Повторение
Если повторять одну и ту же мысль простыми фразами, мы к ней привыкаем и начинаем считать своей. Нам всегда кажется убедительным то, что мы запомнили, даже если запоминание произошло в ходе механического повторения рекламного ролика или назойливой песни. Перед апрельским референдумом 1993 года по радио и телевизору только и слышно было: «Да, да, нет, да». Пришли голосовать. Как отвечать? Да, да, нет, да. Всё, нет вопросов. И сегодня многие вспомнят эту «речевку», но за что или против чего были эти «Да, да, нет, да», мало кто скажет.
Почему происходят такие «чудеса»? Повторение эффективно действует на плохо контролируемое подсознание и приводит к бессознательному усвоению чужих формулировок, мыслей, идей и взглядов.
Геббельс, известный виртуоз по части промывания мозгов, говорил: «Массы называют истинной информацию, которая наиболее знакома. Обыкновенные люди обычно гораздо примитивнее, чем мы воображаем… Самых выдающихся результатов… достигнет тот, кто способен свести проблемы к простейшим словам и выражениям и у кого хватит мужества постоянно повторять их в этой упрощенной форме, несмотря на возражения высоколобых интеллектуалов».
В 1980-х годах политические психологи Дональд Киндер и Шанто Айенгар провели эксперимент. Они монтировали вечерние новости таким образом, чтобы сфокусировать внимание зрителей на какой-то одной проблеме, а остальное шло «фоном»: так, первой группе испытуемых изо дня в день говорили о слабости американской обороны, вторую пугали плохой экологией, третью – растущей инфляцией. В результате спустя неделю большинство участников эксперимента были убеждены, что проблему, на которую делали упор в «их» новостях, страна должна решать в первую очередь, и оценивали действующего президента США по тому, как он с ней справляется.
Получается, манипулятору не надо сражаться с идеями противника, достаточно неутомимо повторять нужные формулировки.
Что делать?
Вначале поймем, что с нами происходит, когда мы попадаем под прицел умелых манипуляторов. Мы становимся некритичными, мыслим навязанными стереотипами, довольствуемся простыми ответами на сложные жизненные вопросы, верим только в свою правду, нетерпимы к чужому мнению. В обществе идет социальная поляризация, даже самые здравые, разумные и объективные начинают мыслить биполярно. У нас уже нет времени думать, надо быстро определяться, срочно занимать позицию. И вот в одночасье одни стали «за белых», другие – «за красных». Каждая сторона слышит только себя и возмущается тем, что́ говорит оппонент. Мы словно закрываемся в информационном коконе и радостно ловим только «свою» информацию. Мы перестаем думать сами: начинаем говорить штампами, повторять реплики из газет, теле– и радиопередач. Штамповка простых взглядов, простых оппозиций разрушает сложную жизненную реальность и в целом смысл. В результате – раскол на два враждующих лагеря. А между тем полярные истины подпитывают друг друга, образуя единое целое, своего рода симбиоз, потому что друг без друга уже не могут существовать.
Биполярное упрощение ведет к агрессии. Как называют оппонентов жертвы пропаганды во время событий на юго-востоке Украины? Укры, укропы, ватники, колорады. Они будто стреляют друг в друга: слова – как пули. Но начать противостояние легко, а вот выйти из него трудно, ведь отказаться от своего мнения – для многих все равно что признать поражение. Вот так и наши друзья-айтишники, о которых говорилось в начале статьи, в этой информационной войне «бьются насмерть». Что можно им посоветовать?
Чтобы не поддаваться манипулированию, главное – стать взрослым. Что это значит? Вернуть себе способность анализировать информацию, сохранить незатуманенное сознание с высоким уровнем критичности, отказаться от простых рецептов, ведь кроме черного и белого есть еще масса других оттенков. Чем сложнее человек воспринимает действительность, тем меньше в нем агрессии.
Поэтому можно попробовать следующее.
1. Сознательно прервать контакты с источником информации – это простая и эффективная психологическая защита от промывания мозгов. Надо просто выключить телевизор, перестать читать газеты. Дать себе срок, скажем, две недели, и «наваждение» начнет проходить.
2. Стараться не воспринимать информацию в расслабленном состоянии – непосредственно перед сном или сразу после пробуждения, когда снижен барьер критичности, а значит, все, что поступает из внешнего мира, откладывается в подсознании в виде психологических установок и формирует наше будущее поведение.
3. Искать объективные данные в альтернативных, не пропагандистских источниках, например в научных статьях, книгах, на неангажированных сайтах.
4. Подумать: а нужно ли нам во всем этом разбираться? Совсем не обязательно иметь мнение по любому вопросу. Если та или иная информация не относится к категории жизненно важной, можно уйти во «внутреннюю эмиграцию» на свой «необитаемый остров».
5. Воспользоваться «методом Карлсона» – попытаться мысленно, «поднявшись к потолку», посмотреть на все, что мы делаем. Увидев, что мы «не в себе», включить здравый смысл, успокоиться. Важно не смешивать политические конфликты и личные отношения и понимать, что у каждого своя правда. Всей правды никто никогда не знает, она не абсолютна. И какими бы абсурдными ни казались нам высказывания другого, нужно понимать, что он, вероятно, так же воспринимает наши доводы. Можно спорить, высказывать разные точки зрения, но при этом нужно уметь сказать себе «стоп», когда спор переходит в конфликт, в войну, в разрыв.
6. Настроиться на диалог. Он расширяет наше представление о мире, помогает найти взаимопонимание с теми, кто мыслит иначе, отнестись к ним как к партнерам по выяснению истины, а не врагам. Нельзя действовать «на автомате», нужно взять паузу и попросить высказаться другого. Ключевые слова взрослого человека в таком разговоре: «А что ты думаешь?», «Почему ты так считаешь?», «Это действительно так? Откуда это известно?». И еще: «Точно не знаю», «Я что-то сомневаюсь». Это полезно говорить даже самому себе. Такой диалог помогает усложнить картину мира, наполнить ее фактами, деталями, оттенками смыслов. И если оппонент не идет навстречу, ничего не хочет слышать, нужно просто прекратить разговор, не считая себя побежденным, – хотя бы ради своего здоровья и сохранения отношений.
7. Научиться спокойно, четко, открыто, аргументированно, не давая воли эмоциям и не обвиняя оппонентов, высказывать свои взгляды, при этом осознавая возможные – и не всегда позитивные – последствия.
8. Разрешить себе менять мнение. Многим это дается трудно. С детства нас учили, что надо следовать своим принципам, отстаивать их, биться за правду. Но прежде надо понять, за что биться. За собственные цели и принципы или за навязанные извне? Изменить мнение – право каждого свободного человека. Это говорит лишь о том, что он живет и развивается.
9. Пользоваться простыми «ключами» в оценке событий. Например, быть на стороне права или опираться на определенные, вполне понятные нравственные законы, такие как «Не укради» или «Не убий».
И, конечно, не надо обижаться на власть, пропаганду или рекламу. Во всем мире правители и интеллектуалы – это дваполюса. Власть, государство стремится к единообразию, задача государства – все упростить, ведь трудно, как говорил Миттеран, управлять нацией, которая знает 300 сортов сыра. А интеллектуал воспроизводит сложность, его задача – не бояться разнообразия, инакости, уметь быть в меньшинстве и жить в условиях неопределенности, когда точно не понятно, кто «хороший», а кто «плохой».
Чтобы в наше время не потерять себя, сохранить нормальные отношения с друзьями и близкими, надо вырабатывать психологический иммунитет, который защитит наше личностное пространство и поможет противостоять «промыванию мозгов».
Глава 4. В чем опасность «эффективных» тренингов?
Все мы хотим быть счастливыми, успешными, жить в ладу с окружающими и собственным «Я». И ради этого многие готовы работать над собой, развиваться, получать новые знания и навыки. Возможностей предостаточно: книги, лекции, семинары и, конечно, тренинги. Их организаторы обещают серьезную теоретическую подготовку, освоение техник саморазвития и, что особенно соблазнительно, «моментальный эффект». И мы с воодушевлением отправляемся на очередную программу самосовершенствования…
Правда, мало кто задумывается о том, что любой психологический тренинг – это метод активного воздействия на личность, а значит, он таит в себе потенциальную опасность.
В качестве примера возьмем наиболее востребованные сейчас тренинги – по «достижению счастья и успеха» и «эффективному управлению людьми» – и посмотрим, к чему может привести участие в подобных «мероприятиях».
Правда, мало кто задумывается о том, что любой психологический тренинг – это метод активного воздействия на личность, а значит, он таит в себе потенциальную опасность.
В качестве примера возьмем наиболее востребованные сейчас тренинги – по «достижению счастья и успеха» и «эффективному управлению людьми» – и посмотрим, к чему может привести участие в подобных «мероприятиях».
Краткий курс счастливой жизни
В своих рекламных проспектах авторы тренингов «счастья и успеха» сулят нам именно то, в чем мы все так нуждаемся: гармонию в личной жизни, избавление от негативных эмоций, укрепление здоровья, карьерный рост, стремительное увеличение доходов и т. д. Мы попадаем в умело расставленные сети и начинаем верить, что программа действительно изменит нашу жизнь, сломает любой негативный сценарий. Ведь мы приобщимся к великой тайне – «как стать счастливым», узнаем тот самый «код счастья», которым владеют успешные и благополучные, богатые и знаменитые. И что получаем в результате?
Чужим маршрутом
Обычно мы понимаем, от чего хотим избавиться, а вот чего хотим достичь, представляем далеко не всегда. Этим пользуются ведущие тренинга, предлагая, а порой и безапелляционно навязывая нам некий «евростандарт» счастья. Получается, наши истинные, но еще не вполне осознаваемые желания подменяются представлением об «универсальном счастье», и мы включаемся в общую гонку, даже не задумываясь, нужны ли нам все эти «блага».
Мы послушно следуем «кодексу преуспевающего человека» и старательно выполняем «заветы» тренера: максимально конкретно формулируем красивые цели, прописываем их на бумаге, используем только позитивные утверждения (частицы «не» для нас больше не существует), развешиваем по всей квартире «формулы счастья», вызубриваем их и повторяем, как мантру, вместо того чтобы приложить реальные усилия в реальных делах.
В итоге мы все больше отдаляемся от самих себя, теряем ориентиры, по которым могли бы найти собственный путь. И на очередном промежуточном финише вдруг осознаем, что все это лично нам не так уж и нужно: «Это совсем не мое: не мое дело, не мои люди вокруг – не моя жизнь». Парадоксально, но чем усерднее мы бежим по этому «протоптанному» маршруту, тем большее разочарование испытываем. Но бросить все и начать сначала уже не хватает духа. Остается только сожалеть о потраченных силах и времени.
Синдром неудачника
Нас убеждают: «Нет ничего невозможного! Надо только захотеть! Ваши возможности безграничны! Главное – непоколебимая вера, что вы можете всё!» Нам приводят примеры счастливых людей, которым удалось, точно следуя инструкциям тренеров, осуществить все свои желания. Мы воодушевляемся, ощущаем свое всемогущество и готовы верить, что добьемся всего, чего только ни пожелаем. Не исключено, что так и будет, – важность позитивного настроя никто не отменял. При этом никто не предупреждает, что впереди нас ждут не только окрыляющие победы, но и серьезные разочарования, особенно если мы пойдем «не по своей колее». Почему?
Такие тренинги вроде бы декларируют веру в неограниченные возможности человека. На самом же деле они базируются на неуважении к личности. Наша индивидуальность, наши особенности не берутся в расчет. Нас нивелируют, подгоняют «под одну гребенку». Но не принимая своих ограничений, мы не можем в полной мере опереться и на свои сильные стороны. В результате у нас что-то не клеится, не получается, мы начинаем считать себя неудачниками, падают самооценка и самоуважение.
Уход от реальности
Нам говорят: «Хотите быть счастливыми? Все просто: улыбайтесь, думайте только о хорошем, общайтесь со счастливыми людьми, визуализируйте свои мечты – и они сбудутся! Хотите виллу на Лазурном Берегу, собственную яхту и море поклонников? Нет проблем! Достаточно избавиться от негативных эмоций, каждый день перед сном представлять желаемое, и оно, как к магниту, притянется к вам…»
Мы старательно выполняем эти рекомендации, и в какой-то момент нам начинает казаться, что все происходящее в нашем воображении действительно влияет на реальную жизнь. Мы пассивно ждем воплощения своих желаний, постепенно теряя способность трезво смотреть на вещи и объективно оценивать ситуацию, и все больше погружаемся в мир фантазий. А наши реальные проблемы тем временем не только не решаются, но становятся все более сложными и запутанными.
Нас призывают отказаться от негативных чувств. Мы должны раз и навсегда перестать испытывать раздражение, злость, грусть, обиду, ревность, страх. «Работая над собой», мы учимся жить только «на позитиве», используя самый примитивный защитный механизм – отрицание, даже не подозревая, насколько это опасно, ведь негативные эмоции никуда не уходят: пока мы прячем их от себя и других, они накапливаются внутри нас. И в какой-то момент эмоциональное напряжение может достичь такой силы, что мы буквально «взрываемся» – плачем, кричим, говорим обидные слова.
Чувство вины и стыда, испорченные отношения – это еще не самые страшные последствия «счастливой жизни» без отрицательных эмоций. Гораздо хуже, когда эмоционального взрыва не происходит и весь накопленный негатив буквально разъедает нас изнутри, мы впадаем в депрессию. А это уже реальная опасность для нашего физического и психического здоровья.
Театр марионеток
Чему учат на тренингах по управлению людьми или лидерству? По сути, одному – манипулированию: как использовать других в своих интересах и заставить всех «плясать под твою дудку». Нас обещают обучить техникам, которые дают просто ошеломляющий эффект: за считаные минуты можно расположить к себе любого – даже незнакомца, а родные, близкие и коллеги будут выполнять все, что нашей душе угодно, с радостью и удовольствием. Одним словом, несколько нехитрых приемов – и «весь мир в кармане»!
Представим, что мы успешно прошли «обучение» и впитали жизненную философию манипулятора. Каким может быть результат?
Удар в спину
На тренингах по управлению людьми часто звучит термин «дрессура» – и это не случайно. Мы должны оставить в прошлом искренность, сочувствие, жалость и воспринимать окружающих лишь как средство достижения собственных целей. Нам объясняют, как собрать на человека «психологический компромат», нащупать его слабые места, понять, «где у него кнопка», и сделать послушной марионеткой в наших умелых руках. Нас убеждают, что манипулятор – человек всемогущий, непобедимый, он может «сделать» всех и каждого.
Но все не так просто, и, как показывает жизнь, обязательно найдется другой, более сильный соперник, который положит нас на лопатки. Скорее всего, этим человеком будет кто-то из ближайшего окружения – он долго терпел наши манипулятивные «разводки», копил обиды, собирался с силами и ждал момента, чтобы расквитаться. Для манипулятора неожиданное противодействие оказывается настоящим потрясением, шоком, ведь привыкнув к быстрым успехам, он чувствует себя неуязвимым. От внезапного удара его тщательно выстроенная и безотказно работавшая «система» рассыплется как карточный домик.
Кругом враги
В основе манипулирования – представление о жизни как о поле битвы, а об отношениях с людьми – как о постоянной борьбе «кто кого»: вокруг одни соперники, конкуренты, враги, которых надо либо «обезвредить», либо «обработать», а значит, давить, принуждать, внушать им чувство вины и страха, «дергать за ниточки» так виртуозно, чтобы победа всегда была за тобой.
Со временем у манипулятора формируется враждебная картина мира. Он судит других по себе, никому не доверяет, постоянно ждет подвоха, считает, что всем от него что-то нужно и, чтобы преуспеть, надо следовать принципу «с волками жить – по-волчьи выть». Вот только жизнь с таким паранойяльным мироощущением в атмосфере тотального недоверия невыносимо трудна.
Неизбежное одиночество
Нас убеждают, что во взаимодействии с окружающими можно легко «переключаться»: одних цинично использовать в собственных целях, а с другими строить бескорыстные отношения. Но привыкнув манипулировать, получать желаемое без особого труда и эмоциональных затрат, начинаешь тиражировать свои приемы и практиковать их всегда и со всеми. И наши близкие – не исключение. Применяя к ним свои «наработки», мы по-прежнему ждем от них искренности и открытости, но люди чувствуют, когда их используют, и в конце концов отдаляются. А кто-то – в ответ – тоже начинает «жать на кнопки» и в своих интересах «манипулировать манипулятором». Понятно, что ни о каких теплых, доверительных отношениях уже не может быть и речи. Манипулятор «покупает билет в один конец» – обрекает себя в лучшем случае на «взаимовыгодное сотрудничество», а по сути – независимо от числа людей в его окружении – на неизбежное одиночество.