Вы должны понимать, что эту безвариантность нужно доносить, нужно пропагандировать, говорить об этом, может быть, не своими устами, а устами своих помощников, своих менеджеров, своего пиар-агента, какими-то другими способами. Например, когда выбирали в президенты Джорджа Буша-младшего, понятно было, что из него политик никакой, но он действительно был наименьшим из зол, потому что второй кандидат в президенты США был еще хуже. Так что задача власти – подобрать такой вариант, который будет единственным разумным вариантом, против которого не пойдешь, или это будет единственное благо, от которого что-то зависит.
Закон № 4 Делегируй и копируй
Если вы хотите властвовать над людьми, в том числе над собой, вы должны понимать, что ваша команда, ваше окружение должны быть подобраны под вас. Подобраны под вас не с точки зрения того, что они все равно такие же, как и вы (с такими же, как вы, вы тоже кашу не сварите), потому что команда, где все Белановские, или команда, где все Парабеллумы, будет абсолютно неработоспособной, но, подбирая себе окружение, все эти люди, в первую очередь, должны видеть в вас пример для подражания. То есть подбирать команду под себя – это не искать свои копии, а быть для вашей команды главным примером для подражания. Главным примером для подражания именно в пути достижения вашей большой идеи, вашей главной цели, вашего счастливого будущего. То есть вы не должны быть идеальным во всем, но вы должны быть примером для подражания именно в этом пути к большому и светлому будущему, и в этом случае необходимо доносить до самых низов эту идею подражания и, естественно, полного исполнения того, что выделаете. Фактически, вы дублируете, копируете свои идеи и доносите эти идеи до самых низов. К примеру, вертикаль власти – директор, под ним находится главный бухгалтер, коммерческий директор и директор по логистике. Соответственно, задача директора – делегировать вопросы идеологии на своих непосредственных подчиненных, а задача главного бухгалтера – делегировать вопросы идеологии, т. е. копировать их на своих подчиненных бухгалтеров. Задача коммерческого директора – делегировать вопросы идеологии и копировать эти вопросы идеологии на своих менеджеров, на своих продавцов. Задача директора по логистике – делегировать и копировать вопросы идеологии на водителей, грузчиков и т. д. И в этом случае у нас получается замечательная не просто вертикаль власти, но и то, что вы, в конечном итоге, для каждого маленького винтика в вашей системе являетесь примером для подражания именно в достижении вашей большой идеи.
Не ваша задача – доносить все до самых низов. Ваша задача – доносить до первой линии и добиваться того, чтобы эти вопросы идеологии делегировались и копировались без вашего участия, и так должно идти до самых низов. Только в этом случае вы получаете идеально подчиненную структуру вашим идеям, вашему счастливому будущему.
Закон № 5 Будь скрытным
Будьте скрытными, не показывайте остальным свои истинные намерения и свои истинные цели. Вот это тоже не всегда явная тема для тех, кто еще не занимался властью, для тех, кто еще не управлял кем-то. Задача любого человека, который хочет управлять и хочет быть властителем, – никогда не показывать окружающим своих истинных намерений и не показывать цели и задачи промежуточных решений. С чем это связано? Все дело в том, что есть истинные задачи, истинные цели, которые воспринимаются людьми. Есть цели, ради которых люди готовы идти долго и далеко. Есть цели, ради которых люди готовы изменять своим принципам, ради которых готовы идти за пределы своего комфорта. Есть цели, которые считаются как бы неправильными, нечестными и т. д. Приведу примеры из мировых практик. Например, компания «Green peace» имеет огромные обороты, которые зачастую используются в конкурентных войнах, но истинные цели компании, по большому счету, не знает никто, кроме их руководства, и я очень сильно сомневаюсь, что их истинные цели заключаются в том, чтобы сделать наш мир более зеленым. Каковы истинные цели политиков, когда мы слышим их речи во время избирательных кампаний, мы тоже никогда не узнаем. Мы узнаем, возможно, популярные цели. Мы всегда узнаем то, что мы слышим, мы видим то, что мы хотим видеть и слышать. В бизнесе это тоже очень сильно распространено. То есть если ваша истинная цель, например, избавить человека от курения путем зашивания ему так называемых торпед, то к вам никто никогда не придет. Когда же вы говорите, что ваша истинная цель – сделать жителей нашей страны здоровыми, сделать здоровым целое поколение, избавить его от рака легких, – вот к этой цели люди готовы идти. Поэтому много раз подумайте, а еще лучше – мой вам совет – тестируйте свои задачи и цели на малых группах и смотрите, как они на них реагируют. И вы увидите, что популистские цели и решения значительно лучше поддерживаются со стороны окружающих людей и благодаря различным популистским лозунгам и внешним целям, липовым целям, вы можете претворять в жизнь свои истинные цели.
Мы не будем говорить то, что вы хотите услышать, мы говорим все так, как оно есть. Мы говорим рабочие инструменты, часть из которых вам будет очень не нравиться – это нормально, это в порядке вещей. Потому что вы сегодня будете узнавать, как вами манипулировали, вы сегодня будете узнавать, что власть делает, чтобы получить власть, в том числе и над нами. Когда мы ведем тренинги по управлению, по менеджменту и в нашей группе есть какие-то наемные работники, которыми управляют, у них начинает возникать диссонанс, и они со многим не соглашаются. Если вы чувствуете внутреннее несогласие, это признак того, что над этим надо работать в первую очередь, это признак того, что с этим законом вам надо работать на принятие этого закона. Причем принятие этого закона через голову у вас не получится, потому что мозг всегда найдет рациональное объяснение тому, почему вы правы, а некоторые не правы. Закон, который не проходит у вас сразу, необходимо встраивать через практику, т. е. брать этот закон, говорить себе: «А что бы я делал, если бы это было правдой?», выписывать список действий и идти делать действия, смотреть, что из этого получится. Что касается закона «Будь скрытным», – делаем вывод, что никогда нельзя делиться своими планами. Как только показываешь свои планы, не знаю, замечали вы или нет, они сразу рушатся, поэтому мы показываем, мы хвастаемся только результатами. Это еще один интересный способ аккумулировать большое количество внутренней энергии, потому что поделиться хочется безумно. Когда у вас классная идея, хочется рассказать всему миру о ней. Но когда вы взяли для себя правило «Делимся только результатом», тогда желание поделиться будет приводить вас к результатам гораздо быстрее.
Когда у вас есть бизнес, то ваша задача – захватить 90 % рынка, но истинная цель ведь не в захвате 90 % рынка, а в том, чтобы вы заработали на новую четырехкомнатную квартиру То есть ваша истинная цель – заработать на четырехкомнатную квартиру, но вы не можете выйти и сказать своим сотрудникам: «Мне нужна новая четырехкомнатная квартира, давайте мы все пойдем работать». Понятно, что никто не пойдет работать ради этого. Когда вы говорите, что нужно уничтожить конкурентов, что вы должны захватить рынок и тогда о вас все будут говорить, вот тогда ради этого люди готовы идти. Абсолютно правильно сказал Андрей, что надо не только не делиться целями и намерениями, но и не делиться планами. Когда вы начинаете делиться с людьми планами, тогда увеличивается вероятность того, что эти планы не исполнятся. Планирование любит тишину. Четкое и ясное планирование и достижение любят тишину. Поэтому для всех мы идем на солнце, но на самом деле главный план – это построить дорогу и заработать на этой дороге. Как же быть с большой идеей, ведь мы же ею делимся? В большинстве случаев большие идеи и являются популистскими, это есть горизонт, к которому мы идем, но он не должен наступить. Если ваша большая идея способна быть воплощена через месяц или даже год, два, три, то через очень короткий промежуток времени она становится неинтересной.
Закон № 6 Береги честь
Все мы любим выигрывать, но не любим проигрывать. Все мы любим, чтобы нас хвалили, но не любим ситуации, в которых мы что-то не сделали, не исполнили, не важно, какие обстоятельства помешали нам. Никогда нельзя оправдываться. Например, говорить: «Если бы не Вася Пупкин, то я бы это сделал», «Если бы не дождь, я бы это сделал», «Если бы не сломанная нога, я бы это сделал». Вот это все тут же рушит восприятие вас как властителя, как человека, за которым надо идти. Берегите честь, т. е. в случае поражения с честью признавайте свои ошибки, ошибки своих решений. И еще одна очень важная вещь, которая вам тоже не понравится. Вы должны признать: «Это моя вина, это я виноват, но ошибка была совершена из-за Васи Пупкина, и он будет наказан». То есть должен быть найден стрелочник, который ответит за ваши ошибки, должен быть найден человек, на которого вы можете спустить всех собак, но признать ошибку вы должны как самостоятельную. Это вопрос уровня ошибки. Если ошибка малого уровня и вы сегодня, например, не настолько круты, что у вас есть всегда какой-то человек для битья, то вы просто признаете свои ошибки, и это укрепляет в людях веру в вас. «Он тоже человек, он тоже ошибается, но он признает и исправляет свои ошибки». Очень важно не просто признать ошибку, но и вернуться назад, исправить, сделать то, что обещал. Если у вас есть возможность найти стрелочника, то это вариант еще лучше, это укрепляет вашу власть над людьми. Да, вы ошиблись, но это по чьей-то вине, и этот кто-то будет вами серьезно наказан. И в этом отношении ваша честь остается чистой и незамаранной какими-то негативами, и вы, таким образом, вырастаете в глазах людей.
Если конкретного стрелочника найти не удается, тогда это сочетается с другим законом «Происки врагов», который мы позже разберем, либо это может быть ситуативно, т. е., такая была ситуация, недостаток информации. Или можно сказать, что вам дали неправильную информацию, по которой вы сделали неправильные выводы, на основании которых совершили ошибочные действия. Вы принимаете на себя ответственность за то, что вы сделали неправильные действия, но эти действия были основаны на выводах, выводы были основаны на неправильной информации. Следующий раз вы будете черпать информацию из других источников, а эти ошибочные источники будут наказаны или скорректированы.
Есть множество примеров к данному закону. Вот один из них. «Да, в стране совершили ошибку, да, в стране в 2014 году рухнул рубль практически в два раза, но тут же нашлись стрелочники, люди, которые в этом виноваты, и рейтинг власти, в общем-то, не пошатнулся, хотя ошибки были признаны. Были собраны совещания, были найдены и внутренние стрелочники, и внешние враги. И в этой ситуации честно было признано, что мы упустили ситуацию, мы ее выправим, подождите, доллар опустим обратно, и опустили его немного. Вот такие примеры вы можете наблюдать, это не нами придумано, это то, что происходит каждый день, в том числе и в политике.
Закон № 7 Мы с тобой одной крови
Вовлекайте в сопричастность. Сопричастные люди будут вынуждены быть вам преданы. В частности, данный закон очень часто используется различными криминальными структурами. Вы можете его наблюдать практически в каждом криминальном детективе, в котором идет речь о том, что есть какие-то нечестные полицейские и т. д. То есть мы вовлекаем людей в сопричастность как плохих дел, так и хороших. Если человек сопричастен с вами в хороших делах, то он делит с вами славу и понимает, что без вас дальше его слава рухнет. Он боится, что он будет никому не нужен. Еще один важный момент: если вы с кем-то поделили свои регалии, свою популярность и вдруг этот человек по какой-то причине вас предает, то ваша первая обязанность – везде и всюду распиарить то, как ему теперь плохо без вас. Сделать так, чтобы остальные увидели, что у этого человека жизнь незавидная. Есть, например, множество вещей, которые люди не хотели бы афишировать, особенно это часто бывает в бизнесе, когда мы можем заниматься строительством козней конкурентам и действовать не очень этичными способами. Но бизнес есть бизнес, и если вы вовлекаете кого-то в какие-то такие позитивные интриги, в негативные интриги, то, в конечном итоге, у этих людей просто нет физического выхода, они должны быть вам преданы и, как показывает практика, эти люди – одни из самых преданных, с которыми вы поделились причастностью к чему-то или очень хорошему, или очень плохому.
В данной ситуации эффективнее будет, если человек до сопричастности был против этого, как это ни парадоксально звучит. Но если человек изначально был против, но вы его уговорили или заставили, вовлекли, независимо от его желания, то после вовлечения он будет гораздо большим фанатом. Вот так, наверное, становятся фанатами ярые скептики, после того как их в эту идею вовлекли, они в ней поварились и сами что-то сделали с вами, и после этого они становятся фанатами. Это способ создавать себе лояльных клиентов, лояльных последователей. Но опять же нелогичный способ.
За эту сопричастность, за то, что вы с этим человеком вместе сделаете или очень хорошее, или очень нехорошее, этот человек обязан быть вознагражден каким-то результатом. Например, человек был против, вы его, образно говоря, любыми путями вовлекаете к себе на тренинг и делаете так, что он сразу получает результат, и тогда этот негативный скептик, сделавший что-то вместе с вами, становится преданным фанатом. Наградами могут быть результаты, деньги, предметы, вещи, звания, погоны, лычки, дипломы и т. д.
Закон № 8 Хорошие отношения
Всегда будьте в хороших отношениях с конкурентами, но никогда не будьте с ними откровенны и открыты. Данный закон гласит о том, что вы должны быть в хороших отношениях с конкурентами – людьми из вашего личного окружения, людьми, воздействующими на ваших детей, людьми, которые являются вашими конкурентами в бизнесе, и т. д. Самое главное, что вы должны быть с максимальным количеством конкурентов именно в таких хороших приятельских отношениях. Вы должны быть с ними приветливы, улыбчивы. Если вы этот закон знаете, а ваши конкуренты его не знают, то у вас появляется огромное количество степеней воздействия на этих людей. Например, у вас есть какой-то конкурент – и он, и вы производите новый продукт, и вам бы хотелось, чтобы этот человек не ставил цены ниже, чем у вас, т. е. хотите договориться о ценовой политике; или, например, договориться о том, чтобы тренер, который обучает вашего сына карате, никогда не был бы против того, что вы заставляете сына играть на пианино или на скрипке. Но если ваш соперник, ваш конкурент данного закона не знает, то вы можете его использовать по своему прямому назначению, в своем прямом желании достичь ваших целей. То есть вы должны быть в хороших отношениях с вашими конкурентами, но никогда не быть с ними откровенными и открытыми. Вы должны оставаться для них тайной за семью печатями, но улыбаться, жать руку и говорить: «О, привет! Я рад тебя видеть!»
Мы не пропагандируем становиться с конкурентами самыми лучшими друзьями, а потом удивляться, что они предали, хотя вы относились к ним хорошо. Мы советуем поддерживать именно хорошие доброжелательные рабочие отношения.
Закон № 9 Делай дело
Всегда действуйте, даже если приходится действовать жестко и кроваво. Этот закон говорит о следующем: не останавливаться на пути к горизонту Медленно, но вы идете. Если надо – перешагиваете, если надо – идете по головам, если надо – прыгаете, если надо – бежите, если надо – ползете, но всегда делаете свое дело. Даже если это приходится делать и жестко, и кроваво. Естественно, сегодня, для того чтобы не было никаких недоразумений, все слова, которые касаются крови, – это слова в кавычках. Мы специально используем жесткие термины, чтобы вам было максимально понятно. Мы идем, мы не останавливаемся. Таких примеров очень много, когда были ситуации, в которых, казалось бы, мы должны остановиться. Когда нас обманывают и «кидают» люди, которые, как мы думали, были нам максимально преданы; когда случаются какие-то непредвиденные внешние обстоятельства, и мы физически вроде бы не можем идти дальше. Но в этом случае приходится выбирать жертв, приходится понимать, чем мы можем пожертвовать в данный момент. И зачастую происходит так, что нам приходится жертвовать, в том числе и людьми (с кем-то мы перестаем работать, кому-то мы урезаем зарплату, проценты, доходы, кого-то мы сильно штрафуем), но наша главная задача – не останавливаться. Не важно, медленнее, быстрее, но главное – идти. Только в этом случае вас будут ценить и говорить: «Он не останавливается никогда, он всегда приводит нас к цели, он всегда добивается поставленной задачи». И из этого следует, что этот человек всегда выполнит поставленные обещания. Очень важно, что большинство людей, видя, что вы всегда идете к своей цели, проецируют это на себя. Они говорят сами себе: «Если он настолько серьезен и не останавливается, готов даже идти через жесткость и через кровь, то это означает, что то, что он обещал, он однозначно выполнит». Это еще один признак профессионализма. Вы должны понимать, что матч состоится в любую погоду. Конечно, понятно, что лучше играть в футбол, когда солнце светит и погода хорошая, когда много зрителей. Но когда идет дождь и пришло мало зрителей, когда плохая погода, играть совершенно не хочется и вроде нелогично в такую погоду играть. Но вы должны все равно двигаться вперед, вы должны играть, потому что матч состоится в любую погоду. Люди, которые с вами работают, должны также понимать, что при любых условиях, что бы ни случилось, вы все равно сделаете свое дело. Делать свое дело – это лучший ответ на критику каких-то завистников, на черный или белый пиар. Чтобы во всем этом не закапываться, ответ всегда такой: «Мы делаем дело – вот результат. А вот еще мы сделали это и это… Авот мы еще продвинулись вот в этом и этом…» То есть вы продолжаете двигаться вперед в любом случае. И отсюда, наверное, вытекает следующее понимание: если кто-то или что-то этому мешает, а вы на это можете воздействовать, тогда вы на это либо воздействуете, либо убираете из своей жизни. Если кто-то в вашей жизни или из ваших подчиненных мешает делу двигаться вперед, тогда вы объясняете ему, насколько он не прав, либо расстаетесь с ним совсем. Как бы это удобно или неудобно не было, но движение вперед намного важнее, чем любой человек в вашей компании.