«Я прогуливалась по Гран-Виа в Мадриде, чувствуя себя усталой, голодной, одинокой, немодно одетой и не слишком приятной американкой. В общем, ситуация явно была не в мою пользу, и в голове вертелся вопрос: “Что делать?” Я решила мысленно представить себя кинозвездой, путешествующей инкогнито. Выпрямилась, расправила плечи, подняла голову, приняв, как мне казалось, позу королевской особы. Внезапно одежда, которая несколько мгновений назад представлялась столь неуместной и неподходящей, стала казаться мне на редкость стильной, – такой, которая привлекает взоры, вызывает зависть и желание непременно подражать. Продолжая свое движение по улице, я заметила, что люди оборачиваются и провожают меня взглядами. Когда я спросила у прохожего, как пройти к такому-то месту, тот ответил, что счастлив мне помочь и готов лично проводить меня. Это было просто удивительно! Всего за пару секунду я из ничем не примечательной, неважно одетой и довольно непривлекательной иностранки превратилась в узнаваемую всеми кинозвезду. Это было незабываемо. И довольно поучительно!»
Когда я говорю клиентам, что они могут восприниматься со стороны как сильные, харизматичные личности, демонстрируя более уверенный язык тела, они иногда выражают беспокойство, что уверенность – качество либо врожденное, либо приобретенное в раннем детстве. Они считают, что одно только изменение языка тела будет выглядеть просто притворством.
На самом деле вы можете обрести реальную, постоянную уверенность в себе, так же как и мгновенное впечатление о наличии таковой, лишь изменив свой язык тела. Да, поначалу это достаточно необычно и трудно, словно езда на двухколесном велосипеде в первый раз. Но если вы будете использовать описанные выше методы, то у вас все получится. И если проявите определенное терпение и настойчивость, то постепенно новые ощущения станут привычными и комфортными, а в конечном счете – вашим вторым «я».
Разминка перед ключевыми событиями
Предположим, вы готовитесь к марафону. Вы уже провели несколько забегов на другие дистанции, находитесь в прекрасной форме, вы готовы. Что бы вы сделали в день марафона, прибыв к месту соревнований? Просто дождались бы выстрела стартового пистолета и затем понеслись вперед? Конечно, нет. Вы, вероятно, позаботились бы о том, чтобы хорошенько разогреться.
То же самое можно сделать и со своей харизмой. Запланируйте этап «разминки», которая позволит вам постепенно довести свой уровень до нужного. Если вы хотите добиться максимальной отдачи от харизмы, не следует ожидать, что можно произвольно, по своему желанию, менять ее уровень от пикового до нулевого. Здесь нельзя полагаться только на силу воли. На самом деле важно понять, насколько ограниченны ее ежедневные запасы.
Исследователи в области бихевиоризма пришли к выводу, что сила воли напоминает мышцу, которая испытывает усталость в зависимости от того, насколько интенсивно мы ее используем. Если мы полагаемся на силу воли, чтобы воспротивиться искушению или вытерпеть раздражение, следует не забывать: проявление силы воли изнуряет нас физически. Это своего рода стратегический ресурс, поэтому следует внимательно отнестись к тому, где и когда вы его израсходуете.
Помните Роберта, смышленого, но нетерпеливого руководителя? Он сказал, что часто раздражается на себя за неспособность быть терпеливым с людьми. Роберт заметил, что когда во время какой-нибудь встречи или беседы боролся со своим внутренним растущим нетерпением, то потом в течение многих часов не мог выполнять свою работу так же хорошо, как раньше. Если подобные казусы происходили утром, то его харизматические способности во второй половине того же дня проявлялись заметно хуже.
Я объяснила Роберту, что при каждом применении силы воли он слишком расточительно расходовал ее запасы. Он мог бы прекратить самобичевание и вместо этого понять, что нужно просто правильно распределить ресурсы силы воли. Я попросила его разобраться, какие из упомянутых ежедневных взаимодействий заслуживают того, чтобы он тратил на них столь драгоценный капитал, и рекомендовала не столь значимые для него встречи поручить младшему сотруднику или попросить коллегу – в качестве дружеского обмена – направить его на выполнение какой-нибудь срочной задачи, которая Роберту больше по душе и не вызывает у него лишних волнений.
Вот как все это может выглядеть на практике. Скажем, вы присутствуете на званом обеде, который может значительно повлиять на вашу карьеру. Поэтому здесь вы очень хотели бы выглядеть харизматичным. Чтобы оптимизировать свои шансы на проявление наибольшей харизмы, вам необходимо обрести психоэмоциональное состояние теплоты и силы. Если во время мероприятия вы хотите передать другим абсолютную уверенность в себе, обеспечьте, чтобы в назначенный день и особенно час у вас не было встреч или разного рода контактов, которые могли бы вызвать у вас неважное самочувствие. Вместо того чтобы просто явиться на обед, запланируйте своеобразную «разминку», призванную укрепить ваше чувство собственного достоинства: попейте кофе с человеком, который производит приятное впечатление, или займитесь чем-нибудь (например, спортом или игрой на музыкальном инструменте), чтобы почувствовать себя компетентным и подготовленным. Если перед обедом запланирован фуршет, пообщайтесь с людьми, в присутствии которых вы чувствуете себя хорошо, но не с теми, кто критикует или дразнит вас, пусть даже в шутку. Конечно, посмеяться друг над другом может оказаться очень приятным и веселым занятием, но приберегите его на другие вечера, когда харизма гораздо менее важна.
Словно спортсмен, который прикладывает все силы, чтобы утром накануне большого забега сохранить концентрацию, вы должны тоже внимательно следить за всем, что приходит к вам в голову. Даже музыка, которую вы слушаете, может затронуть ваше психоэмоциональное состояние. Вам известно, что печальные песни могут заставить вас грустить? Знайте: все, что так или иначе поступает в ваш разум, обязательно затрагивает ваше внутреннее состояние.
Я составляю для себя музыкальный репертуар с учетом ритма мелодий и текстовки, и, готовясь к какому-нибудь важному мероприятию, стараюсь выбирать музыкальные композиции, соответствующие настроению, которого я пытаюсь достичь. У меня есть музыкальные подборки для придания уверенности в себе или создания ощущения теплоты, сочувствия и терпения. Я обнаружила, что это действительно имеет значение. Мои перечни композиций собраны по тематическим группам: «накануне выступления», «утреннее пробуждение», даже «накануне семейного совета» (да, да, я серьезно!).
Один из клиентов написал мне взволнованное письмо после первого сеанса с применением методики «разминки»:
«Я только попробовал, и все сработало! Вообще, я обычно чувствую дискомфорт перед выступлением в больших аудиториях и всегда с тревогой думаю, как все пройдет. Перед тем мероприятием я наметил небольшую прогулку. Когда я вошел, то случайно встретил друга, с которым мы некоторое время не виделись. Я отвел его в сторону для быстрого разговора, и этот обмен мнениями, как я и предчувствовал, настроил меня на крайне позитивный лад. С этого момента мое выступление меня абсолютно не волновало и прошло на редкость легко. Некоторые из присутствующих даже отметили, насколько расслабленным и умиротворенным я выглядел, создавая у всех впечатление, что определенно наслаждаюсь жизнью. Так оно и было!»
Другой мой клиент, который регулярно ведет различные общественные мероприятия, сказал мне, что во время подготовки помещения часто слушает любимые музыкальные композиции. «Это помогает мне повысить энергетику и вызвать эмоции, облегчающие выполнение обязанностей хозяина вечеринки. Иногда я делаю это и непосредственно перед интервью».
В следующий раз накануне важнейшей встречи выполните приведенное ниже упражнение. Если вам нужно добиться особой харизмы, то описываемая методика может оказаться хорошим подспорьем.
Все вышеописанное – тоже хорошая замена для упражнений по визуализации из предыдущей главы, особенно для тех, кто еще не привык к ним и не ощутил нужного комфорта. Разминку можно использовать вместо визуализации либо в дополнение к ней, если вы действительно намерены «выжать» из своей харизмы максимум возможного.
Предположим, вы собираетесь обсудить непростую проблему с человеком, который вас немного смущает или внушает опасения. Чтобы провести «разминку» перед встречей, сначала мысленно прокрутите у себя в голове сцену будущего диалога, причем с таким исходом, который наиболее благоприятен для вас. Потом попросите кого-нибудь – друга или коллегу, – с кем вам всегда комфортно общаться, вместе разыграть эту ситуацию. Убедитесь, что принимаете сильную, уверенную позу. Вообразите себя грозным генералом, который проводит смотр своих войск. Расправьте грудь и плечи, встаньте прямо и уверенно заложите руки за спину. Потренируйтесь выражать свои мысли и доводы сильным, уверенным голосом и сопровождать свою речь внушительными жестами.
Предположим, вы собираетесь обсудить непростую проблему с человеком, который вас немного смущает или внушает опасения. Чтобы провести «разминку» перед встречей, сначала мысленно прокрутите у себя в голове сцену будущего диалога, причем с таким исходом, который наиболее благоприятен для вас. Потом попросите кого-нибудь – друга или коллегу, – с кем вам всегда комфортно общаться, вместе разыграть эту ситуацию. Убедитесь, что принимаете сильную, уверенную позу. Вообразите себя грозным генералом, который проводит смотр своих войск. Расправьте грудь и плечи, встаньте прямо и уверенно заложите руки за спину. Потренируйтесь выражать свои мысли и доводы сильным, уверенным голосом и сопровождать свою речь внушительными жестами.
Если у вас в течение дня или недели запланирован целый ряд встреч, звонков или интервью, следует составить себе расписание и внести в него все вышеупомянутое в порядке важности, чтобы по мере продвижения вы могли постепенно наращивать свои навыки и укреплять уверенность в себе. Представьте себя спортсменом, которому предстоят товарищеские матчи или пробные забеги.
Вы можете также попробовать этот метод при составлении обычных или электронных писем. Начните с наименее важных и закончите самыми сложными и деликатными. К тому времени, когда вы напишете четыре-пять писем, ваш разум уже будет достаточно натренирован, и составление очередного послания не будет представлять особых проблем.
Теперь, когда вы узнали, как получить доступ к нужному психоэмоциональному состоянию, встает вопрос о поддержании харизмы: что нужно сделать для того, чтобы эти положительные изменения сохранились? Представьте: вы достигли нового уровня физической подготовки, натренировали свое тело, укрепили мышцы и теперь хотели бы все это сохранить. Что для этого нужно? Соблюдать определенный режим физических нагрузок и надлежащую диету! Естественно, как можно остаться в хорошей форме, если регулярно не посещать спортивный зал и не соблюдать режим питания?! Что касается харизмы, то здесь действует тот же самый принцип: оставайтесь харизматичными, регулярно применяя все инструменты, которые были изучены в предыдущих главах.
Немного практики: разминкаДля «разогрева» перед важным мероприятием выполните инструкции из следующего контрольного списка; они помогут вам должным образом внутренне подготовиться и наиболее полно проявить вашу харизму.
• Просмотрите свое рабочее расписание. Обратите особое внимание на все, что запланировано в последние часы перед началом основного мероприятия. Задумайтесь о том, какое влияние на вас лично могут оказать запланированная деятельность и встречи.
• По возможности избегайте любых случайных встреч или новых знакомств, способных вывести вас из рабочего тонуса. Вместо этого стремитесь к такому общению, которое повышает вашу уверенность в себе и излучаемую вами теплоту.
• Создайте свой собственный репертуар музыкальных композиций для достижения того внутреннего состояния, к которому вы стремитесь. Можно сделать, например, одну музыкальную подборку, для того, чтобы энергетически подзарядиться и почувствовать себя уверенным, другую – чтобы усилить ощущение теплоты и сочувствия, и еще одну – чтобы обрести спокойствие и безмятежность. Здесь вам предоставляется полная свобода действий, и вы можете без всяких ограничений формировать и пополнять свой репертуар любыми новыми композициями на собственный вкус и выбор.
Ключевые выводы
• Достижение оптимального психоэмоционального состояния крайне важно для высвобождения всего потенциала харизмы.
• Визуализация поможет вам войти в нужное психоэмоциональное состояние и, соответственно, обрести правильный харизматический язык тела. Для наиболее эффективной визуализации постарайтесь вовлечь в процесс мысленного представления все пять чувств.
• Вы можете усилить теплоту и уверенность в себе, практикуя выражение благодарности, доброжелательности и сострадания как к другим людям, так и к себе.
• Подобно профессиональным спортсменам и исполнителям, запланируйте постепенный «разогрев», или разминку, чтобы добиться максимального проявления своей харизмы. Накануне важных мероприятий избегайте переживаний или событий, которые могли бы ослабить ваше текущее психоэмоциональное состояние, и вместо этого запланируйте действия, направленные на усиление внешней теплоты и уверенности в себе.
• Ваше тело оказывает прямое влияние на разум. Используйте методику визуализации с точностью до наоборот: примите нужную позу и выражение лица, чтобы получить доступ к любому внутреннему состоянию, какое только пожелаете.
6. Различные стили харизмы
ПОСКОЛЬКУ существуют различные стили лидерства и черты характера, есть также и различные стили харизмы. И Мадонна, и его святейшество далай-лама притягивают к себе массы людей, и их считают харизматичными, но по разным причинам.
На протяжении всей главы мы будем рассматривать четыре стиля харизмы: сосредоточенная, вдохновляющая, доброжелательная и властная. Рассмотрим, как они воспринимаются, как их усовершенствовать и в каких случаях использовать.
Есть, конечно, и другие виды харизмы, но четыре перечисленных вида являются наиболее практичными для повседневной жизни, самыми легкодоступными и, следовательно, наиболее полезными для изучения.
Сосредоточенная харизма: присутствие и уверенность
Элон Маск, соучредитель электронной платежной системы PayPal и действующий президент компании Tesla Motors, является воплощением сосредоточенной харизмы. Маск, по его собственным словам, – во многом интроверт. В его рабочем кабинете в дальнем правом углу находится почти пустой стол, на котором стоят два огромных монитора, как бы отделяющие его от остального пространства.
Однако, когда Маск все же появляется из-за экранов, он целиком сосредоточен. Он весь внимание. Вы можете даже это ощутить: настолько чутко Маск к вам прислушивается и впитывает все, что вы ему говорите. И ему не нужно произносить ни единого слова: через невербальный язык тела Маск заставляет почувствовать, что вас слушают и понимают (эти секреты будут раскрыты в главе 8).
Сосредоточенная харизма прежде всего основана на эффекте присутствия. Она создает у людей ощущение, что вы целиком и полностью с ними, слушаете их и, как губка, всасываете все, что они вам говорят. Сосредоточенная харизма приводит к ощущению, что к вам прислушиваются, вас слышат и понимают. Не стоит недооценивать этот вид харизмы; он способен обладать удивительной силой.
Сосредоточенная харизма может стать хорошим подспорьем в бизнес-среде. Один руководитель, который работал в тесном сотрудничестве с Биллом Гейтсом, рассказал мне:
«Большинство людей размышляет о харизме примерно так: харизматичные люди “живее всех живых”, именно они управляют ситуацией благодаря своей зашкаливающей индивидуальности. Но несмотря на непритязательную внешность (он худощав, нескладен и похож на типичного компьютерного “ботаника”), Билл действительно управляет ситуацией; его присутствие ощущается всеми и притом сразу. Если вы определяете харизму как немедленное, моментальное привлечение к себе взоров окружающих в тот момент, когда вы только входите в комнату, то у Билла она точно есть. Если харизма – такое качество, которое привлекает людей, жадно ловящих каждое ваше слово, то у Билла она тоже присутствует».
Джек Кюлер, бывший президент IBM, был известен как весьма харизматичная личность – человек, воплотивший в себе еще один ключевой компонент сосредоточенной харизмы: способность демонстрировать уважение. Помните, что один из основополагающих принципов харизмы – заставить других людей ценить себя и хорошо к себе относиться. Кюлер знал, как сделать так, чтобы окружающие почувствовали: их мнение для него важно, и сами они тоже много для него значат. Он считал, что даже у сотрудников самого низшего звена есть в запасе настоящие «перлы» мудрости, которыми они готовы поделиться с остальными. Один из коллег Кюлера рассказал мне: «Вы бы видели, как он заботливо растит и воспитывает настоящих инженеров; было очевидно, с каким уважением он к ним относится. А они, в свою очередь, уважали его – их глаза и лица начинали светиться, как только Кюлер входил в помещение».
Что замечают люди. Сосредоточенную харизму мы оцениваем через поведение человека. Ключевое значение имеет эффект присутствия: поскольку мы способны чувствовать и правильно интерпретировать язык жестов, демонстрирующих пренебрежение или невнимательность к собеседнику, подобные сигналы могут быстро ослабить сосредоточенную харизму.
Развитие сосредоточенной харизмы
Сосредоточенная харизма требует, естественно, способности сконцентрироваться и добиться от себя полноценного присутствия при общении. Хорошие навыки концентрации внимания – вещь бесспорная, как, впрочем, и определенная степень терпения. Чтобы развить в себе сосредоточенную харизму, прежде всего займитесь отработкой эффекта присутствия: используйте методики из раздела «Присутствие» в главе 2 (доберитесь до пальцев ног!). Вам также понадобятся навыки управления ослабляющим харизму внутренним дискомфортом, поэтому стоит овладеть такими инструментами, как передача ответственности и погружение в ощущения.