Пять лет спустя, он продал свою практику и в пятьдесят пять удалился на заслуженный отдых мультимиллионером. С тех пор у него уже не было необходимости работать. Он живет в чудесном доме с видом на океан и наслаждается жизнью. Он рассказал мне, что одно открытие полностью изменило его работу и сделало одним из самых высокооплачиваемых и удачливых дантистов поколения.
Если вы верите в себя и свое будущее, то без сожаления станете вкладывать деньги в себя и свои способности. Обратная реакция действует не менее успешно: чем больше вы вкладываете в себя, тем больше в себя верите. Одно следует из другого.
Ежедневно думайте о том, какую новую информацию, способную помочь вам достичь желанной цели, вы можете получить. Отметьте крестиком эту особую область знаний. Сосредоточьтесь на ней и посвящайте ей каждый день. Постоянно работайте над самосовершенствованием в данной области, работайте над собой, как будто от этого зависит ваше будущее, что, впрочем, истинная правда.
Сделайте это сейчас!
Седьмым качеством высокооплачиваемых людей является ориентация на действия. Возьмите за правило сформировать отношение срочности в своей работе. Можно смело сказать, что не более двух процентов работающих взрослых могут похвастаться подобным отношением, и это именно то крошечное меньшинство, которое в результате достигает вершин профессии.
Сегодня все спешат, все пребывают в постоянном нетерпении. По этой причине многие ставят знак равенства между скоростью и качеством. Если при возникновении проблемы или в случае необходимости вы действуете быстро, то автоматически предполагается, что ваша работа качественнее и эффективнее, чем у тех, кто работает медленнее. Быстрее действуя, вы обретаете преимущество.
В случае возникновения необходимости возьмите за правило действовать энергично. Сохраняйте быстрый ритм работы, сильнее давите на педаль газа вашего потенциала. Вы должны жить как «вечный двигатель».
Чем быстрее вы двигаетесь, тем больше энергии аккумулируете и тем больше опыта получаете. Больше опыта - быстрее обучение и, соответственно, лучшие, более высокие показатели. Отсюда - более высокая оплата и более быстрое продвижение по служебной лестнице.
Иными словами, чем более высокий жизненный темп вы себе задаете, тем выше ваши самоуважение, самооценка и чувство собственного достоинства, тем больше вас уважают и ценят окружающие, тем выше уровень вашей жизни.
Краткое повторение данной главы. Вы - то, о чем думаете большую часть времени. Преуспевающие, счастливые и высокооплачиваемые люди большую часть времени думают о том, к чему они стремятся и как это получить.
Преуспевающие люди думают о будущем. Они идеализируют, визуализируют и мысленно рисуют свое идеальное будущее. Они упорно трудятся, чтобы их мечта стала явью.
Высокопродуктивные люди ориентированы на цели. Они определяют, чего хотят, письменно оформляют свои желания, устанавливают сроки, составляют план и работают над ним ежедневно.
Самые высокооплачиваемые профессионалы ориентированы на совершенствование. Они великолепно делают свое дело, но никогда не останавливаются на достигнутом. Они посвящают себя работе в какой-то одной сфере, способной помочь им внести наибольший вклад в деятельность компании.
Преуспевающие специалисты нацелены на результаты. Они сосредоточиваются на самых значимых результатах, ожидаемых от их деятельности, и постоянно повышают собственную полезность, выполняя все большее количество более важных заданий.
Оптимистичные люди ориентируются на поиск решения, а не зацикливаются на проблемах. Они позитивно настроены, креативны и находятся в авангарде, благодаря тому, что всегда ищут пути улаживания проблем, а не виноватых. И чем крупнее те проблемы, которые они решают сейчас, тем более крупные им предстоит решить в будущем.
Высокоэффективные люди всегда ориентируются на личностный рост. Это основа для достижения поставленных целей, поскольку самым ценным вашим источником и активом являетесь вы сами. Чем больше вы в себя вкладываете, тем выше ваша прибыль - и в деньгах, и в степени удовлетворения. Не стойте на месте, двигайтесь вперед, день за днем, как будто участвуете в ответственных соревнованиях и над вами висит угроза проигрыша, что, кстати, соответствует действительности.
Наконец, ориентируйтесь на действия. Причем не только в работе, но и в личной жизни. Перестаньте откладывать все дела на потом и, не медля ни секунды, приступайте к выполнению ключевых заданий. Повторяйте про себя без остановки: «Сделай это сейчас! Сделай это сейчас!»
Взяв под контроль свой разум и сосредоточив мысли исключительно на том, что вы хотите получить и как этого добиться, вы начнете двигаться вперед быстрее и увереннее.
ГЛАВА ПЯТАЯ ПРАКТИКУЙТЕ ЛИЧНОЕ СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ
Как говорилось ранее, умение мыслить, планировать, принимать решения и действовать самым непосредственным образом влияет на вашу жизнь. Чем совершеннее становятся ваши навыки в каждом ее аспекте, тем приятнее она станет, и тем быстрее вы будете достигать своих целей.
Личное стратегическое планирование - это средство, при помощи которого вы можете переместиться оттуда, где вы находитесь, туда, куда пожелаете. Разницу между использованием личного стратегического планирования и полным отсутствием какого-либо плана можно сопоставить с ездой на машине и на велосипеде. И машина, и велосипед доставят вас из пункта А в пункт Б, но при помощи машины (личного стратегического планирования) вы доберетесь до цели быстрее и с меньшей затратой усилий.
К счастью, стратегическое планирование - это систематический способ мышления и действия. То есть ему реально научиться, как возможно научиться печатать на компьютере или водить автомобиль. Это ключевое умение включает множество различных элементов, но, постоянно практикуясь, со временем вы войдете в ритм стратегического мышления и действия и сможете не утратить его до конца жизни. Как только вы освоите данное умение, ваша жизнь и карьера стремительно взлетят вверх, подобно ракете.
ПРЕИМУЩЕСТВА ХОРОШЕЙ СТРАТЕГИИ
Несколько лет назад меня пригласили на двухдневный семинар, в ходе которого я должен был обучить стратегическому планированию группу сотрудников молодой, динамично развивающейся Нью-йоркской фондовой биржи. Эта компания выросла довольно быстро во многом благодаря амбициозности и настойчивости топ-менеджеров, а высокие доходы являлись для них отличной стимуляцией.
Никто из них, включая президента компании, никогда прежде не занимался стратегическим планированием. На тот момент ежегодный объем продаж составлял около 75 миллионов долларов. Была поставлена цель: за следующий год увеличить товарооборот до 100 миллионов.
Большинству людей, занимающих ключевые должности, было от двадцати пяти до тридцати лет, и они весьма прохладно отнеслись к идее планирования. По их мнению, это все было пустой тратой времени. «В конце концов, - рассуждали молодые люди, - мы знаем, что нам необходимо делать, и уверены, что прекрасно справимся со своими обязанностями».
На протяжении двух дней я помогал участникам семинара задавать и отвечать на вопросы касательно их самих, бизнеса, рынка и будущего. Пока молодые люди бились над вопросами и спорили друг с другом, они осознали, что в основе успеха, сопутствующего им, лежали преимущественно везение, энергия и благоприятная рыночная конъюнктура. В результате они всерьез занялись стратегическим планированием и выработали четкую систему целей и планов на следующий год.
Результаты превзошли самые смелые ожидания. Вместо планируемого увеличения годового объема продаж 75 до 100 миллионов долларов, что для многих было бы вполне оптимистичным итогом, компания смогла достичь суммы в 125 миллионов. Позже они признались мне, что своим успехом обязаны тому семинару, который мы посвятили стратегическому планированию.
СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ ЭКОНОМИТ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ
Причина, по которой стратегическое планирование является настолько полезным, состоит в том, что оно экономит массу времени и денег. Отталкиваясь от ключевых вопросов и концепций, вы вскоре обнаружите, что выполняете все больше важных заданий, способных продвинуть вас к заветным целям. В то же время вы все меньше и меньше отвлекаетесь на вещи, не являющиеся особенно полезными. Все больше вещей вы делаете правильно. Устанавливаете конкретные цели и для компании в целом, и для каждого сотрудника в отдельности, значительно улучшая свою способность измерять и отслеживать результаты. Вы начинаете набирать обороты в работе и в жизни.
Цель корпоративного стратегического планирования - увеличение доходов от собственных средств, которые определяются как количество денег акционеров, вложенных и работающих в компании. Задача стратегическою планирования в бизнесе состоит в реорганизации и реструктурировании деятельности корпорации с целью достижения более высокого качества и количества продукции (товаров, услуг и т.п.) по сравнению с затратами, а также для повышения рентабельности.
В общем и целом, цель стратегического планирования заключается в том, чтобы дать компании возможность более эффективно использовать своих людей и имеющиеся ресурсы. Тогда организация сможет значительно лучше функционировать и будет в состоянии обогнать конкурентов. Показателями подобного улучшения являются более высокая заработная плата, более солидный удельный вес компании в обороте рынка, высокая рентабельность, высокие прибыли на вложенные средства и более перспективное будущее.
ПРОЕКТИРОВАНИЕ ЖИЗНИ И КАРЬЕРЫ
Личное стратегическое планирование имеет много общего с корпоративным стратегическим планированием. Но личное планирование нацелено не на увеличение дохода от собственного капитала, а на увеличение дохода от затраченной энергии. Другими словами, это увеличивает ваш доход от жизни.
В бизнесе собственные средства измеряются в категориях финансового капитала. Личностные же средства измеряются в терминах вашего собственного человеческого капитала.
Личностные средства включают умственную, эмоциональную и физическую энергию, которую вы вкладываете в карьеру. Ваша задача состоит в том, чтобы получить максимально возможную прибыль от вложений себя самого во все, что вы делаете. То, насколько удачно вы себя вкладываете, определяет ваш доход. Это точка фокуса личного стратегического планирования.
Самое подходящее время для переработки стратегического плана наступает тогда, когда вас перестают удовлетворять получаемые от работы или жизни результаты. Когда вы ощущаете себя разочарованным и неудовлетворенным, это свидетельствует о том, что вам необходимо сесть и задать себе парочку сложных, но нужных вопросов. Если вы постоянно испытываете стрессы или обнаруживаете, что, работая все упорнее и упорнее, получаете все меньше и меньше отдачи, значит, наступил тот момент, когда вам нужно остановиться и подумать об изменении стратегии.
СИГМОИДАЛЬНАЯ КРИВАЯ
Жизнь - это регулярно повторяющиеся циклы, как времена года. Большинство видов человеческой деятельности развиваются по схеме, известной как сигмоидальная кривая. Она похожа на букву «S», лежащую на боку. Каждая новая деятельность начинается на вершине S с левой стороны, опускается вниз, проходя познавательную фазу, поднимается вверх в фазе роста, достигает пика, а затем вновь падает (см. рисунок 5.1).
Рисунок 5.1. Сигмоидалъная кривая
Данную кривую применяют для описания циклов оборота товаров и услуг, межличностных и профессиональных отношений, карьеры, циклов развития корпораций и даже историй наций и империй. Вам может быть весьма полезно остановиться и определить, в какой точке сигмоидальной кривой находится сейчас каждый аспект вашей жизни. В первой фазе, познавательной? Во второй, фазе роста? А может быть, в третьей фазе, фазе упадка?
В первой фазе вы чрезвычайно загружены, постоянно сталкиваясь с трудностями и проблемами, приобретая новые знания и апробируя новые приемы, борясь за результаты, особенно финансовые. Во второй фазе, фазе роста, вы испытываете прилив энергии и возбуждения, ваше дело процветает, объем продаж растет, открываются невероятные возможности, а вас переполняют замечательные идеи. В третьей фазе вы уже не ощущаете возбуждения, объем продаж или услуг падает, результаты оставляют желать лучшего. Размеры прибыли постоянно снижаются, да и ее становится все труднее получить. Возникает смутное ощущение: «Неужели это все?»
СЕМЬ ВОПРОСОВ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ
В стратегическом планировании существует семь ключевых вопросов, они действительны и для бизнеса, и лично для вас. Эти вопросы я рекомендую вам задавать постоянно и постоянно, на протяжении всей карьеры, и давать на них ответы. Иногда новый ответ на любой из этих вопросов может кардинальным образом изменить ход вашего бизнеса или всей жизни. Те мысли, которые возникают у вас, если вы постоянно задаете себе эти вопросы, приведут вас к новым целям и новым точкам фокуса.
Четко определите свой бизнес или профессию
Первый и наиболее важный вопрос звучит так: « Чем я занимаюсь?» Чем вы в действительности нанимаетесь? Опишите свою работу в контексте того, что вы делаете для своих клиентов или компании. Попытайтесь дать как можно более полное определение своему бизнесу и никогда не ограничивайтесь одним ответом.
Например, многие железнодорожные компании утверждали, что они занимаются передвижением людей и грузов по рельсам. На самом деле они были заняты перевозками и транспортировкой. Игнорируя прочие развивающиеся средства передвижения, такие как грузовики, автобусы, корабли и самолеты, многие железнодорожные компании потерпели крах.
Многие Интернет-компании называли себя поставщиками свободной информации, призванной привлечь как можно больше посетителей. В действительности же Интернет есть не что иное, как средство общения и распространения, которое должно быть нацелено на продажу товаров или услуг и получение прибыли, как и любой другой бизнес. Неспособность четко определить род бизнеса привела к потере многих миллиардов долларов.
Опишите свой бизнес в рамках тех благ, которые приносят людям или организациям ваши услуги и товары. По тем же признакам определите вашу личную работу в контексте влияния, оказываемого вами на тех, на кого или с кем вы работаете.
Четко описав вид бизнеса, которым вы заняты, примените к своей деятельности мышление с нулевого уровня и спросите: «Зная то, что я знаю теперь, делаю ли я что-нибудь, что я не стал бы делать, начни я все сначала?»
Как говорил Питер Друккер, «планирование на завтра означает прекращение работы вчера. Прежде чем начать что-либо новое, вам следует прекратить делать старое».
Для того чтобы создать будущее, необходимо оставить прошлое позади. Все время спрашивайте себя: «Чему мне нужно уделять меньше внимания, а чем прекратить заниматься вообще, исходя из того, как складывается сегодняшняя ситуация?»
Думайте о будущем
Следующий вопрос звучит так: «Чем я буду заниматься, если дела пойдут так же, как они идут сейчас?»
Если вы не изменитесь, то что будете делать через год, два или пять лет? Возможно ли будет продолжать действовать по-старому пли желательно поискать новые пути?
Чем вам следует заниматься? Оцените себя, свои таланты, способности, амбиции, энергичность и особенно собственные стремления, с тем, чтобы вы смогли определить ту работу, которую вам следует делать будущем.
Чем бы вы могли заниматься? Если бы вам пришлось радикально изменить уровень своих знаний или умении, товары или услуги, сферу деятельности пли рынок, какое дело вы бы начали? Какие изменения вам пришлось бы внести сегодня, чтобы создать бизнес своего будущего? Каким образом вам придется измениться самому, чтобы стать тем человеком, который способен заниматься тем, чем вы действительно хотите заниматься в будущем?
Определите своих клиентов
Третий вопрос таков: «Кто мой клиент?» На кого вы должны работать и чьи требования выполнять, чтобы процветать и богатеть? В первую очередь, это ваш босс - тот, кто платит вам зарплату. Ваша основная задача на работе - делать все возможное, чтобы выполнить его требования. Знаете ли вы, каковы они?
Вы можете определить клиента как любого человека, успех которого зависит от вас и от которого зависит ваш собственный успех. Под это определение подпадают все ваши коллеги по работе. Любой из вашего окружения, кому помогаете вы и кто помогает вам, так или иначе является вашим клиентом.
Кто является вашим потребителем? Кто использует вашу продукцию? Он и есть точка фокуса вашего успеха в бизнесе. Умение верно определить потребителя имеет решающее значение для любого элемента стратегического планирования.
Что целит ваш потребитель? Какие особые выгоды он получает от использования вашего товара или услуги? Каковы его конкретные требования? Каким образом ваш продукт влияет на его работу или жизнь?
XXI век был назван эрой потребителя. Потребитель - это король. От вашего умения выявить и удовлетворить ваших потребителей непосредственно зависит и ваше благосостояние, и ваш успех.