визитов, и каждый раз выпадал мужчина-Дева и растраченные деньги. И каждый раз она игнорировала эту информацию. Я чувствовала себя очень некомфортно. Неужели я теряю свои способности как предсказатель? С этой женщиной у меня было ощущение, что я не могу получить доступ к ее энергетическому полю.
Однажды жарким летним днем она позвонила мне, очень встревоженная. Женщина была в панике. В тот момент к ней уже ехал детектив, чтобы задать ей вопросы по поводу недостачи денег, которая обнаружилась в компании, где она работала бухгалтером. Я спросила ее, знает ли она, когда день рождения у ее начальника, и она сказала, что 5 сентября – а это Дева! Что я могла поделать. Я сказала ей, что мужчина-Дева, который выпадал много раз во время наших сеансов предсказания, наконец проявился. Она ответила: «Я знаю, знаю».
Она умоляла меня вытащить несколько карт и посмотреть, что ее ждет. Я попросила ее успокоиться и замолчать, чтобы я могла настроиться. Результат был неутешительным. Я увидела тюрьму. Женщина была вне себя от горя. Я напомнила этой даме, которая как типичный клиент «минное поле» сама подкладывала себе взрывчатку, что если бы она прислушалась к предыдущим предсказаниям, а не отворачивалась от того, что она знала, но во что отказывалась верить, таких серьезных и трагичных последствий можно было бы избежать.
Эта женщина действительно попала в тюрьму и должна была возместить убытки. Она сказала мне, что другой предсказатель тоже предупреждал ее, что кому-то грозит тюрьма. Но, конечно, она проигнорировала и это предостережение.
Установление профессиональных отношений с новым клиентом подобно первому свиданию. Никогда не знаешь, что тебя ждет. Всегда тяжело узнавать какую-то негативную информацию, и еще тяжелее наблюдать, как клиент «минное поле», вроде той женщины, полностью пренебрегает твоими советами.
Но в защиту новых клиентов хочу сказать, что в большинстве случаев они открыты и доверчивы и с готовностью принимают от предсказателя его интуитивные подсказки.
«Отчаянный пользователь службы 1-900»: будет звонить до умопомрачения
Предсказателям, которые работали в телефонной службе 1-900[19], хорошо знаком этот тип клиента. «Отчаянный пользователь», вооруженный кредитной картой практически с нулевым балансом, хватается за телефонную трубку при малейших колебаниях в своей жизни. Процедура обычно начинается с того, что он набирает номер любимой службы предсказаний. В худшем варианте у него на счету оказывается недостаточно средств, и тогда он начинает убеждать администратора, принимающего звонок, что это просто какая-то ошибка, произошедшая по вине компании, обслуживающей кредитную карту.
После того как он благополучно пройдет через этот рубеж, ему предлагается прослушать список работающих в службе предсказателей. Обычно он составляет для себя целый перечень и хочет, чтобы ему помогли выбрать подходящего прорицателя. Некоторые имена экзотические: Мэджикия, Дельфия, Крылья Ангела, Песня. А есть и обычные имена: Кэти, миссис Б., Джон, Дэйви. После того как выбор сделан, «отчаянный пользователь» начинает ждать «прихода», как будто по телефонной линии он сейчас получит дозу психического прозака, и ему полегчает.
Когда начинается сеанс, «отчаянный пользователь» пребывает в крайнем возбуждении. Прорицатель обычно за километр чувствует такого человека. Было бы лучше, чтобы он успокоился и перестал так учащенно дышать, иначе с ним трудно установить нормальную энергетическую связь. Когда предсказатель работает с таким клиентом, у него возникает ощущение, будто он попал в один из фильмов Феллини: смесь фантазий и причудливых, фантасмагорических образов – «отчаянный пользователь» обрушивает на него целую жизнь, и в каждом его слове звучит тревога. Прорицатель начинает нервничать. Когда сеанс завершается, он чувствует себя так, как будто летит в самолете, который только что избежал столкновения.
Одно время я работала в телефонной службе предсказаний и помню свой первый опыт общения с «отчаянным пользователем». Едва я успела поздороваться, как женщина засыпала меня своими проблемами. Начала она с того, что разводится и наняла уже третьего адвоката. Затем без всякой паузы спросила: «Что думает, делает и собирается делать мой бывший муж?» Карты показали, что ей лучше всего нанять четвертого адвоката. Не успела я еще это договорить, как она стала умолять меня сказать ей имя нового адвоката, или хотя бы первую букву его имени. Я ответила, что, мне кажется, это будет женщина – цепкая кошка, которая не даст спуску ее мужу.
На протяжении всего сеанса клиентка оставалась в крайнем возбуждении, с восторгом принимая информацию, которую находила весьма полезной. Наше время уже заканчивалось, и она стала просить меня оставаться на связи, чтобы она могла перезвонить и узнать еще что-нибудь. Она действительно перезвонила и сказала мне, что 2,99 доллара в минуту за предсказания не идут ни в какое сравнение с 375 долларами в час, которые она платит своему прилизанному и напыщенному адвокату.
Прорицатель сразу узнает «отчаянного пользователя» и всеми силами старается его успокоить. Он молится о том, чтобы его предсказание подействовало как временное помещение в реабилитационный центр и помогло клиенту воздержаться от притягательного для него повторного звонка хотя бы в ближайшую ночь.
«Настойчивый клиент»: переспросит десять раз
Каждому предсказателю приходилось иметь дело с клиентом «переспросит десять раз». Такой никак не может успокоиться, если ответ его не устраивает, и будет переспрашивать до тех пор, пока не услышит нечто приятное. Он будет пытаться хитрить и несколько раз менять формулировки вопроса, используя синонимы и сходные выражения.
Этот клиент с компульсивно-навязчивым синдромом может испортить весь сеанс, не давая прорицателю передавать дальнейшую информацию, которая приходит, и, таким образом, нарушает поток предсказания. Иногда такой человек на протяжении всего сеанса снова и снова задает один и тот же вопрос в разных формулировках. Это просто непостижимо!
Однажды меня посетила женщина, которая была влюблена в своего доктора. Она часто приходила ко мне в надежде, что предсказание наконец-то даст ей тот ответ, который она хотела услышать. Я с пониманием относилась к ее чувствам и множество раз пыталась дать ей понять, что врач хорошо к ней относится, но совершенно не заинтересован ни в каких личных отношениях. Каждый наш сеанс начинался с вопроса: «Какие чувства испытывает ко мне доктор?» Затем следовали вопросы: «Что доктор обо мне думает?», «Что доктор подумал, когда увидел мою новую стрижку?», «Когда доктор пригласит меня куда-нибудь пойти?» И так далее.
Однажды перед началом сеанса я сказала этой женщине, что не хочу терять целый час, отвечая на вопросы о враче, которому нет до нее никакого дела – кроме того, что она его пациентка. Я объяснила, что цель предсказания – открыть и показать ей другие возможности и заверила ее, что как только появится какой-то признак интереса со стороны доктора, я обязательно дам ей об этом знать. Она со мной согласилась.
Начался сеанс. Я увидела, что у нее действительно в скором времени могут завязаться отношения, и это может произойти в октябре. Клиентка воодушевилась! И спросила: «А как вы думаете, этот человек имеет отношение к медицине?» Я сдалась! Некоторые люди просто не могут преодолеть свое желание добиваться ответа, который хотят услышать.
Задача предсказателя – распознать такую модель поведения и попытаться объяснить клиенту, что он живет в своих иллюзиях. Я часто думаю, кому адресована пометка «Только как форма развлечения» на рекламных объявлениях телефонных служб предсказаний – посетителям или прорицателям? Честно говоря, с некоторыми клиентами «переспросит десять раз» действительно не соскучишься.
«Знающий все наперед клиент»: ответ в вопросе
Клиент, который задает вопрос и затем отвечает на него, прежде чем вы успеете разложить карты, связаться с его энергией или посмотреть на его астрологическую схему, – мечта любого предсказателя. Такой посетитель существенно облегчает работу прорицателя. В детстве он, наверное, был одним из тех, кого в школе все ненавидели, потому что всегда тянул руку, какой бы вопрос ни задал учитель. Этот человек обладает ярко выраженной конкурирующей личностью.
Когда «отвечающий клиент» записывается на сеанс, он звонит и говорит примерно следующее: «Скажите, в какое время можно попасть к вам на сеанс? Дело в том, что мне нужно прямо сейчас». Он даже не осознает, что уже сам ответил на свой вопрос и определил время сеанса – прямо сейчас.
Предсказатели любят принимать таких клиентов под конец дня, когда они устали, и ресурсы их мозга исчерпаны до конца. От прорицателя даже не ожидается никакого ответа, потому что такой клиент сделает все сам. Поставьте себя на место предсказателя: он знает, что перед ним человек, который хочет полностью контролировать весь процесс. Прорицатель, знакомый с этим типом клиента, знает, как трудно побороть эту привычку отвечать. Представьте, что вы будете пытаться воспитать из щенка мальтийской болонки боевую собаку, или сделать из борзой комнатную левретку. Та же история и с этим типом посетителей – он запрограммирован отвечать на свои собственные вопросы. Привычка контролировать каждое слово у него в крови.
У меня есть несколько таких клиентов. Одна женщина является особенно ярким представителем этого типа. Она приходит ко мне примерно раз в месяц. Сеанс начинается как обычно, с перемешивания и раскладывания карт Таро. Затем она спрашивает про мужчину, с которым недавно познакомилась. Она знает, что нравится ему, и чувствует, что он хочет ее куда-нибудь пригласить. Таким образом, женщина сама сообщает мне, что хочет услышать на сеансе. Если карты показывают что-то другое, она тут же производит корректировку и говорит примерно следующее: «Ага, значит, мы никуда с ним не пойдем, потому что он слишком застенчив». По картам я пока еще не видела ничего такого, что указывало бы на его застенчивость, но клиентка уже дает мне ответ, который предвосхищает любые мои заключения.
Один раз я предложила этой женщине выслушать все мои предсказания молча, только делать записи и ничего не говорить, пока я об этом не попрошу. Она согласилась лишь потому, что я сказала, будто осваиваю новый метод проведения сеанса, в тишине, и хочу, чтобы она была первым «подопытным». В конце сеанса женщина прочитала мне все свои пометки. Как вы можете догадаться, я не узнала ни одной фразы. Клиентка записывала только то, во что ей хотелось верить.
Предсказатели часто недоумевают, зачем «отвечающие» клиенты вообще приходят на сеанс. Он проходил бы успешнее, если бы посетитель попытался немного себя сдерживать и позволил специалисту высказать то, что ему открывается. В конце концов, разве не в этом заключается предсказание?
«Клиент-разоблачитель»: испытание для предсказателя
«Клиент-разоблачитель» – это настоящее испытание. Такой посетитель ожидает, чтобы предсказатель осушил Красное море, как Моисей, или согнул ложку волевым усилием, как Ури Геллер[20], прежде чем признает его «настоящим». Мы, прорицатели, осознаем, что главная цель такого клиента – разоблачить нас.
Предсказатель также понимает, что эти люди имеют проблемы с доверием. Вы можете спросить, зачем «клиент-разоблачитель» вообще приходит на сеанс, тем более, если он в это по-настоящему не верит? Дело в том, что на самом деле, он хочет верить в предсказания, но боится потерять бдительность и стать жертвой обмана. Он придумывает всякие провокационные вопросы, чаще всего, основанные на ложной информации. Перед сеансом такие люди обычно снимают обручальное кольцо или другие знаки, указывающие на их семейное положение.
Предсказатели идентифицируют этого клиента как своего рода закрытого «наркомана», который пока еще не получил удовлетворения. Он обычно говорит, что побывал уже у дюжины гадалок, и, по его мнению, все они ошибались. В действительности, он получает на сеансах предсказаний точную информацию, но никогда не признает этого. «Клиент-разоблачитель», склонный к неуверенности и недоверию, отказывается придавать значение каким-либо посланиям, полученным психическим путем. На самом деле, этот посетитель просто боится верить. Скорее всего, он занимает такую же позицию «я докажу, что вы неправы» и в других сферах своей жизни.
«Клиент-разоблачитель» похож на дворового задиру, который на самом деле хочет с вами дружить, но для поддержания своего авторитета начинает вас запугивать. Мы все знаем, что подобным поведением ничего не добьешься. «Клиент-разоблачитель» начинает мериться силой, думая, что может перехитрить предсказателя, а в действительности боится, что тот скажет ему что-то такое, чего он не хочет слышать, но все-таки хочет знать. Этот посетитель также опасается, что прорицатель увидит его истинное лицо. Не забывайте, что знание – это настоящая сила, и «клиент-разоблачитель» боится силы сверхчувственного восприятия. Как вы сами можете заметить, с такими людьми нелегко иметь дело. «Клиент-разоблачитель» ожидает от прорицателей настоящего циркового представления.
Я знаю нескольких предсказателей, и я в их числе, которым приходилось иметь дело с одной клиенткой, которая буквально доводила моих коллег до нервного срыва. Эта женщина была очень своенравной, раздражительной, грубой и крайне требовательной. Она записывалась на сеанс, просто чтобы получить свою «дозу», разоблачив очередного «шарлатана». Она игнорировала всю информацию, которая ей сообщалась, не делала того, что нужно было сделать, вредила сама себе, затем звонила предсказателю и кричала: «Вы были неправы! Неправы! Неправы!»
Я как-то имела опыт общения с этой женщиной. После каждой моей фразы она говорила: «Я в это не верю». В частности, я сообщила, что контракт, над которым она сейчас работает, все-таки будет заключен, но только клиент может настоять на изменении даты выхода конечного продукта. Когда я это говорила, женщина только фыркала и нетерпеливо вздыхала в телефонную трубку. Я смотрела на часы, считая каждую минуту, и не могла дождаться, когда время сеанса истечет. Позже я узнала, что контракт действительно был заключен, но только потому, что эта женщина согласилась на другую дату выхода продукта. Мне она, однако, сказала, что это было ее личное решение, а вовсе не требование клиента, как я предсказывала.
Вы никогда не добьетесь успеха с сомневающимся человеком, таким как клиент-разоблачитель. Он никогда не признает, что вы правы, но не замедлит сказать, если вы ошибетесь. Приведу такой пример: если врач назначает вам лекарство, а вы не принимаете его и продолжаете болеть, то кто виноват – врач или вы? Если предсказатель сообщает вам информацию, но вы не воспринимаете ее всерьез и, соответственно, не получаете желаемого исхода событий, кто неправ?