Как управляют лучшие - Брайан Трейси 4 стр.

Уделите особое внимание перечисленным ниже вопросам. Если вы не знаете ответа на какие-то из них (например, неправильно расставляете приоритеты, недостаточно глубоко разбираетесь в себе, не знаете толком своих сильных и слабых сторон, развиваете ненужные навыки), это может привести вас к ошибочному выбору и решениям и помешать вам получить результаты, которых от вас ожидают.

Ответьте на следующие вопросы:

1. Какую должность вы сейчас занимаете?

2. Какие три самых важных дела вы выполняете в ходе работы?

1.

2.

3.

3. Как вы измеряете результаты, успех и достижения в своей работе?

1.

2.

3.

4. Каковы ваши особые умения и таланты?

1.

2.

3.

5. Какие задачи вы выполняете особенно хорошо?

1.

2.

3.

6. Каковы три самые важные цели в вашей работе?

1.

2.

3.

Какие действия вы могли бы предпринять незамедлительно для достижения этих целей?

1.

2.

3.

7. Каковы три самые важные цели в вашей личной и семейной жизни?

1.

2.

3.

Какие конкретные действия вы могли бы предпринять незамедлительно для достижения этих целей?

1.

2.

3.

8. Каковы три самые важные для вас финансовые цели?

1.

2.

3.

Какие конкретные действия вы могли бы предпринять незамедлительно для достижения этих целей?

1.

2.

3.

9. Каковы три самые важные для вас цели относительно здоровья?

1.

2.

3.

Какие конкретные действия вы могли бы предпринять незамедлительно для достижения этих целей?

1.

2.

3.

10. Каковы три самые важные для вас цели в карьере?

1.

2.

3.

Какие конкретные действия вы могли бы предпринять незамедлительно для достижения этих целей?

1.

2.

3.

11. Какие три умения, которые вы могли бы приобрести, больше всего помогли бы вам достичь самых важных целей?

1.

2.

3.

Какие конкретные действия вы могли бы предпринять незамедлительно для достижения этих целей?

1.

2.

3.

12. Каковы три наилучшие возможности есть в вашей жизни в настоящий момент?

1.

2.

3.

Что вы могли бы сделать немедленно, чтобы воспользоваться этими возможностями?

1.

2.

3.

13. Каковы три самых важных повода для беспокойства или заботы в вашей жизни в настоящий момент?

1.

2.

3.

Какие шаги вы могли бы сделать сразу, чтобы устранить это беспокойство или заботы?

1.

2.

3.

14. Какими тремя личными качествами вы гордитесь больше всего?

1.

2.

3.

15. Какие три своих недостатка вы хотели бы устранить?

1.

2.

3.

16. Какими тремя словами вы хотели бы, чтобы люди описывали вас после вашей кончины?

1.

2.

3.

17. Какие три самые важные ценности у вас есть в бизнесе?

1.

2.

3.

18. Каковы три самые важные ценности, которыми вы руководствуетесь в отношениях со своими родными и окружающими людьми?

1.

2.

3.

19. Кто самые важные сотрудники у вас на работе? Назовите их имя, фамилию и должность.

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

20. Кто самые важные люди в вашей личной жизни? Назовите их имя и фамилию, а также укажите, какие вас связывают отношения.

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

21. Что вы больше всего любите делать вне работы?

1.

2.

3.

22. Чем бы вы занялись, если бы взяли отгул на день?

1.

2.

3.

23. Что бы вы делали, если бы взяли отпуск на месяц и располагали неограниченным бюджетом?

1.

2.

3.

24. Чем бы вы стали заниматься, если бы сегодня узнали, что вам осталось жить всего полгода?

1.

2.

3.

25. Что бы вы делали, если бы у вас было 20 миллионов долларов на счету в банке, но жить оставалось только 10 лет?

1.

2.

3.

4.

5.

26. Какие цели вы перед собой поставили бы, если бы имели гарантию полного успеха?

1.

2.

3.

27. Какие три вида деятельности в личной или профессиональной жизни приносят вам больше всего удовлетворения и самоуважения?

1.

2.

3.

28. Какие три дела или задачи вам меньше всего нравится выполнять?

1.

2.

3.

29. Если бы на работе вы могли весь день выполнять только три дела, какие из них приносили бы вашей компании самую большую пользу?

1.

2.

3.

30. Если бы вы могли взмахнуть волшебной палочкой и сделать свою жизнь идеальной во всех отношениях, какой стала бы каждая ее сфера?

А. Бизнес, карьера, доход.

1.

2.

3.

Б. Семья, отношения, стиль жизни.

1.

2.

3.

В. Финансы, сбережения, инвестиции.

1.

2.

3.

Г. Здоровье, вес, физическая форма.

1.

2.

3.

Д. Личная жизнь и увлечения.

1.

2.

3.

Есть всего четыре способа изменить свою жизнь. Во-первых, совершать больше определенных действий. Во-вторых, совершать меньше других действий. В-третьих, начать делать то, что раньше не делали. И в-четвертых, вообще перестать делать определенные вещи.

31. Каких действий в личной и профессиональной жизни вам нужно совершать больше?

1.

2.

3.

32. Каких действий в личной и профессиональной жизни вам нужно совершать меньше?

1.

2.

3.

33. Какие новые действия в личной и профессиональной жизни вы должны начать выполнять?

1.

2.

3.

34. Какие действия в личной и профессиональной жизни вы должны вообще перестать выполнять?

1.

2.

3.

35. Была ли в вашей личной и профессиональной жизни какая-то ситуация, в которую вы сегодня не попали бы, имей вы свои нынешние знания?

1. (в карьере)

2. (в отношениях с сотрудниками)

3. (в сфере инвестиций)

4. (в отношении здоровья)

5. (в семье)

6. (в отношениях с окружающими людьми)

7. (в поступках)

8. (другое)

36. Исходя из своих ответов на вопросы выше, перечислите 10 целей в своей жизни, которых вы хотели бы достичь в будущем.

Начинайте каждую цель со слова «я». Пишите в настоящем времени, утвердительно, как будто это уже произошло. Укажите срок выполнения. Например: «Я зарабатываю ___ долларов к 31 декабря 20__ года» или «Мой вес составляет ___ кг к 30 июня 20__ года».

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

37. Представьте, что вы могли бы взмахнуть волшебной палочкой и любая из перечисленных выше целей была бы достигнута за сутки. Какая из них (одна) оказала бы самое благотворное влияние на вашу жизнь?

38. Запишите ответ на вопрос № 37 в настоящем времени, в утвердительной форме: это должно быть личное заявление, начинающееся со слова «я», как будто ваша цель уже достигнута.

39. Установите срок реализации этой цели; когда именно вы хотите ее достичь?

40. Назовите основные препятствия, которые вам придется преодолеть для достижения этой цели.

1.

2.

3.

41. Перечислите, какие дополнительные сведения, информацию или навыки вам придется узнать и приобрести для достижения этой цели.

1.

2.

3.

42. Составьте список людей, чья помощь и содействие вам понадобятся для достижения этой цели. (Не забудьте включить в него родственников.)

1.

2.

3.

43. Составьте список необходимых действий – шагов, которые вам придется сделать для достижения этой цели.

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

44. Какое одно действие из указанных выше шагов вы совершите немедленно, чтобы достичь своей самой важной цели?

Лидеры хорошо разбираются в себе. Они знают, кто они и чего хотят. Чем четче и яснее вы можете ответить на эти вопросы, тем эффективнее вы будете действовать как лидер. Вы сможете принимать более удачные решения, расставлять более четкие приоритеты, разумнее тратить деньги и назначать людей и продуктивно использовать свое личное время и ресурсы, чтобы добиться более важных вещей. Вы станете допускать меньше ошибок, многие вещи у вас будут получаться лучше.

Скрупулезно разобравшись в себе и своей ситуации, вы научитесь эффективнее мыслить, действовать и добиваться большего во всех своих начинаниях.

Глава 3 Идите в контратаку! Уроки военной стратегии для бизнеса

Способность привести компанию к успеху на рынке, одержать победу в весьма неблагоприятных обстоятельствах – основной критерий успешности лидера. Все таланты, умения и навыки, которые вы можете пустить в ход для увеличения продаж и повышения прибыльности, дают дополнительное преимущество, позволяющее вам оказаться на высоте.

Вы можете делать что угодно, иметь все, что вам заблагорассудится, стать тем, кем хотите.

Способность привести компанию к успеху на рынке, одержать победу в весьма неблагоприятных обстоятельствах – основной критерий успешности лидера. Все таланты, умения и навыки, которые вы можете пустить в ход для увеличения продаж и повышения прибыльности, дают дополнительное преимущество, позволяющее вам оказаться на высоте.

Внимание исследователей всегда привлекали великие генералы и выдающиеся военачальники. Их интересовало, какие качества и способности позволили этим людям победить противника, полного яростной решимости. За долгие годы исследований военные историки выделили 12 принципов военной стратегии, которые при правильном применении ведут к победе. Любопытно, что всегда, когда одним (или несколькими) из этих принципов пренебрегали или неправильно их применяли, сражение заканчивалось поражением, а в некоторых случаях даже проигранной войной или крахом империи.

Принципы военной стратегии применимы и к бизнесу. Соблюдение каждого из них необходимо для успеха на рынке, где ведется конкурентная борьба. Проявление слабости хоть в одной ключевой области может привести к неудаче и даже банкротству. Подобные примеры мы видим вокруг себя почти каждый день или читаем о них в финансовой прессе.

Принципы военной стратегии

В своей книге Victory[9] я подробно описал принципы военной стратегии, а также показал, как их можно применять в бизнесе, продажах и личной жизни. Сейчас я сделаю краткий обзор каждого принципа и поясню, как его можно применять, чтобы стать более эффективным лидером и привести свою компанию к победе.

1. Постановка задачи

При планировании любой военной операции очень важно заранее ставить четкие задачи и разъяснять каждому участнику, какова его роль в их выполнении.

Подобно военачальникам, лидеры компаний должны ставить четкие и понятные задачи при выполнении любой операции в бизнесе. Под задачами здесь подразумеваются промежуточные цели на краткий и средний срок, которые в итоге приведут вас к достижению общей цели компании.

Однако построение общей стратегии начинается с принятия решения о том, чего именно следует достичь в долгосрочной перспективе; при этом обязательна полная ясность. Какие конкретно цели ставит перед собой организация, которую вы возглавляете?

Лидеры обязаны не только ставить общие для организации цели, но и эффективно доводить их до ведома подчиненных. Все ли в компании точно знают, чего вы пытаетесь достичь в бизнесе, каковы приоритеты выполнения разных задач, в какой срок и как они должны измеряться?

При постановке целей и задач необходимо постоянно задавать себе четыре ключевых вопроса:

1. К чему вы стремитесь? Каковы ваши цели в отношении продаж, роста бизнеса, сокращения затрат, потока денежных средств и прибыльности? На чем они основаны? Реалистичны ли они?

2. Как вы пытаетесь достичь этих целей? Какие конкретно методы и приемы вы используете для их достижения? Эффективны ли они? Может быть, можно найти более действенные способы?

3. Из каких предположений вы исходите при постановке целей и задач? Предположения бывают очевидными, четко сформулированными или неочевидными, просто принимающимися безоговорочно. Таковы устоявшиеся идеи, в верности которых вы убеждены; они обычно ложатся в основу ваших решений и действий.

4. Может ли быть, что самые ценные ваши предположения ошибочны? Обычно компании руководствуются рядом общих предположений – например, на рынке есть реальная потребность в продукте вашей компании, и вы можете производить и продавать его в достаточном количестве и по достаточно высокой цене, чтобы получать прибыль. Возможно ли, что сейчас эти предположения не соответствуют действительности? Что в таком случае вам пришлось бы менять в своем бизнесе?

Конечно, лидеры должны быть решительными и уверенными в себе, но одно из самых ценных качеств настоящего лидера – это готовность признавать, что он может оказаться неправ. Во времена стремительных перемен весьма высока вероятность ошибки, частичной или всеобъемлющей. Разумеется, вы не обязательно ошибаетесь, однако готовность принять возможность своей неправоты открывает для вас новые направления мыслей и идеи. Иногда предположения основаны на прошлых, а не настоящих фактах, поэтому ответы на вопросы о целях и задачах компании постоянно меняются, особенно на рынках, где происходят быстрые перемены. И вы сами тоже должны быть готовы к переменам.

Как сказал известный специалист по тайм-менеджменту Алек Маккензи, «в основе каждого провала лежат ошибочные предположения».

Метод GOSPA

С помощью простой формулы стратегического мышления вы можете значительно улучшить свои навыки постановки и достижения целей и задач, необходимых для успеха компании. Она называется методом GOSPA (аббревиатура состоит из английских слов: Goals [цели], Objectives [задачи], Strategies [стратегии], Plans [планы] и Activities [действия]).

Цели – это конкретные, измеримые, долгосрочные результаты, которых вы хотите достичь через один, два, три года и пять лет. Бизнес-цели должны быть четкими, конкретными, измеримыми и точными, и их обязательно следует задокументировать. Для достижения каждой цели обязательно нужно установить промежуточные и крайние сроки.

Долгосрочные цели могут быть и качественными, и количественными. Приведем пример качественной цели: «По крайней мере одно общенациональное издание призна́ет, что на своем рынке мы предлагаем продукт или услугу самого высокого качества». А количественную цель можно выразить в числах и финансовых показателях, например:

• объем продаж, которого компания должна достичь через год, два года или в любой другой срок;

• валовая прибыль от продаж;

• чистая прибыль от продаж;

• рентабельность собственного капитала, вложенного в бизнес;

• курс акций в определенные моменты будущего.

Представьте себе лестницу. Верхняя ступенька – это ваши цели, то есть место, где вы хотите оказаться в конце определенного периода. Как мудро заметил Стивен Кови, «прежде чем карабкаться по лестнице успеха, удостоверьтесь, что она приставлена к нужному зданию».

Задачи – это промежуточные цели, которых нужно достичь, чтобы добиться больших целей. Если вернуться к аналогии с лестницей, прислоненной к зданию, то ваши задачи – это ее ступеньки, или шаги, которые вам придется сделать, чтобы достичь конечных финансовых целей.

Если вы хотите удвоить валовую прибыль компании за два года, что конкретно понадобится сделать в течение следующих двух лет для достижения этой цели? Если вы решили за следующие пять лет вернуть курс акций вашей компании к уровню, с которого он скатился за последние пять лет, какие шаги потребуется сделать сейчас, а также в краткосрочной и среднесрочной перспективе для достижения этой цели?

Для достижения разных целей нужно выполнять разные задачи. И лидер обязан определять, что конкретно необходимо сделать на первом и каждом последующем этапе. Например, для восстановления рыночной стоимости компании, возможно, придется продать убыточные подразделения, а для увеличения прибыли – избавиться от нерентабельных продуктовых линеек.

Успех или провал в бизнесе во многом обусловлен способностью точно определить свои задачи и затем отлично выполнить их – вовремя и качественно.

Стратегии – это конкретные способы выполнения разных задач, сформулированных на предыдущем этапе. В бизнесе к услугам руководителя – широкое разнообразие методов и приемов. Стратегия может стать решающим фактором в успехе или провале, поэтому выбирать ее следует тщательно.

Для каждой задачи необходимо разработать несколько альтернативных стратегий; всегда лучше иметь запасной план. Свобода ваших действий определяется рамками хорошо продуманных вариантов развития событий. Ни в коем случае не ограничивайтесь лишь одним планом!

Например, есть более двадцати разных способов продать продукт и более двадцати разных способов получить нужные деньги. Однако большинство компаний ограничиваются одним-двумя способами, вместо того чтобы постоянно искать альтернативы. Не прекращайте искать новые направления, всегда обдумывайте, как еще можно выполнить вашу задачу. Оценивайте каждый из вариантов, исходя из истинных возможностей компании.